據美國媒體報道，在中國隨處可見華為手機店和廣告，華為已成為世界舞臺上主要的競爭者。第二季度按照市場份額華為取代蘋果成為世界第二大智能手機廠商，并瞄準在2020年前取代三星成為世界第一。

華為消費者業務部門CEO余承東在接受CNBC獨家采訪時表示：“明年我們與第一名的距離非常接近，也許會與三星并駕齊驅。至少一年后即2020年我們也許有機會成為第一。”目前該公司在研發可折疊手機、5G移動技術和增強現實技術眼鏡。

華為的成功得益于移動網絡設備的增長，現在依然是世界移動通信設備市場的最大供應商之一。華為還是原始設計廠商(ODM)，為其他公司設計和生產設備。2010年華為推出首款自有品牌運行谷歌Android系統的IDEOS手機，價格約為67.50美元。到2018年該公司有了原創的人工智能芯片和世界首創功能，手機價格也超1000美元。

余承東曾在華為B2B部門任職，2012年成為華為消費者業務部門CEO。當時從功能手機向智能手機轉變和4G網絡的到來等趨勢，讓余承東對華為在智能手機領域的潛力感到興奮。他決定停止生產功能手機，關注帶大容量電池和大屏的高端智能手機。

與董事會沖突

余承東成為華為消費者部門的負責人，常常負責大型營銷活動的產品發布會。他表示一直鼓勵冒險，幫助華為迅速發展。他表示：“我鼓勵團隊擁有創新能力，大膽創新，做一些人們感覺有點瘋狂的事，挑戰自我和整個行業。”

歷史上華為關注的是B2B業務，這使得余承東在努力推動消費者業務時與高管層發生沖突。他非常坦誠地表示：“對我來說，整個公司運營靠B2B，我們的高管、所有職員都是負責B2B，就是用這些B2B頭腦我們開展了B2C業務，這是一個大挑戰。因此我們爭議很大，有很多障礙，因為人們說'你這么做是錯的' 。事實上我們這么做是對的，這是最大的障礙。”

AI和可折疊屏

華為迄今的成功很大部分來自新技術和價格適宜的智能手機，該公司一直靠價格和引入最新功能突破障礙。例如今年早些時候發布的P20 Pro，有三鏡頭攝像頭但價格只是剛超1000美元。

華為還設計自己的AI芯片用于智能手機，這與蘋果很像。對于余承東來說，AI是將智能手機推向下一階段并幫助公司未來發展的關鍵技術。他表示：“AI時代即將到來，AI將是未來所有服務的引擎，AI將成為很多設備不可或缺的元素，連接所有應用，所有服務都有AI功能。未來10年最大的挑戰將是AI手機的性能。”

華為在開發可折疊手機并計劃在明年推出，也將是公司首款5G手機。余承東表示，華為也在開發增強現實（AR）眼鏡。華為不懼怕進入新消費產品領域如筆記本和智能音響。這些新技術可為華為今后發展提供增長引擎。但華為不只是將未來放在硬件上。該公司推出了云存儲、音樂流和視頻內容服務。

據悉，華為音樂平臺月活躍用戶達到1億。與之對比，Spotify用戶有1.91億。通常對于硬件公司服務一直是難以突破的業務，雖然蘋果建立了數十億美元的軟件和服務業務，但主要是因為擁有iOS系統，而依靠谷歌Android的公司如三星都處于困境中。

對于華為這是艱難的戰斗，特別是在服務國際化上，因為Spotify和Netflix在國外很強大。CCS Insight研究主管本·伍德稱：“當前華為基本上是硬件提供商，在轉型服務前需要在消費者意識中確立品牌地位。”他還表示：“這么多知名服務如音樂領域的Spotify和電影電視領域的Netflix已經獲得大量消費者，華為在這些領域要爭奪份額很難。然而，歷史顯示華為非常堅韌，不排除服務能在國外慢慢得到消費者認可，但這將是漫長的艱難旅程。”

政治和競爭

2012年華為被美國以國家安全為由阻止進入美國網絡設備市場，美國政府認為華為可能在設備上安裝后門獲取敏感信息。該公司否認了指控。今年早些時候美國六位情報高官警告美國消費者不要購買華為手機。

余承東談到美國困難情況，認為沒必要為增長進入美國市場。他表示：“市場如此之大，不需要等待進入美國市場，相反可以將更多精力放在全球市場。”他希望華為重返美國，但“必須耐心”。

除此之外，中國本土有小米、Oppo和Vivo等主要競爭對手，而三星也不會輕易讓出第一位置。三星移動CEO高東真九月曾表示，公司將轉變關注中端手機戰略，為低價手機增加更多創新功能，以抵御華為的競爭。Galaxy A9的發布可以看到這種趨勢，該手機首次安裝四鏡頭后置攝像頭。

三星不容易打敗，過去五年在智能手機市場有三次被超越，但通常只是一個季度的短暫超越。Counterpoint的研究主管尼爾·沙哈估計，超越三星華為季度銷量要增長3000-4000萬部。他稱：“華為必須拿下三星強的市場如美國、歐洲和印度，但印度很難拿下，因為三星的品牌知名度大、生產和銷售渠道強。”

但沙哈稱，由于競爭激烈三星出貨量可能減少，這有助于將華為推到第一位置。余承東的雄心還不止智能手機。他希望通過智能音響和可穿戴設備建立智能設備生態系統。他表示：“我們想未來10年成為領導者，成為全面的智能生活解決方案提供商。”

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