今年的雙十一比以往來(lái)得更長(zhǎng)一些。

直播帶貨的敲鑼打鼓聲和4982億的歷史性戰(zhàn)績(jī)背后，是后疫情時(shí)代商家紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上的新消費(fèi)形態(tài)。以線上銷售為主要模式的商品成為轉(zhuǎn)型中的受益者，其中，就包括線上銷量占總銷量95%的智能音箱。

2020年上半年，智能音箱的全球出貨量已達(dá)到4576萬(wàn)臺(tái)，中國(guó)市場(chǎng)的銷量則達(dá)到了1908.6萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)22.7%。

從市場(chǎng)規(guī)模上看，這個(gè)誕生于2014年11月的新秀，僅在2015~2019年期間，在中國(guó)市場(chǎng)的銷量就由2萬(wàn)臺(tái)增長(zhǎng)至4589萬(wàn)臺(tái)——?jiǎng)澇隽艘粭l陡峭的弧線。

但另一方面，細(xì)看今日的銷量增長(zhǎng)和市場(chǎng)格局，并沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)此前入局者的期待。

2017年時(shí)，樂(lè)觀派曾認(rèn)為：語(yǔ)音將會(huì)是新時(shí)代的交互方式，而智能音箱也將會(huì)跑出一條如iPhone一樣的商業(yè)模式和增長(zhǎng)曲線。

阿里巴巴集團(tuán)副總裁，A.I.Labs前總經(jīng)理陳麗娟曾在2018年告訴「甲子光年」，“智能音箱和iPhone的相似性在于它們都可以同時(shí)被視為過(guò)去產(chǎn)品的升級(jí)或一種全新的品類，而那些看到了機(jī)會(huì)的人，是理解了其‘新品類’本質(zhì)的人。”

這個(gè)“新品類”的本質(zhì)，就是物聯(lián)網(wǎng)的入口，智能音箱將成為各公司進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景的關(guān)鍵硬件。

也是因?yàn)榭吹搅诉@個(gè)機(jī)會(huì)，大小玩家紛紛入局。

其中，有互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭，如BAT、京東、小米；有大型科技公司，如華為、科大訊飛；有以內(nèi)容生態(tài)見長(zhǎng)的公司，如喜馬拉雅、酷狗;也有成長(zhǎng)期的科技公司，如思必馳、出門問(wèn)問(wèn)、Rokid……

到2017年下半年，國(guó)內(nèi)做智能音箱的企業(yè)已近50家。

但在銷量上，至少到現(xiàn)在為止，智能音箱并沒(méi)有創(chuàng)造當(dāng)年“智能手機(jī)”的爆發(fā)式增長(zhǎng)。

在天貓精靈2019春季新品發(fā)布會(huì)上，天貓精靈公布了一組數(shù)據(jù)：截至2019年1月11日，天貓精靈累計(jì)銷量突破1000萬(wàn)臺(tái)，相比于2017年同比增長(zhǎng)700%，重繪了10年前iPhone的增長(zhǎng)奇跡。

半年全球4576萬(wàn)的成績(jī)雖然亮眼，但如果把今年6歲的智能音箱和同樣誕生6年時(shí)的智能手機(jī)相比，后者在2013年上半年的全球銷量已經(jīng)達(dá)到4.5億臺(tái)，光蘋果單品牌就賣出了8500萬(wàn)臺(tái)；即使考慮到疫情的原因，這個(gè)差距也很顯著。

與同期的另一消費(fèi)電子產(chǎn)品TWS（無(wú)線藍(lán)牙耳機(jī)）相比，輿論熱度在2016~2017年前后遠(yuǎn)高于TWS的智能音箱如今銷量和聲量都落在了后面：僅今年第一季度，全球TWS銷量就突破了9620萬(wàn)臺(tái)，比智能音箱半年的銷量還多一倍。

