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電子發(fā)燒友網(wǎng)>人工智能>螞蟻金服AI客服“小螞答”上線

螞蟻金服AI客服“小螞答”上線

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新能力上線 | 訊飛AI能力星云賦能,4項(xiàng)OCR技術(shù)助力“證”途!

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2018-10-16 10:00:033487

用Intel Analytics Zoo/BigDL為客服平臺(tái)添加AI的實(shí)踐(一)

本系列博客主要分享了微軟 Azure 的團(tuán)隊(duì)使用 Intel Analytics Zoo 在 Azure 的平臺(tái)上為客戶支持服務(wù)平臺(tái)添加 AI 模塊的一些實(shí)踐。本篇博客是此系列中的第一篇。在本篇
2018-10-17 10:30:454500

螞蟻金服正式發(fā)布了“2018螞蟻金服安全專項(xiàng)科研基金”

根據(jù)已公布的基金課題實(shí)施計(jì)劃:待有意參與者“揭榜”后,螞蟻金服還將聯(lián)合IEEE組織專家對(duì)征集到的課題項(xiàng)目進(jìn)行聯(lián)合評(píng)審;基金獲批后,螞蟻金服將與受資助人以及其所在單位正式簽署項(xiàng)目協(xié)議;項(xiàng)目進(jìn)行中,螞蟻
2018-10-18 16:38:536394

智能客服:含著“金湯匙”出生,NLP的絕佳應(yīng)用場(chǎng)景

智能客服從2013年開(kāi)始規(guī)模化出現(xiàn)并上線使用,至今只有5年多的發(fā)展歷史,但由于數(shù)據(jù)積累完備,應(yīng)用需求量大,很快成為了自然語(yǔ)言應(yīng)用落地的一個(gè)絕佳場(chǎng)景,發(fā)展迅猛,有很多人甚至預(yù)言,人機(jī)協(xié)作的智能客服領(lǐng)域最有可能出現(xiàn)人工智能殺手應(yīng)用。
2019-01-25 14:15:393777

海南聯(lián)通成功上線中國(guó)聯(lián)通新客服系統(tǒng)

齊聚海口,集中開(kāi)展本地需求梳理、配置開(kāi)發(fā)、驗(yàn)證測(cè)試等工作,經(jīng)過(guò)36個(gè)夜以繼日的攻堅(jiān)克難,海南聯(lián)通成功克服了硬件資源不足、驗(yàn)證人員短缺、業(yè)務(wù)生產(chǎn)壓力大等困難,成功上線了新客服系統(tǒng)。
2019-02-15 10:07:103602

只有AI才能對(duì)抗AI,阿里上線智能防騷擾電話應(yīng)用程序“二哈”

有消息稱,阿里系部分產(chǎn)品將上線智能防騷擾電話應(yīng)用程序,核心目的是讓AI幫用戶接聽(tīng)騷擾電話。
2019-03-19 16:18:153704

全面拆解一下智能客服機(jī)器人的內(nèi)涵

智能客服機(jī)器人是模仿智能還是真的智能呢?是披著AI智能技術(shù)的假智能嗎?現(xiàn)在有很多朋友都有這個(gè)疑問(wèn),總覺(jué)得智能客服機(jī)器人并不是很智能,所以并不放心使用。所以在這里,小編整體為大家全面拆解一下智能客服機(jī)器人的內(nèi)涵。
2019-03-27 17:08:241651

螞蟻森林?jǐn)M上線新功能 未來(lái)森林安防體系將更為完善

如今,很多人都習(xí)慣用手機(jī)在螞蟻森林里養(yǎng)“虛擬樹”,平常步行、在線繳納水電煤、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票等都可折算為“綠色能量”,而由綠色能量養(yǎng)大的虛擬樹一旦長(zhǎng)成,螞蟻金服及其公益合作伙伴就會(huì)在地球上種下一棵真樹。
2019-04-02 11:31:441087

