今天,數(shù)據(jù)已經(jīng)成為推動(dòng)人類社會(huì)進(jìn)步的一大動(dòng)力源泉,無論數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展還是各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,都建立在對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘的基礎(chǔ)上。
IDC預(yù)計(jì),2020年我國大數(shù)據(jù)相關(guān)市場的總體收益將達(dá)到104.2億美元,以16.0%的增幅領(lǐng)跑全球。在眾多從業(yè)者中,電信運(yùn)營商憑借著廣泛的網(wǎng)絡(luò)覆蓋、龐大的用戶技術(shù)以及良好的品牌效應(yīng)等,在大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中起到了支柱作用。那么面對(duì)隨5G、AI、云等新型ICT技術(shù)高速發(fā)展而來的新一波數(shù)字浪涌,他們又將有怎樣的成就?
中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司(下稱“廣東移動(dòng)”)為提高大數(shù)據(jù)平臺(tái)能力、更好釋放運(yùn)營商大數(shù)據(jù)的強(qiáng)大生產(chǎn)力,近年來基于華為云FusionInsight構(gòu)建智慧中臺(tái)。在此基礎(chǔ)上,積極創(chuàng)新面向個(gè)人客戶的應(yīng)用服務(wù),聯(lián)合政企客戶共同打造智慧電網(wǎng)、智慧交通、智慧港口、高清視頻應(yīng)用等系列標(biāo)桿應(yīng)用,全力推動(dòng)5G服務(wù)百姓、融入百業(yè),更好地滿足廣大消費(fèi)者對(duì)美好數(shù)字生活的需要。
打通數(shù)據(jù)全生命周期鏈路
向數(shù)據(jù)要效益,業(yè)已成為一種共識(shí)與常態(tài)。在今年4月出臺(tái)的《關(guān)于構(gòu)建更加完善的要素市場化配置體制機(jī)制的意見》中,數(shù)據(jù)首次被正式納入生產(chǎn)要素范圍。中國信通院最新發(fā)布的《中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書(2020年)》亦顯示,2019年我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)增加值規(guī)模達(dá)到35.9萬億元,占GDP比重達(dá)到36.2%。
從數(shù)據(jù)中“掘金”,離不開大數(shù)據(jù)這個(gè)工具。作為電信業(yè)務(wù)創(chuàng)新“排頭兵”,廣東移動(dòng)一直致力于拓展大數(shù)據(jù)應(yīng)用,早在2015年10月便啟動(dòng)了大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)工作,在2016年建立子公司負(fù)責(zé)統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)生態(tài),依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務(wù)效率提升和外部用戶服務(wù)。經(jīng)過近五年的建設(shè),其大數(shù)據(jù)集群規(guī)模已超2500節(jié)點(diǎn),存儲(chǔ)容量達(dá)到80PB,覆蓋移動(dòng)用戶數(shù)超1.3億,是全國運(yùn)營商領(lǐng)域覆蓋用戶數(shù)量最多、規(guī)模最大以及技術(shù)領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)平臺(tái)。
伴隨各種前沿ICT技術(shù)加快部署與融合,特別是在“新基建”加持下,數(shù)據(jù)種類和量級(jí)呈指數(shù)級(jí)增長,對(duì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)分析處理的準(zhǔn)確性與及時(shí)性提出了更高的要求。廣東移動(dòng)在智慧中臺(tái)的構(gòu)建上采取了四層架構(gòu),分別為基礎(chǔ)設(shè)施資源層、技術(shù)平臺(tái)層、數(shù)據(jù)中臺(tái)層、應(yīng)用層,力求打造卓越能力,以面向未來業(yè)務(wù)發(fā)展做好準(zhǔn)備,譚麗麗介紹說。