同時(shí)，從市場(chǎng)份額來(lái)看，如今智能音箱已是科技大公司的寡頭游戲，此前試圖抓住這一機(jī)會(huì)的成長(zhǎng)期公司幾乎都已無(wú)功而返。

據(jù)Strategy Analytics 的數(shù)據(jù)，2019年Q3，小度音箱、天貓精靈、小米小愛同學(xué)三巨頭的總市場(chǎng)份額已超過(guò)了95%。

2018年，中國(guó)智能音箱的全年銷量達(dá)到2200萬(wàn)時(shí)，「甲子光年」曾分析這一市場(chǎng)的發(fā)展路徑（詳見《智能音箱2200萬(wàn)：是開始還是結(jié)束？》），時(shí)隔兩年，當(dāng)智能音箱的銷量來(lái)到4576萬(wàn)時(shí)，這一市場(chǎng)正同時(shí)經(jīng)歷著輿論熱度回落，銷量數(shù)據(jù)亮眼和市場(chǎng)格局初定，這正是一個(gè)回顧和展望的好時(shí)機(jī)：

從2014年誕生，再到2016年中國(guó)玩家入局，一個(gè)被期待成為“未來(lái)物聯(lián)網(wǎng)入口”的賽道到底跑出了一條怎樣的成長(zhǎng)軌跡？目前走到了哪里，又將去往何方？

1. 錯(cuò)位

站在當(dāng)前的時(shí)間點(diǎn)上回看，智能音箱市場(chǎng)的神奇之處在于，盡管發(fā)展路徑和之前的預(yù)期有不吻合之處，但不妨礙其銷量漲勢(shì)喜人。

與樂(lè)觀派最初的預(yù)期相比，智能音箱的發(fā)展有三重“意外”，它們形塑了這個(gè)市場(chǎng)如今的格局。

第一重意外是使用方式上的“錯(cuò)位”，或者說(shuō)是消費(fèi)者自己的再發(fā)明。

回到2014年，亞馬遜剛剛發(fā)明智能音箱新品類時(shí)，貝佐斯看到的機(jī)會(huì)并不是一個(gè)“智能化了的音箱”，而是一個(gè)面向智能家居場(chǎng)景的硬件入口。比這個(gè)硬件載體更重要的是軀殼里的ghost（靈魂），也就是“語(yǔ)音助手”軟件。

這背后的一個(gè)市場(chǎng)判斷是：語(yǔ)音是人機(jī)交互最自然的方式之一，就像被觸屏交互定義的智能手機(jī)成為了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口，語(yǔ)音也有潛力成為人與物與機(jī)器“萬(wàn)物互聯(lián)”的物聯(lián)網(wǎng)通用入口。

Echo最初一段時(shí)間的銷量也確實(shí)表現(xiàn)不俗：2016年4月初，上市17個(gè)月的初版Echo就已賣出了300萬(wàn)臺(tái)。在亞馬遜官網(wǎng)上，3.5萬(wàn)人給這款智能音箱打出了平均4.5顆星的評(píng)分。

但是，實(shí)際購(gòu)買了智能音箱的消費(fèi)者并沒(méi)有完全按照產(chǎn)品設(shè)計(jì)者的設(shè)想來(lái)使用這款產(chǎn)品，尤其是其中關(guān)于智能音箱將成為家庭物聯(lián)網(wǎng)入口的想象。

據(jù)易觀2019年對(duì)智能音箱使用情況的調(diào)研，在中國(guó)市場(chǎng)，聽音頻和音樂(lè)仍是智能音箱最常被使用的功能，而智能家居相關(guān)功能（語(yǔ)音控制智能家居設(shè)備）則排在第十名。

