2020年，我國(guó)即將迎來(lái)第七次人口普查，十年一次的全國(guó)人口普查工作向來(lái)是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的大事，此次人口普查，更是我國(guó)人口發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵期開展的一次重大國(guó)情國(guó)力調(diào)查。

與以往不同，此次人口普查工作有了顛覆性變化，國(guó)家積極鼓勵(lì)將信息化技術(shù)手段應(yīng)用于人口普查工作中，人工智能在統(tǒng)計(jì)工作中被廣泛應(yīng)用。為響應(yīng)政策號(hào)召，思必馳推出人口普查機(jī)器人全面助力第七次人口普查工作。

面對(duì)我國(guó)人口基數(shù)大，普查工作環(huán)節(jié)多，普查內(nèi)容較復(fù)雜等情況，傳統(tǒng)人工調(diào)查方式時(shí)效較低且人力成本過(guò)高。針對(duì)這一現(xiàn)狀，思必馳人口普查機(jī)器人通過(guò)語(yǔ)音外呼可輔助人普工作組高效完成，前期宣傳、調(diào)查、預(yù)約上門等重復(fù)性工作，同時(shí)通話內(nèi)容可自動(dòng)生成調(diào)研報(bào)表，方便后期統(tǒng)計(jì)。

目前思必馳人口普查機(jī)器人已在天津、江蘇、江西、遼寧等多地社區(qū)社區(qū)應(yīng)用，并取得了顯著的效果。

蘇州工業(yè)園區(qū)斜塘街道東韻社區(qū)利用思必馳人口普查機(jī)器人，僅用了2個(gè)多小時(shí)就完成了東韻社區(qū)第一份9518人名單的外呼及信息收集工作，并依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)生成外呼情況的詳細(xì)報(bào)告。

人口普查機(jī)器人并非思必馳AI機(jī)器人在政務(wù)領(lǐng)域的首次應(yīng)用。依托自研的全鏈路語(yǔ)音語(yǔ)義技術(shù)和AI語(yǔ)音語(yǔ)言中臺(tái)能力，基于對(duì)政務(wù)場(chǎng)景的深度研究和長(zhǎng)期深耕，思必馳打造了定制化解決方案與自助化服務(wù)（“機(jī)器人超市”）。目前已服務(wù)近1000個(gè)基層政務(wù)組織，涵蓋了包括疫情防控、突發(fā)事件通知、居民體檢通知、垃圾分類宣傳、網(wǎng)格化管理、各類繳費(fèi)通知、智能催報(bào)、政務(wù)熱線等100多個(gè)政務(wù)場(chǎng)景。

此前，思必馳疫情防控機(jī)器人服務(wù)了全國(guó)800多個(gè)社區(qū)，共呼出600多萬(wàn)通電話；蘇州太倉(cāng)的12345政務(wù)服務(wù)熱線，通過(guò)思必馳打造的挪車機(jī)器人一舉解決了占業(yè)務(wù)量70%的挪車訴求；某地市場(chǎng)監(jiān)督管理局、某地車管所則利用思必馳智能外呼機(jī)器人，大幅提高了行政效率和服務(wù)質(zhì)量。

人口普查機(jī)器人是繼疫情機(jī)器人、挪車機(jī)器人之后思必馳又一項(xiàng)針對(duì)政務(wù)工作的重要解決方案。隨著人口普查的全面展開，思必馳人口普查機(jī)器人必將應(yīng)用于更多地區(qū)和群眾，進(jìn)一步助力政務(wù)服務(wù)”智能化”。
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