“科技的發展就像雨點匯入山谷的過程，我們無法獲知一滴雨點流入山谷的實際路徑，但我們可以知道它的大體方向是在往下流；同理，我們不知道科技發展最準確的路徑，但所有的技術都有某種傾向性，有某種沖動，有某種趨勢，使我們能夠感知它們的大體方向?！?/p>

這是《失控》作者凱文·凱利（Kevin Kelly）在一次TED演講中的觀點。

科技對流媒體行業的影響正在深入，細數2020年流媒體行業的變化，就能發現，行業出現的現象可能只是偶然的“小雨點”，但技術重塑用戶體驗、拓寬視頻內容消費邊界的趨勢，卻是雨水匯入山谷的確定性方向。

從被動消費到主動決策，觀眾當家作主

互動電影不是新概念，但愛奇藝卻將這樣的理念用到晚會上實現了“實時互動”。2021愛奇藝“為愛尖叫”晚會一共被分為四輪，每一輪開始前的三分鐘，都由用戶投票來決定節目單順序；限定舞蹈、樂隊、合唱與戲曲節目的參演嘉賓，同樣是用戶投票選出，比如五條人樂隊，就與網友票選的歐陽娜娜等三位新成員組成限定“真·五條人”樂隊；此外，“多屏同看”功能則讓用戶可自由選擇畫面，用戶可自由選擇或同時觀看主舞臺、等候區、后臺區與戲劇區等場景畫面。

每一個用戶“自定義”服務看似簡單，但要實現卻很難，既對節目組特別是表演者提出了很高的臨場要求，同時對愛奇藝的技術能力提出考驗，除了要實時顯示票數外，還要在1分鐘內對幾百萬用戶的投票進行統計；“多屏同看”則要將多路直播流混合成一路播出，并適配手機、Pad、Web與TV等不同終端。

2021愛奇藝“為愛尖叫”晚會將互動內容玩出了新高度，成為用戶“自定義程度”最高的一場晚會，這只是流媒體行業“技術賦予用戶決策權”的一個切面?！叭嗣袢罕娤猜剺芬?，你不喜歡，你算老幾？”周總理用一句話點出了娛樂的精髓。在互聯網流媒體興起前，“將選擇權交給觀眾”的做法就已出現：

在短信與電話普及后，電視臺有了熱線與短信這樣的互動形式，2004年湖南衛視舉辦第一屆《超級女聲》，將短信互動玩得登峰造極；

互聯網時代，直播秀場的送鮮花，視頻平臺的彈幕，網絡媒體的明星投票，無不是在賦予用戶參與權；

移動互聯網時代，隨著互動技術的進一步成熟，用戶的參與變得更加深入，甚至在演變成內容的創作決策權。電視臺晚會的紅包互動在近年來日益流行，春晚“互動合作伙伴”成為互聯網巨頭爭奪的香餑餑。大數據時代，用戶擁有了“被動決策”權，2013年奈飛在美劇《紙牌屋》中應用大數據來選角，一直是行業津津樂道的話題，“送你上熱搜”這句話同樣體現出用戶的“被動決策”，即用戶的日常行為在不知不覺中影響了內容的結果。

技術越發達，用戶決策權越大。在新技術的驅動下，用戶終于可以“當家做主”，主動參與到內容決策中。

互動視頻讓用戶更有感知地進行主動決策，內容的走向頓時可見，在愛奇藝上，觀眾對互動視頻已司空見慣，他們可以自行決定劇情走向，數據顯示《愛情公寓5》97.4%觀眾主動參與互動、人均互動6次以上。2021愛奇藝“為愛尖叫”晚會進一步強化用戶互動能力，賦予用戶更高決策權，在這場晚會中，用戶不再只是被動收看內容的觀眾，不再只是可以參與互動的觀眾，而是可以決定內容走向的導演。