AI智能客服機(jī)器人能幫企業(yè)做什么

價(jià)值化,通過(guò)多元化價(jià)值化的運(yùn)營(yíng),解決傳統(tǒng)客服中心僅僅只是售后的簡(jiǎn)單價(jià)值的概念,怎么樣實(shí)現(xiàn)真正的價(jià)值化。
2019-06-24 15:03:421303

智能客服機(jī)器人的有哪些優(yōu)勢(shì)

由于AI智能技術(shù)越來(lái)越成熟,智能客服機(jī)器人已經(jīng)成為客服系統(tǒng)發(fā)展的一種趨勢(shì)。
2019-06-28 11:24:492583

Google以豐富的對(duì)話情境資訊改進(jìn)客服中心AI的語(yǔ)音識(shí)別能力

Google進(jìn)一步更新客服中心AI所使用的技術(shù),特別是在Dialogflow以及云端語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字兩服務(wù),以提升辨識(shí)品質(zhì)。
2019-07-30 15:57:422101

首個(gè)AI合成虛擬主播在吉林正式上線

8月22日,東北亞博覽會(huì)召開(kāi)之際,萬(wàn)眾矚目的中國(guó)吉林網(wǎng)首個(gè)AI合成虛擬主播上線了!它的到來(lái),意味著中國(guó)吉林網(wǎng)在媒體融合和AI人工智能應(yīng)用上,搶先跨出第一步。
2019-08-24 09:41:433618

AI客服上演"讀心術(shù)",它比人工更懂你

AI客服上演"讀心術(shù)",金融領(lǐng)域應(yīng)用最受關(guān)注,行為軌跡+算法大數(shù)據(jù),比人工客戶更懂你
2019-08-26 14:42:222607

App電話人工客服“6大痛”

南都大數(shù)據(jù)研究院企業(yè)聲譽(yù)研究中心近日對(duì)新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的100個(gè)企業(yè)App進(jìn)行電話人工客服服務(wù)測(cè)評(píng),發(fā)現(xiàn)有的人工客服真的只在“傳說(shuō)中”。結(jié)果顯示,觸手、企鵝電競(jìng)等5個(gè)App不提供電話人工客服,大搜車、車置寶、豆瓣等6個(gè)App在測(cè)評(píng)期間因?yàn)椤白Α币恢睙o(wú)法接通電話人工客服
2019-08-29 11:04:345772

智能客服的機(jī)器人具備怎樣的優(yōu)勢(shì)

近年來(lái)人工智能已滲入工作生活中,由于AI智能技術(shù)越來(lái)越成熟,智能客服機(jī)器人已經(jīng)成為客服系統(tǒng)發(fā)展的一種趨勢(shì),客服智能化也已經(jīng)超過(guò)機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)的范疇,滲透于整個(gè)客服工作中。
2019-10-17 11:45:421576

AI機(jī)器人怎樣成為一名客服

AI機(jī)器人的銀行業(yè)智能客服進(jìn)行業(yè)務(wù)查詢、辦理、咨詢等標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),智能客服基本完全能夠勝任,但是高難度的問(wèn)題,仍然需要人工的協(xié)助。
2019-11-06 14:38:171284

智能客服的前景怎樣

智能客服產(chǎn)品與服務(wù)模式正在憑借新技術(shù)優(yōu)勢(shì)幫助企業(yè)順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,并保證服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率的同時(shí)降低企業(yè)的客服成本,日漸成為企業(yè)客服選擇新寵。
2019-11-07 14:16:482224

AI智能客服機(jī)器人全面上線會(huì)帶來(lái)怎樣的體驗(yàn)

全面上線了申通AI智能客服機(jī)器人,助力雙11,用技術(shù)革新客服服務(wù),為客戶提供不一樣的客服體驗(yàn)。
2019-11-12 15:40:461012

