2005年，百度在上海正式設立百度（中國）有限公司，并得以迅速發展。其近三年來都是上海第三產業納稅百強企業。如今，百度上海研發中心已擁有超過2300多名海內外的優秀軟件工程師，大批互聯網人才在這里集聚。另一方面，負責百度搜索業務的另一家分公司則設立在嘉定工業園區內，作為嘉定區互聯網產業的龍頭企業之一，擁有員工3000余人，其業務范圍覆蓋了整個華東地區。

智慧金融、智慧醫療、智能汽車。在入駐上海的十幾年間，百度一直同上海的發展緊密相連。

智慧醫療：AI助力疫情防控

提到2020年，疫情自然是繞不開的話題。而以搜索業務為人們所熟知的百度，對此自然有更深刻的體會：數據顯示，自疫情發生以來，平均每天有超過10億人次通過百度搜索來獲取疫情相關信息。面對如此巨大的訪問量，百度在1月21日便緊急在APP首頁上線了“抗擊肺炎”頻道，并在搜索端上線肺炎專題聚合頁，在為民眾提供疫情信息動態的同時，也積極傳遞疫情防控知識，打擊謠言，穩定人心。

在上海，百度利用人工智能技術為寶山區提供智能呼叫服務。相比較于傳統的人工電話，這樣的方式顯然更具效率。數據顯示，疫情期間，智能呼叫平臺在一個月內便為40余萬部電話實現了54萬余次的呼叫，且接通率超過93%。除了可以實現流動人員排查、本地居民回訪、特定人群通知等功能外，有了智能呼叫服務的助力，基層醫護人員也無需上門排查，既降低了感染風險，又提高了工作效率，為疫情防控工作節約了寶貴的人力成本。

疫情期間，一點點的感冒發燒癥狀都會讓民眾擔心自己是否已經被感染，如果大家稍有頭疼腦熱就跑去醫院做檢查，不僅會為醫療系統帶來負擔，更會增加感染風險。為了解決這一問題，百度與各地衛健委展開合作，上線了“智能咨詢助手”。百度智慧醫療技術負責人黃海峰介紹：“智能咨詢助手主要包含常見問題解答、標準化預問診路徑、在線醫生咨詢輔助三大模塊。首先，它可以解決大家在疫情期間關心的常見問題，例如“如何預防新型冠狀病毒肺炎？”，“出門防護新型冠狀病毒用那種口罩？”，智能咨詢助手匯集了衛健委、WHO等權威機構的最新專業解答；同時，醫療機構、咨詢平臺等相關疫情防控機構可根據自身需要定制問題&解答，僅需幾分鐘即可生效；其次，標準化預問診功能參照相關官方規范及指南，通過算法高效收集患者的信息，例如發燒持續時間，是否有過密切接觸史，是否去過疫情較嚴重的地區等。最后，基于預問診獲取的信息，智能咨詢助手通過醫療AI能力對信息進行初步判斷，并輸出初步的咨詢建議供醫生參考。醫生確認后可以一鍵反饋用戶，大大提高線上咨詢效率”黃海峰表示，百度將該功能的入口向互聯網醫院、公眾平臺、醫院公眾號等平臺免費開放，在疫情期間累計服務了300余萬人次，有效提高了醫院的問診效率。
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