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小鵬、蔚來集體出現車機聯網功能故障,官方回應系運營商網絡影響

如意 ? 來源:快科技 ? 作者:若風 ? 2020-10-16 16:02 ? 次閱讀

智能網聯功能開發與應用方面,國內的造車新勢力相較于傳統汽車廠商,普遍擁有更強的創新能力和更多的使用場景。不過,智能網聯功能,也有出現故障的時候。

10月16日,蔚來官方對App車控聯網功能故障進行回應,并進行了情況說明。蔚來技術團隊正在與運營商進行溝通排查,盡快恢復服務。

蔚來官方表示,因受到運營商網絡的影響,App的遠程車輛控制、旅程等功能暫時無法使用,App查看預約換電站信息、查看家充樁狀態也受到影響。

其他車輛聯網功能可以正常使用。技術團隊正在積極與運營商溝通排查問題,盡快恢復服務。同時,蔚來還提示大家,目前暫時不要進行車機系統升級,待問題解決后在進行升級操作。

除此之外,受影響的還有小鵬汽車,今日,網上有汽車博主爆料稱,“今天早上,小鵬后臺網絡運營商數據異常,車機集體斷網,車輛無法導航、上網等,據說官方已經在緊急處理中。”

對此,小鵬汽車向媒體表示:“此次事件并非小鵬汽車自身原因,而是中國移動物聯網卡出現問題所致,其它品牌的車機系統、充電樁使用也受到了影響。”

當前,暫不清楚故障是否解決。對此,我們也將保持關注。
責編AJX

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