基礎(chǔ)設(shè)施資源層,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、處理和分析等基礎(chǔ)能力的企業(yè)級(jí)統(tǒng)一云化數(shù)據(jù)中心,通過資源池云化可將現(xiàn)有資源整合,統(tǒng)一管控,提高資源使用效率,保障數(shù)據(jù)中心可擴(kuò)展性;技術(shù)平臺(tái)層,為上層數(shù)據(jù)中臺(tái)和應(yīng)用提供數(shù)據(jù)采集和分發(fā)、Hadoop大數(shù)據(jù)處理、高性能資源調(diào)度器、增強(qiáng)實(shí)時(shí)計(jì)算和數(shù)倉等服務(wù);數(shù)據(jù)中臺(tái)層,構(gòu)建數(shù)據(jù)治理、模型搭建、資產(chǎn)管理等功能,提供數(shù)據(jù)服務(wù),讓數(shù)據(jù)流通無阻;應(yīng)用層,提供豐富的行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用,支撐政務(wù)、民生、公安、交通、文旅、環(huán)境、金融等行業(yè)發(fā)展。
基于智慧中臺(tái),廣東移動(dòng)打通了數(shù)據(jù)全生命周期鏈路,實(shí)現(xiàn)了對(duì)內(nèi)業(yè)務(wù)支撐、對(duì)外應(yīng)用賦能。
在內(nèi)部應(yīng)用領(lǐng)域,平臺(tái)支撐了客戶全生命周期運(yùn)營、渠道選址和異常監(jiān)測、垃圾短信和詐騙電話識(shí)別、物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控與精準(zhǔn)客戶觸達(dá)等系列模型,營銷轉(zhuǎn)化率高達(dá)17%。
在對(duì)外服務(wù)領(lǐng)域,推出了10大標(biāo)準(zhǔn)化大數(shù)據(jù)產(chǎn)品,包括蜂巢政信、蜂巢精銷、蜂巢熱圖、蜂巢選址、蜂巢信用、蜂巢輿情、蜂巢商圈、蜂巢終端、蜂巢人口分析和蜂巢APP分析。聚焦金融、政府、交通行業(yè),輸出平安城市、城市熱力圖、嶺南生活、人口統(tǒng)計(jì)、商業(yè)選址、終端洞察、和信用等60個(gè)行業(yè)解決方案,并以多租戶入駐方式聚攏了一批大數(shù)據(jù)生態(tài)合作伙伴。
支撐應(yīng)用創(chuàng)新,賦能千行百業(yè)
廣東移動(dòng)大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺(tái)以華為云FusionInsight智能數(shù)據(jù)湖為底座,為上層數(shù)據(jù)中臺(tái)和應(yīng)用提供數(shù)據(jù)采集和分發(fā)等服務(wù),通過數(shù)據(jù)虛擬化的統(tǒng)一SQL查詢、分布式計(jì)算、高速傳輸優(yōu)化及Redis內(nèi)存優(yōu)化、Flink內(nèi)存管理優(yōu)化等技術(shù),大幅提升大數(shù)據(jù)處理效率。
如果說技術(shù)平臺(tái)層是廣東移動(dòng)智慧中臺(tái)的基石,那么構(gòu)筑在基石之上的數(shù)據(jù)中臺(tái)層就是其賦能千行百業(yè)的抓手。依托數(shù)據(jù)中臺(tái)高可靠、高并發(fā)、快速組裝應(yīng)用服務(wù)的能力,廣東移動(dòng)充分深入行業(yè)數(shù)字化不同的場景與需求,研發(fā)了多個(gè)行業(yè)解決方案,全面支撐了各類政務(wù)、民生等工程的應(yīng)用服務(wù)。
廣東移動(dòng)智慧中臺(tái)
用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話更具說服力,在發(fā)言中,中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司信息系統(tǒng)部總經(jīng)理譚麗麗通過一系列典型場景和成功故事剖析了智慧中臺(tái)為我們帶來的價(jià)值。
其一是大數(shù)據(jù)疫情支撐。2020年新冠肺炎疫情突發(fā),廣東移動(dòng)通過用戶注冊(cè)提交信息,快速組裝業(yè)務(wù)邏輯,注冊(cè)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)OPENAPI,以100個(gè)通道同時(shí)向外發(fā)布數(shù)據(jù)查詢能力。結(jié)合數(shù)據(jù)中臺(tái)的快速能力,24小時(shí)內(nèi)組裝出“健康碼”的應(yīng)用,查詢返回時(shí)間小于1秒鐘,每天響應(yīng)200萬的并發(fā)查詢量,峰值達(dá)400萬,高效助力疫情防控。
其二是大數(shù)據(jù)政務(wù)應(yīng)用。面對(duì)政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的公共服務(wù)和公益類服務(wù)提供的精準(zhǔn)短信發(fā)送能力,廣東移動(dòng)可依托大數(shù)據(jù)的標(biāo)簽洞察及客戶觸達(dá)能力,精準(zhǔn)定位篩選用戶,進(jìn)行短信的精準(zhǔn)投放。在社會(huì)應(yīng)急短信告知等方面表現(xiàn)尤為突出。
其三是大數(shù)據(jù)防詐騙監(jiān)控項(xiàng)目。通過數(shù)據(jù)中臺(tái)提供的分析模型,組裝防詐應(yīng)用。對(duì)于異常用戶,優(yōu)化過濾算法,根據(jù)新增終端間異常行為識(shí)別出所有存在聯(lián)系的群體,及時(shí)阻斷、回溯詐騙行為,減少人民群眾損失。
