隨著人工智能和物聯網技術的不斷發展，作為一種智能硬件，服務機器人產品將通過與軟件加深融合的方式對傳統設備進行智能化改造，不斷實現更為強大的功能和更為豐富的應用場景；作為物聯網生態系統中的信息交換中樞，服務機器人還將借助互聯網和云為其他聯網設備提供隨時、隨地的信息輸入，并通過人工智能技術進一步代替用戶對其它聯網設備進行自主操控，為用戶提供智能化服務，市場前景十分廣闊。

我國服務機器人產業起步較晚，目前仍處于起步階段，發展較為迅速。根據《2019－2024年服務機器人行業市場深度調研及投資前景預測分析報告》中的數據，2014年我國服務機器人銷售額137．83億元，同比增長28％。服務機器人的消費市場分布地區主要集中在經濟較為發達的環渤海（26．1％）及長三角（27．8％）、珠三角地區（33．7％），而中部地區（10．1％）和西部地區（2．3％）應用較少。

由于全球范圍內的服務機器人行業發展起步較晚，目前比較大的服務機器人公司產業化歷史也多在10－15年，大量公司仍處于前期研發階段，在時間上客觀給予了中國公司縮小差距的機會。同時，服務機器人更靠近消費端，市場空間非常廣闊；在人口老齡化加劇以及勞動力成本急劇上升等剛性因素的驅動下，我國的服務機器人產業面臨較大的機遇和發展空間。

服務機器人包括：

專用服務機器人，應用在國防、農業、物流、醫療、救援等專業性較強的領域，最終用戶以企業客戶為主；

家庭服務機器人，主要應用在家務、娛樂、陪護、住宅監控等生活類應用場景，最終用戶以個人客戶為主；

商用服務機器人，主要應用在銀行、餐廳、賣場、大型企業等商業應用場景，最終用戶以企業客戶為主。

家庭服務機器人是服務機器人行業中發展最為迅速的領域之一，2018年家庭服務機器人展全球服務機器人市場份額的35．4％。

隨著人們購買力的逐漸提升，以及 80／90 一代逐漸成為消費的主力軍，我國居民的消費觀念也正在發生潛移默化的變化，具體表現為對服務機器人等智能化產品的需求明顯增強；與此同時，城市化進程帶來的 快節奏的生活導致人們家務勞作時間減少，對家務機器人的剛性需求也隨之顯現；而技術進步使得服務機器人的智能化程度迅速提高，進而能夠更好地滿足消費者家居智能化 的需求痛點。

在技術方面，移動互聯時代的到來，使人們以智能手機作為移動終端實現了對家庭服務機器人等智能硬件的遠程遙控，顯著提升了人們對于智能化產品的用戶體驗，從而將家庭服務機器人行業的發展與物聯網和智能家居生活緊密聯系在了一起。

近年來我國家庭服務機器人市場需求呈現迅猛增長的態勢，預計2023年我國服務機器人市場將達到326．8億元。