對于在互聯網公司負責招聘程序員的HR來說，每天日理萬機，遇到幾位難辨真假的候選人，一不小心就會「陰溝里翻船」：不是錯失人才，就是高估了對方實力，以至于發錯offer。

100offer 致力于讓最好的人才遇見更好的機會，同時也致力于幫助互聯網企業找到最好的技術人才。在此給各位HR送上一份實用的招聘指南，手把手教你識別真正優秀的技術人才。

現在很多 HR 在招聘程序員的時候心里沒底，感覺自己不懂技術，不知道如何鑒別優秀的和糟糕的程序員，干脆一股腦都推給用人部門，自己就在最后嘮嘮家常、聊聊價值觀、談談薪酬。

醒醒吧，專業的 HR 豈能甘當配角，體現能力的時候到了。

程序員的技能分為硬技能和軟技能。硬技能就是指技術水平，相對容易量化和評估，比如筆試題、看看過往的代碼、編程挑戰、算法測試等等，這些是需要用人部門來甄別的。

而軟技能則包含了很多個人特質，反映在為人處世、待人接物、交流合作、工作學習等方面，是性格和情商的綜合體現。相比硬技能來說，軟技能更為重要，它是區別好壞程序員的重要特征，但卻很難甄別和衡量。

為什么說軟技能更重要呢？因為硬技能只要過了一個門檻，一般不存在會不會的問題，剩下來就是愿不愿意學的問題；但是軟技能，卻是很難在短期內訓練和改變的。

我們在互聯網行業中常見的一些刪庫跑路、暴打產品經理之類的悲劇事件，大部分都是涉事員工軟技能不達標，給公司埋的雷。

用人部門往往更在意程序員的硬技能，而忽略了軟技能，這就需要我們 HR 來「補刀」了。下面為大家總結幾個程序員的重要軟技能，并給出簡單的鑒別方法。

1、態度好

工作態度的重要性無需多言。連態度都不好的程序員，招進來只會給團隊添堵。那么如何考察態度？

態度積極的程序員，在面試中會認真地傾聽你的問題，耐心了解公司和產品，積極回答問題并提出自己的疑問；同時他們在過往的職業經歷中，會努力實現自己的承諾，達成進度。

優秀的程序員都很謙虛，這就是我們常說的「空杯心態」：能力越高，越知道自己的不足之處還有很多。大談特談自己的優勢，或者太「作」、以自我為中心的程序員，也屬于態度差的范疇。

2、強大的溝通能力

很多 HR 覺得程序員大多比較木訥、溝通能力差，甚至誤以為程序員「人狠話不多，技術越牛，越內向」。大錯特錯。

優秀的程序員大多有很好的團隊溝通能力，能夠清楚理解問題，并將之分解成解決或設計方案，進行書寫或闡述。

優秀的程序員也有很好的表達能力，「沉默寡言」的黑客型人才，基本都是媒體標簽化誤導的結果。許多國際上知名的頂級程序員都是演講高手，在各種技術峰會上，大牛們也都可以流暢地分享自己的技術經驗和思路。缺乏足夠的表達能力，也就無法在日常開發中和同事交流、學習、分享、碰撞。

HR要考察溝通能力，最簡單就是在問答過程中觀察候選人的語言組織，邏輯條理是否清晰、簡潔、自上而下等等。溝通能力差的程序員，要么答非所問，要么啰嗦冗余，也就是我們常說的「話說不到點上」。

下面是考察溝通能力的一些經典提問：

你如何解決和同事、產品、領導之間的沖突？

你接到一個開發任務，需要我的參與，我和你不在一個部門，你會怎么處理？

產品提出了一個你覺得無法實現的需求，你會怎么處理？

牢記：溝通能力不好的程序員，不論多牛，都不能要，特別坑！（offer君：仿佛看到了HR小姐姐的血淚史）

3、擁有同理心

同理心就是設身處地考慮他人的情緒和情感。確實存在一部分程序員，自我意識過于強烈，心理上會輕視產品、測試、銷售、行政等其他互聯網公司的角色，認為后者只是陪襯，甚至于在發生意見不合時，輕視公司或領導的決策。他們常見的口頭禪有：「這些垃圾又改需求」，「這幫沙雕銷售，不懂技術瞎忽悠」等等。

而優秀的程序員，會換位思考和傾聽，也懂得尊重他人的專業。

要考察同理心，也可以問問下面的問題：

產品不斷地提需求變更，你會怎么想？如何應對？

銷售承諾了客戶很多難以實現的需求，你如何處理？

你的前同事們認為你的最大弱點是什么？你認為他們的最大優點是什么？

4、有擔當

這里的擔當主要是指敢于承擔工作和生活上的責任。沒有擔當的程序員，出了問題總是推卸責任，比如測試沒有測到，產品需求沒有考慮清楚，別人把代碼合并錯了等等。常見的口頭禪是 「不知道你咋弄的，在我這兒沒問題」。

考察是否有擔當其實挺難的，可以問問：你本人出現的最嚴重的BUG或者錯誤是什么？你是怎么處理的？或者直接問：你認為自己做過最有責任感的一件事是什么？你的工作是如何交接的？你覺得這樣交接足夠么？

但更多需要通過細節來考察，比如打電話回郵件的語氣和時效，「我猜、大概、差不多、可能、或許」之類的詞匯在回答中的比重，原則性等等。如果有條件情景模擬面試，當然更好。

優秀的程序員除了狹義上的擔當，還有著強烈的使命感，比如想通過技術來改變世界的社會責任感；在面試時可以問問遠景規劃、行業見解之類的。

5、優秀的時間和任務管理能力

優秀的程序員是很可靠的，有很強的職業道德，也很自律。

如果程序員在面試時遲到，或者記錯了面試時間，那就要小心了。

可以問問下面這些問題：

你平時如何管理自己的開發任務？

如果今天有一項任務實在完成不了，你會如何處理？

開發過程經常被測試、產品或各種會議打斷，怎么辦？

6、卓越的學習能力

優秀的程序員有能力獨立學習新技術，可以快速找到所需的資源或者解決方案，也絕不會受到技術更迭的威脅。

可考察以下問題：

你如何了解自己專業領域的最新動態？近期讓你印象深刻的有哪些？

你一般怎么樣來自學一項新技術？

對于剛剛我介紹的公司產品，你有沒有什么疑問？

還有一個很重要的學習能力的考量，就是英文水平。優秀的程序員會閱讀大量的英文文檔，你可以問問最近讀了哪些技術原版書，聽過哪些公開課，在 YouTube 上訂閱了哪些技術頻道等等。

7、樂于分享

優秀的程序員會為隊友及時提供幫助，向他人傳授新技能并編寫文檔，不僅可以幫助公司的同事，還會幫助開發者社區。

可考察以下問題：

你在公司都做過哪些技術分享？

你參與過哪些開源項目，為開發者社區做過哪些貢獻？

你覺得留給之前公司和同事最大的資產是什么？

8、聚焦用戶

優秀的程序員不只是聚焦于代碼，還有產品思維，會把自己代入到用戶角度，去思考需求的價值和意義；并努力在能力范圍內為用戶解決問題。

可考察以下問題：

你有沒有和產品在需求上產生過分歧？

你在開發過程中做過哪些事情，讓產品更易用？

你更喜歡競品的哪些功能？你有沒有和產品說過這些優秀的功能？

以上問題只是拋磚引玉，建議 HR 根據公司和崗位的實際情況對軟技能進行重要性排序，然后設計合適的問題。

責任編輯：wv