隨著AI在更多行業中被越來越多地采用,其用戶試圖在有效保護其實用性的同時實現保護用戶隱私的微妙平衡。AI的常見最佳實踐是對AI的使用以及如何達到特定結果保持透明。但是,這種透明度有好有壞的一面。這是您應該了解的AI透明性的利弊,以及實現這一困難平衡的可能解決方案。
好處
人工智能可提高效率,利用創新并簡化流程。透明地了解其工作原理和計算結果的方式可以帶來一些社會和商業優勢,包括:
司法公正
在過去的幾年中,人工智能的使用數量持續增長。人工智能甚至已經擴展到司法系統中,從做交通票到考慮比陪審團更公平,人工智能都可以做。
當公司對使用AI透明時,它們可以增加用戶訴諸司法的機會。人們可以看到AI如何收集關鍵信息并達到特定結果。與不使用AI的情況相比,他們可以獲得的技術和信息更多。
避免歧視
AI的原始缺點之一是當AI被用來檢測模式并根據其收集的數據對用戶做出假設時,可能會產生歧視性結果。
然而,人工智能今天變得更加復雜,甚至被用來檢測歧視。AI可以確保包括所有用戶的信息或聽到他們的聲音。在這方面,人工智能可以成為一個很好的均衡器。
灌輸的信任
當AI用戶預先了解他們對AI的使用并向其客戶群說明這種用法時,他們更有可能灌輸信任感。人們需要知道公司如何達到特定的結果,而透明可以幫助彌合企業與其客戶之間的鴻溝。
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