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中美ChatGPT的商業化分野

腦極體 ? 來源:腦極體 ? 作者:腦極體 ? 2023-02-14 20:21 ? 次閱讀

先講個跟ChatGPT無關的趣事兒,最近科技博主lcamtuf’s thing分享,“在NFT 最瘋狂的時候,我買了很多相關的書,所有專家在解釋 NFT 為什么有價值時,都說是因為稀缺性會產生價值。這完全是胡說八道,我兒子的涂鴉就很稀缺,但根本不會有人想購買它們。”

提起這個,是因為最近ChatGPT火遍地球村,微軟、谷歌、百度、阿里云、科大訊飛等海內外科技企業,都紛紛給出了研發上線時間表,很快我們就會看到一大批各種版本的ChatGPT“集體亮相”。

但問題來了,這么多ChatGPT,誰會為它們付費呢?

現在很多人已經確信,ChatGPT將帶來一場新技術革命。“ChatGPT取代人類”的各種震驚體新聞頻繁出現,和2017年“AI取代人類”如出一轍。但距離上一個AI風口并不遙遠,相信大家都還記得,那波AI投資熱潮過后,大量AI創業公司被拍死在了沙灘上,昔日的“AI四小天鵝”面臨營收困局,自動駕駛更是迎來寒冬,被迫技術降級。

我們一路跟隨AI產業化和產業AI化的進程,可以肯定地說,產業革命并不是一蹴而就的,它有一個基本路徑——新技術先找到適合的應用場景,成功商業化,在這個過程中慢慢積累技術改進,不斷完善自己,才有可能引發巨大的革命。

所以,面對“各種ChatGPT登場”的確定性局面,我們不妨把目光放得更加長遠,去思考一下ChatGPT商業化的問題。

中國和美國是AI領域的領軍國家,所以,探討ChatGPT商業化,中美的相同點與差異,是一個繞不開的話題。而回答問題是ChatGPT的強項,所以本篇文章也將邀請ChatGPT和我一起,分別從人工智能問答機器人的視角,以及業內人士的視角,共同探討中美ChatGPT商業化的分野。

商業化前提:中美AI的土壤有何不同?

新技術的發展和商業化潛力,與AI產業本身的發展情況有著直接關系。土壤足夠肥沃,新技術的種子才能茁壯成長。

那么,中美在AI領域有哪些差異呢?

我們讓ChatGPT先回答。不得不說, ChatGPT展現出了極高的“情商”(如果它有的話),避開美國不談,只談中國在AI領域的優勢,還挺“社會人”的。

我們當然不能讓它“偷奸耍滑”,繼續追問美國在人工智能領域方面的優勢。

嗯,從投融資、科研、政策、法律、應用、數據基礎等各個方面進行了分析比對,視角很全面了。但是,作為一篇分析文章,要讓讀者記住這么多維度,顯然是很不友好的。我們更希望讀者在閱讀完成后,對中美的人工智能產業差異,留下一個清晰、準確、簡潔的印象。

于是,我們讓ChatGPT基于上述分析,給出一個言簡意賅、一語中的的結論。

它認為:中國AI長于規模,美國AI勝在創新。

大家覺得怎么樣呢?簡單總結一下,它的邏輯推理是這樣的:中國AI產業規模大——數據資源多——提高模型效果——帶來商機;美國AI創新能力強——技術引領——打造高質量AI產品——從中獲益。聽起來煞有介事,但細究起來,還是有很多不嚴謹、不明確的地方,給人一種“正確的廢話”之感。

總的來說,ChatGPT的答案有幾個明顯的特點:

1.缺少細節。ChatGPT的答案邏輯清晰,維度豐富,但較為籠統,缺少來自一線實踐、行業案例等更細節的情報和信息。

2.實時性不足。ChatGPT對2021年后的世界和事件了解有限,而AI又是一個快速發展的領域,所以答案有一定的滯后性。


  1. 可靠性問題。ChatGPT不能保證答案的完全準確,還需要專業人員對其結果進行二次審核、確認,如果不了解行業、缺少可靠信息源、缺乏事實檢索技能、無法識別虛假信息,只盲目相信ChatGPT的答案,得到的認知可能是錯的(當然,不可靠的人類創作者也一樣會炮制假信息)。

作為人類創作者,加上對國內外AI產業有了數年深入一線的走訪和觀察,我們認為,中美AI的核心差異在于——技術強密度。

技術強度和技術密度,這一概念是由經濟史學家亞歷山大·格申克龍,在《歷史視角中的經濟落后》中提出的。其中,技術強度指的是技術的性能和水平,而技術密度指的是技術在社會和經濟中的普及程度和應用密度。

