10月23日消息，全球解決方案提供商「Signal AI」于近日獲得2500萬美元的C輪融資，由Redline Capital牽頭，現有投資者包括MMC Ventures，GMG Ventures和Hearst Ventures。該公司曾于2018年6月獲1600萬美元B輪融資，于2016年12月獲740萬美元A輪融資，此輪融資后共籌集約5300萬美元，但沒有透露其估值。C輪融資將被用于「Signal AI」擴展到新的用例，增加美國和亞太地區增長，并將業務推向新市場。

「Signal AI」成立于2013年，是一家解決方案提供商，創始人為David Benigson。該公司打造“營銷情報套件”幫助企業客戶監測網絡輿情信息，用于管理品牌形象、開展營銷活動，并利用AI技術實現自動化。目前「Signal AI」總部設于倫敦，在紐約和香港設有辦事處。

創始人David Benigson表示，“我們正在開發新的人工智能和機器學習技術，可以學習高管需要了解的知識并調查大量數據以實時提供重要見解。能夠幫助決策者清楚地了解組織外部發生的事情，從而做出最明智的決策?！?/p>

「Signal AI」的情報套件整合了機器學習技術和數據可視化技術，該軟件通過算法識別和標記實體（如人員、地點、組織、公司），利用前端儀表板實現可視化和實時分析，呈現地圖、圖表和警報等結果，為客戶提供即時的市場情報。其客戶包含Deloitte、EY、花旗銀行等。

除直接銷售服務外，「Signal AI」還與第三方合作，圍繞更具針對性的主題進行分析（例如特定地區不斷變化的法規環境），然后由第三方將其出售給其他客戶。

在規模超過3.45億美元的企業聲譽管理市場中，「Signal AI」的競爭對手包含Dataminr、Cision、Meltwater等。其中，Cision于今年1月收購TrendKite和Falcon.io完善贏媒體檢測與分析功能，并在7月推出全球企業傳播云服務平臺，提高監測與分析靈活性。Dataminr的業務則是基于Twitter完成的，利用現成的眾包信息平臺提供的數據幫助商業機構和政府客戶做決策。Meltwater于2017年收購Klarity，邁出進軍中國市場的重要一步。

移動互聯網時代下，輿情監測和危機公關在企業管理成本中所占比重越來越大，利用AI+大數據完成輿情監測深受企業客戶青睞。但據估算，目前使用預測分析技術的企業數量僅占比29%。據鯨準提供的數據，目前涉及輿情監控的項目達200多個，其中超半數成立于2013年前，在企業服務賽道上占比較小，且以提供媒體監測數據為主，僅少數涉及自動化決策和預測分析。
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