2019年網絡世界將會出現幾種趨勢，分別是：1）技術趨勢； 2）交互界面趨勢；3）內容趨勢； 4）視覺趨勢； 5）用戶心理趨勢。

技術趨勢方面：機器學習技術將會使諸如語音識別、大數據分析這些此前非常繁瑣的工作變得更加輕松，同時也為品牌主提供了新的營銷工具； 聊天機器人將會在2019年覆蓋所有層次的消費者，并且聊天界面會更清新友好。

交互界面方面：多層次結構技術，會使得互動界面達到動畫、色彩和聲音共存的新水平，并能融入品牌建設中，更好地發揮引導作用；語音交互將會大規模普及，但受制于自身缺點，仍然無法完全取代當前的圖形互動界面；手勢互動的用戶體驗將會非常棒，同時也能將人們從各種導航圖標中釋放出來，更聚焦于網頁內容。

內容趨勢方面：2019年，視頻將會取代圖片和文字，繼續獨領風騷；3D形式的內容將會越來越多，并繼續助力增強現實電子商務的快速發展，彌補線上購物真實體驗感的缺失；對訴諸感官的內容需求會增多。

視覺趨勢方面：粉彩、與有機物有關的天然色彩仍將在2019年繼續流行；說明性的插圖效果更好，并且能成為品牌標識的一部分從而來吸引用戶注意；而各種視覺混沌感也將創造出完全不同的感官體驗，從而大放異彩。

用戶經營方面：人們的消費會越來越負責和理性，追求的是“慢生活”方式；人們討厭彎彎繞，喜歡最簡單、有效的問題解決方案，討厭注冊和再次使用某款產品時極其麻煩的各種流程。應根據用戶心理趨勢制定相應的用戶經營策略，同時，利用激勵機制給用戶以驚喜和獎勵，是鼓動用戶的參與積極性和活躍度的有效手段。

技術趨勢

1.機器學習

機器學習，是像“人工智能”一樣被很多人掛在嘴邊的新技術。這種技術的特點是它是在完成許多具體的任務過程中，邊工作邊學習如何解決問題。

在2019年，有了機器學習技術的加持，網站和各類APP可以做的事情將會更多，諸如語音識別、面部識別、診斷和結果預測、大數據分類和分析等工作將會變得更容易。

機器學習也將是2019年最熱門的營銷技術之一。因為它可以提供許多實用性的營銷工具，可以：1）改善品牌和消費者之間的溝通；2）幫助企業選擇和創作那些與消費者興趣緊密相關的內容；3）分析消費者的行為并預測他們的后續活動。

2.聊天機器人

聊天機器人可以為人們提供與品牌主進行“私人定制化”的個性溝通。通過各種不同類型的交互界面，2019年聊天機器人將能覆蓋所有層次的消費者群體。人們可以使用聊天機器人（如蘋果Siri、微軟小冰等）完成一些不是很復雜的任務，比如接收信息，進行提問和網絡購物。底層機器學習技術也將繼續擴展聊天機器人與人們進行交流的多種功能，從而使人機交流變得更簡單和更高效。

情感因素是聊天機器人的優勢所在。情感因素往往能在交流中發揮巨大的優勢，和此前機械式地按鈕不同，使用聊天機器人，人們可以用他們最喜愛角色的聲音來與聊天機器人進行交流。此外，2019年的聊天界面也會變得更加清新和別致，用戶也會更喜歡。

圖1：用戶和聊天機器人進行交流互動

3.頁面加載技術

得益于移動設備上內容消費的勁速增長，企業對速度更快和兼容性更好的手機網頁加載技術的需求也更旺盛，因此，2019年移動網頁加載技術可能會迎來突破性的進展。

例如，谷歌目前在大力推廣的AMP（加速移動頁面）技術，能將網站的轉換率速度提高2倍。這種技術使用的是開源代碼，并將網頁緩存在Google云上，從而確保更快的頁面加載速度。AMP技術已經被華盛頓郵報、特斯拉、eBay等公司采用。

其他幾種加速網頁加載的方式有：Lazy Load技術（多達4種變體），內容優化和代碼優化以及分布式服務器系統。

圖2：Lazy Load頁面加載技術應用在Pinterest的例子

界面趨勢

1.多層次互動

得益于新技術和高速互聯網的出現，視覺反饋在用戶體驗中的重要性日益突出。2019年，互動界面將采用多層次結構技術，達到動畫、色彩和聲音共存的新水平。在動畫分層技術的加持下，互動界面傳遞的信息將會更多、更豐富，以Shazam為例。