超75%的受訪者希望智能客服與人工客服共同配合

當(dāng)下,智能客服被應(yīng)用于很多場(chǎng)景,初衷是讓人們的生活更加便利。但是,現(xiàn)有的智能客服還存在不少缺陷和漏洞。上周,中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問(wèn)卷網(wǎng)(wenjuan.com),對(duì)2001名受訪者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示,75.3%的受訪者希望智能客服與人工客服相互配合,取長(zhǎng)補(bǔ)短。
2019-12-05 08:58:451857

螞蟻區(qū)塊鏈最近有什么新的動(dòng)靜

螞蟻區(qū)塊鏈正在嘗試大規(guī)模鏈接金融行業(yè)。承擔(dān)鏈接使命的是螞蟻區(qū)塊鏈的開(kāi)放聯(lián)盟鏈體系。
2019-12-21 09:08:141095

皖企科大訊飛研發(fā)的防疫AI外呼系統(tǒng)已正式在韓國(guó)上線

據(jù)了解,皖企科大訊飛研發(fā)的防疫AI外呼系統(tǒng),于3月24日正式在韓國(guó)上線,“安徽智能外呼機(jī)器人”將助力韓國(guó)抗擊疫情。
2020-03-25 13:42:351957

AI+智能客服系統(tǒng)能帶來(lái)什么服務(wù)

AI+智能客服系統(tǒng),基于人工智能中的自然語(yǔ)言處理技術(shù),對(duì)用戶輸入做問(wèn)句類型及問(wèn)點(diǎn)識(shí)別、主題詞分析等語(yǔ)義分析,精確識(shí)別用戶的實(shí)際需求,然后據(jù)此在后臺(tái)知識(shí)庫(kù)中尋找最合適的答案。
2020-04-09 14:53:022656

快商通仿真營(yíng)銷客服機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)介紹

醫(yī)療權(quán)威媒體健康界發(fā)布2020年第二屆“醫(yī)健AI·漂亮50”50強(qiáng)案例,快商通智能客服云平臺(tái)憑借助力醫(yī)療機(jī)構(gòu)線上咨詢提效升級(jí)的AI賦能實(shí)力,強(qiáng)勢(shì)入榜。
2021-03-16 16:24:40803

螞蟻金服持股曝光:馬云持股約8.8%,擁有50%表決權(quán)

目前,馬云持股螞蟻金服8.8%,按螞蟻最后一輪融資估值1556億美元計(jì)算,馬云持有螞蟻金服市值為137億美元。此外,馬云依然對(duì)螞蟻金服擁有50%以上的表決權(quán)。
2020-07-20 17:15:106027

支付寶推出AI客服,在反欺詐環(huán)境下取得不錯(cuò)的成效

作為擁有6億用戶的國(guó)民級(jí)支付應(yīng)用,支付寶的服務(wù)體驗(yàn)至關(guān)重要,而其安全保障更是其服務(wù)的重中之重。此前,一款叫“螞蟻金服”的APP上線,從今年一月份起,相關(guān)警情達(dá)到37起,損失金額達(dá)108.7萬(wàn)元。為此,螞蟻金服還專門出面辟謠說(shuō)自己沒(méi)有叫“螞蟻金服”的APP。
2020-09-24 10:27:352744

奇瑞新能源螞蟻在北京正式上市

9 月 22 日,備受行業(yè)及消費(fèi)者關(guān)注的 A 級(jí)純電 SUV奇瑞新能源螞蟻在北京正式上市。奇瑞螞蟻集成了地平線和英博超算聯(lián)合開(kāi)發(fā)的智能駕駛解決方案,搭載中國(guó)首款車規(guī)級(jí) AI 芯片地平線征程 2,實(shí)現(xiàn)
2020-10-10 15:55:561826

