電子發燒友網報道（文/李彎彎）語音交互已經較多的出現在我們的生活中，比如各種智能音箱，天貓精靈、小愛、小度，還有手機、電腦里的語音搜索，汽車導航的語音控制等。

相比之下，語音芯片今年的發展看上去比前幾年更好，從出貨量來看，各家廠商今年的出貨較為理想，從資本的表現來看，今年資本頻繁投資語音芯片公司，啟英泰倫3月份完成數千萬元戰略融資，互問科技9月份完成數千萬A輪融資，近日思必馳旗下語音芯片公司深聰智能宣布完成Pre-A輪融資。另外云知聲科創板上市已經完成問詢。

有行業數據顯示，當前家電的語音控制覆蓋率已經高達75%，不過電子發燒友在采訪行業人士的時候發現，事實情況并非如此，該行業人士表示，根據自己的市場觀察及長期與家電廠商的交流，當前語音市場還只處于萌芽階段，同時各廠商也正積極尋找新的應用場景，加速推進語音交互技術應用落地。

語音市場還處于萌芽階段

家電加語音功能是未來趨勢，語音市場未來的形勢會越來越好，“不過，當前語音市場還只處于萌芽階段，遠遠沒有外界報道的覆蓋率達到75%，”該行業人士對電子發燒友表示，“什么時候能夠達到75%，或者達到45%，現在還不能確定，明年應該未必能夠到達?！?br />
為什么呢？因為無論是在線、還是離線，要加一個語音功能，對于客戶來說，工程項目周期都非常長，另外，品牌客戶考慮的問題還比較多，非品牌客戶也有比較多糾結的問題。再者，事實上添加語音功能，對于產品來說只是錦上添花，當前來看，并沒有解決一些痛點問題。

那么用戶到底需不需要語音交互？一位3D視覺領域的企業創始人之前談到剛需的問題，他說：“現在的剛需不再像以前那樣，只是吃飽、穿暖，當我們推出一個技術或者產品，用戶在使用完之后，就再也不能接受不用，這對于用戶來說就是剛需。”

所以，語音交互到底能不能算可以解決用戶痛點的技術也是一樣的道理，如果用戶習慣了使用語音控制家電，那么這對于用戶來說，就是日常生活必不可少的，但是用戶習慣的培養需要時間。上述行業人士就談到，小愛、小度、天貓精靈，汽車導航等使用語音交互，都只是在培養用戶習慣，但是當前這部分用戶其實占比不大，這就是為什么他認為當前語音市場還只是處于萌芽階段，至于什么時候爆發，可能還需要很長時間。

廠商積極推進各應用場景落地

今年疫情給語音交互帶來了不少非接觸的場景需求，比如上文提到的語音控制電梯的方案，今年年初也有不少廠商推出相關方案，包括啟英泰倫、杭州國芯、互問科技，但事實上，語音在電梯的應用并沒有普及開來。

為什么？因為電梯是一個安全性要求極高的產品，電梯的安裝權歸業主所有，管理歸物業所有，他們需要為乘坐電梯人員的安全負責，存量市場其實非常難以進入，新增市場也需要負責安全的相關單位審核，想進入也相當難。原本語言交互一直以來也存在一些問題，比如喚醒存在誤操作，如果電梯的語音里出現誤操作，會威脅到人的生命安全，所以會影響推進。

但是在智能家居領域，需要用到非接觸的產品很多，除了大家熟知的智能音箱外，目前各家廠商推進的產品還有馬桶、電風扇等，除了智能家居，車載領域的語音應用也非常被看好。

智能家居

“越來越多的智能馬桶廠商將語音交互作為標配，尤其是三四五線城市，國內一些比較大的廠商倒是用得不多，比如河北的惠達、佛山的箭牌、臺州的怡和、衢州的喜爾康等等?！毙袠I人士告訴電子發燒友，“這些三四線城市的供應商反而成了推進離線語音覆蓋率的主力，他們的銷售方式主要是電商?！?br />
很多時候，智能馬桶不僅添加語音功能，還有一些其他的創新技術交叉覆蓋，比如加上雷達自動翻蓋，雷達感應到有人走進馬桶，就自動打開馬桶蓋，再加上語音控制沖水等功能。