圖3：采用了動畫分層技術的Shazam頁面演示圖

Shazam多層互動界面的介紹：

顯微交互：通過移動設備來收聽附近播放的音樂。

迷你顯微交互：通過點擊Shazam上的按鈕來激活或停用歌曲識別模式。

納米交互：Shazam按鈕會在按下后模擬真實的交互行為，自動調整大小。內圈的動畫對低音作出反應，外圈則隨著高音變化移動。

Pico 交互：Shazam按鈕會隨著動畫的“發射”波增加一些像素，按鈕內的符號則會配合低音略微改變大小。

動畫甚至能與用戶的動作和互動界面結合起來，從而成為品牌獨一無二的部分，自然地融入進網站中，并發揮視覺引導的作用。比如在Family Garden的網站上，光標成為了品牌logo的一部分，并能與其他UI元素主動進行交互。

2.語音UI

語音交互，滿足了人們對簡單、高效的交互方式的渴望，因而會在2019年繼續蓬勃發展。不過，語音目前并不能取代UI界面的所有功能，它主要是以中介的形式存在于用戶與網站的主要功能之間。以下是關于語音交互的優缺點：

語音交互的優點：

1）簡單、快速。語音指令的響應速度非常快。而且我們幾乎從出生開始就在學習講話，因此使用語音交互完全是小菜一碟，更重要的是，人們以后可能就不再需要去學習如何操作復雜的圖形界面以完成特定的任務。

2）適用場景更寬泛。在人們煮飯、洗澡、開車、畫畫時，往往騰不出手來操作電子設備，這些情況下，語音交互就能大顯身手。

3）信息容量更大。說話的語調、節奏、語氣等語音獨有的元素，豐富了交互設計中的情感因素，因而會比單純的文字信息能傳遞更多的信息。

圖4：演示如何使用語音從Dropbox for Brain.ai中提取文件（來源： Gleb Kuznetsov.）

語音交互的缺點：

1）隱私問題。很少有人愿意向周圍的陌生人分享自己的隱私信息，因此人們不會選擇在擁擠的公共場所使用語音交互。

2）噪音問題。試想一下，十幾個人同時對著自己手機發出語音指令，那是一個多么聒噪的場面。因此，語音交互可能導致更多的噪音出現，而這會對其他人造成干擾，這個問題不容小覷。

3）無法撤回，不可逆轉。說出去的話，潑出去的水，目前語音交互中還沒有“取消”或“撤回”這一選項，所以使用起來仍然很不方便。在靈活性方面，語音交互技術還有很長的路要走。

3.手勢

手勢交互是圖形交互的另一種替代方案。2019年手勢觸摸交互功能，將會取代圖形交互界面中許多標準化的操作導航元素，從而使用戶的注意力更好地集中在網頁內容上。

如此一來，內容將會逐漸移至屏幕的頂部，而UI界面的主要元素將集中在屏幕的最底部，因為底部區域更易于人們進行手勢操控。手勢交互技術將會極大地豐富各種拇指動作所能實現的人機交互功能。可以預見的是，手勢交互的用戶體驗將會非常好。

圖5：技術開發人員將部分導航元素轉換成手勢動作

內容趨勢

1.視頻而非文字

2019年，網絡世界中的內容類型本身也會發生天翻地覆的變化。在這些變化中，視頻將會在2019年獨領風騷，取代照片和文字成為新的主角。當前的互聯網技術可以讓人們輕松快速地制作各種視頻內容。并且，視頻這種形式呈現出來的信息，要比單純的文字更為豐富。

許多媒體現在也更愿意以視頻講故事的形式提供內容。如紐約公共圖書館（New York Public Library）推出的《愛麗絲仙境歷險記》童書視頻版，見圖6。此外，知名的UI設計師社區Dribbble現在也能支持用戶上傳視頻格式的設計作品。

圖6： 《愛麗絲仙境歷險記》童書視頻版

2. 3D崛起

2019年，網絡世界中以3D形式呈現的內容也會迎來井噴。畢竟3D這種呈現形式更加自然，也更能被人們所理解。可能在未來，橫亙在現實世界與網絡世界之間的邊界將會逐漸消失，網絡世界也將變得更加立體。

比如，3D技術的出現，加速了增強現實電子商務（A-Сommerce）的快速發展，這種新型的電子商務形式，通過3D技術和AR技術增強了在線購物流程中的真實感，以此來彌補線上購物和線下實體店購物在真實體驗上的差距，可以說，增強現實電子商務已經能夠部分取代真實的線下購物了。