智能客服將成為企業(yè)客服的標(biāo)配,市場(chǎng)需求促使更多的廠商進(jìn)入AI賽道

今天的我們對(duì)于客服機(jī)器人已經(jīng)不陌生了,查話費(fèi)、查地址、掛號(hào)、業(yè)務(wù)咨詢……如果你打電話,這些場(chǎng)合很大概率是客戶機(jī)器人在接聽(tīng)和回答我們的問(wèn)題。隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)走向深入,人力成本的不斷上漲以及
2020-10-13 11:19:522514

螞蟻集團(tuán)暫緩上市,官方表態(tài)歉意

馬云等高管被約談后,上交所于11月3日晚發(fā)布公告,暫緩螞蟻集團(tuán)在科創(chuàng)板上市,隨后螞蟻集團(tuán)在港交所公告,暫緩H股上市。
2020-11-04 10:24:091945

支付寶上線螞蟻合花”,可用于淘寶、天貓購(gòu)物

11月4日晚間消息,支付上線了 一項(xiàng)名為“螞蟻合花”的服務(wù)。
2020-11-05 10:05:442549

AI客服行業(yè)賦能更好的發(fā)展

 智能客服行業(yè)作為人工智能技術(shù)較早實(shí)現(xiàn)商業(yè)化落地的領(lǐng)域,吸引了眾多企業(yè)爭(zhēng)相布局。從傳統(tǒng)通訊廠商,到SaaS云服務(wù)商、再到機(jī)器人客服公司,各類企業(yè)都在積極用AI客服行業(yè)賦能。
2020-11-08 11:19:562998

螞蟻集團(tuán)打新資金退款到賬

11月9日是螞蟻集團(tuán)承諾的投資者打新資金退還日。當(dāng)日一早,部分投資者表示,證券賬戶顯示中簽螞蟻集團(tuán)新股后繳納的錢款連帶利息已經(jīng)退回。中簽螞蟻集團(tuán)的徐女士對(duì)記者表示,“已如期收到此前繳納的螞蟻集團(tuán)500股新股的認(rèn)購(gòu)資金34400元,以及2.01元利息。”
2020-11-10 15:59:421733

螞蟻集團(tuán)被喊暫停,京東數(shù)科為什么能如期上市?

只要一提及阿里,必然會(huì)說(shuō)到京東。 近期,螞蟻集團(tuán)由于監(jiān)管的原因被暫停上市,于是很多人就跳出來(lái)帶節(jié)奏了,既然螞蟻集團(tuán)被喊暫停了,那么同樣主打消費(fèi)貸的京東數(shù)科會(huì)不會(huì)被叫停呢?這個(gè)新規(guī)總不能只針對(duì)螞蟻集團(tuán)
2020-11-11 17:39:077529

螞蟻200億ABS融資計(jì)劃獲通過(guò)

螞蟻上市被按下暫停鍵,在此前螞蟻集團(tuán)IPO暫緩及網(wǎng)絡(luò)小貸新規(guī)呼之欲出雙重背景下,螞蟻此次巨額ABS發(fā)行引發(fā)市場(chǎng)高度關(guān)注。
2020-11-26 11:07:412788

湖北上線鄂冷鏈,嘗試用螞蟻鏈技術(shù)完成食品全程追溯

12 月 10 日,湖北上線鄂冷鏈,嘗試用螞蟻鏈技術(shù)完成食品全程追溯,從源頭防止境外新冠病毒入境的潛在風(fēng)險(xiǎn)。 幾十萬(wàn)件進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称返竭_(dá)武漢。在這之前,食品核酸檢測(cè)證明、海關(guān)檢驗(yàn)檢疫證明、消殺證明
2020-12-11 10:02:071682

北京老年人拔打客服將跳過(guò)機(jī)器人直接與人工客服對(duì)話

自從有了機(jī)器客服,大家發(fā)現(xiàn)想要找到平臺(tái)的人工客服變得非常困難,你需要在無(wú)數(shù)個(gè)數(shù)字鍵中來(lái)回蹦跶,才能和人工客服上線
2020-12-15 15:40:101745

