截至今年10月，海康云眸已經(jīng)服務(wù)著超過15萬家連鎖門店、160萬小區(qū)業(yè)主、130萬學(xué)生家長(zhǎng)、1萬個(gè)辦公點(diǎn)、45萬個(gè)物流節(jié)點(diǎn)。從行業(yè)公開披露信息來看，已然成為大連鎖行業(yè)“視頻+AI”云服務(wù)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。

用“安防巨頭”的標(biāo)簽來定義海康威視，已是一孔之見。早早布局城市數(shù)字化、企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)的海康威視，正在“視頻+AI”的場(chǎng)景應(yīng)用中逐步落地AI技術(shù)，在行業(yè)數(shù)字化浪潮中找到新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。

伴隨數(shù)字化業(yè)務(wù)的推進(jìn)，企事業(yè)事業(yè)群（EBG）已成為海康威視業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的有力引擎。2020年上半年，EBG在疫情影響下實(shí)現(xiàn)20.15%的同比增長(zhǎng)，營(yíng)收高達(dá)59.14億元，正向著用戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型的合作伙伴的目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。

海康云眸，海康威視EBG服務(wù)大連鎖用戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要解決方案之一。作為一個(gè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)孵化、創(chuàng)造出來的產(chǎn)品，海康云眸從原本針對(duì)零售連鎖門店視頻設(shè)備在線化管理的SaaS云服務(wù)，已發(fā)展成為提供SaaS與PaaS能力的企業(yè)視頻云平臺(tái)，向社區(qū)、普教、物流等細(xì)分行業(yè)拓展落地。

截至今年10月，海康云眸已經(jīng)服務(wù)著超過15萬家連鎖門店、160萬小區(qū)業(yè)主、130萬學(xué)生家長(zhǎng)、1萬個(gè)辦公點(diǎn)、45萬個(gè)物流節(jié)點(diǎn)。從行業(yè)公開披露信息來看，已然成為大連鎖行業(yè)“視頻+AI”云服務(wù)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是內(nèi)生需求

從“信息化”、“互聯(lián)網(wǎng)+”到“數(shù)字化”，信息革命帶來了新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革。數(shù)字化的知識(shí)和信息已經(jīng)被定義為“關(guān)鍵生產(chǎn)要素”。

中國(guó)信通院發(fā)布的《中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書（2020年）》顯示，2019年我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)增加值規(guī)模達(dá)到35.8萬億元，占GDP比重達(dá)到36.2%。以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能為代表的新一代信息技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)廣泛深度融合，為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步提供新的動(dòng)能。

對(duì)于企業(yè)來說，擁抱“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”似乎是一條必由之路。IDC調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，截至2018年，全球1000強(qiáng)企業(yè)中的67%、中國(guó)1000強(qiáng)企業(yè)中的50%都將把數(shù)字化轉(zhuǎn)型當(dāng)作企業(yè)的戰(zhàn)略核心。數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠加快企業(yè)信息生產(chǎn)和流動(dòng)效率，進(jìn)而驅(qū)動(dòng)企業(yè)完成組織架構(gòu)和管理機(jī)制層面的變革。

不過，數(shù)字化轉(zhuǎn)型依舊是一個(gè)“現(xiàn)實(shí)骨感”的挑戰(zhàn)。Wipro Digital曾在2017年調(diào)查了400名美國(guó)高管，其中有半數(shù)高管稱他們的公司沒有能完成50%的數(shù)字化投資，甚至有五分之一的受訪者認(rèn)為自己公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是在浪費(fèi)時(shí)間。

曾在企業(yè)信息化行業(yè)從業(yè)多年的徐習(xí)明眼中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型和傳統(tǒng)信息化有很大不同。以ERP為代表的信息化立足完善企業(yè)的管理組織模式，將業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)交易數(shù)字化，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要引入物聯(lián)網(wǎng)和人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)，進(jìn)而帶來一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的新形態(tài)。