2019易觀對(duì)中國(guó)智能音箱行業(yè)深度發(fā)展分析中對(duì)用戶使用功能的調(diào)研

為什么在高頻使用場(chǎng)景上，最終使用者和產(chǎn)品設(shè)計(jì)者之間會(huì)“缺少默契”？

其一，并不是所有人都有能力消費(fèi)得起智能家居。

要真正把智能音箱當(dāng)成智能家居的“中控”和入口，你首先得有控制的對(duì)象，所以只購(gòu)買一臺(tái)智能音箱遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要有消費(fèi)全套智能家居設(shè)備的意愿和能力。

對(duì)租房一族來(lái)說(shuō)，對(duì)整屋做智能改造的意愿不大；對(duì)有房一族來(lái)說(shuō)，如果不是新裝修的房屋，為了智能音箱把自家已有設(shè)備翻新的門檻也不低。

此外，行業(yè)發(fā)展初期，智能音箱功能和語(yǔ)音技術(shù)并未成熟，而品牌商又急于開拓市場(chǎng)，這會(huì)拉低消費(fèi)者的使用體驗(yàn)，智能變智障，擺在儲(chǔ)藏室里吃灰就成了智能音箱的歸宿。

一位孩子不到兩歲的父親向「甲子光年」分享了自己的使用體驗(yàn)：“實(shí)際使用和最初購(gòu)買目的完全不一致，總體感覺(jué)很雞肋，而且每次喊‘小愛小愛’時(shí)都覺(jué)得自己很傻。”他家里已閑置了兩臺(tái)朋友送的智能音箱。

其它新聞中也常見智能音箱的“槽點(diǎn)”：比如，在浙江廣播電視臺(tái)的民生新聞節(jié)目“1818黃金眼”中，爺爺給孫子買的教育機(jī)器人會(huì)算出“1+1=1”的神奇答案；在社交軟件Twitter上，某用戶發(fā)表了自己的智能音箱會(huì)在深夜里忽然發(fā)出詭異笑聲的經(jīng)歷并引發(fā)熱議；在對(duì)智能音箱的測(cè)評(píng)里，一些博主也發(fā)現(xiàn)電視的廣告聲可能會(huì)意外喚醒家里的智能音箱。

最后，品牌商為了達(dá)到更好的銷量，也會(huì)緊跟新的使用方式，不斷推出細(xì)分新品類，其中有些類型和最初設(shè)想的家庭物聯(lián)網(wǎng)入口、智能家居中控的用途漸漸分叉。

其中一個(gè)重要的品類是帶屏智能音箱。

其實(shí)，初代智能音箱，亞馬遜的Echo在2014年剛誕生時(shí)，一個(gè)相比“前輩”的創(chuàng)新就是將語(yǔ)音能力注入了無(wú)屏設(shè)備。

這里的前輩是指從2011年起前裝在iPhone里的Siri。相比Siri，Echo背后的語(yǔ)音助手Alexa的優(yōu)勢(shì)在于，它原生于一個(gè)以語(yǔ)音為最主要交互方式的產(chǎn)品，避免了給觸屏交互做補(bǔ)充的尷尬位置。

這種創(chuàng)新也確實(shí)反映在了用戶活躍度上：根據(jù)Verto Analytics 2017年的一份報(bào)告，當(dāng)年5月，Siri的用戶同比減少了約4140萬(wàn)，流失了15%，而憑智能音箱殺進(jìn)智能語(yǔ)音助手市場(chǎng)的新玩家Amazon Alexa的用戶則從2016年的80萬(wàn)增長(zhǎng)到了260萬(wàn)，增幅達(dá)325%。

但在2017年，亞馬遜卻重新?lián)肀聊唬瞥鯡cho Show，打響了帶屏智能音箱的第一槍。

隨后，這種嘗試也蔓延至中國(guó)市場(chǎng)，2018年1月17日，騰訊云小微與數(shù)字家園共同打造了人工智能視頻音箱騰訊親見M10，售價(jià)2399元，高價(jià)位沒(méi)能讓騰訊贏得市場(chǎng)青睞，反而是兩個(gè)月后，百度以599元推出首款帶屏智能音箱小度在家，直接把帶屏智能音箱帶入了千元以下。

