在世界上的某些地方，企業(yè)已經(jīng)取消檢查煉油廠管道堆垛和桅桿的任務(wù)，不再派出成批工程師檢查輸油管道的長(zhǎng)度，不再為工廠的新起動(dòng)器提供厚重的健康與安全手冊(cè)，因?yàn)檫@一流程已經(jīng)迅速成為過(guò)時(shí)的操作。

這是因?yàn)樵鰪?qiáng)現(xiàn)實(shí)和虛擬現(xiàn)實(shí)正在逐步減少能源和公用設(shè)施的維護(hù)時(shí)間，并削減為此而派遣專業(yè)人員到實(shí)際地點(diǎn)進(jìn)行檢查的成本。

最近在西班牙馬德里召開的霍尼韋爾Users Group大會(huì)上（這家全球軟件工業(yè)巨頭為他們的自動(dòng)化客戶所舉辦的年度盛會(huì)），你所派出的代表將能近距離感受這一正在發(fā)生的趨勢(shì)。

從數(shù)字工廠操作手冊(cè)到醫(yī)療與安全培訓(xùn)環(huán)境，AR頭顯帶來(lái)了大量的解決方案。你可以通過(guò)無(wú)線的方式與遠(yuǎn)程同事進(jìn)行身臨其境的通訊與交流，而所有這一切都是實(shí)時(shí)進(jìn)行，包括視頻，音頻和圖形。

只需眨一眼睛或輕輕一觸，又或者通過(guò)音頻命令，你的視場(chǎng)將馬上顯示具體的說(shuō)明書。即時(shí)搜索機(jī)制就在眼前：想要一個(gè)演示？系統(tǒng)將馬上為你播放一個(gè)視頻；需要支援？一個(gè)微件可以幫助你呼叫同事。在一個(gè)不太遙遠(yuǎn)的未來(lái)，無(wú)人機(jī)不僅可以檢查管道，桅桿和電力線，而且還可以采集大量數(shù)據(jù)以用于一系列的用例和分析。另外，如有需要，這樣的無(wú)人機(jī)可以通過(guò)頭顯進(jìn)行控制。

毫無(wú)疑問(wèn)，自動(dòng)化供應(yīng)商表示工廠的停機(jī)時(shí)間減少了多達(dá)30％，而由于多米諾骨牌效應(yīng)，產(chǎn)出上升了10倍。當(dāng)然，對(duì)于在2015-2016油價(jià)暴跌之后已經(jīng)全面削減成本的石油行業(yè)而言，這種基于AR，VR和機(jī)器人的解決方案成為了重要的利好消息，可以幫助工廠重新定位以應(yīng)對(duì)油價(jià)下跌。

供應(yīng)商同時(shí)希望銀行賬戶同樣傳來(lái)好消息。 ABI Research最近表示，到2022年，能源和公用事業(yè)部門的AR市場(chǎng)總值將達(dá)到180億美元。但業(yè)內(nèi)消息人士似乎認(rèn)為，鑒于今年的指數(shù)式增長(zhǎng)，ABI的預(yù)計(jì)可能過(guò)于保守。許多分析人士指出，到2022年這個(gè)數(shù)字可能接近于250億美元。

不管估值如何，霍尼韋爾過(guò)程解決方案（Honeywell Process Solutions）的副總裁兼總經(jīng)理杰森·烏索（Jason Urso）認(rèn)為這對(duì)他們公司而言是一個(gè)“數(shù)百億美元”的市場(chǎng)。

他表示：“我們正處于行業(yè)的關(guān)鍵時(shí)刻，AR和VR正引起了人們的注意。實(shí)時(shí)AR和VR支持健康，安全和流程解決方案，與傳統(tǒng)做事方式相比就像是物理地圖 vs?谷歌地圖。這不僅僅只是數(shù)字化，這是交互式體驗(yàn)。如果谷歌只是為你的智能手機(jī)帶來(lái)數(shù)字地圖，它顯然是有價(jià)值，但不如現(xiàn)在的價(jià)值，現(xiàn)在的數(shù)字地圖具備交互性，可以提供建議，列車時(shí)間，交通信息，行程時(shí)間。凡是你想到的都可以。”

