企業數字化、智能化升級，是我們最常討論的話題。這個話題之所以長盛不衰，一方面是因為它的旺盛需求確實存在，絕大部分企業在今天都有推動IT系統建設、更新數字化能力的基本訴求；另一方面，是這個領域的阻力感確實很大，多種多樣的問題限制著企業數字化進程，需要更多的產業智慧與技術變革去破解難題。

從商業的基本邏輯上看，絕大部分困難都來自供需關系之間的不適配。在數字化、智能化領域同樣如此。在產業需求旺盛的同時，產業阻力也頗大，說明大量需求沒有得到有效的供給滿足。一場關于數字化的供給側變革，似乎勢在必行。

在采訪各實體企業的決策者或者IT負責人時，我們最常聽到這樣一種反饋：如今數字化、企業上云的方案看似選擇很多、名目繁雜，其實留給企業的彈性空間很少，在服務實踐中經常感覺不夠靈活。

靈活、變動、協調，這些關鍵詞很容易讓人想到中國傳統文化中的“太極之道”。聯想在今年的創新科技大會當中，發布了全新的服務品牌聯想TruScale。把變革帶到了很少被提及，其實異常重要的服務交付領域。

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讓我們透過一系列傳統文化與古典智慧中的關鍵詞，了解一下聯想TruScale服務究竟是什么，它又破解了一道怎樣的難題。

難在兩儀間：企業數字化的需求與瓶頸

一陰一陽謂之兩儀。我們在數字化行業經常會聽到這樣的問題：你是做解決方案的，還是做云的？似乎二者之間有個清晰的兩儀界限，彼此難以溝通。

在整個IT產業的進程中，公有云的推廣普及似乎成為了一個分水嶺實踐。從分布式的IT建設到計算中心化和業務全云化，數字化進程經常被劃分成非此即彼的兩個階段。

但在產業現實中，經常會發現企業難以在兩種數字化交付方式中做出選擇。傳統的IT解決方案式交付相對成熟穩定，但缺少實時更新、彈性升級的能力，成本壓力也更大，已經并不適應很多企業在IT技術上常態化升級、根據業務隨時調整方向的需求。

與此同時，一次性建設、一次性交付的解決方案，需要非常理想狀態的長期規劃與頂層設計來確保成效，對于企業來說未知風險也很大。在這個象限來看，公有云的彈性與實時更新確實是必要的。

從另一個角度看，企業上云的進程也并不可能一蹴而就。大量企業、機構還需要根據業務情況與數據安全需求等級來建設自身的IT系統與數據中心。即使決定上云，一般也會采取混合云的建設方式與多云協同方案，間接提升了企業數字化能力的運維、管理難度。

并且更重要的是，公有云的服務交付方式比較扁平，要求企業自身技術能力更高。這在很多企業并不現實。無論是交付模式劃分的SaaS、PaaS，還是能力目的劃分的OA系統、ERP系統，都只能滿足企業一個切片的需求，并不能定制化、全面化滿足企業業務需要。

這樣來看，傳統的IT解決方案建設不夠靈活彈性，一般意義上的公有云方案不夠全面與定制。這樣在服務交付上，似乎總是留給企業一個兩儀之間的二難問題。繼而造成了很多企業很快遭遇數字化瓶頸，難以深度挖掘數字化需求。

根據相關數據，到2023年中國公有云市場將會超過2300億元，私有云市場超過1300億元。這其中，一方面上云的企業越來越多，用云量不斷增加；另一方面私有云用戶向公有云轉化在主要的行業趨勢。如何推動私有云、行業云用戶獲得公有云的更新速度與彈性服務，將成為行業紅利的主要來源之一。

如今，面對這樣的趨勢，數字化產業也在積極尋求解決方案。公有云廠商更多開始探索混合云、私有云方案，而IT供應鏈也開始擁抱云化、智能化，以及交付方式、服務模式的變革。

聯想TruScale服務的差異化特征就在于，它希望用戶既能獲得全面、定制化的解決方案，又能擁抱靈活、動態的服務方式。正如“TruScale”這個名字所包含的隱喻：它由Truly和Scaleable兩個詞結合在一起。Truly意為“真正地”，“Scaleable”指的是“可擴展的”，是希望通過提供完整且靈活的新IT服務與解決方案，真正地提供可擴展性，助力企業數字化、智能化轉型。

面向Everything as a Service，聯想TruScale服務正在啟動一場兩儀協調的變革。

法在三才里：聯想TruScale服務帶來的供給側變革

中國傳統文化中，天地人謂之“三才”，象征不同層級需求的適配與和諧。

為了解決不同多元化、差異化的企業數字化需求，聯想在服務交付領域帶來了“三才得佩”的供給變革。用動態化可更新、模塊化可選擇、結構化可整合的邏輯，帶來了全新的聯想TruScale服務。

聯想TruScale服務的核心，是將過去必須一體化打包的解決方案，以多樣的服務方式輸送給客戶。既尊重的用戶的實際需求，也極大豐富了用戶的選擇權力和產業可能性。

聯想集團高級副總裁、方案服務業務集團總裁黃建恒，在今年的聯想創新科技大會的采訪中提出：“客戶面臨的痛點與機會中，核心在于新IT的機遇是鮮明可見的，但是它的復雜性是未必每一家企業都有資源或能力、體力去應對。在這種情況下，聯想TruScale的角色就非常特殊。因為可以看到無論從硬件、軟件以及服務再加上全球的市場覆蓋，可以說聯想是全球唯一一家能夠跟我們的客戶一起去面對這些困難的公司?！?/p>

