生活的科技”是一種美，是一種生活態(tài)度，是人類(lèi)生活智慧的凝結(jié)，是勇敢探索未來(lái)的決心，是擁抱開(kāi)源的激情，是誓死捍衛(wèi)每個(gè)人信息安全與隱私的堅(jiān)持，還是每一個(gè)工程師奮斗動(dòng)力。只有以人為本的科技才能更好的為用戶帶來(lái)美好生活，這和小米的愿景不謀而合。

在MIDC 2020小米開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，小米發(fā)布了全新的小愛(ài)同學(xué)5.0。以語(yǔ)音交互為形式，小愛(ài)代表了小米對(duì)未來(lái) IoT 探索的重要方向。小米人工智能部總經(jīng)理葉航軍、小愛(ài)負(fù)責(zé)人王剛、小米 AI 實(shí)驗(yàn)室主任王斌圍繞以小愛(ài)為主的 AI 技術(shù)，與媒體進(jìn)行了交流。

小愛(ài)同學(xué)5.0實(shí)現(xiàn)五個(gè)方面的升級(jí)：全場(chǎng)景智能協(xié)同，協(xié)同喚醒，協(xié)同響應(yīng)，協(xié)同提醒；對(duì)話式主動(dòng)智能，有記憶，更懂用戶；定制化情感聲音，新增兒童音色，粵語(yǔ)，定制聲音覆蓋更多設(shè)備；多模態(tài)融合交互，音箱端的手勢(shì)控制，手機(jī)端多模態(tài)輸入；智慧學(xué)習(xí)能力，AI翻譯，實(shí)現(xiàn)面對(duì)面翻譯；AI課程表，拍可照導(dǎo)入。

智能協(xié)同 更主動(dòng)更聰明

小愛(ài) 5.0 實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景智能協(xié)同，它能讓多設(shè)備在互聯(lián)的前提下，將命令化簡(jiǎn)為繁。協(xié)同喚醒、協(xié)同響應(yīng)、協(xié)同提醒：在多設(shè)備環(huán)境下，小愛(ài)同學(xué)都能，智能選用最佳方式應(yīng)答傾聽(tīng)的問(wèn)題和命令和調(diào)度最優(yōu)設(shè)備響應(yīng)執(zhí)行。其次小愛(ài)同學(xué)擁有了對(duì)話式 主動(dòng)智能。「有記憶、更貼心、更懂你」，說(shuō)明了小愛(ài)同學(xué)的存儲(chǔ)能力增強(qiáng)了，并且讓小愛(ài)同學(xué)可以實(shí)時(shí)調(diào)用相關(guān)的存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，來(lái)應(yīng)對(duì)小愛(ài)同學(xué)所面對(duì)的問(wèn)題，讓達(dá)到更貼心更懂你的目的。

除此以外，小愛(ài)同學(xué)還支持跨設(shè)備的協(xié)調(diào)提醒。比如你家里有溫濕度計(jì)，也有加濕器和音箱。當(dāng)濕度計(jì)檢測(cè)到空氣有些干燥的時(shí)候，它會(huì)主動(dòng)貼心的通過(guò)音箱提醒主人，要不要把加濕器打開(kāi)？或者要不要做點(diǎn)什么事情？

小愛(ài) 5.0 能夠定制專(zhuān)屬聲音，用戶可以錄入家人的聲音，作為小愛(ài)的聲音。這樣，家人的聲音就能以智能生活助手的語(yǔ)音形式，作為一種陪伴。5.0版本的小愛(ài)還新增了粵語(yǔ)交互、多模態(tài)融合交互等功能。

小米小愛(ài)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、人工智能部副總經(jīng)理王剛博士表示，小米發(fā)布小愛(ài)同學(xué)5.0，意在簡(jiǎn)化不用智能設(shè)備的操作，讓包括中老年人在內(nèi)的消費(fèi)者可以方便使用。王剛表示，如今智能硬件帶來(lái)便利，但不同智能設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)設(shè)置不同，使用起來(lái)并不簡(jiǎn)單，比較復(fù)雜，這讓消費(fèi)者尤其中老年人使用智能設(shè)備產(chǎn)生了恐懼感。“小愛(ài)同學(xué)針對(duì)中老年人做過(guò)深入調(diào)研、交流。中老年人在使用小愛(ài)同學(xué)時(shí)，覺(jué)得智能設(shè)備對(duì)他們不友好，操作復(fù)雜。”為此，小米的研發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)軟件進(jìn)行研發(fā)，解決中老年人生活中兩大痛點(diǎn)。一是陪伴功能，滿足中老年人娛樂(lè)。比如播放喜歡的音樂(lè)、戲曲等有聲內(nèi)容。二是情感訴求。中老年人經(jīng)常有孤獨(dú)感，讓小愛(ài)同學(xué)幫其建立與家人之間的情感連接，讓科技帶給中老年人有溫度的生活。