烏索補(bǔ)充道，類似地，盡管AR和VR指的是兩種非常不同的技術(shù)，但兩者都正在支持基于結(jié)果的能力與實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的組合，從而在廣泛的自動(dòng)化解決方案中帶來(lái)了這個(gè)數(shù)十億美元的細(xì)分市場(chǎng)。

畢馬威的調(diào)查證據(jù)支持這一觀點(diǎn)。在對(duì)1300名全球首席執(zhí)行官進(jìn)行的年度調(diào)查中，畢馬威向能源行業(yè)的高管詢問(wèn)了人工智能，機(jī)器人技術(shù)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最大長(zhǎng)期利益是什么，46％的受訪者指出營(yíng)收增長(zhǎng)加速，39％表示提高整體的敏捷度，39％則表示優(yōu)化的風(fēng)險(xiǎn)管理，而所有這一切都是在三年的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)。

畢馬威能源與自然資源全球負(fù)責(zé)人蕾佳娜·馬約爾（Regina Mayor）表示：“新興技術(shù)正在顛覆石油和天然氣行業(yè)的現(xiàn)狀。數(shù)字解決方案可以幫助我們創(chuàng)建能夠更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)行為或結(jié)果的模型，例如提高鉆機(jī)安全性，更快地派遣人員，以及在系統(tǒng)出現(xiàn)故障之前進(jìn)行識(shí)別。可預(yù)測(cè)性水平可對(duì)行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。”

但對(duì)于AR和VR領(lǐng)域的創(chuàng)新，業(yè)界似乎默認(rèn)美國(guó)仍然是數(shù)字創(chuàng)新的“中心”，而這同時(shí)是Crystol Energy首席執(zhí)行官卡羅爾·納克萊（Carole Nakhle）博士的觀點(diǎn)。

他表示：“你可以在美國(guó)看到其在培訓(xùn)，流程效率，健康和安全方面，技術(shù)可帶來(lái)的初步收益和成果。問(wèn)題在于，除了北美海岸之外，更廣泛的行業(yè)是否能予以采用，如果是，速度有多快？證據(jù)表明，當(dāng)一個(gè)傳統(tǒng)的全球產(chǎn)業(yè)正試圖改變其運(yùn)作方式時(shí)，技術(shù)將是驅(qū)動(dòng)力。”

霍尼韋爾的烏索認(rèn)為全球性的進(jìn)步顯而易見(jiàn)，但它并沒(méi)有按照行業(yè)中某些供應(yīng)商所預(yù)期的方式發(fā)生。他解釋道：“技術(shù)變革的速度前所未有。誠(chéng)然，對(duì)于一個(gè)保守的行業(yè)來(lái)說(shuō)，這是非常陌生的事情。但它正在感受到變革之風(fēng)。我們將看到技術(shù)可以幫助操作員進(jìn)一步優(yōu)化他們的工作。AR和VR在大數(shù)據(jù)的支持下正發(fā)揮著相當(dāng)大的作用。至于大數(shù)據(jù)的力量，我們?nèi)匀恢皇怯|及的皮毛。我們采集的數(shù)據(jù)越多，用例就越多，計(jì)劃之外的停機(jī)時(shí)間也會(huì)減少。”

烏索認(rèn)為每家企業(yè)的所處位置不同，存在早期采用者和謹(jǐn)慎的后期采用者。但他們最終都將成為技術(shù)的采用者。

他指出：“我們告訴后面的采用者，他們可能需要更多的時(shí)間才會(huì)看到并相信，但我們經(jīng)常對(duì)客戶說(shuō)‘不要太遲入局’，因?yàn)樵谝粋€(gè)迅速發(fā)展的行業(yè)中，太晚入局的你將會(huì)發(fā)現(xiàn)自己失去了競(jìng)爭(zhēng)力。”

無(wú)人機(jī)，頭顯和交互式設(shè)備不會(huì)消失，但也許厚重的印刷手冊(cè)即將在未來(lái)十年或兩十年內(nèi)成為歷史。