具體而言，聯想TruScale服務將通過多樣化的服務模式來幫助用戶解決數字化中的兩難選擇。其本質上是一場以用戶為中心，重新梳理數字化服務交付方式的供給側變革。

首先，是以設備為核心的支持服務。既包含了傳統的IT設備定制、部署與保修，同時將納入大量全新的交付服務模式。比如面向設備的24小時在線支持服務、綠色回收服務等，保證了即使是面向設備交付和解決方案式供需，也保證聯想始終服務在身旁，與用戶建立價值共同體。

其次是即服務。基于聯想的運維服務交付能力，即服務可以提供給企業高度靈活、可定制的IT服務，將IT系統的長期管理和運維都納入服務體系。尤其值得注意的是，聯想將運維服務、設備即服務和IaaS、PaaS和SaaS進行結合，實現了滿足用戶不同層級的全場景需求。

再有，是面向垂直行業需求的解決方案服務。通過結合具體的行業知識、行業背景，聯想在智慧城市、智能制造、智慧教育、智慧農業、智慧能源、智慧零售、智慧醫療等垂直行業進行了積極的探索。這些行業解決方案與聯想數字化技術的結合，可以帶來更有針對性、具體性的數字化服務交付。

設備與架構為基本、靈活服務為核心、對行業需求進行高度關注，這三點構成了聯想TruScale服務的“三才得佩”。將數字化廠商傳統意義上的“我能提供什么”，變為了以用戶為中心的“企業需要什么”。

而這一變化的背后，是聯想的數字化戰略正在進入花開蒂落的全新階段。

根在五行中：聯想全棧服務能力成熟時

一家餐廳有一道拿手菜不難，難的是食客怎么點、怎么提要求都能靈活、高質量滿足。能夠具備后者的能力，說明餐廳已經在各個要素上得心應手，沒有短板。

回到聯想TruScale服務中，也不難發現這是同樣的道理。事實上，多元化、彈性化的服務邏輯并不難想到，難的是真正能夠做到。想要實現靈活、模塊的服務交付，就需要供應商在全棧技術上沒有短板，達成體系化的技術與產品優勢。

聯想TruScale服務的模式變革，就有賴于聯想在IT技術中各個模塊的投入、積累與體系化建設。

在2019年的聯想創新科技大會中，聯想集團董事長兼CEO楊元慶提出：“聯想從智能物聯網、智能基礎設施和行業智能三個維度入手，建立了‘端-邊-云-網-智’的架構體系，在此基礎上推動各行各業的智能化轉型。”

而提出了新IT產業與企業數字化進程的核心五要素具備后，聯想對這五大方面都進行了全面建設和針對性補全。我們經常說五行缺某，那么聯想在新IT技術的戰略下已經實現了某種意義上的“五行俱全”，繼而才有了我們所看到的TruScale服務。

聯想TruScale的服務模式可以推出，說明了聯想“端邊云網智”的數字化戰略來到了商業化的成熟期與服務能力的變革階段。在五大技術模塊上實現了技術優勢積累，可以說是多樣化、用戶為中心服務交付的核心動力來源。

在智能化來臨，數字化深耕的全新階段，“端邊云網智”組成的新IT架構比我們所經歷的所有IT架構都更復雜、更多元，同時也給供應商帶來了極大的研發成本與戰略投入挑戰。但同時，數字化技術也在這一階段帶給用戶的最大產業價值與躍遷可能性。前提是企業完成技術戰略準備、梳理清楚服務模式與商業架構，將端邊云網智的“五行元素”準確輸送到用戶手中。

聯想TruScale服務，已經展現出了五邊形技術的協同特征，同時也集成了聯想長期打造的產業經驗、服務能力、生態能力。

讓我們來通過一個案例，透視一下聯想TruScale服務的真實價值。

作為一個被嚴格監管的領域，醫藥行業中存在著零星軟件眾多難以統一管理、數據孤島彼此難以互通、現有IT系統無法適應高速變化的業務需求和安全挑戰等一系列現實難題，這種局面很難靠單一能力的軟件供應商改變。

剛剛在珠海上線的某醫藥數字化轉型項目，以聯想TruScale服務的方式交付，就展現出了“大聯想生態”下的差異化服務能力：首先，使用聯想服務器和存儲硬件搭建底層數字基礎設施，可以隨著業務量及數據規模的增長而靈活擴展，降低綜合成本；其次，基于聯想的生態能力，引入了多家合作伙伴的安全設備和軟件，聯合運營商實現了5G接入，讓該項目建立在更新、更強的技術底座上；另外值得一提的是，聯想也是政府衛健系統的技術支持方之一，疫情防控期間開發出的城市區塊鏈平臺，就將核酸檢測數據上鏈以輔助防疫工作，該項目也實現了跟區塊鏈平臺的對接，讓醫療醫藥的交易、研發、溯源等變得可信高效。

聯想TruScale服務背后，有著符合業界需求、大量產業實踐的“大聯想生態”，自然能夠幫助傳統行業客戶更好地適應云原生數字環境。

整體而言，聯想TruScale服務包含了技術“五邊形”戰略，也囊括了聯想的服務能力、產業經驗、行業理解。它容納的東西很多，但又有清晰的目標進行技術能力、服務模式的疏導和引流。

這種邏輯，讓人想到了流水。匯集了江河湖海的技術、服務、生態八方之水，但最終都要流到用戶需求的大海里，也很容易讓人想到中國古典智慧中的太極之力。調和公有云與私有云的矛盾，融合技術之間的縫隙，重構服務與產品之間的平衡。

太極協陰陽而共處，水利萬物而不爭，智能世界里，一切皆服務，聯想TruScale的智慧亦是如此。