若問(wèn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展還缺什么？估計(jì)一千個(gè)人有一千個(gè)答案。既說(shuō)明工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展還處于萌芽狀態(tài)，還未成熟、規(guī)范，也說(shuō)明對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的評(píng)價(jià)未形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

在當(dāng)下我們?nèi)绾文茌^為準(zhǔn)確的知道工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展還缺什么？一是要看“缺什么”的問(wèn)題是誰(shuí)提出的，二是所提問(wèn)題是否能夠覆蓋工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的方方面面。

2019年8月26日，根據(jù)《工業(yè)和信息化部辦公廳關(guān)于組織申報(bào)跨行業(yè)跨領(lǐng)域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的通知》，工信部發(fā)布“2019年跨行業(yè)跨領(lǐng)域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)清單公示”，海爾、東方國(guó)信、用友、樹(shù)根互聯(lián)、航天云網(wǎng)、浪潮、華為、富士康、阿里、徐工十家企業(yè)入圍。這十家企業(yè)代表了當(dāng)下中國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的最高水平，其對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、市場(chǎng)、生態(tài)、政策、未來(lái)等的感受、預(yù)測(cè)和無(wú)奈基本能夠反映業(yè)界的現(xiàn)狀。

2019年9月6日，工信部信息化和軟件服務(wù)業(yè)司組織召開(kāi)跨行業(yè)跨領(lǐng)域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)交流座談會(huì)，十家企業(yè)參會(huì)介紹了當(dāng)前平臺(tái)建設(shè)推廣成效，提出了問(wèn)題及建議。

下面，我們就按管理七要素，對(duì)他們提出的問(wèn)題逐一進(jìn)行梳理和分析。管理七要素簡(jiǎn)稱(chēng)七個(gè)M，是指企業(yè)中人員（Men）、資金（Money）、方法（Method）、機(jī)器設(shè)備（Machine）、物料（Material）、市場(chǎng)（Market）及士氣（Morale）七個(gè)管理要素。

在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的人員層面，有6家企業(yè)提出問(wèn)題，關(guān)鍵詞是：復(fù)合型人才缺乏。

至于什么是復(fù)合型人才，各家的定義各有不同：跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的復(fù)合型人才；IT與OT融合型人才；了解工業(yè)、了解數(shù)據(jù)分析、了解工業(yè)機(jī)理的復(fù)合型人才；既懂工業(yè)運(yùn)營(yíng)需求、又懂網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、有較強(qiáng)創(chuàng)新能力和操作能力的復(fù)合型人才；既有專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)、又懂得大數(shù)據(jù)、人工智能新算法的人才；懂工業(yè)和新興技術(shù)的跨界人才等。他們認(rèn)為傳統(tǒng)工業(yè)復(fù)合型人才本身就非常稀少，精通互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)復(fù)合型人才更是鳳毛麟角；復(fù)合型人才在全球都是緊缺的。

有企業(yè)指出工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)人才缺乏是指兩方面人才缺，作為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)提供者，缺大量的懂工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)、銷(xiāo)售、服務(wù)、管理的人才；而作為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用者，企業(yè)同樣缺懂工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)使用、維護(hù)、管理的人才。

有企業(yè)認(rèn)為學(xué)歷教育和職業(yè)教育體系無(wú)法滿足工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需求，隨著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才需求缺口巨大。

由此帶來(lái)的后果，一是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)縱深發(fā)展和橫向復(fù)制遇到瓶頸，二是嚴(yán)重影響了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的深化。

對(duì)此，他們開(kāi)出了政府、教育兩劑藥方。政府，一是需要提供高端人才引入與留才計(jì)劃，二是完善人才工作的資金補(bǔ)貼、住房、子女教育等政策。教育，一是通過(guò)整合社會(huì)教育資源，完善工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)人才體系；二是建設(shè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)訓(xùn)中心，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才；三是加強(qiáng)校企合作開(kāi)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用人才“訂單式”培養(yǎng)等方式，培養(yǎng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)人才。

在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的資金層面，有6家企業(yè)提出問(wèn)題，關(guān)鍵詞是：企業(yè)困難和政府支持。

企業(yè)困難，既包括平臺(tái)企業(yè)困難，也包括應(yīng)用企業(yè)困難。

平臺(tái)企業(yè)困難表現(xiàn)為打造平臺(tái)最缺的是錢(qián)財(cái)；雙跨平臺(tái)廠商研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)投入大，目前發(fā)展階段業(yè)務(wù)虧損；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)研發(fā)投入高，回報(bào)周期長(zhǎng)，企業(yè)資金壓力較大；很多平臺(tái)商目前還處于資源投入階段，短期的商業(yè)盈利模式不清晰，依然依賴(lài)于公司主體業(yè)務(wù)或者外部資本的支撐。