在關于中美ChatGPT,以及中美AI,甚至更早的互聯網等技術領域中,我們都能看到一個現實:美國產業界的技術強度更高,而中國的技術密度更高。

因為技術強度高,所以很多前沿、突破性的創新,往往先誕生在美國,轉移到中國獲得大規模的普及應用。

技術強度固然值得欣賞,但技術密度高同樣是一種難得且重要的優勢。如果說技術強度是科技革命的必要條件,那么技術密度就是科技革命的充分條件。

正如格申克龍所說,不要低估經濟現實的復雜性,也不要高估科學工具的質量。中美ChatGPT的商業化路線,會揚己所長,走出差異化路線。

中美AI土壤給各自ChatGPT的商業化帶來了哪些利與弊?接下來,究竟會分別走向怎樣的路線?我們先來看進行時的美國ChatGPT商業化應用。

美國ChatGPT的個人化色彩

前面提到,美國AI技術的創新性、前瞻性、原創性很高,因此很容易產生ChatGPT這樣顛覆性的新技術產品,但產業應用的技術密度相對較低。

一般來說,美國的AI技術創新在初始階段是非常活躍的,但隨著技術的逐漸成熟,變得“不夠性感”,這種活力也會逐漸下降,這個時候,沒有來自產業側的豐富創新,會直接影響新技術的繼續發展。就拿深度學習來說,中國龐大的ICT產業生態、各行各業應用者將這一技術在各種場景中用出了花,造就了一個巨大的產業數字化、智能化業態。

目前來看,OpenAI打造的ChatGPT也沿著上述路線發現。

在初期,創新很活躍,但缺乏產業力量的參與,更多是與現有的互聯網產品進行整合,面向個人用戶提供服務與行業應用的結合不夠緊密。

比如,目前微軟已經推出的由 ChatGPT 提供技術支持的高級 Teams 產品,做的事有生成會議記錄、記筆記、起草工作郵件等,旨在幫助員工解決大量重復、機械的文書工作。

而谷歌想做的搜索引擎,微軟已經改造的必應bing,將ChatGPT整合為AI助手,幫助用戶自動化篩選,獲得更好更完整的答案。如果沒有AI,用戶自己在互聯網數據之海中篩選并判斷哪些信息有用,是很麻煩的。

盡管很多美國學校開始嚴禁學生使用ChatGPT做作業,但這項新技術還是可以在教學場景中發揮正向作用。根據Study.com的調查,有21%的老師開始用ChatGPT輔助教學,包括提供寫作提示、制定課程計劃、教授寫作風格(生成范文)等。

可以看到,這些ChatGPT都是對現有應用的升級、迭代乃至于顛覆。這就容易導致兩個問題:

第一,個人服務的定價能力模糊。與現有產品的結合很難證明技術帶來的價值,用戶愿意支付的費用也是有限的。

第二,個人服務對于技術表現要求很高。目前ChatGPT還有一些技術限制,無法應對復雜的問題和對話,一旦用戶體驗不佳,就不愿意付費了。

而ChatGPT也知道這個問題,看來不是OpenAI不想變著花樣賣給企業,而是真的“巧婦難為無米之炊”,缺少圍繞AI技術展開應用創新的產業條件。

中國ChatGPT的后進之路

中國發展ChatGPT的一個特點是,美國能做的我們也能做,美國不能做的我們還能做。

就拿ChatGPT的產品化應用來說,搜索引擎也好,聊天機器人也好,辦公軟件升級也好,這些互聯網產品中國哪個都不缺,甚至更豐富。所以,但凡美國AI公司能將ChatGPT落地的產品,中國ChatGPT都不會缺席。

就連ChatGPT在列舉中美ChatGPT的商業化應用時,所給出的答案都是大同小異。所以著急的看官們,其實根本不用急。

而很多中國可以應用ChatGPT的場景,是近兩年來中國AI產業界逐步摸索出的,具有很高的獨特性。

比如說,ChatGPT與大型政企,尤其是金融行業、政務服務等應用的結合。

近兩年來,中國數字經濟的速度和規模超乎想象,金融行業的數字基礎好,往往走在新技術應用的最前端,深度學習、因果AI、區塊鏈、知識計算、數字人等新技術,已經形成了很成熟的行業應用化路徑。各級政府對于數字化服務的積極性也很高,日常工作中存在大量文書、文本工作,很多村官被成為“表哥表姐”,這些重復性工作用ChatGPT可以很好地提升效率。

