華為為W運營商的云化轉型設置了四步走：一是混合云藍圖與路標規劃，選擇最佳ROI方案；二是建平臺，聚生態，實現全服務化；三是將核心業務平滑上云，快速降低OPEX；四是加強云上環境持續優化，提升運維效率。

轉型的目標是推動新IT架構的統一服務化，實現多私有云、公有云的統一管理和運維，構建開放的云平臺，與第三方合作伙伴共同成長，并支撐傳統業務、Cloud Base業務、Cloud Native并存，能力共享、數據互通。

數據中心的云化整合通常發生在企業的數字化業務轉型過程中，也是企業走向數字化業務轉型的路徑之一。數字化業務轉型的特點是按需使用、業務實時、全在線化、自助式、社交化，這就需要基礎設施以更加高效、靈活、開放的方式去連接企業和個人，也必然更加依賴IT、網絡、業務的全面協同，并借助云、自動化、人工智能、和大數據分析等新技術的全面支撐才能實現。

移動運營商W的轉型過程就是一則很好的案例。

W是一家總部位于歐洲的運營商，在當地市場份額排名第三。隨著整個歐洲市場傳統電信業務收入放緩、市場競爭加劇，W在2017上半年移動業務下滑1.4%，收入下降約2000萬歐元。一系列外患內憂的沖擊使得W真切地意識到，倚賴傳統業務和傳統經營模式的輕松好日子已經一去不復返，自身必須積極尋求轉型突破。

對W來說，外患不僅包括來自同行競爭對手“大者恒強”的馬太效應，OTT的業務替代也是自身所面臨的更大沖擊。據知名分析師機構OVUM預測，2015-2018年期間，OTT即時消息應用將使歐洲運營商短信服務的營收下降34%；而到2020年，OTT?VoIP將使電信運營商共計損失730億美元的收入。

內憂在于，W 老舊的IT基礎架構既無法快速響應客戶需求，也無法支撐業務的發展。首先，IT七國八制，只有虛擬化卻沒有云化，不支持CRM和Billing系統的彈性水平擴展，且應用過于復雜，自身跨域IT和應用缺乏統一編排和管理，新業務、新功能上線慢。例如BOSS系統的套餐定制不靈活、客戶在線服務等功能缺失，自動化程度低，新業務上線部署需要超過5個以上部門的手工配合，僅內部注冊一個DNS就需耗費兩天以上時間；其次，現網OPEX高企，每年僅在IT設備的維保上就需花費2000萬歐元，導致IT更新部分資金投入不足。例如：現網存在大量運行了8-12年的老舊設備，主要是小型機和存儲，帶來過高的維保成本，也維系著大量沒有業務歸屬的“僵尸”服務器，現網有75%的應用甚至無法被確認運行在哪臺服務器上；最后，整體機房老舊分散，空間利用率低。

就這樣，對于W這家老牌歐洲運營商來說，一場生死攸關的云化轉型之戰已迫在眉睫。

為此，W快速完成了與本地排名第四的運營商H的合并計劃，以進一步深耕本地市場，提升競爭力，并在合并后很快啟動了數據中心的整合與云化項目。該項目的核心目標有兩個：一是通過關停并轉老舊數據中心、使用X86替換小型機、遷移傳統應用至云上等措施，快速優化OPEX，緩解內部壓力；二是通過IT架構統一管理、IT能力全面云化和服務化、運維優化等措施，打造精簡和敏捷的IT機制，支撐業務快速創新，更好應對數字化轉型的挑戰。

為了達成快速降低OPEX和支撐業務快速創新的目標，華為幫助W將整個數據中心云化整合項目分解為四個主要步驟，每階段承載一個重要使命：

· 第一步：制定整個集團的混合云轉型藍圖，并基于ROI分析規劃路標

· 第二步：建設SDDC（軟件定義數據中心），精簡IT管理，實現基礎設施全面云化、服務化

· 第三步：核心業務平滑上云，快速降低OPEX

· 第四步：混合云環境端到部署端業務、將上線、管理持續優化

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轉型塑云第一步：混合云藍圖與路標規劃，選擇最佳ROI方案

W計劃在3到5年內大力發展B2B業務，并為此新成立了一個業務部門，負責網上商城、數字化渠道等業務開發，該部門引入了AWS公有云和Cloud native架構，以快速推動業務上線并提升業務彈性和可靠性為目標。考慮到在較長一段時間內，BSS、OSS等核心應用仍將部署在傳統IT架構上，為了統籌規劃整個集團全新的IT架構，華為幫助W設計了支撐IT Bimodal（雙模式IT架構）同時并存的SDDC的參考架構，以及為期5年的分階段實施路標，并從業務的關鍵級別和預期收益，制定了漸進式的應用云化計劃。

華為混合云轉型咨詢，提供從云數據中心規劃、業務連續性和安全規劃、應用云化路徑評估選擇到云運維運營組織流程建議的端到端咨詢服務，為客戶構建轉型藍圖、參考方案架構、路標，做客戶云轉型的首選合作伙伴。

