在消費(fèi)電子領(lǐng)域，新技術(shù)總是快速地出現(xiàn)、普及，當(dāng)然在現(xiàn)有技術(shù)基礎(chǔ)下，已經(jīng)有很多技術(shù)可以看到瓶頸存在，所以在這個(gè)前提下，創(chuàng)新需要極大的勇氣，歷史上不乏有走創(chuàng)新道路，最后卻把自己“玩死”的企業(yè)，贏了技術(shù)卻輸?shù)袅耸袌?chǎng)。而在這方面，目前在消費(fèi)電子領(lǐng)域有著巨大影響力的蘋(píng)果和三星卻有著截然不同的選擇。

　　大膽創(chuàng)新沒(méi)問(wèn)題，但請(qǐng)小心求證

　　我們先從三星談起，三星集團(tuán)是一個(gè)體量巨大的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)，旗下包含了眾多下屬企業(yè)，業(yè)務(wù)范圍涉及了電子、機(jī)械、化學(xué)、金融、地產(chǎn)、醫(yī)療等方面，用夸張的眼光來(lái)看，三星集團(tuán)基本是一個(gè)封閉的全體系工業(yè)集團(tuán)，因此我們也就能夠理解三星的電子產(chǎn)品零配件供應(yīng)商幾乎全是自己集團(tuán)或子企業(yè)。在對(duì)待技術(shù)方面，我們可以看到，三星一直持的是相對(duì)更激進(jìn)的做法，新產(chǎn)品（尤其是旗艦級(jí)產(chǎn)品）上市，恨不得將所有新技術(shù)都囊括進(jìn)來(lái)，NFC、柔性屏幕、無(wú)線充電等新技術(shù)，三星電子的動(dòng)作幾乎與新技術(shù)商用的時(shí)間同步。對(duì)一家體量巨大的公司來(lái)說(shuō)，這么做的勇氣十分可嘉，因?yàn)轶w量巨大，因此如果在任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，那么其面臨的損失將會(huì)十分巨大。幸運(yùn)的是，靠著韓國(guó)人一貫的嚴(yán)謹(jǐn)，在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，這種擁抱新技術(shù)技術(shù)的行為并沒(méi)有出錯(cuò)，但不幸的是，三星在去年收獲了由錯(cuò)誤釀成的巨大損失，損失金額超過(guò)170億美元。

　　回頭看看三星在之前在Galaxy Note 7上犯下的錯(cuò)誤，事后三星公布的調(diào)查結(jié)論稱由于電池尺寸與電池倉(cāng)不匹配，或存在制造缺陷，因此導(dǎo)致電池過(guò)熱，從而起火爆炸。但這只是表面因素，更深一些的原因在于，三星對(duì)技術(shù)的追求已經(jīng)進(jìn)入了一種癡迷狀態(tài)，既希望擁有更長(zhǎng)的電池續(xù)航時(shí)間，又希望擁有更多功能，還要追求輕薄和防護(hù)，所以才會(huì)造成產(chǎn)品在沒(méi)有通過(guò)更多苛刻測(cè)試的前提下上市。而這也開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)并不算光彩的先例，是到目前為止唯一一款被航空公司點(diǎn)明型號(hào)并禁止攜帶或托運(yùn)的智能手機(jī)。而在這之后，我們可以看到三星明顯開(kāi)始沉淀了下來(lái)，但是這個(gè)沉淀實(shí)際上僅僅是市場(chǎng)行為。在對(duì)于新技術(shù)方面，三星依然堅(jiān)持自己的風(fēng)格，在即將推出的新手機(jī)產(chǎn)品上，三星依然采用了極其大膽的設(shè)計(jì)，而且也支持諸如無(wú)線充電等“新”技術(shù)。

　　不過(guò)就三星加強(qiáng)了電池方面的檢測(cè)這一舉措而言，三星其實(shí)現(xiàn)在仍然還深陷在Galaxy Note 7的“電池門”事件中。即使Galaxy S8加強(qiáng)了電池方面的檢測(cè)，但由于三星智能手機(jī)的巨大體量和之前的風(fēng)波，任何一點(diǎn)小錯(cuò)誤都可能會(huì)被無(wú)限放大，如果再說(shuō)難聽(tīng)點(diǎn)，那就是只要有一臺(tái)Galaxy S8發(fā)生類似的爆炸事件，整個(gè)三星手機(jī)的品牌就十分危險(xiǎn)了。后事如何，我們就靜等Galaxy S8上市了。

　　從激進(jìn)到保守，體量巨大后的思維轉(zhuǎn)變

　　現(xiàn)在我們?cè)賮?lái)看看蘋(píng)果，在喬布斯時(shí)代，蘋(píng)果是一個(gè)勇于進(jìn)行創(chuàng)新的企業(yè)，對(duì)技術(shù)的追求也一直沒(méi)有懈怠。但自從喬幫主去世后，用戶覺(jué)得蘋(píng)果公司發(fā)生了一些變化，對(duì)創(chuàng)新的追求似乎也沒(méi)有那么強(qiáng)烈了，是什么讓蘋(píng)果公司的態(tài)度發(fā)生了這樣翻天覆地的變化，我們不妨可以深入探討一下。