易聊智能客服系統(tǒng)全新上線

顧名思義,智能在線客服可以通過(guò)智能客服系統(tǒng)輔助人工客服進(jìn)行對(duì)話溝通,提升工作效率,通過(guò)知識(shí)處理、自然語(yǔ)言理解、知識(shí)管理和自動(dòng)問(wèn)答系統(tǒng)等等技術(shù)行業(yè)的配合,為企業(yè)和用戶之間建立起的技術(shù)手段,為企業(yè)提供精細(xì)化管理所需的統(tǒng)計(jì)分析信息。
2020-12-21 16:13:202221

螞蟻集團(tuán)被四部門監(jiān)管約談意味著什么 螞蟻回應(yīng)約談:嚴(yán)格遵從監(jiān)管要求

阿里巴巴正值多事之秋, 估值達(dá)2800億美元的螞蟻集團(tuán)上市計(jì)劃被突然叫停;現(xiàn)在又有金融管理部門將于近日約談螞蟻集團(tuán);監(jiān)管部門介入調(diào)查,螞蟻集團(tuán)還有希望上市嗎? 金融管理部門將于近日約談螞蟻集團(tuán)
2020-12-24 11:11:275845

OPPO 正式上線客服遠(yuǎn)程故障檢測(cè)系統(tǒng)——遠(yuǎn)程診斷功能

1 月 15 日消息 根據(jù) OPPO 官方的消息,OPPO 正式上線客服遠(yuǎn)程故障檢測(cè)系統(tǒng)——遠(yuǎn)程診斷功能。在用戶授權(quán)允許的情況下,OPPO 客服人員可借助該功能,遠(yuǎn)程快速診斷用戶手機(jī)的軟硬件
2021-01-15 15:30:112319

奇瑞旗艦電動(dòng)SUV更名為“大螞蟻

日前,我們從奇瑞新能源汽車官方獲悉,去年上市的全新純電動(dòng)SUV——螞蟻,已正式更名為大螞蟻。這一命名預(yù)計(jì)是品牌希望與在售的“小螞蟻”車型區(qū)分開(kāi)來(lái)。 ? 值得一提的是,奇瑞新能源螞蟻采用的是網(wǎng)絡(luò)征名
2021-01-21 18:16:102915

新聞:胡曉明辭任螞蟻金服CEO 韓國(guó)最大電商Coupang上市

我們有大京東,還有大阿里,現(xiàn)在韓國(guó)電商Coupang號(hào)稱韓國(guó)最大電商Coupang上市了。小編和大家一起來(lái)看看下面的新聞:都是關(guān)于電商的, 胡曉明辭任螞蟻金服CEO和韓國(guó)最大電商Coupang上市
2021-03-13 14:21:351247

快商通AI智能客服機(jī)器人獲“2020年度產(chǎn)品”

中國(guó)科學(xué)院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》頒布“2020年度產(chǎn)品”獎(jiǎng)項(xiàng),快商通AI智能客服機(jī)器人憑借著自身優(yōu)異的產(chǎn)品特性和創(chuàng)新技術(shù)能力斬獲此項(xiàng)榮譽(yù)!
2021-03-16 15:51:14572

螞蟻客服與中國(guó)殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)聯(lián)合發(fā)起定向招募

今年,螞蟻客服將在中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心的指導(dǎo)下,與中國(guó)殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)一起,聯(lián)合發(fā)起針對(duì)殘障朋友的定向招募。
2022-05-16 10:19:021819

