近一段時(shí)間以來(lái)，不時(shí)有傳聞稱(chēng)AMD Ryzen系列處理器與500系芯片組的主板配合使用的時(shí)候，USB會(huì)出現(xiàn)連接問(wèn)題。更確切地說(shuō)，問(wèn)題來(lái)自USB 2.0接口，當(dāng)主板啟用了PCIe 4.0通道并安裝了PCIe 4.0設(shè)備的時(shí)候，例如顯卡，USB 2.0接口就會(huì)變得不穩(wěn)定。

由于現(xiàn)在使用AMD Radeon RX 6000系列或英偉達(dá)GeForce RTX 30系列顯卡的用戶(hù)越來(lái)越多，這肯定是一個(gè)不能避免的問(wèn)題。

很多用戶(hù)反映，當(dāng)使用USB 2.0接口連接鼠標(biāo)、鍵盤(pán)和耳機(jī)等低速設(shè)備的時(shí)候，會(huì)發(fā)生周期性掉線，沒(méi)有任何理由。這個(gè)問(wèn)題在CPU處于高負(fù)載的情況下表現(xiàn)得尤為明顯。如果將配件切換到USB 3.0接口使用，情況會(huì)得到緩解，可以暫時(shí)解決部分用戶(hù)的問(wèn)題。

不過(guò)對(duì)部分用戶(hù)來(lái)說(shuō)這個(gè)也不是可行的解決方案，他們已經(jīng)受夠了USB 2.0接口出現(xiàn)的掉線問(wèn)題，并將相關(guān)問(wèn)題發(fā)到網(wǎng)上，得到很多人的贊同。

“我的USB耳機(jī)會(huì)發(fā)出噼里啪啦的聲音或者直接掉線，我的鼠標(biāo)會(huì)停止響應(yīng)一會(huì)兒，諸如此類(lèi)的問(wèn)題。只要使用PCIe 4.0的GPU就會(huì)如此，發(fā)生在Zen 2架構(gòu)和Zen 3架構(gòu)的處理器上，不過(guò)AMD至今沒(méi)有承認(rèn)。”

“自從我安裝了RTX 3090顯卡后就出現(xiàn)大量USB設(shè)備斷開(kāi)連接的情況下。我花了很多時(shí)間試圖找出問(wèn)題所在，甚至更換了電源。最后發(fā)現(xiàn)PCIe 4.0是罪魁禍?zhǔn)祝某蒔CIe 3.0之后就沒(méi)有任何問(wèn)題了?！?/p>

很多用戶(hù)都在來(lái)回爭(zhēng)論真正的解決方案是什么，當(dāng)然也有用戶(hù)表示自己在500系芯片組的主板上使用沒(méi)有遇到任何USB 2.0掉線的問(wèn)題。對(duì)于這方面的情況，HotHardware聯(lián)系了AMD了解是否有一直在跟蹤用戶(hù)的投訴。

AMD表示已經(jīng)了解到一些用戶(hù)在500系芯片組的主板使用上遇到間歇性USB連接問(wèn)題的報(bào)告，一直在分析原因，并正在聯(lián)系受影響的用戶(hù)，收集詳細(xì)的硬件配置信息、試圖重現(xiàn)問(wèn)題的操作步驟、具體日志和其他與開(kāi)發(fā)工作有關(guān)的系統(tǒng)信息，并會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提供更新。

這意味著問(wèn)題暫時(shí)官方還沒(méi)有具體的解決方法，作為普通用戶(hù)，實(shí)在不行可以將PCIe改為Gen 3并更新到最新的BIOS，安裝最新的芯片組驅(qū)動(dòng)程序。有一些用戶(hù)表示，在設(shè)備管理器中手動(dòng)刪除/卸載USB端口和集線器，重新啟動(dòng)，并重新檢測(cè)會(huì)有所幫助。

估計(jì)遇到這方面問(wèn)題的用戶(hù)，真正想徹底解決問(wèn)題，還是要等官方查明問(wèn)題，可能還要需要一段時(shí)間。
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