自人機大戰契機所開啟的全球化人工智能機器人熱潮至今，已投入了巨大的人力， 物力與財力。且大部分國家已將人工智能機器人納入國家重點發展規劃之中。雖比前幾次機器人發展階段取得了巨大的成就。但僅從市場化場景的落地來看還僅僅處于研究成果技術應用從實驗室走近市場化最為初級的階段。且此階段基本上還處于探索與徘徊非常艱辛痛苦兩難的狀態。其中不乏很多為之付出甚至犧牲自我令人尊敬的英雄之士。從不同的角度不同的思路思維方式嘗試推進人工智能機器人市場的實際應用。

通過多年來腳踏實地機器人不同市場領域場景化應用的探索推進以及近年來全球比較成功的機器人市場化應用案例的大數據分析。其結論是：結合具體用戶實際市場需要，集用戶需要的實際多場景功能融于一體的多功能機器人才是機器人現階段近幾年實現市場持續化發展的主要路徑。

1場景化功能需要多技術融合來實現支撐。任何單一技術應用所支撐的功能其體驗以及實用使用價值具有很大的局限性。幾乎無法滿足客戶市場的真正需要。也就是說：對于人工智能機器人需要人機語音交互技術，視覺識別技術，動作行為控制技術等這些最為基礎的通用技術，結合具體實際市場場景的需要有機的協作融合下，保證具體場景軟件功能最大程度的展現發揮。以便協助人們或減少人們想要實現的市場價值等。如果酒店機器人主要功能就是單一化的送物那其實際的使用價值就會大打折扣，更不要說目前酒店送物機器人理想化場景應用幾乎與實際環境幾乎背離。比如對于人流量高的酒店才會需要機器人來協助或減少酒店人員的工作量，但 人流量大的酒店一般電梯幾乎隨時都會滿人。那機器人送物乘電梯就會出現經常進不去電梯而自行回到原位或者就在電梯口浪費時間，而影響酒店客人所需要的物品不能及時送達。同樣的送餐機器人如果主要功能就是單一化的送餐，那其實際場景使用價值就不夠高，幾乎把送餐機器人作為餐廳的噱頭。而不是考慮其實際使用價值。再比如消毒清潔機器人，如果僅把消毒作為單一主要功能，那機器人每天實際工作的時間非常有限。也就是每天發揮的實現的使用價值不高，就大大影響市場的購買動力。也就是說現在實際市場場景所需要機器人實現的必須由多種技術共同有機的協作來實現。只有滿足場景主要完整功能的機器人，市場才會認可，才會買單，才會有市場化的持續，才會不斷的打通越來越多的場景實際應用，機器人也才會不斷的減輕或替代人類做更多的人們不愿做的事，人類想做又不好的事......。

2人工智能機器人單一技術現階段存在發展應用程度不同以及相互協作能力與市場期待的使用價值可靠性還有一定的距離。即現階段技術在實際場景應用所具有的使用價值滿足不了客戶市場的需要。

3現階段市場上開發出的機器人存在其實際使用功能與想要實現場景市場實際需要的功能存在較大的不一致性。沒有很好的走進市場以及正確的理解市場。所以實際體驗感使用效果客戶就不接受，因此市場就很難推進。

4現階段從實驗室到市場融合需要真正投入付出且回報卻無法預估風險極大的地帶。因此也有一些人出于多種原因進而影響一些人對機器人推進的信心與力度。

綜上主要因素：依據現有人工智能機器人技術不同市場領域場景應用的成熟程度，緊貼市場。那怕是碎片化的場景應用等。應重點關注其市場使用價值以及可靠性。將適合客戶所需要的不同場景的功能集成在一起。這樣這臺機器人雖然每個場景實際使用功能還可能不夠強大，但卻實實在在的能幫助客戶做些所需要的事情；類似現在的智能手機一樣 不僅打電話，還可以做更多的細小的事情；這些細小的事情累計起來就能幫到客戶，讓客戶覺得自己買的值得。這就是市場推進必須首先具備的。然后隨著技術應用的不斷強大可靠；來進一步升級完善。則批量化的機器人市場一定會很快到來。如果繼續做單一化功能的機器人，那則是工廠化場景工業機器人的使命（主要是工作效率）。與服務類領域場景類似人的能力一樣（可以做更多不同的事-需要智慧）多功能路徑越來越遠。

江智機器人事業部

2023年6月2日