塑云第二步：建平臺，聚生態，實現全服務化

W現網BSS域、OSS域和MSS域均由獨立業務部門管理，并根據業務需求部署了HP、IBM的小型機，VMware、Microsoft、Redhat等不同廠商的虛擬化資源池，管理十分復雜，同時不同業務間由于平臺不統一，資源也無法共享，致使業務出現“閑時閑死、忙時忙死”的現象。為此，華為幫助W規劃了一套全網統一的混合云管理與運維運營平臺，首先將現網的5種異構虛擬化資源池和物理機統一納管，簡化IT框架；其次是整合2個廠商的公有云和私有云，打造統一的使用、監控和管理門戶，提升用戶體驗；第三是通過統一的業務編排和自動化，形成40多種各業務部門常用的應用模板，將管理員從繁瑣的業務申請、批準、安裝、發放、配置、開通流程中解脫出來；最后，將現網IT能力云化，并將3個常用合作伙伴的IT能力服務化，以XaaS支撐快速業務創新，如異構計算即服務、安全即服務、災備即服務、監控即服務等。

華為云基礎設施集成方案，提供業務驅動的資源池設計，以及統一云管理平臺設計與集成，實現對多云、混合云基礎設施的統一管理、統一業務編排、統一監控與成本可視，將現網IT能力、合作伙伴IT能力全面云服務化，為上層業務提供豐富、靈活、SLA保障的云服務。

塑云第三步：核心業務平滑上云，快速降低OPEX

W計劃將現網400+應用在3年時間內逐步遷移到云上，但又面對著大量老舊、過保的小型機和存儲，這些設備上普遍承載了核心應用的數據庫、中間件等，需要評估現網哪些應用適合上云、上云路徑如何選擇、如何實施以降低業務風險。經過分析發現，W現網核心應用來自9家廠商，歷經數十年建設，交互關系盤根錯節，且業務間的停機時間和窗口差異大，底層軟硬件的型號多、時間跨度大，遷移異常復雜、風險值頗高。為此，在規劃遷移方案前，首先需要參考eTOM模型，基于業務重要性和云化收益，對應用云化優先級做排序；接下來，華為聯合代維公司A，通過工具采集、人工調研、專家審核等多種手段，對現網應用、IT基礎設施的關聯關系進行了詳細梳理，劃分遷移的分組、批次；最后，針對這些應用，華為設計了100多種遷移實施及風險規避方案，并基于實驗室充分驗證來進行遷移實施。

華為業務遷移服務，具備小型機、存儲、數據庫、應用等全場景遷移能力，基于華為CloudMount遷移工具鏈，利用AI技術采集海量網絡數據，精準還原應用關聯關系，進行智能批次規劃，和自動化遷移實施，全程可視、可管理，確保最短業務中斷時間和數據“0”丟失。

塑云第四步：云上環境持續優化，提升運維效率

目前，W現網如果計劃在云上發布一個業務，從規劃、資源準備、業務發布到監控優化總共需要歷經24個步驟，其中一半環節仍需手工處理，特別是涉及到運維擴容、配置變更、故障處理等尤為復雜，導致人工處理效率低下、易出差錯。為此，華為幫助W從業務生命周期角度，梳理了40多個常用的業務用例，并編寫了20多種安裝、檢查、配置等原子腳本，通過一套自動化流程工具對其進行編排和管理，并在實際使用中不斷依據實際場景總結豐富用例庫和腳本庫。

華為云持續優化服務，提供資源層和應用層的性能評估和優化，以及業務健康評估、安全加固等服務項，基于華為OpsCloud持續優化平臺，實現流程、腳本的統一編排和自動化執行，簡化運維，提升效率。

華為為轉型后W的IT架構的核心使命制定了三個目標：一是統一服務化，實現多私有云、公有云的統一管理和運維；二是構建開放的云平臺，與第三方合作伙伴共同成長，持續優化云的運維運營；三是支撐傳統業務、Cloud Base業務、Cloud Native并存，能力共享、數據互通。

在W的云化轉型項目中，華為ShapeCloud for Hybrid IT 數據中心云化整合解決方案，第一步通過混合云轉型咨詢，為客戶制定清晰的混合云和IT Bimodal藍圖和ROI最優的路標規劃；第二步通過集成服務，為客戶建設基于Openstack的開放云平臺，統一納管傳統IT和云化IT、傳統IT應用和云化IT應用，并使能第三方合作伙伴IT能力的全面云服務化，使得新業務上線周期由原來的6~8個月縮短至2~4周，支撐面向企業客戶的快速ICT業務創新；第三步通過設備替換和業務遷移服務，為客戶快速降低OPEX，5年TCO預計可節省達42%；第四步通過持續優化服務，為客戶提升運維效率、改進業務性能。通過這關鍵的四步，最終幫助運營商建設全服務化，化繁為簡的云數據中心，使W的云IT架構能夠很好地支撐預先制定的核心使命。

數字化轉型只有起點，沒有終點，而塑云四步走的良好規劃與實踐，對于轉型之路的成敗至關重要。華為愿持續助力運營商數字化轉型。