應(yīng)用企業(yè)困難表現(xiàn)為中小制造業(yè)企業(yè)利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行數(shù)字化技術(shù)改造，前期投資成本高，短期回報(bào)率低，企業(yè)內(nèi)驅(qū)力不足；多數(shù)中小型制造企業(yè)面臨資金壓力較大，融資困難，不敢輕易轉(zhuǎn)型。

由此，他們希望政府給予支持。包括鼓勵(lì)本地制造業(yè)企業(yè)用平臺(tái)給予補(bǔ)貼，而不管平臺(tái)本身在哪里；制定針對(duì)性稅收扶持、普惠類(lèi)補(bǔ)貼等支持政策；為產(chǎn)融合作提供支持和政策便利等。

在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的方法層面，1家企業(yè)提出問(wèn)題，關(guān)鍵詞是：理論和實(shí)踐突破。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)要實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)、跨領(lǐng)域，為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)賦能，是選擇所有的行業(yè)同時(shí)開(kāi)展工作？還是選擇可以實(shí)現(xiàn)突破、具有帶動(dòng)作用的行業(yè)？如何在利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)制造業(yè)改造、提升的效益、難度和投資上找到平衡點(diǎn)，或者說(shuō)能否有符合平衡點(diǎn)的制造業(yè)行業(yè)，既需要企業(yè)積極探索和嘗試，也希望國(guó)家組織專(zhuān)家開(kāi)展相關(guān)的理論研究，指導(dǎo)企業(yè)工作的順利開(kāi)展。

在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的機(jī)器設(shè)備層面，9家企業(yè)提出問(wèn)題，關(guān)鍵詞是：企業(yè)、軟件、標(biāo)準(zhǔn)、安全、創(chuàng)新。

企業(yè)問(wèn)題，一是企業(yè)數(shù)字化水平普遍不高，基本自動(dòng)化和信息化建設(shè)不足，數(shù)據(jù)質(zhì)量不高，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)落地需要先補(bǔ)IT和OT短板；二是企業(yè)信息化水平參差不齊，大量中小型制造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力薄弱，以自身的能力難以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型；三是產(chǎn)業(yè)處于探索期，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)落地時(shí)，需要充分應(yīng)對(duì)如何成為企業(yè)的一把手工程、用戶(hù)企業(yè)愿意探索和持續(xù)投資等挑戰(zhàn)；四是由于工業(yè)設(shè)備多樣性、連接層協(xié)議多樣性、設(shè)備廠商本身協(xié)議的封閉性等原因，導(dǎo)致數(shù)據(jù)分析存在一定的困難。大量設(shè)備數(shù)據(jù)接入平臺(tái)后，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)性、關(guān)系性不強(qiáng)，導(dǎo)致工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)底層設(shè)備連接的困難性和復(fù)雜度加大。

軟件問(wèn)題，一是傳統(tǒng)的工業(yè)軟件服務(wù)商還習(xí)慣于線下服務(wù)，以項(xiàng)目的形式維系公司的生存與發(fā)展，產(chǎn)品部分還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)微服務(wù)化的解藕與重構(gòu)；二是工業(yè)軟件（工業(yè)APP）能力不足，工業(yè)APP發(fā)展緩慢；三是殺手級(jí)APP形成過(guò)程漫長(zhǎng)。

標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，一是標(biāo)準(zhǔn)體系不完善，系統(tǒng)與系統(tǒng)之間、設(shè)備與系統(tǒng)之間、設(shè)備與設(shè)備之間的互聯(lián)互通難度較大；二是當(dāng)前工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)缺乏衡量標(biāo)準(zhǔn)，如工業(yè)App、微服務(wù)、機(jī)理模型等核心技術(shù)指標(biāo)，每個(gè)服務(wù)商和平臺(tái)企業(yè)理解的維度不一致，顆粒度大小差異較大，導(dǎo)致平臺(tái)商的數(shù)據(jù)差異較大。

