2021榮耀周年慶來襲，榮耀攜滿滿誠意回饋用戶。榮耀會員體系迎來多項升級，我的榮耀、榮耀商城、榮耀體驗店與授權(quán)體驗店（限特定門店）、天貓榮耀官方旗艦店、抖音榮耀官方直播間等線上線下平臺的榮耀會員體系打通，會員等級、權(quán)益多平臺通用。為用戶帶來全新回饋體驗。

構(gòu)建新場景，每一份支出都“算數(shù)”

據(jù)了解，大多數(shù)消費者都有多平臺購物習(xí)慣，尤其是在團購和直播購物等新型電商興起后更為顯著。而傳統(tǒng)的平臺會員體系不相通是會員等級成長、積分積累最大的障礙，用戶多平臺消費后卻無法累積享受到應(yīng)有的權(quán)益和福利。

針對這一用戶痛點，此次榮耀會員體系進行全面升級，用戶僅需一個會員賬號，即可打通我的榮耀、榮耀商城、榮耀體驗店與授權(quán)體驗店（限特定門店）、天貓榮耀官方旗艦店、抖音榮耀官方直播間等線上線下多個消費場景。用戶在上述平臺注冊成為會員后，即可以一個會員身份實現(xiàn)會員等級、會員權(quán)益，以及消費體驗全場景的互聯(lián)互通，真正享受一個賬號走天下的便捷消費體驗。

此項升級不僅可以讓消費者享受到各大電商平臺的促銷紅利，保障每一筆消費都能有積累和回饋，為消費者帶來更舒心的消費場景體驗；對于榮耀產(chǎn)品的忠實粉絲用戶來說，還能更方便地升級會員等級，快速獲取豐富的會員權(quán)益。

多項新權(quán)益，實用有價值

此次會員體系升級，會員基礎(chǔ)權(quán)益多樣。如白銀會員及其以上級別的會員可申請寄修服務(wù)且享受往返郵寄免物流快遞費權(quán)益；設(shè)備權(quán)益，如免費貼膜、內(nèi)存清理、全面檢測、軟件升級、手機清潔等……讓用戶真正享有購機放心，使用省心的消費體驗。

為了更好服務(wù)不同等級的會員，此次專屬權(quán)益也做了相應(yīng)提升。如用戶達到鉑金會員即可解鎖VIP專屬客服，撥打客服服務(wù)熱線后，將跳過智能機器客服引導(dǎo)，由VIP專屬人工客服服務(wù)，大幅降低溝通時間成本，提升問題解決效率。

此外，達到鉑金會員后，用戶每年還可以獲得一次藝術(shù)煥新背膜權(quán)益，領(lǐng)取權(quán)益后可到榮耀授權(quán)服務(wù)中心挑選喜歡的背膜圖案并享受對應(yīng)的貼膜服務(wù)，享受個性的專屬會員體驗。

豐富新玩法，會員生活更精彩

除了諸多會員新權(quán)益，此次更新還新增了不少會員活動新玩法。例如結(jié)合用戶情感體驗推出的“生日月多倍積分”玩法，用戶設(shè)置好生日信息后，生日當月使用榮耀會員身份完成首筆購物時，即可享受1次多倍積分獎勵；其中黃金會員可獲得實付金額數(shù)值的10%*2倍積分；鉑金會員可獲得實付金額數(shù)值的10%*3倍的積分。

有了這項給力福利后，榮耀用戶在消費之后即可收到豐厚回饋，讓生日月?lián)碛懈嗑剩?/p>

除了生日月特殊節(jié)點外，每月26-28日為榮耀超級會員日，用戶參與即有機會享受新機試用、購物優(yōu)惠、服務(wù)權(quán)益、有獎活動等超多福利，月月有驚喜。這一系列新玩法，讓用戶在增強生活儀式感的同時，也能享有諸多福利。從人性化角度出發(fā)，讓暖心服務(wù)觸達每一位用戶。

此次榮耀會員體系的全面升級，不僅展現(xiàn)了洞察用戶需求不斷升級迭代的服務(wù)實力，也彰顯了回饋用戶的誠意與決心。而這只是榮耀會員精細化運營的開端，未來榮耀還將持續(xù)整合資源，加強運營，為消費者提供更多精選權(quán)益，享受更多優(yōu)惠及體驗。

審核編輯：符乾江