　　在喬布斯時(shí)代，蘋(píng)果的創(chuàng)新實(shí)際上是建立在企業(yè)體量不大的情況下，今天那些占據(jù)主流市場(chǎng)的蘋(píng)果產(chǎn)品在那個(gè)時(shí)代并非主流，舉例來(lái)說(shuō)，蘋(píng)果當(dāng)時(shí)在智能手機(jī)方面幾乎毫無(wú)積累，輕裝上陣的結(jié)果就是白紙一張，可以隨心所欲地定制自己想要表現(xiàn)的東西；在電腦（包括筆記本電腦）方面，傳統(tǒng)電腦廠商依然占據(jù)主流市場(chǎng)，Mac和MacBook只是非主流用戶的選擇（至少在中國(guó)市場(chǎng)是這樣）。以上的原因，最直觀的結(jié)果就是蘋(píng)果可以用一種極度迷戀技術(shù)的姿態(tài)現(xiàn)身，表達(dá)自己對(duì)設(shè)計(jì)之美、速度之美的追求，可以毫無(wú)困難地在產(chǎn)品上做減法，去掉一系列自己不喜歡或者是阻礙實(shí)現(xiàn)技術(shù)的東西，MacBook Air“喪心病狂”地只提供一個(gè)USB接口，iPhone拒絕大部分實(shí)體按鍵，這也是蘋(píng)果產(chǎn)品最早“小而美”的由來(lái)，同時(shí)也由于喬幫主天才式的想法，為蘋(píng)果產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出了iOS這樣一個(gè)閉環(huán)式的生態(tài)系統(tǒng)，因此也贏得了很多中立用戶的喜愛(ài)。

　　但本質(zhì)上，蘋(píng)果產(chǎn)品設(shè)計(jì)的理念不是“你想用什么給你什么”，而是“我想要你用什么”，雖然這與“以用戶為本”的觀念相悖，但在小而美的時(shí)代，這樣做是行之有效的，因?yàn)橛脩舨⒉荒艽_定自己想要的東西就一定與現(xiàn)實(shí)相符合，與技術(shù)的進(jìn)步相關(guān)聯(lián)，所以蘋(píng)果這種在“有限空間”內(nèi)“折騰”的方式相當(dāng)有效，首先替用戶進(jìn)行了過(guò)濾，將一些無(wú)法達(dá)成或者效果不好的東西去掉，剩下的自然是那些能夠呈現(xiàn)最好效果的東西。既然都是效果最好的，那么還會(huì)有差評(píng)嗎？可以說(shuō)，這種理念成功的關(guān)鍵就在這里。

　　而隨著蘋(píng)果產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率進(jìn)一步提高，蘋(píng)果已經(jīng)不再是一個(gè)小眾或者說(shuō)是“小而美”的選擇，自“后喬布斯”時(shí)代起，蘋(píng)果產(chǎn)品單純?cè)诩夹g(shù)上創(chuàng)新似乎已經(jīng)乏善可陳，風(fēng)格趨于保守。越是龐大的商業(yè)產(chǎn)物，做出決定越要慎重，如今的蘋(píng)果就是這樣。不過(guò)面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)，蘋(píng)果也更加急切地想要將最新的技術(shù)和設(shè)計(jì)應(yīng)用到新一代的產(chǎn)品中去，從當(dāng)前關(guān)于iPhone 8的一系列爆料來(lái)看，蘋(píng)果也正在將以前一些只存在于圖紙上的設(shè)計(jì)和技術(shù)變成現(xiàn)實(shí)，但顯然，蘋(píng)果的手段顯得更加求穩(wěn)，這也是最初定下的“只給用戶呈現(xiàn)最好的”理念所決定的。

　　寫(xiě)在最后

　　單純就技術(shù)、工藝和設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，蘋(píng)果和三星都代表著當(dāng)前手機(jī)行業(yè)的最高水準(zhǔn)，但從應(yīng)用方面，兩者偏偏又是兩個(gè)極端，三星似乎象一個(gè)工科生，什么新鮮的技術(shù)手段都想進(jìn)行嘗試，迫不及待地想將代表科技前沿的技術(shù)進(jìn)行商用，略顯激進(jìn)；而蘋(píng)果則更像是一個(gè)商科生，只想將已經(jīng)成熟的東西呈現(xiàn)出來(lái)，將風(fēng)險(xiǎn)控制在一定的范圍之內(nèi)，略顯保守。對(duì)科技進(jìn)步來(lái)說(shuō)，三星的理念顯然會(huì)促進(jìn)技術(shù)的更新?lián)Q代，對(duì)擴(kuò)大市場(chǎng)和影響力來(lái)說(shuō)，蘋(píng)果的做法顯得更好一些。兩種不同的選擇，我們很難判定誰(shuí)更好一些，也或許只有中庸之道才是最好的選擇。