“小米發(fā)布的小愛(ài)同學(xué)5.0，對(duì)著它說(shuō)一句話，就完成聯(lián)網(wǎng)操作。”王剛強(qiáng)調(diào)，“簡(jiǎn)化、便利，小愛(ài)同學(xué)從智能語(yǔ)音助手升級(jí)到智能生活助手。”

王剛分享了目前小愛(ài)正在努力突破的語(yǔ)音技術(shù)難點(diǎn)，包括喚醒，語(yǔ)音識(shí)別，自然語(yǔ)言理解。以喚醒為例，誤喚醒依舊是用戶的痛點(diǎn)。當(dāng)用戶語(yǔ)音中有類(lèi)似小愛(ài)同學(xué)的發(fā)音，此時(shí)即使沒(méi)有喚醒意圖，小愛(ài)依舊會(huì)被喚醒。而當(dāng)多人在對(duì)話，或者有嘈雜的背景音時(shí)，小愛(ài)是不是依舊能準(zhǔn)確辨認(rèn)出某一個(gè)用戶的喚醒意圖。

在自然語(yǔ)言理解方面，基于目前框架，目前小愛(ài)的模型中可以有 200 多種組合，王剛表示，這方面目前處于漸進(jìn)式的進(jìn)步，需要新的技術(shù)突破，才能夠更好地處理多輪會(huì)話能力，現(xiàn)有的模型技術(shù)框架會(huì)面臨限制。

在語(yǔ)音識(shí)別方面，王斌則表示，小愛(ài) 5.0 中的動(dòng)態(tài)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)是一個(gè)有前景的技術(shù)。動(dòng)態(tài)語(yǔ)音識(shí)別的特點(diǎn)是模型跟新快，依據(jù)線上反饋進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。未來(lái)希望實(shí)現(xiàn)的效果是，針對(duì)個(gè)體的語(yǔ)音特征進(jìn)行個(gè)性化訓(xùn)練，這樣即使用戶的普通話語(yǔ)音不標(biāo)準(zhǔn)，也能歐享受質(zhì)量一致的語(yǔ)音服務(wù)。

王剛透露，目前小米工程師正在做適配，小愛(ài)5.0將陸續(xù)下方到更多的智能設(shè)備上。

小米人工智能的未來(lái)發(fā)展規(guī)劃

葉航軍談及小米在人工智能在短期的目標(biāo)，目前兩個(gè)大的方向，一個(gè)就是AI產(chǎn)品和小愛(ài)同學(xué)要支持好公司在智能生活的戰(zhàn)略，手機(jī)×AIoT構(gòu)建智能生活的戰(zhàn)略，在手機(jī)×AIoT戰(zhàn)略里面，小愛(ài)是個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，可以認(rèn)為是一個(gè)入口環(huán)節(jié)和落地的作用。另外一個(gè)就是AIoT方向，這六大技術(shù)方向現(xiàn)在都有非常明確的業(yè)務(wù)和落地場(chǎng)景。

“現(xiàn)在還有很多環(huán)節(jié)并不智能。” 葉航軍在分享小米未來(lái)人工智能的長(zhǎng)期目標(biāo)時(shí)說(shuō)，未來(lái)希望在小米的業(yè)務(wù)體系里將各個(gè)層面的智能做深入，比如解決客服場(chǎng)景。除了提供消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品的服務(wù)外，小米也希望將 AI 技術(shù)運(yùn)用到制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈上游，提升智能制造的水平。

小米公司在 2016 年將 AI 升級(jí)為公司的戰(zhàn)略部門(mén)，并成立小愛(ài)團(tuán)隊(duì)。葉航軍表示，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)不算早，因此對(duì)于小米而言是一個(gè)挑戰(zhàn)，小米目前的核心競(jìng)爭(zhēng)力在場(chǎng)景，基于智能產(chǎn)品線，擁有最豐富的場(chǎng)景。在 AI 發(fā)展中遇到的最大挑戰(zhàn)則是人才。解決這一問(wèn)題主要是通過(guò)在公司內(nèi)部尋找合適的人才、外部聘請(qǐng)人才、以及培養(yǎng)應(yīng)屆畢業(yè)生。

據(jù)了解，小愛(ài)同學(xué)全球用戶每天使用超過(guò)1億次，累計(jì)喚醒次數(shù)617億次，激活的小愛(ài)同學(xué)設(shè)備2.28億臺(tái)。

小米的技術(shù)已經(jīng)滲透到了人們生活的方方面面，而小愛(ài)同學(xué)5.0正是大家的智能生活助手。從手機(jī)到家電，再到生活用品，生活中處處都有小米產(chǎn)品的存在。從智能硬件到IoT再到AIoT的智慧互聯(lián)，小米開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)新的時(shí)代。
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