疫情期間，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)連接的需求比以往任何時(shí)候都更迫切，許多人認(rèn)為這次危機(jī)可能會(huì)是電信公司的一個(gè)重大機(jī)遇。但數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)實(shí)情況要糟糕得多，來(lái)自漫游、預(yù)付費(fèi)和語(yǔ)音等眾多方面的收入都下降了，因?yàn)橐荒曛械拇蟛糠謺r(shí)間每個(gè)人都被迫待在家里。

研究公司Analysys Mason今年的年度預(yù)測(cè)顯示，與2019年的數(shù)據(jù)相比，今年電信行業(yè)的收入將減少430億美元，總體降幅為2.7%。Analysys Mason預(yù)測(cè)2021年電信行業(yè)將有1%的增長(zhǎng)，而整個(gè)行業(yè)要到2023年才能回到并超過(guò)2019年的收入水平。

盡管許多運(yùn)營(yíng)商都靈活應(yīng)對(duì)了危機(jī)，并因此改變了業(yè)務(wù)模式，但對(duì)整個(gè)行業(yè)而言，2021年仍將是相當(dāng)嚴(yán)峻的一個(gè)財(cái)政年度。2020年損失的約三分之一收入將在2021年收回，但這不足以減輕運(yùn)營(yíng)商的持續(xù)壓力。

“許多運(yùn)營(yíng)商將很高興從4月份開(kāi)始報(bào)告出現(xiàn)（收入）增長(zhǎng)。”Analysys Mason消費(fèi)者服務(wù)總監(jiān)Stephen Sale說(shuō)。“但是我們預(yù)計(jì)2021年的前景相當(dāng)黯淡。”

在當(dāng)前的環(huán)境下，5G被視為潛在的經(jīng)濟(jì)救星，預(yù)計(jì)今年的5G廣泛部署將直接推動(dòng)ARPU的提高，并為行業(yè)帶來(lái)重大機(jī)遇。不幸的是，消費(fèi)者目前不愿為5G支付溢價(jià)。

Analysys Mason分析師們認(rèn)為，消費(fèi)者5G連接服務(wù)不會(huì)帶來(lái)明顯的ARPU增長(zhǎng)，至少短期內(nèi)不會(huì)，因?yàn)?G覆蓋范圍有限，而且消費(fèi)者在困難時(shí)期會(huì)勒緊錢(qián)袋。這將促使電信運(yùn)營(yíng)商在消費(fèi)者市場(chǎng)和可能更重要的企業(yè)市場(chǎng)上尋找新的機(jī)會(huì)。

Analysys Mason網(wǎng)絡(luò)和軟件研究主管Larry Goldman解釋說(shuō)：“5G的未來(lái)將是它可以做一些（與4G）不同的事情。”他指的不僅是增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和無(wú)人駕駛汽車(chē)之類(lèi)的事物，還包括5G邊緣計(jì)算和云能力的廣泛應(yīng)用，而這些目前仍處于起步階段。

其結(jié)果是，隨著傳統(tǒng)營(yíng)收下降，5G未能像一些運(yùn)營(yíng)商希望的那樣實(shí)現(xiàn)營(yíng)收激增，許多運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始調(diào)整自己的業(yè)務(wù)模式，將更廣泛的服務(wù)包括進(jìn)來(lái)，無(wú)論是移動(dòng)錢(qián)包、云服務(wù)、游戲還是其他服務(wù)。其中一個(gè)主要的新領(lǐng)域是IT服務(wù)，以O(shè)range為例，該公司大約40%的收入來(lái)自于IT而非傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)。

Analysys Mason預(yù)測(cè)，在消費(fèi)者市場(chǎng)，電信運(yùn)營(yíng)商將更加積極地利用其邊緣網(wǎng)絡(luò)和云資產(chǎn)變現(xiàn)。他們還預(yù)計(jì)，固定-移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)融合將被像德國(guó)電信、Orange和西班牙電信等等綜合運(yùn)營(yíng)商作為一種更強(qiáng)大的杠桿。Analysys Mason消費(fèi)者服務(wù)總監(jiān)Stephen Sale強(qiáng)調(diào)，固定寬帶業(yè)務(wù)幫助許多運(yùn)營(yíng)商抵消了移動(dòng)業(yè)務(wù)的下滑。他認(rèn)為，固定無(wú)線接入（FWA）業(yè)務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了4%的健康的增長(zhǎng)，未來(lái)還將繼續(xù)擴(kuò)大。

長(zhǎng)時(shí)間“待在家里”的結(jié)果是，消費(fèi)者在屏幕上花費(fèi)的時(shí)間大幅增加，其中的大部分花在了視頻流上。Analysys Mason預(yù)測(cè)，為了從這種趨勢(shì)中獲益，運(yùn)營(yíng)商將在流媒體服務(wù)市場(chǎng)中發(fā)揮更加積極的作用，例如為消費(fèi)者提供不同流媒體平臺(tái)之間的托管服務(wù)的切換。

在企業(yè)市場(chǎng)，隨著5G核心網(wǎng)部署的增加，電信運(yùn)營(yíng)商將可以更好地通過(guò)統(tǒng)一的通信解決方案（包括安全性和接入）為遠(yuǎn)程工作提供服務(wù)。分析師認(rèn)為，雄心勃勃的運(yùn)營(yíng)商將開(kāi)始支持其他領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型，例如遠(yuǎn)程醫(yī)療和教育。

在供應(yīng)商市場(chǎng)方面，Analysys Mason認(rèn)為5G市場(chǎng)的分裂化將給傳統(tǒng)供應(yīng)商帶來(lái)更大的壓力。具體來(lái)說(shuō)，這一預(yù)測(cè)是基于最近的趨勢(shì)，即越來(lái)越多的運(yùn)營(yíng)商選擇了不同的RAN和核心網(wǎng)供應(yīng)商，而虛擬化RAN的部署，雖然很大程度上要推遲到2021年以后，但到2025年將創(chuàng)造一個(gè)價(jià)值400億美元的市場(chǎng)。Analysys Mason還預(yù)測(cè)，云服務(wù)供應(yīng)商正在獲得更多的電信特定能力，就像微軟對(duì)Affirmed Networks和Metaswitch的收購(gòu)一樣。

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