據(jù)IDC報(bào)告顯示，2019年第一季度，小度在家出貨量達(dá)340萬(wàn)臺(tái)，這個(gè)數(shù)字基本打平了百度2018年全年的智能音箱銷量。較晚發(fā)力的百度，也因抓住了帶屏的機(jī)會(huì)，在2019年第一季度反超其他對(duì)手，從2018年的市場(chǎng)排名第三站上了中國(guó)智能音箱出貨量第一的寶座。

此后，京東、阿里天貓精靈、小愛同學(xué)、Google等相繼推出了帶屏產(chǎn)品，最初以無(wú)屏定位“出道”的智能音箱，又回到了屏幕的戰(zhàn)場(chǎng)。

“帶屏”剛好可以契合消費(fèi)者的需求。小度團(tuán)隊(duì)工作人員告訴「甲子光年」，用戶開始習(xí)慣于在這塊屏幕上刷快手、看B站視頻、獲取在線教育內(nèi)容，搭配了屏幕也就意味著具備了語(yǔ)音、觸摸、視覺(jué)等多模態(tài)的交互能力。事實(shí)上，2017年1月，百度就曾聯(lián)合提供智能家庭硬件和服務(wù)的小魚在家發(fā)布了全球首款智能屏產(chǎn)品“分身魚”——一款可通過(guò)語(yǔ)音操控的視頻通話機(jī)器人。

此外，結(jié)合自身已有服務(wù)和生態(tài)能力推出特色智能音箱也是各家的常見嘗試：比如，天貓精靈就發(fā)布過(guò)“天貓精靈Queen”智能美妝鏡，可完成美妝知識(shí)解答、肌膚檢測(cè)、聽音樂(lè)、控制家居設(shè)備等功能；百度的日本子公司PopIn則推出過(guò)帶吸頂燈、投影儀功能的“PopIn Aladdin”；狗尾草科技則發(fā)布過(guò)養(yǎng)成類智能音箱“琥珀小姐姐”等跨界品種。

當(dāng)可以滿足的功能變多時(shí)，智能音箱就如同哆啦A夢(mèng)的口袋，總有一個(gè)功能可以讓消費(fèi)者掏錢。所以即使總有聲音質(zhì)疑智能音箱用途雞肋，智能音箱市場(chǎng)卻從沒(méi)停止增長(zhǎng)。

2. 洗牌

除了具有成為物聯(lián)網(wǎng)入口的潛力，亞馬遜Echo問(wèn)世后收獲市場(chǎng)關(guān)注的原因還有其勾勒的商業(yè)模式，而商業(yè)模式也正是智能音箱尚未兌現(xiàn)的另一個(gè)預(yù)期。

紀(jì)錄片《亞馬遜帝國(guó)》曾提到，Alexa能夠在智能音箱市場(chǎng)上占據(jù)主導(dǎo)地位是因?yàn)樗鼡碛凶疃嗟臄?shù)據(jù)。

“每次你問(wèn)Alexa問(wèn)題時(shí)，你都在改進(jìn)它的算法。”美國(guó)研究機(jī)構(gòu)未來(lái)今日研究所CEO Amy Webb說(shuō)，當(dāng)Alexa進(jìn)入千家萬(wàn)戶時(shí)，除了傾聽以外，它也在學(xué)習(xí)。

基于大數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)和進(jìn)化能力，正是亞馬遜最初設(shè)想的商業(yè)模式的基礎(chǔ)：

通過(guò)收集數(shù)據(jù)來(lái)改進(jìn)語(yǔ)音和推薦算法，以提升用戶體驗(yàn)，增加用戶對(duì)智能音箱和亞馬遜其他服務(wù)的粘性，并實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的廣告推薦等增值服務(wù)。

