回顧2019，許多小CEO 在表彰會、事跡展覽中亮相。然而，在業(yè)績排行面前，小CEO 們喜憂參半。業(yè)績是衡量小CEO 職業(yè)價值的標(biāo)尺。因業(yè)績不同，小CEO 們歡歡喜喜過大年者有之；平平淡淡又一年者有之；愁眉苦臉難過年者亦有之。如何在年終的績效考評中傲視群雄，日常的基礎(chǔ)管理工作是根本，成功的業(yè)績源于點滴的積累。因此，各位小CEO 日常的基礎(chǔ)管理工作是否扎實，本文將幫助大家進(jìn)行自我檢查。

網(wǎng)格經(jīng)理日常管理關(guān)注重點

（1）每日工作計劃內(nèi)容（關(guān)鍵詞：總結(jié)復(fù)盤）日工作計劃是網(wǎng)格經(jīng)理實施工作檢查和整理的重要方式，各網(wǎng)格經(jīng)理應(yīng)嚴(yán)格按照要求細(xì)致做好日計劃。

（2）每周工作計劃內(nèi)容（關(guān)鍵詞：反饋調(diào)整）

要求客戶經(jīng)理每周對專營店級別以上網(wǎng)點至少1 次的上門走訪，對特約代理點至少1次電話回訪。

要求客戶經(jīng)理每月整理一次社會渠道檔案，對變動內(nèi)容進(jìn)行更新，對不完善內(nèi)容進(jìn)行補充。

每周安排現(xiàn)場營銷活動工作。

要求每周五上交周工作總結(jié)及下周計劃。

（3）每月工作計劃內(nèi)容（關(guān)鍵詞：目標(biāo)達(dá)成）

要求每月5 日之前對社會渠道分析上月業(yè)績優(yōu)劣情況，同時完成月重點工作的傳達(dá)指導(dǎo)。

要求每月10 日前為社會渠道整理匯總公司當(dāng)前主推政策，指導(dǎo)其推介注意事項。

提升網(wǎng)格內(nèi)短板業(yè)務(wù)，協(xié)同集團(tuán)做好各項拓展工作。

在月底提前做好次月的營銷工作計劃。

網(wǎng)格經(jīng)理日常關(guān)鍵工作執(zhí)行

（1）做好區(qū)域內(nèi)巡村巡店基礎(chǔ)工作

（2）組織好各類現(xiàn)場促銷活動落地

組織營銷活動是業(yè)務(wù)宣傳和推廣的重要形式，是改變依賴渠道坐店營銷、挖掘客戶需求的主要手段，以聯(lián)合渠道或自行組織的形式開展駐店營銷、掃村深度營銷、店鋪和聚類市場營銷。

營銷活動組織采用五步法，從目標(biāo)選擇->活動準(zhǔn)備-> 提前宣傳-> 現(xiàn)場營銷-> 活動小結(jié)。

（3）組織客戶經(jīng)理開展集團(tuán)、重要商客走訪營銷

集團(tuán)走訪營銷的對象包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、企業(yè)、村委等單位，走訪的目的包括三方面：集團(tuán)關(guān)系維系、成員信息收集、需求挖掘營銷。按照集團(tuán)走訪三步法執(zhí)行，走訪前充分準(zhǔn)備，走訪中關(guān)懷營銷，走訪后整理總結(jié)。

（4）網(wǎng)格經(jīng)理常態(tài)化工作項目

指標(biāo)關(guān)注與跟蹤：每日關(guān)注網(wǎng)格內(nèi)指標(biāo)變動與渠道業(yè)務(wù)變化情況，對短板指標(biāo)與業(yè)務(wù)下降明顯的渠道進(jìn)行深入了解，安排后續(xù)的提升計劃與貼店服務(wù)。

渠道會議：每月至少組織一次渠道會議，會議內(nèi)容主要為傳達(dá)當(dāng)前主推政策、酬金政策及其他注意事項，現(xiàn)場安排優(yōu)秀渠道分享業(yè)務(wù)發(fā)展與門店經(jīng)營技巧與經(jīng)驗，遇公司下發(fā)重要政策，還需臨時組織渠道集中學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

業(yè)務(wù)傳達(dá)：酬金政策、簡單業(yè)務(wù)、緊急政策的發(fā)布要求于政策下發(fā)當(dāng)日通過短信傳達(dá)到渠道網(wǎng)點，要求渠道政策掌握關(guān)鍵業(yè)務(wù)知識點。對于業(yè)務(wù)受理流程、復(fù)雜業(yè)務(wù)與酬金、階段性主推業(yè)務(wù)要求上門講解、演示、指導(dǎo)、幫扶。

貼店服務(wù)：作為網(wǎng)格經(jīng)理常態(tài)化工作項目，主要通過日常貼店服務(wù)，針對渠道的短板業(yè)務(wù)進(jìn)行專項指導(dǎo)與提升，解決渠道的問題，傳授做得好的渠道的經(jīng)驗。對于能現(xiàn)場解決的問題要求現(xiàn)場解決，未能解決的問題應(yīng)及時向市場部經(jīng)理反饋。

日常營銷與區(qū)域協(xié)同營銷：學(xué)習(xí)省市及優(yōu)秀網(wǎng)格的營銷實操模板及有效經(jīng)驗，協(xié)同渠道、客戶經(jīng)理大力開展網(wǎng)格內(nèi)的現(xiàn)場營銷，不斷提高網(wǎng)格內(nèi)人均產(chǎn)能及渠道多場景營銷能力。

商企服務(wù)：與客戶經(jīng)理協(xié)同，帶領(lǐng)區(qū)域內(nèi)的渠道，共同做好AB 類集團(tuán)非關(guān)鍵人物的維護(hù)和CD 類集團(tuán)的拓展和保有工作，并通過集團(tuán)駐點、現(xiàn)場營銷等模式拓展政企類業(yè)務(wù)。商情與競爭對手信息收集：收集并反饋周邊競爭對手網(wǎng)點信息、競爭對手的政策，并通過人脈及其他渠道獲得區(qū)域商機(jī)信息、目標(biāo)客戶信息、政企類商情信息等。

協(xié)同網(wǎng)絡(luò)、寬帶等的建設(shè)工作：協(xié)助建維網(wǎng)格經(jīng)理及市級全業(yè)務(wù)中心，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)與寬帶建設(shè)的規(guī)劃、增補及其他需要協(xié)調(diào)的事宜，包括基站建設(shè)、寬帶端口建設(shè)及擴(kuò)容等。

網(wǎng)格經(jīng)理基礎(chǔ)管理規(guī)范動作

網(wǎng)格經(jīng)理每天、每周和每月的工作的12個規(guī)定動作，即每天、每周和每月各四個規(guī)定動作，其中每天分為必做和選做，必做的工作要求當(dāng)天必須完成，而選做的工作有空的時候再做，但在這周內(nèi)必須完成，同樣每周選做的工作在每月必須完成。

（1）每天規(guī)定動作工作要求

（2）每周規(guī)定動作工作要求

（3）每月規(guī)定動作工作要求