當很多公司還在努力培養專業的電話營銷人員、浪費大量成本使用人工客服篩選潛在客戶的時候，其他人可能已經用智能電話營銷機器人比你領先了一大步，不僅搶先了更多的潛在客戶，還節省了大量的人力成本。時代在變，趨勢也在變。智能時代，不使用智能高科技產品，你就出局了。如果你堅持原來的營銷思路和方法，停滯不前，你的企業最終會被淘汰。那么如果使用電話機器人效果好的話應該怎么做呢？

要知道，機器終歸是機器，再聰明也代替不了人的想法。 程序機器人無法解決售后服務的所有問題。 因此，商家只有解決消費者問題，實現售后服務的豐富性和多樣性，才能滿足客戶。

要使智能客服更加“智能”，不僅需要“智能客服”，還需要“人工客服”。 只有兩者結合，人與機器合作，才能更好地實現消費者對客戶服務的滿意。 另一方面，智能呼叫的系統設計者從消費者的角度出發，要求設計更智能的呼叫系統，提高智能呼叫的適應性。 另一方面，企業應當根據實際情況，確保人工客服的流通渠道，在售后申請、保修、投訴時，保護消費者的合法權益。

智能呼叫、錄音、后期知識庫的話術邏輯設計必須完美。 這是反映電話機器人好壞的標準之一。 每個行業都需要根據自身情況對語音的知識庫進行填充和修改，以便有針對性地為這類用戶服務。雖然智能客服機器人有自己的知識庫，可以不斷完善自己，但在某些地方人工干預可能會更好。

人工智能的迅速發展帶動了許多企業的進步，這是一場工作形式和生產力的革命。 智能呼叫的正確使用大大有助于企業。?

fqj