亞馬遜也逐步發(fā)布了Echo Loop智能戒指、Echo look穿衣助手、Amazon Smart Oven智能烤箱等一些列產(chǎn)品，以讓具備語(yǔ)音能力的智能設(shè)備多方位地融入人們的生活。

然而，比Echo滲透率來(lái)得更快的是隱私安全問(wèn)題。

Echo的消費(fèi)者起初不知道的是，當(dāng)Echo的藍(lán)色燈亮起時(shí)，它就開始錄音，以盡可能多地搜集語(yǔ)音數(shù)據(jù)。2019年，亞馬遜也被CNN曝出在全球范圍內(nèi)雇傭了大量員工來(lái)聆聽和轉(zhuǎn)錄錄音。

目前，人們正努力解決大數(shù)據(jù)搜集與隱私安全之間的矛盾，相應(yīng)的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)正在誕生：比如2019年，ISO和IEC緊跟時(shí)代，更新了云計(jì)算服務(wù)中保護(hù)個(gè)人隱私安全的協(xié)議ISO27018，市面上可見的主流智能音箱目前都已通過(guò)了該認(rèn)證。

但更嚴(yán)格的隱私保護(hù)也確實(shí)對(duì)實(shí)現(xiàn)部分從業(yè)者設(shè)想的“更多用戶→更多數(shù)據(jù)→更智能的體驗(yàn)→更多廣告、內(nèi)容分發(fā)等服務(wù)收入”的閉環(huán)造成了阻礙。

這種閉環(huán)是典型的“羊毛出在豬身上”的互聯(lián)網(wǎng)廣告模式，但在當(dāng)前的物聯(lián)網(wǎng)早期階段，卻面臨用戶基數(shù)小，隱私泄露隱患和用戶體驗(yàn)不友好的多重挑戰(zhàn)。

在最初設(shè)計(jì)的理想商業(yè)模式落地遇阻的情況下，當(dāng)前智能音箱市場(chǎng)也尚未探索出新的主流模式。

天貓精靈產(chǎn)品及硬件研發(fā)總經(jīng)理茹憶向「甲子光年」坦言，現(xiàn)在只是智能語(yǔ)音市場(chǎng)的開端，遠(yuǎn)未到最優(yōu)商業(yè)模式顯現(xiàn)的時(shí)刻，這就像互聯(lián)網(wǎng)剛起步時(shí)，人們也很難想象今日Google、Facebook的商業(yè)模式。

目前，天貓精靈在盈利上并沒(méi)有明確的KPI，他們近期正在嘗試向用戶推薦阿里的其他服務(wù)，比如在螞蟻森林綠色能量快成熟時(shí)，提醒支付寶用戶去澆水。這是對(duì)智能音箱價(jià)值的一種探索：增強(qiáng)用戶對(duì)阿里服務(wù)的整體粘性和使用活躍度。

而小米則在“生態(tài)聯(lián)動(dòng)”上玩得更風(fēng)生水起。

小米從2012年起就開始布局智能家居生態(tài)鏈，在智能音箱和語(yǔ)音交互出現(xiàn)后，他們的IoT戰(zhàn)略進(jìn)一步升級(jí)為AIoT戰(zhàn)略——相比手機(jī)，可以用語(yǔ)音這種更簡(jiǎn)單的方式與其他設(shè)備交互的智能音箱盤活了小米的智能家居生態(tài)。

2019年11月，小米推出了新戰(zhàn)略“1+4+N硬件入口”，1是手機(jī)，4是電視、音箱、筆記本和路由器，N則是生態(tài)鏈中的眾多產(chǎn)品。

這也在小米第三季度財(cái)報(bào)中得到體現(xiàn)，與去年同期相比，擁有5件及以上連接了小米AIoT平臺(tái)的設(shè)備的用戶數(shù)已達(dá)560萬(wàn)，同比增長(zhǎng)了59%；小米AIoT平臺(tái)連接的設(shè)備總量也同比增長(zhǎng)了35.8%至2.89億臺(tái)。