為什么平臺日益重視用戶互動權、參與權、創作權甚至決策權？原因在于兩點：

一方面迎合用戶需求，正在成為主流觀眾的新生代用戶不再習慣被動接收內容，而簡單的評論、彈幕這樣的互動已無法滿足他們，花式互動、共同創作與參與決策，成為新的內容消費需求，比如沙盒游戲《我的世界》引領了高自由度游戲趨勢，用戶可以在游戲中創造各種可能性；再比如《盜墓筆記》《藏地密碼》《余罪》等小說在網友參與下決定劇情。

另一方面，得益于技術的成熟，4G網絡、平臺AI算力、多路直播技術，讓內容的互動能力變得更強，比如實時計票變為可能，多路混播成了現實。5G、AI與VR/AR時代，用戶互動能力將會進一步升級，未來，用戶自定義影視劇主角相貌、甚至進入劇情“參演”體驗一把做主角的快感，都將成為可能。

視頻從平面到立體，從好看到好玩

B站通過AI技術自動識別視頻中的節奏點，在iPhone推出“震動視頻”的技術體驗；愛奇藝《中國新說唱2020》推出“蹦迪模式”，基于律動檢測算法對歌曲識別，再利用手機震動與光效功能營造現場感……相似的動作，展現出的是視頻消費的一個新趨勢：在新技術加持下，用戶消費的內容從平面變為立體，從數字平臺走向物理世界，從線上走到線下。

愛奇藝“奇觀”功能通過AI多模態人物識別技術實現搜索升級，用戶可與劇中人物、臺詞、背景音樂聯動，獲取知識的同時進行更多互動。在2020年的現象級大劇《隱秘的角落》中，用戶通過奇觀了解其劇情人物、配樂、臺詞等知識，用戶對內容的消費變得更加立體化，甚至可以從知識延展到旅游、電商、美食等等消費，比如《隱秘的角落》就將湛江與六峰山帶火了。視頻消費的邊界被拓寬了，與現實世界結合得更加緊密。

視頻的立體化，不止于此。電影從2D到3D是視覺層面的“三維化”，但這依然不夠，一方面3D受限于終端與內容，裸眼3D還不成熟；另一方面，2D到3D依然只是視覺的提升，用戶觀看的內容依然在數字世界，“可遠觀不可褻玩”。立體化的內容，與線下物理世界有更多結合，用戶擁有聽覺、視覺、體感與氛圍的立體式體驗，讓視頻更具“可玩性”。

雖然B站“震動視頻”、愛奇藝“蹦迪模式”看上去都很簡單，甚至有些“傻”，但這背后體現出的是視頻平臺們在受限于當前的技術條件時，在推動視頻消費立體化上的做出的努力。為什么視頻正在變得更加立體？2D到3D是滿足用戶在視覺上的無盡貪婪，而內容立體化體現出的用戶對視頻“好玩”的追求。

娛樂的本質就是給用戶創造快樂，視頻“好看”服務于“好玩”。發端于B站的彈幕評論，愛奇藝力推的互動視頻與互動晚會……無不是在增強視頻的“可玩性”，進而拓寬視頻內容消費的邊界。

隨著5G網絡普及、終端AI算力提升、影像能力增強，視頻會進一步立體化、可玩性會進一步增加，甚至“游戲化”。最值得期待的就是AR技術。跟VR技術在聽視覺層面提升用戶體驗不同，AR將虛擬內容與現實世界融合在一起，將會讓內容消費更加立體化與游戲化，2020年蘋果已在計劃在流媒體服務Apple TV+中增加AR內容，以吸引和留住訂閱客戶；前不久完成數億元人民幣B輪融資的愛奇藝智能，則在1月8日推出可量產孔陣波導AR光學技術方案，透過率超過95%。

渠道碎片化加速，內容主動貼近用戶

2020年疫情突襲，電影行業遭受重創，轉戰互聯網成為電影業的共同選擇。

愛奇藝“超級影院”陸續發行《肥龍過江》《我們永不言棄》《春潮》《婚姻故事》《征途》《海綿寶寶：營救大冒險》《陳翔六點半之民間高手》等多部院線電影；繼大年初一拿下《囧媽》后，字節跳動一口氣拿下《瘋狂的外星人》等14部付費電影內容；騰訊視頻推出“云首發”將電影、演唱會、話劇、舞臺劇等新下內容搬到線上。

