周研所說的貼近服務，涵蓋了位置、體系、管理、研發、合作、認知了解等多個層面。

“作為鋰電裝備企業，新嘉拓正在打造自身的競爭優勢，這種優勢體現在別人干不了，趕不上，也做不到。”

新嘉拓副總經理周研在2018高工鋰電&電動車年會上這樣介紹其未來的戰略方向。

從2006年成立至今13年來，“老兵”新嘉拓經歷了鋰電池企業需求的變遷，而也正在這種變遷當中，新嘉拓一步步調整自身的戰略，并在此過程中逐步建立了自身的競爭壁壘。

在年會現場，周研介紹了他感受到的客戶幾個階段的變化以及新嘉拓的應對。

2005—2010年，當時只要能做出電池，能達到基本的厚度指標，你就可以賣出你的設備，這是功能實現，新嘉拓當時做的就是全力滿足客戶的功能實現。

2010—2015年，客戶要求越來越高了，有一些潛在風險需要防范，新嘉拓的戰略是通過擴大市場，建立客戶群體，來建立在市場中的競爭力。

2015—2017年有電池客戶的降成本要求明顯，很多設備企業為了拿到很大的訂單，無論技術參數能不能達到都會答應，價格無論多低都可以做，這兩年新嘉拓經歷了殘酷的競爭。

2017—2018年，新嘉拓開始通過自身的積累，打造戰略上的競爭優勢，而不再是簡單的設立速度指標，通過在技術交流、體系融合、訂單支撐、客戶價值成本優勢、交付完善等六個維度建立的已有優勢的基礎上，提出“貼近服務”的戰略。

12月20日，“利元亨·2018高工鋰電&電動車年會”在深圳維納斯皇家酒店精彩延續。作為鋰電及電動車行業規模最大、參與度最高的年度盛會，現場吸引了材料、設備、電芯、BMS、PACK、整車、運營租賃整個新能源汽車產業鏈超800位企業高層參與其中。

在大族激光冠名的設備專場論壇中，新嘉拓副總經理周研做題為“打造鋰電設備---戰略優勢”的演講。

周研所說的貼近服務，涵蓋了位置、體系、管理、研發、合作、認知了解等多個層面。

具體而言，在位置上，其在深圳、寧德、溧陽及全國售后團隊，在體系化的建立上，在市場、研發、售后團隊全面服務客戶，在管理上，配合客戶時間與管理及供應鏈模式，在研發上，提出幫客戶解決問題，在合作商，了解客戶觀注點，提供有競爭力的解決方案，在認知了解上，結合客戶方案的可行性。

周研介紹，為了建立貼身的服務能力，新嘉拓可以針對客戶就近完善維護保養，對客戶現有設備改進升級(不僅是新嘉拓的設備，包括其他企業的設備。)、對客戶先進工藝針對性開發、配合客戶實驗開發，此外，新嘉拓可以實現實驗設想可在兩周內驗證,當天可組織研發會議。

“新嘉拓所要建立的貼身的戰略優勢，就是我們如何去跟客戶共同研發、管理優化，全方位了解客戶的需求，還包括供應鏈層面。”周研認為，這種戰略優勢不是某個設備廠家靠幾年內的投資，靠一些想法就很快可以達到的。

在新技術的儲備和探索上，新嘉拓以自動化、節能、高效、數據化為方向，正在針對新的涂布方式、多孔基材涂布問題、高效干燥、邊緣涂膠、精度閉環控制、雙錯位涂布、超薄涂層極片涂布、橫向涂陶瓷邊、5um基材、雙層涂布等課題進行攻關和技術儲備。

周研表示，接下來，新嘉拓要從四個層面進一步強化其在鋰電裝備領域的競爭優勢。

一是成熟的技術和團隊，超過1000臺涂布設備交付經驗；超過800名固定員工。二是具有競爭力價格：價格包含致使用的交鑰匙工程；成熟的供應鏈伙伴群；批量化生產模式。三是更短交期：長交期備品。每年近300臺的交付長期有可調用零件。四是完善的服務。包括客戶就近服務、交鑰匙的交付方式以及與客戶共同成長研發及改進模式。