財(cái)報(bào)發(fā)布第二天，雷軍在小米企業(yè)公眾號(hào)中提及：截止2020年6月，使用協(xié)同喚醒的總用戶數(shù)已達(dá)94.4萬(wàn)。

雖然怎么賺錢，還在摸索中，但是對(duì)百度、阿里、小米等巨頭來(lái)說(shuō)，一個(gè)共識(shí)是，智能語(yǔ)音及其重要載體智能音箱在打開物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景上，具有“鑰匙”般的關(guān)鍵性作用。

這帶來(lái)的直接結(jié)果就是降價(jià)搶份額。

2017年底，天貓精靈和小愛同學(xué)都賣出了100萬(wàn)臺(tái)，但不可否認(rèn)的是，這個(gè)智能音箱的爆發(fā)點(diǎn)，實(shí)際上是促銷的結(jié)果。

2017年雙十一，憑借促銷價(jià)99元的天貓精靈拿下了100萬(wàn)臺(tái)的銷量；2018年米粉節(jié)上，小米商城也大力推廣“僅需99的小愛音箱”。

隨后，阿里、百度、京東分別推出mini款智能音箱，價(jià)格被壓低到69元。促銷、平價(jià)在2018年下半年的智能音箱市場(chǎng)變得常態(tài)化，價(jià)位也基本穩(wěn)定在89元。

相對(duì)親民的價(jià)格疊加新鮮感，又使智能音箱成為了熱門禮品，榮登歸鄉(xiāng)伴手禮的優(yōu)選榜單。在易觀于2019年發(fā)布的《中國(guó)智能音箱行業(yè)深度發(fā)展分析》報(bào)告中，有74.8%的受訪人曾把智能音箱作為禮物送給他人。這一定程度上解釋了智能音箱近億的年銷量與部分群體對(duì)“周圍沒(méi)人用智能音箱”、“智能音箱用不起來(lái)”的感受之間的矛盾。

也是因?yàn)闊X，中國(guó)智能音箱市場(chǎng)迅速?gòu)?017年的“百箱大戰(zhàn)”走向了如今三足鼎立的“寡頭局面”。

一些曾經(jīng)推出過(guò)明星產(chǎn)品的成長(zhǎng)期智能音箱公司已轉(zhuǎn)移了炮火重點(diǎn)：曾在2017年推出智能音箱的出門問(wèn)問(wèn)，今天已將更多的精力轉(zhuǎn)移到了耳機(jī)、車載語(yǔ)音服務(wù)和智能穿戴設(shè)備上；在2016~2018年期間陸續(xù)推出Rokid Alien、Rokid Pebble和Rokid Me三款智能音箱的Rokid也在2018年開始探索AR眼鏡產(chǎn)品。

或許早在天貓、百度、小米以百元級(jí)音箱殺入市場(chǎng)時(shí)，戰(zhàn)場(chǎng)就已經(jīng)沒(méi)有給成長(zhǎng)期公司留下太多可能性。

3. C與B

最后，智能音箱今天面對(duì)的第三重“落差”是尚未實(shí)現(xiàn)的大C夢(mèng)想——智能音箱并沒(méi)有成為下一個(gè)智能手機(jī)那樣的、實(shí)現(xiàn)了巨大銷量的標(biāo)配型消費(fèi)電子產(chǎn)品。

這是因?yàn)槲锫?lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)不同。

相比移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，“物聯(lián)網(wǎng)+5G”使可聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備類型和數(shù)量都大大提升，雖然在技術(shù)、軟件環(huán)節(jié)的語(yǔ)音助手可能處于相對(duì)集中的市場(chǎng)，但落到終端硬件產(chǎn)品上，形態(tài)卻非常分散——可以是智能音箱、智能臺(tái)燈、智能電視、智能香薰、智能冰箱等多元品類，難以形成像手機(jī)一樣的剛需產(chǎn)品和大一統(tǒng)江湖。