“數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求一定來自于企業(yè)內(nèi)省。”徐習(xí)明總結(jié)說。在他看來，如果企業(yè)沒有想清楚自己數(shù)字化路徑，很難轉(zhuǎn)型成功。Wipro Digital的調(diào)查也顯示，35%的高管認(rèn)為缺乏明確的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化潛力的關(guān)鍵壁壘。

與信息化推行“管理最佳實(shí)踐”、擁有成熟的咨詢服務(wù)和軟件產(chǎn)品不同，目前成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型其實(shí)是“八仙過海，各顯神通”，不存在統(tǒng)一的數(shù)字化轉(zhuǎn)型模板，頭部服務(wù)企業(yè)也沒有產(chǎn)生。海康的云商、云眸等數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品，都是從海康內(nèi)部“自己走出來的”。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難點(diǎn)和落腳點(diǎn)都在“轉(zhuǎn)型”，這意味著企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)模式都要作出相應(yīng)改變。

在零售連鎖管理的場(chǎng)景中，海康威視通過“視頻+AI”的方法將門店數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化，讓線下巡店有了數(shù)據(jù)抓手，連鎖客戶線下巡店模式和門店管理方法都需要進(jìn)行調(diào)整和改變。原本負(fù)責(zé)線下督導(dǎo)的員工也需要具備相應(yīng)數(shù)字化的能力，讓自己的工作得到數(shù)據(jù)、經(jīng)驗(yàn)和方法上的支撐。

自海康云眸上線以來，已經(jīng)有3萬家連鎖門店使用了云眸線上巡查功能，累積了15萬個(gè)巡查項(xiàng)目。云眸的“云巡店”將原本需要1-3個(gè)月的線下巡店周期縮短至1-2周。而云眸11月初上線的AI點(diǎn)檢巡查，則將線上巡查的效率進(jìn)一步提升，管理員線上巡查一項(xiàng)內(nèi)容時(shí)，1000家門店的巡查時(shí)間縮短到僅需15分鐘，與以往低效的線下巡查不同，有了AI技術(shù)的加持，巡查效率有了質(zhì)的提升。

更為重要的是，在AI技術(shù)的幫助下，結(jié)構(gòu)化后的數(shù)據(jù)能夠協(xié)助用戶完成決策。2000家連鎖行業(yè)用戶已經(jīng)使用云眸的AI能力開展日常管理，累積整改問題達(dá)99萬個(gè)。

結(jié)合客戶內(nèi)生的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，海康威視將自己定位為“數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作伙伴”， 在具體場(chǎng)景和應(yīng)用中實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值。

成為客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴

從安防巨頭“跨界”數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴，海康威視找到了人工智能和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的契合點(diǎn)，“視頻+AI”得以施展拳腳。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要將物理世界映射到數(shù)字世界里，形成“數(shù)字孿生”。海康威視以“視頻+AI”切入數(shù)字化轉(zhuǎn)型賽道，其長(zhǎng)處在于能更加高效地實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景的數(shù)字化，幫助用戶快速構(gòu)建數(shù)字孿生。

當(dāng)然，海康威視的傳感器早已不再局限于視頻可見光，紅外熱成像、毫米波等非可見光感知技術(shù)和視頻共同形成了多維感知，讓海康威視能夠通過場(chǎng)景物聯(lián)和設(shè)備設(shè)施物聯(lián)結(jié)合在一起，形成完整的數(shù)字孿生。

雖然感知技術(shù)是海康威視涉足數(shù)字化轉(zhuǎn)型“得天獨(dú)厚”的條件，但是要為客戶提供具體業(yè)務(wù)層面的價(jià)值，離不開海康在AI開放平臺(tái)、連接能力和系統(tǒng)化能力的積累和提升。

