SAP SE（NYSE： SAP）和 IBM（NYSE： IBM）日前宣布，將把 IBM Watson 人工智能技術(shù)嵌入到 SAP 解決方案中，以便提供新的 AI 驅(qū)動(dòng)型洞察與自動(dòng)化，助力加速創(chuàng)新，同時(shí)為 SAP 解決方案全組合打造更為高效有力的用戶體驗(yàn)。

SAP 將使用 IBM Watson 功能為其 SAP Start 中的數(shù)字助理提供支持，這為 SAP 的云解決方案提供了一個(gè)統(tǒng)一的入口點(diǎn)。借助 SAP Start，用戶可以搜索、啟動(dòng) SAP 和 SAP S/4HANA Cloud 云解決方案中提供的應(yīng)用，并與其進(jìn)行交互。SAP Start 中的新 AI 功能旨在幫助用戶使用基于 IBM 信任和透明以及數(shù)據(jù)隱私原則而構(gòu)建的 IBM Watson AI 解決方案，利用其自然語(yǔ)言功能和預(yù)測(cè)性見(jiàn)解來(lái)提高生產(chǎn)力。

SAP SE 首席執(zhí)行官兼執(zhí)行董事會(huì)成員 Christian Klein 表示：“與 IBM 的這一里程碑式的合作旨在為 SAP 客戶提供更好的用戶體驗(yàn)、更快的決策和更強(qiáng)大的洞察力，以幫助他們轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)流程。通過(guò)合作，將更多的人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和其他智能技術(shù)納入 SAP 解決方案，可以為我們共同的客戶帶來(lái)更好的業(yè)務(wù)成果。今天的消息，以及最近我們擴(kuò)大使用紅帽企業(yè) Linux 的消息是最好的例證，說(shuō)明我們兩家公司之間豐富的、長(zhǎng)達(dá) 50 年的伙伴關(guān)系如何繼續(xù)發(fā)展壯大并推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。”

SAP Start 中新的數(shù)字助理功能將擴(kuò)展到整個(gè) SAP 解決方案，以幫助回答管理人員和員工的各種問(wèn)題。通過(guò)自動(dòng)化和加速通用任務(wù)的執(zhí)行，可以助力釋放員工的生產(chǎn)力，使他們專注于更具戰(zhàn)略性的工作。SAP Start 將使客戶在決策點(diǎn)上受益于智能，能夠使用 AI 和機(jī)器學(xué)習(xí)從各種數(shù)據(jù)源中提取信息，并回答各業(yè)務(wù)線的用戶問(wèn)題。今天，在 SAP Concur 的 TripIt 移動(dòng)應(yīng)用中提供的 IBM 技術(shù)，正在幫助近 1300 萬(wàn)用戶輕松獲得 AI 衍生的天氣洞察力，讓他們?cè)诼眯星昂吐眯兄凶龀龈呖沙掷m(xù)性的旅行選擇。

IBM 提供的市場(chǎng)領(lǐng)先的 AI 能力，通過(guò) Watson 產(chǎn)品被部署在跨 20 個(gè)行業(yè)的1億多用戶當(dāng)中。此外，SAP 和 IBM Consulting 目前正通過(guò) 25 個(gè)聯(lián)合智能行業(yè)解決方案為客戶提供支持，這些解決方案使用了基于 SAP Business Technology Platform （SAP BTP） 的 IBM Watson AI（即 IBM 企業(yè)級(jí) AI）的能力。這些行業(yè)解決方案幫助零售業(yè)、制造業(yè)和公用事業(yè)等行業(yè)的客戶加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，并利用數(shù)據(jù)做出更明智的決策。

IBM 董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官 Arvind Krishna 表示：“IBM 和 SAP 正在聯(lián)手為企業(yè)提供新的和令人興奮的方式，以利用人工智能的變革力量，并將其用作競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。通過(guò)此次發(fā)布，我們將 IBM Watson 強(qiáng)大的企業(yè)級(jí) AI 功能注入 SAP 領(lǐng)先的 ERP 平臺(tái)，幫助企業(yè)重新構(gòu)想客戶體驗(yàn)，提高生產(chǎn)力并推動(dòng)增長(zhǎng)。”

除了將 IBM Watson AI 功能原生嵌入 SAP 解決方案之外，SAP 和 IBM 還在生成式 AI 和大型語(yǔ)言模型上進(jìn)行合作，旨在基于 SAP 的關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用程序套件提供一致的持續(xù)學(xué)習(xí)和自動(dòng)化。