而非剛需和多樣化，再疊加價(jià)格戰(zhàn)帶來(lái)的低利潤(rùn)甚至負(fù)利潤(rùn)，使中國(guó)的智能音箱市場(chǎng)出現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象：to C、to B雙重布局。

這里又有兩種to B，一是在生產(chǎn)鏈上往上游走，在自己生產(chǎn)終端to C智能音箱的同時(shí)也向其他企業(yè)提供語(yǔ)音語(yǔ)義算法或模組。

出門問(wèn)問(wèn)的AI開放平臺(tái)上，就提供著可應(yīng)用于可穿戴設(shè)備、車載、智能家居、機(jī)器人等不同場(chǎng)景的SDK（軟件開發(fā)工具包）。Rokid也于2017年公布了自己的全棧語(yǔ)音解決方案，開始面向全行業(yè)進(jìn)行技術(shù)開放。

專注于物聯(lián)網(wǎng)人工智能的云知聲在招股書中披露，其智能音箱所在分類“智能語(yǔ)音交互產(chǎn)品”的收入占比從2017年的97%下滑到現(xiàn)在的28%，現(xiàn)在主要發(fā)力方向?yàn)橹悄芪锫?lián)解決方案和人工智能技術(shù)服務(wù)。其中，語(yǔ)音病例錄入系統(tǒng)已在北京協(xié)和醫(yī)院等近百家三甲醫(yī)院中上線使用。

其實(shí)，不少技術(shù)公司最開始切入智能音箱市場(chǎng)時(shí)就更側(cè)重to B路線，比如科大訊飛和思必馳，它們就是天貓精靈、小米小愛同學(xué)的供應(yīng)商，為這些產(chǎn)品提供了麥克風(fēng)陣列、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、回聲消噪和語(yǔ)音增強(qiáng)等技術(shù)方案。

第二種to B則是把智能音箱批量賣給B端客戶，比如滲透式覆蓋酒店、醫(yī)院、學(xué)校等。

巨頭憑借強(qiáng)大的生態(tài)合作能力，正朝這個(gè)方向布局。

今年初，阿里內(nèi)部就發(fā)生了一個(gè)關(guān)于智能音箱的組織和人事變動(dòng)：原隸屬于阿里巴巴創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群的天貓精靈業(yè)務(wù)升級(jí)為獨(dú)立事業(yè)部，其匯報(bào)對(duì)象也從陳麗娟變?yōu)閹?kù)偉，而庫(kù)偉也同時(shí)分管著阿里云IoT事業(yè)部。

這可能意味著主打家庭、生活I(lǐng)oT的天貓精靈部門將與主打to B的阿里云 IoT業(yè)務(wù)有更多協(xié)同。天貓精靈茹憶告訴「甲子光年」，他們正在和一些地產(chǎn)商合作，將語(yǔ)音能力“前置”地嵌入智能社區(qū)的整體方案中。

比如，今年8月，阿里就聯(lián)合地產(chǎn)商旭輝集團(tuán)打造了“智慧人居”全新解決方案，以天貓精靈為智慧社區(qū)的服務(wù)終端，并整合了阿里云IoT的開放平臺(tái)及云服務(wù)能力，為居民提供20多種智能生活場(chǎng)景。

在2019年12月的百度AI助盲行動(dòng)中，小度人工智能音箱也入駐了盲人按摩院。美國(guó)西岸最大的健康科學(xué)中心西達(dá)賽奈醫(yī)療中心（Cedars-Sinai）則為100間病房安裝了Echo音箱，它能夠基于Alexa開發(fā)的醫(yī)患語(yǔ)音助理平臺(tái)Aiva，幫助患者控制窗簾、病床等設(shè)備，并與醫(yī)護(hù)人員互動(dòng)。

