什么叫好企業,好企業的標準是什么?這是一個爭論不休的話題,在中國企業自己寫的報告中,可能我們都是好企業。昨天我開玩笑說,國內某所學院出了一份報告說他們已經超越哈佛了,這是因為評判的標準不同,才會得出這樣的報告。什么是好企業?中國的企業出現最多不過一百年時間,今天在座的企業應該成立時間最長的是沈陽化工研究院,成立了70周年。
國際貿易摩擦,實際上是企業之間的競爭
為什么在1949年1月份,共和國建立之前,前輩們就要在沈陽建立研究院呢?今天我們想起來會非常汗顏,也不能理解。那么如何成為一個好企業?目前我們可能連企業的作用都不能講清楚。大家最近都在講中美貿易摩擦,都以為是政府間的爭端,實際上是企業之間的競爭。如果今天我們的企業做得很強,競爭力也很強,成為了世界一流企業,就可以適應全球性的挑戰。
做好企業很難,評判企業的標準很多,而且這個標準是不斷變化、升級的
從企業的本質來講,什么是好企業?這個標準是隨著社會的進步,各類評價系統的進步而改變的。隨著企業本身的進步,投資者水平的進步,財務水平的進步以及社會認知水平進步,才能給企業一個準則。做好企業很難,評判企業的標準很多,而且這個標準是不斷變化、升級的。盈利的企業是不是好企業?肯定是嗎?不一定。有的盈利是壞的,意思就是你盈利了,但是浪費了股東資源。從虧損到盈利,再到發展、進步、成長,還要有戰略以及戰略自身的持久性。當然,光有這些還不夠,還要有社會責任,要有團隊建設和企業文化,這一系列都是立體升級的。我們對企業的要求、對企業的社會貢獻永遠不滿足,企業也因此永遠面臨著各類問題。
BASF、杜邦、拜耳、蘋果、IBM、華為等這些企業,目前被社會全面認可的幾乎是沒有,因為這里面沒有真正擁抱了新經濟,擁抱了數字經濟的企業。
對我們來說,IBM是好企業嗎?今天在美國來講,它一定是好企業;在30年前它曾經是全球最好的企業之一。我見到IBM的CEO,是一位女士,她給我講過一個令人印象深刻的故事。巴菲特是IBM的大股東,她說有一次巴菲特來到IBM,不乘坐私人飛機,而是乘坐商業航班,并且在約定時間提前一個多小時進入公司大堂等待。一個多小時后才有人看出這是巴菲特,給她打電話。巴菲特提前一小時到達,但是他不會去打擾其他人的工作。戴爾是否是好企業?戴爾的估值已經在下降,目前還正糾纏于官司之爭,是什么行為使得所有人的努力在一夜之間化為泡影?華為是否為好企業?對中國人來講,華為肯定是好企業,至少從民族性角度來評判是好的。華為是真正的中國研發性企業,我很久以前認真研究過華為,我認為他是長期做科研工作的企業,是一個好企業,這也是為何它能在中國眾多企業中脫穎而出的原因。
技術的發展帶來效率提高,做不到技術創新發展的企業不是好企業。華為目前在5G技術上的地位,使中國人徹底明白到一件事情:技術教育太重要了。中美貿易戰對中國人來講不失為一件好事,因為它使我們警醒起來,使我們深刻明白好企業的核心是什么。這里我還是要說到“寶卓”,我們研發的這種殺螨蟲的農藥,去年才開始上市,因為產品高效、低毒、低成本,可以說在過去一年以來發展勢如破竹。目前我們還在繼續擴產中,市場份額也在不斷增長。我們期望這個農藥產品能做到15億到20億的銷售。是什么力量促使這個農藥產品的發展?那就是化工的力量,技術創新的力量,因為你在自然界探索中了新的物質。目前為止就企業自身的認識上講,今天中化拿出200億來搞創新項目,沒有人應戰。為什么?其實只要你提出有大約可能性的科研項目就能得到支持,沒有人說研發人員沒有研發出成果會受處分的,也沒有人說哪個項目很好卻沒有錢支持的。我們提出科學至上,挑戰研發。對于自身發展怎么樣的,是否有原創性的東西,這點值得深思。
有好產品的企業不僅要均衡發展,還要賺錢,投入與產出的邏輯是關鍵
對于中國的化工企業來講,特別是大的化工企業,一定要具有一體化的戰略,對生產工具的組合,最后變成真正的有效的低成本。有好產品的企業不僅要均衡發展,還要賺錢,投入與產出的邏輯是關鍵。一個企業如果長期不賺錢,就會浪費資源,因為投入比產出多就是浪費。企業不賺錢,甚至電費太高都可能導致虧損,因為使用的資源多。從股東層面來講也是講求回報的。戰略選擇性也很重要,可以選長期的,也可以選短期的,如果我們股東選擇的時候沒有想過這些,卻對企業提出各項要求,會使得企業發展步驟錯亂。
什么是好企業?以人為本的企業。我們經常做客戶滿意度調查和員工滿意度調查,可以發現沒有滿意的員工就沒有滿意的客戶,員工是人力資源,在研發企業中是最大的權重。過去我們評價一個企業,會評價他的技術怎么樣、產品怎么樣、規模怎么樣、負債怎么樣,但這些其實都是在假設這個團隊是好的情況下的評價,否則就沒有這個可能進行后面的評價。我們還在假設,今天我們要創新,明天我們要發展,后天要與人競爭,我們一定要做成世界五百強,一定要改變機制體制,但其實到最后甭管怎么改,還是要以人為本,要有好的團隊。這個團隊里最大的角色是股東,他來選擇團隊的主要領導,然后企業領導團隊去帶領員工。作為研發企業來講,員工的素質、員工對企業的忠誠度、員工自身的生產效率等這些水平和創造力都是非常重要的因素。
別老問這個國家可以為你做什么,問問你能為國家做什么
個人的作用和團隊的作用是什么關系,是否團隊中每個人都發揮了極大的作用,企業的評價機制是否正確,獎勵機制是否正確都很重要。目前對科技企業來講,在國家的政策、企業的政策都對研發和科技給予了足夠資源支持的情況下,團隊能否得到激勵、獎勵、成長非常重要。肯尼迪說過一句話:“Ask not your country can do for you;Ask what you can do for your country(別老問這個國家可以為你做什么,問問你能為國家做什么)”。這是今天對科技研發人員的一個挑戰。在所謂的大環境之下,科技人員自身要先做好自己,要真正的具有探索精神,真正的具有投入精神,真正的具有投入產出的概念,不能一句“機制不行”就完事了。
我們在充分肯定了科技的力量,充分支持科技之后,我也覺得科學管理的方式、運營的效率和創造力是不夠的。
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原文標題:寧高寧:關于建設世界一流企業的系統性思考
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