耐能團(tuán)隊(duì)上線新款AI模型體驗(yàn)工具Showroom

近期,耐能團(tuán)隊(duì)上線了一款新的AI模型體驗(yàn)工具「Showroom」。
2022-05-31 10:35:30825

螞蟻鏈AIoT團(tuán)隊(duì)與NVIDIA合作加速AI推理

螞蟻鏈 AIoT 團(tuán)隊(duì)與 NVIDIA 合作,將量化感知訓(xùn)練(QAT)技術(shù)應(yīng)用于深度學(xué)習(xí)模型性能優(yōu)化中,并通過(guò) NVIDIA TensorRT 高性能推理 SDK 進(jìn)行高效率部署, 通過(guò) INT8 推理, 吞吐量提升了 3 倍, 助力螞蟻鏈版權(quán) AI 平臺(tái)中的模型推理服務(wù)大幅降本增效。
2022-09-09 09:53:52872

客服聯(lián)絡(luò)中心帶來(lái)變革的 4 大語(yǔ)音 AI 應(yīng)用

客服聯(lián)絡(luò)中心作為企業(yè)與顧客的連接紐帶,在服務(wù)、銷售和支持、以及提高顧客滿意度方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。 然而,長(zhǎng)時(shí)間的電話等待、溝通困難、以及有用信息的缺乏,對(duì)顧客和人工客服都可能會(huì)帶來(lái)壓力和沮喪
2023-02-03 04:55:02484

螞蟻集團(tuán)正研發(fā)貞儀大模型

螞蟻集團(tuán)正研發(fā)貞儀大模型 生成式人工智能給各行各業(yè)帶來(lái)新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì),很多科技企業(yè)都在研發(fā)大模型;甚至OpenAI也正在考慮創(chuàng)建一個(gè)應(yīng)用程序商店,OpenAI構(gòu)建平臺(tái)供客戶向企業(yè)出售定制的AI模型。 螞蟻集團(tuán)的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)正在自研語(yǔ)言和多模態(tài)大模型,螞蟻集團(tuán)這個(gè)正在研發(fā)的大模型命名為“貞儀”。
2023-06-21 17:16:17957

OpenAI和微軟下場(chǎng)造AI芯片 首款自研AI芯片11月上線

微軟自研AI芯片,11月上線! 知名外媒The Information獨(dú)家爆料稱,微軟計(jì)劃在下個(gè)月舉行的年度開(kāi)發(fā)者大會(huì)上,推出首款人工智能芯片。
2023-10-09 11:36:58129

螞蟻集團(tuán)成立AI研發(fā)與應(yīng)用部門

螞蟻集團(tuán)近日宣布成立AI創(chuàng)新研發(fā)與應(yīng)用部門,名為“NextEvo”,由螞蟻集團(tuán)副總裁徐鵬擔(dān)任負(fù)責(zé)人。該部門的成立旨在推動(dòng)AI技術(shù)在螞蟻集團(tuán)內(nèi)部的應(yīng)用和發(fā)展,進(jìn)一步提升集團(tuán)的科技實(shí)力和創(chuàng)新能力。
2024-01-25 16:43:00358

螞蟻集團(tuán)AI研發(fā)部門開(kāi)源AI Infra技術(shù),助力大模型訓(xùn)練效率提升

螞蟻集團(tuán)AI創(chuàng)新研發(fā)部門NextEvo近日宣布,他們將全面開(kāi)源AI Infra技術(shù),以推動(dòng)AI研發(fā)效率的提升。該技術(shù)框架名為DLRover,目標(biāo)在于實(shí)現(xiàn)大規(guī)模分布式訓(xùn)練的智能化。
2024-02-04 10:01:03367

字節(jié)AI Bot開(kāi)發(fā)平臺(tái)Coze國(guó)內(nèi)版上線

字節(jié)跳動(dòng)近日宣布,其新一代一站式AI Bot開(kāi)發(fā)平臺(tái)Coze的國(guó)內(nèi)版已于2月1日正式上線。這一平臺(tái)的推出旨在降低AI應(yīng)用的開(kāi)發(fā)門檻,讓更多用戶能夠快速構(gòu)建和部署自己的AI機(jī)器人。
2024-02-05 10:48:08687

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