中國AI創新產業生態,驅動新技術的行業應用快速轉化。一般來說,OpenAI這類創新型平臺公司負責研發大模型,再將API接口開放出來,方便ISV服務商/中小開發者,結合行業知識和數據,打造定制化的解決方案,以滿足產業側的龐大個性化需求。

經過幾年的培育和發展,中國已經圍繞AI開發平臺,形成了數個繁榮的AI創新產業生態群落,比如飛槳、昇騰,這意味著中國ChatGPT出現之后,可以很快與行業相結合,出現在垂直領域效果更好、更加專精的模型。

顯然,相比個人應用,面向千行百業的產業化應用營收面更廣,商業化潛力也更大。

當然,必須承認的是,中國ChatGPT在技術強度上,短期內還和美國有一定的差距。

就連谷歌第一次試水都大翻車,中國ChatGPT受限于高質量數據、頂級人才儲備、調參能力等,在性能表現上肯定沒有OpenAI的原版ChatGPT好。

不過,就連原版ChatGPT都對中國公司打造出高水平的LLM抱有信心,我們何妨多給中國科技企業一點時間和寬容呢。

邁向繁榮,中國科技公司還能做什么?

很長時間以來,我們都傾向于認為,中國更擅長應用和微創新,雖然技術密度很高,但技術強度不如美國。

ChatGPT爆火之后,不少人都在感嘆,如此顛覆性的技術又沒有誕生在中國,諷刺打算做中國版ChatGPT的中國科技公司——別人不做你什么都沒有,但凡別人出點什么你全部都有,還是世界第一。

這些當然都是槽點,ChatGPT的出現再一次證明,美國的AI技術強度優勢是顯著的。

但中國所擁有的技術密度優勢,在技術強度優勢面前,真的不值一提嗎?這么想顯然也有失偏頗。

無論是互聯網產業,還是2016年掀起的第三次人工智能浪潮,中美的差異化發展都說明了,領先的技術突破和產業規模化應用的能力,共同決定了新技術的產業效益。其中,中國科技企業更擅長在產業中點燃AI熱情,提高技術密度,產生更大的影響力和商業價值。

事實上,過去幾年間,我們走訪了大量中國產業智能化項目,貴州深山隧道里的AIoT設備,天津港的無人碼頭,深入地下400米的礦山數字化應用,青海牧民用5G放牧,靠機器視覺相牛……這些細如牛毛的AI應用,都是在這片土地上原創出來的,它們共同組成了蓬勃的產業智能經濟。

Gartner預測,到2025年,生成式AI將占到所有生成數據的10%,但目前這個比例還不足1%。具體到ChatGPT,未來要提升商業化水平,既需要較高的技術強度來保障用戶體驗,也需要強大的工程化能力和應用場景,來支撐商業增長潛力。

所以,抓住下一波智能浪潮,中國科技企業既不用妄自菲薄,也不能目空一切、坐以待之。

首先,國產化ChatGPT機遇不可錯失。

中國產業智能化、數字化持續向前推進,ChatGPT新技術的引入成為必然,但龐大的產業智能應用必須要自主可控,以確保行業數據、服務可靠性、時效性等,所以大量AI文本生成任務一定會交給中國ChatGPT產品來完成,這是機遇,也是責任。

其次,對原始ChatGPT進一步優化。

技術強度和技術密度缺一不可,中國科技企業必須進一步提升國產化ChatGPT的性能,增強模型的魯棒性和泛化能力,才能支撐產業化應用。同時,結合中國產業AI的現實需求,在實際部署過程中,可能遇到端側設備多樣、算力硬件限制等情況,需要進一步研發更加輕量級的ChatGPT模型,便于靈活部署。

另外,生態建設拉開ChatGPT商用差距。

AI技術的推廣和普及需要一系列生態支持,尤其是中國有大量個人開發者和行業開發者,分散度高,技術基礎不同,平臺型企業是否建立了成熟賦能的生態體系,是ChatGPT商用創新增長的關鍵。包括開源社區建設,全流程開發工具,AI計算硬件兼容性,產教學研用培養模式。

總的來說,ChatGPT被寄予了通用人工智能AGI的期待。在此之前,它首先要能廣泛融入產業,成為無處不在的空氣和土壤。從這個角度看,一切才剛剛開始。

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