“原本擔心小區(qū)封閉式管理會導致上下班出入不便，現(xiàn)在接入了智能社區(qū)防疫系統(tǒng)，全程無接觸出入，放心多了。”安徽合肥市民李偉說。

李偉的家在安徽合肥市蜀山區(qū)荷葉地街道陶然居小區(qū)。2月10日，支付寶在這里上線了智能社區(qū)防疫系統(tǒng)，物業(yè)管理者通過小程序可生成業(yè)主碼；居民手機掃碼，填寫“電子出入憑證”，抵達社區(qū)大門后掃碼、測溫，即可通行。

“沒有智能社區(qū)防疫系統(tǒng)前，去上班首先要下車，量體溫，檢查紙質出入證、簽字，現(xiàn)在全程無接觸，通行效率大大提高。”李偉說。

在山東濟南市，近幾日乘坐公交車通勤的人們會注意到一種新型手持式居民身份證閱讀機。當?shù)匾螅?月1日起，市民實名乘坐公交車時，必須出示二代身份證或其他有效證件。

“閱讀機可實現(xiàn)對乘客身份證的非接觸自動識讀、記錄及管理上傳。”設備制造商神思電子技術股份有限公司副總經理宋弋希說。

他表示，如果有乘客乘坐公交車后，被發(fā)現(xiàn)疑似或確診感染了新冠肺炎，公交集團便可由設備自動記錄的乘客信息，快速查詢到當天乘坐相應車次、相應時間段的所有乘車人員，快速排查密切接觸者。

在上海等地，巡檢、醫(yī)護助理、消毒和配送騎士等各種機器人，正在幫助企業(yè)復工、醫(yī)院抗疫、人員返程。

推出這些機器人的東軟集團遍在應用解決方案事業(yè)部副總經理崔浩說，在銀行、學校、企事業(yè)單位、公共衛(wèi)生場所等重點地區(qū)，機器人可進行身份證實名認證并精準測量來訪者的體溫，識別其是否戴口罩等，還能定時定點設置巡邏路線，在流動的人群中精準測溫，快速篩檢“高溫個體”。

在這場疫情防控戰(zhàn)中，人工智能等高科技不僅被廣泛應用于“機器助人”，還在發(fā)揮更多“機器換人”作用。

重慶將“復工復產企業(yè)排查”搬上移動政務服務平臺，依托智能化信息系統(tǒng)掌握復工企業(yè)的人員情況，減少基層工作人員的排查負擔；山東開發(fā)“疫情綜合上報系統(tǒng)”，利用信息化手段進行上報規(guī)則的控制，減少人工參與，大大降低了“手工”工作量。

濟南翼菲自動化科技有限公司董事長張賽說，疫情期間，公司決定將口罩自動包裝設備免費供口罩生產企業(yè)使用。

他所說的這一自動包裝技術以高速并聯(lián)機器人為核心，結合傳送帶跟蹤技術以及視覺識別技術，單套系統(tǒng)就可代替人工4人至6人，生產效率提高1倍以上，并能24小時不間斷作業(yè)。

“人工智能等新技術在疫情防控期間，有效賦能醫(yī)療衛(wèi)生、生產、交通等重點行業(yè)，為疫情防控戰(zhàn)提供了新型‘武器’。”濟南市人工智能產業(yè)創(chuàng)新發(fā)展聯(lián)盟秘書長蔣永祥說。

對于那些因為防疫需要留在家中“云復工”的勞動者，數(shù)字化、智能化應用不僅為他們提供了“遠程辦公桌”，還挖掘出一個更龐大的市場。激增的需求讓提供“云辦公”“云會議”的應用商們緊急擴容服務器。1月29日至2月6日，騰訊會議每天都在進行資源擴容，日均擴容云主機近1.5萬臺、8天緊急擴容超10萬臺云主機、投入計算資源超過100萬核。

“在線辦公、遠程教育、電商購物、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、社區(qū)服務，這些領域的數(shù)字化進程還將釋放巨大的需求，成為我國市場增長的新動力，大大提高整個社會的數(shù)字化、智能化協(xié)同程度。”阿里研究院戰(zhàn)略合作中心主任歐陽澄說。