從當前的市場情況來看，已經有不少馬桶加上語音功能，雖然當前覆蓋率還不是太多，但是卻有非常好的趨勢。為什么語音非接觸方案在電梯不能推開，而在馬桶上卻可以，就如上文所言，電梯是高安全產品，如果語音存在誤操作會造成生命安全，而馬桶不會，行業人士說：“如果馬桶喚醒的時候，喊一聲沒反應，可以喊兩聲，即使偶爾存在一些誤操作，也不會有生命安全隱患?！?br />
另外，語音在電風扇上的落地也取得了一定進展，據該行業人士介紹，他們公司的語音控制、免接觸方案在貴州電風扇上的應用比例也非常高，今年的覆蓋面比前一年的應用比例增加了約50%。

車載領域

當前車載也是一個非常好的方向，語音交互的便利性和安全性在車載領域有極大優勢，可以使車聯網操作系統更為實用，同時逐步取代物理按鍵和多點觸控。思必馳表示，“越來越多的新車型開始將語音作為標配，今年初自主及合資品牌汽車的語音識別搭載比例達5成以上?！?br />
思必馳在完成了智能家居場景落地之后，今年也將其AI芯片TH1520在車載領域實現了落地，在智能車載后裝市場，思必馳已經助力其重要合作伙伴盯盯拍打造了拍X系列、mini系列、mola系列中的多款行車記錄儀產品。

思必馳的芯片整體規劃是從消費級向工業級再向車規級方向走。思必馳旗下語音芯片公司深聰智能聯合創始人兼CEO吳耿源對電子發燒友表示，“我們目前已經能夠達到工業級水平，同時也具備車規級的設備供貨能力，并且該芯片所做的車軌級認證也已經達標。”

事實上，思必馳的語音技術方案已經覆蓋智能車載的前裝/后裝市場，思必馳CMO龍夢竹向電子發燒友介紹，“小鵬P7就采用思必馳全鏈路語音交互技術，北汽BEIJING-X7也搭載了思必馳全鏈路語音交互技術，并應用聲紋識別，實現主副駕駛分開控制，此外新國潮SUV榮威RX5 PLUS、新寶駿E300小Biu等都采用了思必馳的語音技術方案。”

不難看出，語音交互其實有特別多可挖掘的應用場景，隨著技術的發展和市場的逐漸成熟，未來的競爭也會越來越激烈，所以，各語音廠商除了要盡早切入把握市場先機之外，也要積極思考如何構造更高的技術壁壘，打造具有差異化的產品方案。

語音芯片市場發展面臨幾大問題

語音交互在不斷拓寬應用場景的過程中，也逐漸顯現出各種問題，行業人士告訴電子發燒友，他在與客戶溝通交流的時候就遇到過一些比較典型的問題。

首先，家電廠商希望希望語音方案的整體售價更便宜。當前，離線語音芯片、模組、再加上麥克風、喇叭等所有部件，價格已經大概下降到原來的一半，但是小家電本就售價較低，他們希望價格還要再低。

今年下半年，一些廠商已經在壓低離線語音芯片的價格，據行業人士透露，目前離線語音的主流售價已經比去年下降了不少。然而這對于上述小家電廠商來說，還是太高，未來語音芯片廠商估計還會響應客戶需求，將成本做到更低。

其次，有些家電廠商希望，語音芯片在售價低的同時，能夠做到方言識別、帶口音普通話識別及自定義功能。什么是自定義，比如買回一臺熱水器，家里的老人用自己家鄉話，將“打開熱水器”等詞條錄入，進行語音控制。其實市面上已經有一些可以識別方言、可以自定義的方案，只是估計后續還需要更多打磨。

第三，現在主要是各種小家電品牌零散的在推語音，但是如果有天貓、京東這些大的互聯網品牌加入，在自己的生態里面加語音交互功能，將會更有利于整個語音市場的推進。

小結

雖然當前語音市場還處于萌芽階段，未來智能語音技術、芯片會擁有更多的應用產品品類，應用邊界也會被不斷拓展，并且可以看出語音廠商也正在及與需求端溝通交流，以求更好的解決用戶問題，從而加速語音芯片在用戶端的市場推進?？梢灶A見，未來如果語音芯片、加模組、外圍器件、麥克風、喇叭等部件整體價格能夠下降到小家電能夠接受的范圍，語音芯片必然會迎來海量市場。

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