視頻平臺與影院同步甚至比影院更早播放新片，我稱之為“在線院線”模式，在國外則被稱為PVOD即Premium Video on Demand(優質/高端視頻點播)模式，在這種模式下，一部影片能以接近于院線同期上映的時間上線流媒體平臺。早在2017年好萊塢大廠就在推行PVOD，疫情則意外讓PVOD模式得以流行，影院關門，流媒體平臺一度成為用戶唯一的觀看新片的渠道，現在，好萊塢大廠對PVOD變得更加積極。9月4日以PVOD模式發行的迪士尼電影《花木蘭》除支持Disney+之外，還支持用戶在蘋果 、谷歌、Roku等應用商店直接購買；華納兄弟在12月3日宣布，2021年出品的全部電影都將在電影院和流媒體平臺HBO Max同步上映，包括《黑客帝國4》《哥斯拉大戰金剛》等動作大片。

疫情結束，電影等線下內容將繼續擁抱流媒體平臺“主動貼近用戶”。一邊是內容變得更加豐富甚至供給過剩，觀眾注意力被短視頻與直播瓜分，長視頻更要努力爭取更多用戶時間；另一邊是渠道的碎片化，在影院、WEB、TV、手機、平板外，帶屏智能音箱、智能屏幕等IoT終端越來越多，就連特斯拉汽車大屏都可以“發行”電影。用戶觀影終端與平臺變得越來越多，疫情對用戶消費習慣的改變尤為明顯，疫情期間，愛奇藝大屏播放一度超過移動端。

基于此，內容沒有理由再“守株待兔”，比如電影一定要讓用戶去電影院觀看。內容將以用戶為中心，主動貼近用戶?；诖?，內容消費規模會更大，內容生命周期會更長，內容價值會最大化。而內容要主動貼近用戶，同樣離不開技術：

用戶去影院是因為更好的視聽體驗，基于流媒體技術創新，讓PVOD擁有媲美或者接近影院的體驗至關重要，正因為此，愛奇藝超級影院要強調4K、杜比視界HDR、杜比全景聲、愛奇藝HDR、超高幀率等優質觀影體驗；騰訊視頻“云首發”利用“技術+媒介+場景”將線下場景進行創新性呈現，比如在首映禮上通過多機位直播實現視角自由切換、用實時彈幕互動增加趣味。

通過算法“讓內容找人”加強分發效率，成為平臺們的共識。奈飛推出了“隨機播放” 功能，幫助用戶隨機發現可能適合自己的內容；愛奇藝上線個性化推薦產品“劃啦”，用戶在首頁下拉進入“二樓”后，上下滑動切換查看短視頻后，可直接跳轉觀看正片等內容，激活了老片與長尾內容。

越來越多智能終端具備在線發行流媒體的能力，“硅谷鋼鐵俠”馬斯克一直以來都希望特斯拉車輛可以提供娛樂中心的功能，2019年在推特中他曾表示，顧客將在車內享有身臨其境、如劇院一般的體驗。2020年，特斯拉已將Netflix與Youtube等流媒體影片整合到中控大屏，只不過為了車主安全，要停車時才能觀看；

用戶更多參與到內容創作決策中，視頻與現實世界結合變得更加立體化，內容跨越渠道藩籬主動貼近用戶……這些趨勢均表明，用技術升級用戶體驗、拓寬內容消費邊界，依然是流媒體行業進化的第一路線圖，不論是奈飛、愛優騰等技術派流媒體巨頭，還是迪士尼、華納等老牌好萊塢玩家，都在積極地擁抱技術。

流媒體產業的技術基礎設施，正在變得前所未有的強大：5G、AI、VR/AR、4K/8K等新技術層出不窮；帶屏智能音箱、智能屏、AirPods、智能汽車等智能終端不斷出現；長視頻、中視頻、短視頻、直播等內容形態齊頭并進；PVOD、互動視頻、互動晚會、智能搜索、個性化推薦等玩法百花齊放。2021年，技術將給流媒體產業帶來更多可能，這是不確定大環境中最大的確定性。
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