從C到B，智能音箱雖暫未實(shí)現(xiàn)成為大C的夢(mèng)想，但也在以條條大路通羅馬的方式，保有著智能物聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)方。

4. 遠(yuǎn)方

半年，4576萬(wàn)，這個(gè)銷量背后，可以是對(duì)多維需求的滿足，可以是價(jià)格戰(zhàn)促銷的必然結(jié)果，可以是家庭對(duì)老人和小孩的關(guān)愛，也可以是B端批發(fā)的補(bǔ)充。

在智能音箱的輿論熱度逐漸回落的今天，行業(yè)新動(dòng)向依然沒(méi)斷：

兩個(gè)月前的2020年9月30日，百度宣布旗下智能生活事業(yè)群組業(yè)務(wù)（小度科技）完成獨(dú)立融資并估值200億元人民幣，這個(gè)估值也多少反映了市場(chǎng)對(duì)語(yǔ)音賽道份量的掂量。

據(jù)小度團(tuán)隊(duì)工作人員告訴「甲子光年」，小度定義智能屏新品類，也將不斷倡導(dǎo)“一屋一屏”的行業(yè)理念，并堅(jiān)持發(fā)力于多場(chǎng)景滲透。

天貓精靈則依托阿里生態(tài)優(yōu)勢(shì)，形成了許多聯(lián)通阿里其他服務(wù)的獨(dú)家能力，能夠讓用戶通過(guò)AI來(lái)進(jìn)行還花唄，在盒馬上買菜，在餓了么上點(diǎn)餐等操作。

同時(shí)，為實(shí)現(xiàn)嵌入/連接萬(wàn)物的能力，天貓精靈也在和多企業(yè)聯(lián)合，拓展可連接的家居品牌。另外，不只是音箱品類，還發(fā)布車載版、超大屏版、美妝鏡版等等，要變得“無(wú)處不在”。

市場(chǎng)占有率第三的小米小愛同學(xué)則是小米從2012年起就開始布局的智能家居生態(tài)的有機(jī)部分，幫雷軍講圓了IoT的故事，把電視、路由器、臺(tái)燈和近年小米新推出的掃地機(jī)、洗衣機(jī)、空調(diào)、冰箱等生態(tài)鏈上散落的珍珠串到了一起。

面向未來(lái)，隨著年輕人成長(zhǎng)為家庭主力，生活家居也將面臨更新?lián)Q代，越來(lái)越多的智能家居將會(huì)成為新選擇。

天貓精靈產(chǎn)品及硬件研發(fā)總經(jīng)理茹憶也告訴「甲子光年」，他們自己看到的市場(chǎng)反饋是，從2019年開始，將智能音箱作為智能家居控制設(shè)備的使用習(xí)慣在不斷增長(zhǎng)且使用粘性很高。

根據(jù)阿里自己獲得的數(shù)據(jù)，買過(guò)第1臺(tái)智能家居設(shè)備的人就會(huì)買第2臺(tái)，而買了第2臺(tái)就很有可能會(huì)購(gòu)買到第5臺(tái)。“最難的部分是從0到1。”茹憶說(shuō)。

在仍在持續(xù)投入的公司眼中，它們更看重的是智能音箱背后，尚未證實(shí)、也未證偽的“未來(lái)物聯(lián)網(wǎng)入口”。

用更廣闊的視角來(lái)看，智能音箱只是語(yǔ)音市場(chǎng)的冰山一角。

在智能化的理想國(guó)里，以語(yǔ)音為核心能力之一的智能助手需要做到“聽清、聽懂、滿足”，真正融入人的生活，消散于無(wú)形。

那時(shí)，普通人可能對(duì)設(shè)備是“無(wú)感”的，它不再具有手機(jī)這樣的明顯形態(tài)，世界上的低頭族們將能夠再次抬頭行走。

這個(gè)時(shí)代最野心勃勃的想象，終將成為下一世代的平平無(wú)奇。
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