安全是由于工業(yè)控制系統(tǒng)的IT化，帶來(lái)的工業(yè)控制系統(tǒng)、數(shù)據(jù)和云的安全問(wèn)題。一是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展意味著工業(yè)控制系統(tǒng)將更加復(fù)雜化、IT化和通用化，不同工業(yè)控制系統(tǒng)互連互通，內(nèi)部將越來(lái)越多采用通用軟件、通用硬件和通用協(xié)議，這將增加信息安全隱患；二是大多數(shù)企業(yè)從來(lái)沒(méi)用過(guò)云計(jì)算，認(rèn)為云計(jì)算不安全；三是企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上云存在顧慮；四是隨著工業(yè)控制系統(tǒng)產(chǎn)生、存儲(chǔ)和分析數(shù)據(jù)海量增長(zhǎng)，數(shù)據(jù)安全保障難度加大。加之應(yīng)用缺少監(jiān)管、技術(shù)存在大量進(jìn)口等，帶來(lái)更多更復(fù)雜的安全問(wèn)題，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)信息安全面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

由此，他們提出云上信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全法規(guī)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

創(chuàng)新問(wèn)題，一是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)建設(shè)不足，目前都是圍繞著某個(gè)點(diǎn)在做局部創(chuàng)新，缺乏泛在互聯(lián)基礎(chǔ)上的系統(tǒng)性創(chuàng)新；二是雙跨平臺(tái)廠商顛覆性、引領(lǐng)性的商業(yè)模式創(chuàng)新不足。

物料作為生產(chǎn)企業(yè)最終產(chǎn)品之外、在生產(chǎn)領(lǐng)域流轉(zhuǎn)的一切材料、燃料、零部件、半成品、外協(xié)件以及生產(chǎn)過(guò)程中必然產(chǎn)生的邊角余料、廢料以及各種廢物的統(tǒng)稱(chēng)，當(dāng)前還未納入工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的法眼，也就沒(méi)有企業(yè)提出問(wèn)題了。

在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的市場(chǎng)層面，有2家企業(yè)提出問(wèn)題，關(guān)鍵詞是：認(rèn)識(shí)。

作為當(dāng)下工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“政府熱、企業(yè)冷”的市場(chǎng)反映，最大困難和問(wèn)題，是企業(yè)對(duì)它的認(rèn)識(shí)和應(yīng)用接受程度；不少企業(yè)因?yàn)閷?duì)云計(jì)算的了解還不夠，不少企業(yè)對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)所能帶來(lái)的價(jià)值認(rèn)識(shí)還不夠到位，還處于觀望狀態(tài)。

士氣問(wèn)題，一是因?yàn)橛姓拇罅ν苿?dòng)，中國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展熱火朝天；二是十家企業(yè)都剛成為國(guó)家級(jí)雙跨平臺(tái)，正是意氣風(fēng)發(fā)之時(shí)，估計(jì)自認(rèn)為不存在士氣問(wèn)題，也就沒(méi)有問(wèn)題提出了。

至此，十家企業(yè)提出的問(wèn)題或認(rèn)為發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)還缺什么，主要集中在了人（人員）財(cái)（資金）物（技術(shù)）三個(gè)層面。這點(diǎn)并不奇怪，因?yàn)椋素?cái)物是任何企業(yè)發(fā)展、任何項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵。奇怪的是，他們提出的問(wèn)題除“呼喚成本更低、服務(wù)更便捷的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”、“工業(yè)軟件（工業(yè)APP）能力不足，工業(yè)APP發(fā)展緩慢”、“殺手級(jí)APP形成過(guò)程漫長(zhǎng)”、“雙跨平臺(tái)廠商顛覆性、引領(lǐng)性的商業(yè)模式創(chuàng)新不足”等寥寥幾條與己相關(guān)外，其他大部分問(wèn)題都指向政府、制造企業(yè)、社會(huì)等的問(wèn)題。

近藤大介的《中國(guó)缺什么，日本缺什么》一書(shū)提出了一個(gè)看起來(lái)很奇怪的觀點(diǎn)，日本人是在用表面上的認(rèn)真負(fù)責(zé)，來(lái)逃避更大的責(zé)任。

中國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展會(huì)不會(huì)陷入這種怪圈？只是關(guān)注到了發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的微觀問(wèn)題，而對(duì)宏觀問(wèn)題，如方法論等理論問(wèn)題忽視了（畢竟只有一家企業(yè)提出需要關(guān)注理論和實(shí)踐的突破）。

會(huì)不會(huì)把發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)外在問(wèn)題過(guò)于放大了，而把發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)在的、自身的問(wèn)題淡化了？而內(nèi)因是事物變化、發(fā)展的根本原因。

這些都需工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界認(rèn)真思索。