近日，世界通信巨頭NTT集團所屬NTTDATA推出了新一代流程銀行解決方案，該解決方案由前臺網點終端系統以及后臺業務集中處理系統共同組成。運用云計算理念，通過后臺業務集中處理中心可同時支持行內所有網點的業務處理，可以大幅提高銀行的業務處理效率、防范金融風險、促進銀行網點的科學轉型。

　　“流程銀行”是近年來監管部門大力倡導的一種全新的銀行經營管理模式。在銀監會出臺的《商業銀行金融創新指引》中明確指出，商業銀行應優化內部組織結構和業務流程，形成前臺營銷服務職能完善、中臺風險控制嚴密、后臺保障支持有力的業務運行架構，并可結合本行實際情況，減少管理層級，逐步改造現有的“部門銀行”，建立適應金融創新的“流程銀行”，實現前、中、后臺的相互分離與有效的協調配合?？梢哉f，高起點、高標準建設“流程銀行”，是有效整合和實現發展戰略的保證。

　　流程銀行通過業務流程化、處理集中化、操作專業化、標準化來解決商業銀行面臨的課題。以流程優化為核心實現先進高效銀行運營，助力銀行實現金融交易風險防范、資源優化、業務處理成本降低、提升運營效率、完善的客戶體驗、切實提升以客戶為中心的創新服務、日臻完善品牌形象、有效增強綜合競爭力。

　　該流程銀行解決方案通過業務效率的可視化幫助銀行實現業務過程優化，具體的優勢和特點：

　　成熟的解決方案提供穩定，高效，優質的服務

　?。?）減輕網點需處理的業務量

　　（2）減輕柜員業務負擔

　　（3）縮短業務處理時間

　?。?）有效防止越權交易

　?。?）及時發現越權交易

　　2、提高網點的內部管理效率

　　（1）有助于業務流程的持續改善

　?。?）可強化對違規行為的監管

　?。?）實現網點人才的最優配置

　　引進此解決方案系統后可達到的預期效果：

　　1、簡化前臺

　　提高業務處理效率、減少客戶等待時間、降低人員成本、促進網點模式向營銷型網點轉型。

　　2、科學運營

　　管理扁平化且專業化，清晰界定各個崗位職責，在日常運營中實現效益最大化。

　　3、高效后臺

　　集中處理非面向客戶的事務，通過前后臺業務流程一體化，實現高效業務處理。

　　4、控制風險、降低成本

　　共享云計算服務，提供標準化技術和設備、實現網點的低成本運營、業務處理的科學分離加強內部風險控制。

　　目前，在日本106家全國地方銀行（城商行）中，引進NTTDATA業務集中處理中心系統有25家，市場占有率達到24%;日本信用金庫共272家，引進其業務集中處理中心系統96家，市場占有率達到35.3%;NTTDATA開發的網點設備約占到全日本金融機構營業網點終端設備的4成。

　　為順應日新月異的市場環境，實現未來銀行的宏偉藍圖，NTTDATA依托多年在日本蓄積的豐富的技術及行業經驗，結合中國市場的特點，開發最符合中國市場需求的產品。流程銀行解決方案將在未來三年內迅速擴大，具有良好的市場發展前景。NTTDATA現在也正積極與多家國內本土企業洽談合作事宜，為提高銀行信息化服務，打造中國高水準的流程銀行而努力。