其四是大數(shù)據(jù)支撐春運(yùn)安全保障。通過數(shù)據(jù)中臺(tái)提供基礎(chǔ)能力,組裝大數(shù)據(jù)交通應(yīng)用。定期生成交通樞紐熱力圖,并發(fā)布數(shù)據(jù)給大數(shù)據(jù)交通系統(tǒng)。
其五是旅游大數(shù)據(jù)應(yīng)用。通過數(shù)據(jù)中臺(tái)提供位置能力,組裝大數(shù)據(jù)旅游應(yīng)用;圈定旅游景點(diǎn)區(qū)域,定期生成景點(diǎn)熱力圖,并發(fā)布數(shù)據(jù)給大數(shù)據(jù)旅游系統(tǒng)。
最后是大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)扶貧。通過數(shù)據(jù)中臺(tái),利用用戶畫像識(shí)別模型、應(yīng)用推薦模型選取目標(biāo)用戶。對(duì)用戶進(jìn)行場景識(shí)別和渠道匹配,實(shí)現(xiàn)用戶與產(chǎn)品配適,結(jié)合優(yōu)惠券、電子券、流量券等營銷工具,提供營銷解決方案并對(duì)外發(fā)布,促成交易。組裝成大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)扶貧應(yīng)用“嶺南優(yōu)品”,打造全國首個(gè)電商扶貧平臺(tái),為大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)扶貧提供智慧化平臺(tái)。目前用戶規(guī)模達(dá)到670萬,完成交易訂單723萬,交易額達(dá)2.2億元。
智慧中臺(tái)背后的技術(shù)創(chuàng)新與突破
依托智慧中臺(tái)的能力,廣東移動(dòng)在當(dāng)前這場數(shù)字化、智能化升級(jí)大潮中勇立潮頭,實(shí)現(xiàn)了對(duì)各個(gè)行業(yè)的快速支撐。而在這背后,少不了技術(shù)創(chuàng)新與突破的推動(dòng)。廣東移動(dòng)智慧中臺(tái)從建立之初就選擇了與華為云FusionInsight合作,綻放出了眾多令人興奮的火花。
具體而言,包括自主搭建運(yùn)營商數(shù)據(jù)中臺(tái),提供安全的、高并發(fā)、快速組裝應(yīng)用服務(wù)能力。廣東移動(dòng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)已開放提供蜂巢精銷、蜂巢政信、蜂巢熱圖、嶺南優(yōu)品等應(yīng)用服務(wù),帶來億元級(jí)收入,經(jīng)濟(jì)效益顯著。
無感知滾動(dòng)升級(jí),廣東移動(dòng)可以在線擴(kuò)容而不中斷業(yè)務(wù),解決了以往數(shù)據(jù)倉庫在升級(jí)的時(shí)候業(yè)務(wù)中斷近10個(gè)小時(shí)的問題。在2017年首次進(jìn)行滾動(dòng)升級(jí),今年8月再次完成滾動(dòng)升級(jí),大數(shù)據(jù)平臺(tái)Hadoop版本由2.7.2版本直接升級(jí)到3.1.1版本,實(shí)現(xiàn)了一個(gè)升級(jí)無感知的融合大數(shù)據(jù)平臺(tái),大幅提升了用戶體驗(yàn)。
自主研發(fā)超級(jí)資源調(diào)度引擎Superior,相比開源Capacity調(diào)度器組件,提升系統(tǒng)資源調(diào)度效率4倍以上;擁有豐富的調(diào)度策略,在功能、性能、資源利用率和擴(kuò)展性方面優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)200多租戶的高性能靈活調(diào)度,數(shù)據(jù)本地化調(diào)度的作業(yè)命中率保持在90%以上。
自主研發(fā)跨集群協(xié)同技術(shù),廣東移動(dòng)數(shù)據(jù)中臺(tái)實(shí)現(xiàn)了全省各業(yè)務(wù)部門以及21個(gè)地市公司的跨集群業(yè)務(wù)協(xié)同,提升關(guān)聯(lián)查詢基數(shù)準(zhǔn)確度50%以上,降低90%數(shù)據(jù)傳輸量,為5G高速發(fā)展提供技術(shù)儲(chǔ)備。
“廣東移動(dòng)大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展得到了華為云的有力支撐,并將持續(xù)在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新和探索,為各行業(yè)提供領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)服務(wù)能力,完備的管控能力和創(chuàng)新的變現(xiàn)能力。下一步,將繼續(xù)攜手華為,結(jié)合5G技術(shù),深入合作,以科技創(chuàng)新為發(fā)展理念,用連接改變生活,讓世界更美好!”在發(fā)言的最后,譚麗麗如是展望。
責(zé)任編輯:pj
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