AI開放平臺(tái)讓人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)了相對(duì)廉價(jià)的落地應(yīng)用。海康威視的AI開放平臺(tái)不僅可以自學(xué)習(xí)、自標(biāo)定和自增長(zhǎng)，而且能夠和各IT系統(tǒng)緊密結(jié)合。通過小樣本遷移學(xué)習(xí)，用戶可以自己去訓(xùn)練算法，適應(yīng)自己場(chǎng)景和業(yè)務(wù)需要。

其次，海康威視的連接能力在不斷提升。不管是公有云里面的螢石云還是私有云部署的統(tǒng)一軟件架構(gòu)，都提供了很好的連接能力。

最后，海康威視還具有極強(qiáng)的系統(tǒng)化能力。通過整合軟硬件技術(shù)，海康能夠結(jié)合用戶具體的場(chǎng)景和業(yè)務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化落地。

在軟硬件共同加持下，海康威視的產(chǎn)品和解決方案形成數(shù)字化閉環(huán)，滿足具體場(chǎng)景和業(yè)務(wù)的數(shù)字化需求。

比如云眸目前服務(wù)上萬間教室的智能班牌，就是海康威視在教育場(chǎng)景中打造的數(shù)字化閉環(huán)。在疫情防控期間，智能班牌提供了學(xué)生打卡和智能測(cè)溫的功能，數(shù)據(jù)匯總形成的報(bào)告能直接上傳給有關(guān)管理部門。智能班牌還提供了“家校通”功能，滿足家長(zhǎng)、老師、學(xué)生之間的溝通需求。

貼近用戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求

不管是強(qiáng)大的軟硬件系統(tǒng)化能力還是降低用戶算法訓(xùn)練門檻的AI開放平臺(tái)，用戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型的顧慮仍在于需求能否得到滿足、投入產(chǎn)出是否合算。

在便利店的場(chǎng)景中，安防監(jiān)控是剛性需求。通常一個(gè)便利店至少需要三個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭，分別對(duì)著門口、收銀臺(tái)和倉(cāng)庫(kù)。

基于海康云眸的“烤腸缺貨AI檢測(cè)”應(yīng)用，能夠在不增加便利店硬件成本的前提下，智能檢測(cè)烤腸缺貨情況，并及時(shí)推送到店長(zhǎng)手機(jī)。因?yàn)檎紦?jù)便利店20%SKU的鮮食往往提供了40%的利潤(rùn)，不起眼的烤腸缺貨檢測(cè)作為標(biāo)桿案例，有廣闊的應(yīng)用潛能等待發(fā)掘。

徐習(xí)明說，云眸最初只是幫助用戶有效感知和連接，運(yùn)用公有云幫助用戶把前端視頻和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化后的客流情況連接起來。通過不斷強(qiáng)化應(yīng)用、反復(fù)迭代，海康云眸的適用場(chǎng)景不斷擴(kuò)充。

如今，海康云眸已經(jīng)成為海康威視用AI服務(wù)用戶的主要解決方案之一。通過海康云眸，用戶能以較低的技術(shù)門檻應(yīng)用AI能力，不斷提升其業(yè)務(wù)效率、擴(kuò)大數(shù)字化能力的范疇。

EBG業(yè)務(wù)在2020年上半年?duì)I收一度逼近老大哥PBG，但在成為用戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴的道路上，EBG和云眸依然面臨著挑戰(zhàn)，產(chǎn)品和服務(wù)都在打磨中不斷積累、成長(zhǎng)。

在未來，海康云眸將進(jìn)一步用好大數(shù)據(jù)智能，將數(shù)字化能力PaaS化，成為開放的開發(fā)平臺(tái)，更好地融入用戶整體的數(shù)字化生態(tài)，在更多領(lǐng)域輸出數(shù)字化能力。

“未來，我們想讓云眸真正成為大連鎖用戶智能化運(yùn)營(yíng)的一個(gè)首選伙伴。”徐習(xí)明如是說。
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