華為在北京國家會議中心召開 “光聯萬物，智啟未來”發布會，中國電信股份有限公司廣東分公司（以下簡稱“廣東電信”）周國強在會上分享了廣東電信在品質家寬方面的思考、探索和實踐。

周國強表示，今年受疫情影響，居家辦公、在家上網課等成為家庭剛需，家庭的各種娛樂形式也層出不窮，如云VR、直播、游戲等等，我們把它叫做“宅經濟”。疫情緩和后，人們對于這些業務的需求仍然不減，如在線教育的市場空間國內高達4500億，未來VR潛在用戶將達2.8億，目前視頻娛樂人均使用近3小時每天。然而在如此龐大的數字消費空間背后，我們發現，用戶寬帶使用的體驗并不好。根據工信部統計目前寬帶的下載速率平均只有37兆，遠程教育的灰課率高達20%以上，高清視頻卡頓、質差率達到3.6%。用戶希望擁有高帶寬、低時延、高可靠的寬帶服務。

據周國強介紹，廣東電信發現家庭內帶寬不足和體驗的問題，實際上大部分問題的原因來自家庭內部組網，以普遍的光貓、網線、路由器的組網模式為例，Wi-Fi網速低，覆蓋盲點多，無法漫游的問題非常突出，主要原因有3方面：1）、光貓放在信息箱里，Wi-Fi信號被屏蔽; 2）、網線質差：家庭大多布放了老舊的五類網線，質量差、分線等問題限制了路由器的wi-fi體驗帶寬不超過百兆。3）、設備老舊網速低：廣東現網仍然有大量（約70%）的單頻光貓或路由器，速率最高只能到100兆；Wi-Fi無法做到即時漫游和切換。

針對以上用戶需求和現在的問題，廣東電信秉承“智享三千兆”戰略，通過千兆5G、千兆寬帶和千兆Wi-Fi，滿足用戶室內室外的千兆上網需求。未來，廣東電信還將結合三千兆，打造全面的智慧家庭網絡，把家庭升級成為人們的業務中心、數據中心、體驗中心。

具體而言，會從網絡、內容和服務三管齊下，打造家庭網絡“真千兆”的高品質體驗：

一、網絡換代：接入側引入智能分布式接入網實現VIP體驗及智能運營，家庭側中小戶型通過雙頻光貓路由一體機實現Wi-Fi覆蓋，對用戶來說省錢省電省空間。而在大戶型和別墅場景基于華為FTTR千兆全光組網方案，部署光纖到每個房間，通過支持Wi-Fi 6的華為星光光貓路由一體機組網，讓千兆體驗無處不在。

二、內容豐富：我們將把更多創新內容業務引入眾多家庭，讓內容每一刻都融入美好新生活。為用戶提供8K 、云VR、云游戲、云共享、天翼看家、平安鄉村等豐富的寬帶業務內容，例如讓VR直播常態化，讓音樂會、體育賽事如身臨其境；天翼云共享讓家庭分享更多的快樂時光，天翼看家讓用戶更安心。

三、服務升級：廣東電信將基于專業服務和智能化技術，推出Wi-Fi可承諾，維護可承諾的高質量有保障服務。如針對不同戶型，廣東電信推出場景化設計方案，全光組網從勘察設計，施工交付，全屋Wi-Fi測速驗收等規范化流程，體現專業化，打造客戶的尊貴專屬體驗。在運維方面，結合華為 iMaster NCE智能運維系統，借助AI大數據和人工智能，主動識別11種故障，減少上門服務，做到故障主動預防，主動發現，及時解決。

在2020年4月份，廣東電信在深圳針對300M以上的套餐用戶，全部升級采用雙頻光貓路由一體機，實現有線和Wi-Fi品質寬帶的升級；在5月份和9月，廣東電信廣州分公司聯合華為公司，先后發布了FTTR全光WI-FI解決方案和全光組網套餐，已經在天河區聚焦3房以上的大戶型和500M以上的用戶，率先開展FTTR全光組網試點，為用戶帶來的暢快上網體驗。未來，FTTR全光組網將通過生態和體驗升級打造600個千兆示范小區--在前裝市場與地產公司和裝修平臺合作，將FTTR融入房價/裝修，支撐未來千兆示范小區的建設。

周國強表示，廣東電信將打造智慧家庭“五智”體系，包括智能寬帶、智家平臺、智能應用、智能安全、智能服務。以家庭Wi-Fi為第三張網，打造第三極增長引擎，聯合商業合作伙伴，共同提高用戶滿意度和寬帶業務感知度。同時，在未來智慧家庭的4大發展方向上發力，圍繞智享三千兆，家庭云，大屏影視、游戲等6大垂直業務、智慧小區和智慧城市，通過提供高速上網、貼心服務、透明消費，不斷提高人民群眾的網絡體驗。
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