圖7：3D技術加持下的在線購物展示效果

3.訴諸感官

內容營銷方面，2019年，長青式的內容數量將會減少。各種出版物和新聞將會變得更加個性化，并且這些內容呈現方式也將在新算法的輔助下變得更具感官沖擊力。

因此，為了讓自己內容變得更加引人注目，品牌主不得不投入更多的資源來開發和創作內容，并策劃能在互聯網世界引起轟動的病毒式傳播事件，以此來吸引目標消費者和品牌主進行交流溝通。

視覺趨勢

1.色彩

色彩方面，2019年，粉彩、與有機物有關的天然色彩仍將繼續流行。

使用充滿活力的、鮮艷的色彩是2019年色彩方面的第二大流行趨勢。將這些色彩與充滿澎湃想象力的作品結合起來，可以很好地表達各種情感和營造各種意境與氛圍。

圖8： 流行色彩的漸變效果圖

2.插圖

研究發現，說明性插圖的有效性是普通圖片的7倍。2019年，插圖將會取代大部分的圖片，因為插圖能傳達出更多的抽象感覺和寓意，與此同時，插圖又能通過對細節的夸大處理來賦予它們新的含義。

插圖的趣味性也更強。它能調動起人們積極正面的情緒，來沖淡無聊或者很復雜的信息造成的煩躁感，在幫助用戶更好地理解信息的同時增加他們的好感。

此外，插圖的另一優勢在于它有助于品牌個性的表達，設計師能夠將品牌的風格特征和視覺要素編織到插圖中，以此來吸引用戶的注意力。

圖9：谷歌智能助理中的說明性插圖展示

3. 混沌感

通常來說，圖形風格的最大特點就是隨機性。在圖形世界中，不可預測的、不對稱的、實驗性的事物將會取代我們習以為常的事物。并且圖形技術和其多樣化的形式仍會繼續發生新的變化，樣式、字體和圖形陰影都會變得更加動態起來，但這些動態變化中往往又暗含著統一的秩序。

制造混沌，是創造全新感知體驗的好方法。將過去看起來無法兼容的事物融合在一起，將會是2019年的新趨勢。我們無法創造出全新的色彩、聲音或者味道，但我們可以通過對已有事物進行大膽、非比尋常的組合，來創造出一種全新的感官體驗。

圖10：野獸派夸張混沌的風格

用戶心理趨勢

1.負責任的消費

這種消費心理之所以會出現，是因為人們開始意識到人類的活動會直接對整個地球造成影響，而這關乎到每個人的生死存亡，因此我們應該合理使用地球的資源。這種消費觀將會對整個消費流程產生影響。

因此，在2019年，人們會傾向于選擇那些具有正面社會價值或環境價值的產品或服務。對品牌主來說，它們可以在自家網站上通過改變語音、頁面色彩、網站字體和內容等方式來提升自己的社會價值。

同時，我們要注意到，謹慎消費的背后，反映的是人們對“慢生活”方式的一種追求。人們越來越清楚地意識到，在物質條件極大豐富的前提下，重要的是不僅僅要有時間做事情，更要能避免壓力并保持個人內在的心理平衡。因此，那些能夠幫助人們獲得一種“慢生活”方式的產品和服務將會在2019年大放異彩。

2.追求省心

人們同樣也推崇線性導航式的生活方式，即避免太多的套路把自己給繞暈。當下人們致力于在生活中尋找那些最簡單、最省心省力的問題解決方法，因為只有這樣才能避免焦慮和擔憂。

3.參與+輕松地再次參與

用戶渴望簡單和便捷。2019年，簡化用戶的參與步驟，方便用戶快速便捷地使用產品將是大勢所趨。用戶非常害怕Loooooong和boooooooring這樣的注冊流程，因為這非常累人。并且，注冊過程中很多關于用戶的基本信息，其實很容易就可以從用戶已經填寫的個人信息中進行提取，因此這種累人的多環節注冊流程完全可以免去。

此外，網絡世界中每天都會發布大量的新產品，因此用戶很容易喜新厭舊，所以，創造機會讓用戶回來繼續使用你的產品也非常重要。訣竅之一就是用戶在重新使用你的產品時，也要簡單、快速，就好像什么都沒發生過一樣。

4.出乎意料的驚喜和獎勵

出乎意料的驚喜和獎勵是俘獲用戶芳心的實用技巧之一。為用戶提供的小驚喜和對用戶自發的贊美，是可以讓用戶更積極地參與進來的非常有效的手段。因此，品牌主如果想吸引更多的用戶或者活躍自己的線上社區氛圍，不妨試試給用戶制造一些突如其來的驚喜和獎勵，來鼓動用戶的參與積極性和活躍度。