“我們非常有信心，越干越有信心，我們?nèi)σ愿埃谝黄鹁涂梢裕　?/p>

在一般人看來，不確定往往意味對未來的擔(dān)憂，但華為Mate40系列中國發(fā)布會(huì)后，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)大中華區(qū)總裁朱平面對媒體專訪時(shí)，卻表達(dá)出對未來充滿信心。

普通消費(fèi)者看到的是華為在制裁、斷供、缺貨等一系列困難下展現(xiàn)出的如胡楊一般的強(qiáng)大生命力；而華為則看到的是不確定環(huán)境下業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和升級帶來的巨大機(jī)會(huì)。

談及中國市場面臨的困難以及針對性調(diào)整，朱平直言，華為現(xiàn)在發(fā)展勢頭不錯(cuò)，未來可能遇到一些不確定性，但是我們會(huì)不停努力。

“我們能夠相對比較確定的是，華為在其它多個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展上，比如在PC/Pad、穿戴/音頻、智慧屏、IoT/智選產(chǎn)業(yè)的布局將是未來很大的戰(zhàn)略。”他補(bǔ)充道。

“中國手機(jī)產(chǎn)業(yè)大概幾千億，將近一萬億，PC產(chǎn)業(yè)筆記本加臺(tái)式機(jī)一千多億，智慧屏產(chǎn)業(yè)一千多億，然后穿戴也有幾百億，音頻也很大。”

朱平認(rèn)為，上述五大產(chǎn)業(yè)的空間很大，從辦公場景、家庭場景到車載場景等等，有太多可以做的事，這也是華為一直做全場景的原因。

盡管華為如今受到了一些影響或波動(dòng)，增加了不確定性，但在朱平看來，這未嘗不是一個(gè)機(jī)會(huì)，因?yàn)槿A為更快、更堅(jiān)決、更加有條件把這么多好的產(chǎn)品發(fā)展起來，迎接萬物互聯(lián)、超級終端，更好的滿足用戶的體驗(yàn)。

“大家可以看到我們手機(jī)能力提升非常明顯，今天已經(jīng)非常明顯，而且這種明顯的發(fā)展不會(huì)讓它停下來。”朱平說，華為承認(rèn)有不確定性，但從態(tài)度和能力上是堅(jiān)定不移的，遲早一天沒有問題。“從未來看，我們信心非常足。”

朱平坦言，與其想這么多，擔(dān)心這么多，還不如多干一些事，對于未來，就是一句話，不確定，不確定代表什么？

“我覺得更多的是代表著機(jī)會(huì)，現(xiàn)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)，整個(gè)我們的環(huán)境都是處在一些不確定的因素，但是我覺得信心非常重要，我們是充滿信心的，包括我們的產(chǎn)業(yè)鏈包括我們的合作伙伴，絕大部分都始終堅(jiān)定信心，而且做出了非常多的一些投入，來迎接我們認(rèn)為的還是比較好的機(jī)會(huì)。”

談到接下來的規(guī)劃，朱平表示，除了能力的提升，多產(chǎn)業(yè)和多場景的投入，宣傳以及跟消費(fèi)者的互動(dòng)同樣非常重要，華為要提升與用戶深度的溝通交流，推動(dòng)知識(shí)結(jié)構(gòu)的升級以及服務(wù)體驗(yàn)店的升級。

他透露，華為即將在北京三里屯附近的盈科中心開業(yè)一個(gè)服務(wù)旗艦店，面積達(dá)到750多平方米，一些個(gè)性化或者先進(jìn)的服務(wù)會(huì)在這里試點(diǎn)，包括硬件、軟件、場景體驗(yàn)，進(jìn)而向全國其他的店進(jìn)行推廣

朱平說，華為全國超過5000家體驗(yàn)店，華為會(huì)幫助他們進(jìn)一步升級為具備面向場景多產(chǎn)業(yè)能力的店鋪，跟華為在一起進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

華為Mate40系列發(fā)布會(huì)結(jié)束后，我們做了一個(gè)統(tǒng)計(jì)，這一次發(fā)布會(huì)不僅時(shí)長足夠長，而且發(fā)布的產(chǎn)品數(shù)量也創(chuàng)了新高，除了手機(jī)之外，還有多款全場景智慧產(chǎn)品，總共多達(dá)19款，價(jià)格從99元到13999元，是華為發(fā)布會(huì)產(chǎn)品跨度最廣的一次。

產(chǎn)品體系和場景越來越多，未來如何通過線上線下場景讓合作伙伴和用戶更好地了解華為的產(chǎn)品？朱平表示，必須用先進(jìn)生產(chǎn)力，用科學(xué)的方法，科學(xué)的工具，先進(jìn)的能力去實(shí)現(xiàn)以前認(rèn)為很難實(shí)現(xiàn)的。

他認(rèn)為，面向消費(fèi)者，不是靠一個(gè)人天天去講，讓用戶看圖片，給用戶推廣告，深度有效地消費(fèi)者交互是非常重要的。

“讓他有興趣，讓他看完可以懂，讓他用，用完有問題可以很便捷地解決。這是我們?yōu)槭裁锤銜?huì)員中心，為什么想搞河圖，為什么想搞體檢。“朱平說。

這里面很重要的一點(diǎn)是要有一些先進(jìn)的生產(chǎn)力，怎么讓用戶更相信你更加愿意了解你，同時(shí)用戶有了問題，想找你的時(shí)候能跟你及時(shí)互動(dòng)，你可以及時(shí)給他解決問題。

朱平透露，華為北京的服務(wù)旗艦店，目標(biāo)是希望所有的問題在這里可以終結(jié)，該配專家資源就配上，跟研發(fā)、大平臺(tái)后方的能力對接，保證所有的問題在這個(gè)店都能得到解決。

專訪最后，朱平再一次表露出對未來的信心和干勁。“我們非常有信心，越干越有信心，因?yàn)楝F(xiàn)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特別好，大家越來越有勁，無論我們還是渠道、合作伙伴，消費(fèi)者對我們的關(guān)注度比以前高多了。”

他表示，現(xiàn)在不僅是手機(jī)缺貨，PC、Pad、手表都缺貨了，在供貨方面還需要不斷努力。但從另外一個(gè)角度來看，反應(yīng)了市場對于華為的歡迎度。

未來不僅華為充滿信心，從五大產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展來看，順應(yīng)了消費(fèi)者多場景下的使用體驗(yàn)升級，我們也有信心相信華為一定能夠成為這些產(chǎn)業(yè)的高品質(zhì)主流玩家。
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