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奧拓電子研發(fā)的智能服務機器人“小奧”誕生的故事

電子工程師 ? 來源:未知 ? 作者:李倩 ? 2018-11-07 11:43 ? 次閱讀

小奧誕生記

走進中國銀行上海中心大廈支行,迎面向你問候的是一臺非常可愛的機器人,她不但會主動向你問好,還會主動問你需要什么樣的幫助,你可以與她進行交流,問她各類銀行業(yè)務她都能對答如流,可以在她的引導下去自助柜臺辦理業(yè)務,她可是銀行大堂的小助手。由于她的大腦具有人臉識別功能,當你下次去辦理業(yè)務時,她還會叫你名字,讓你倍感尊榮。

她的樣子看起來是那么可愛,她的聲音叫起來是那么萌,在銀行里,她就是一個閃亮的大明星,人見人愛,通過她辦理業(yè)務,不但能節(jié)省時間,還能給你帶來開心和快樂。

這款機器人的名字叫“小奧”,她是一款智能服務機器人,是奧拓電子響應國內(nèi)各大銀行智慧網(wǎng)點改造需求而推出的一款明星產(chǎn)品,已獲得產(chǎn)品認證證書,并進入第二代產(chǎn)品的試產(chǎn)階段,正在積極推向全國的銀行網(wǎng)點。

奧拓電子研發(fā)的智能服務機器人根據(jù)銀行業(yè)務系統(tǒng)特點,基于公司智能網(wǎng)點設備核心技術和經(jīng)驗積累,融合語音語義、多媒體、運動控制、室內(nèi)定位、大數(shù)據(jù)、云計算及圖像識別等前沿技術,構建出完整的銀行大堂智能服務機器人整體解決方案,通過大數(shù)據(jù)分析功能,實現(xiàn)對客戶的智能引導和精準營銷,使銀行網(wǎng)點開啟“智慧”模式,幫助提升網(wǎng)點業(yè)績。“小奧”的誕生意味著奧拓電子在智慧銀行解決方案領域有了重大的突破,其表現(xiàn),非常值得我們大家期待!

下面,我們一起來看看“小奧”誕生的故事。

01

源起:“智能+金融科技”戰(zhàn)略

隨著新一代信息技術、大數(shù)據(jù)、人工智能的發(fā)展,基于云計算、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)的智能機器人能應用于生活、工作中的各個領域,發(fā)展前景非常光明。據(jù)統(tǒng)計,全世界共有50多個國家在發(fā)展機器人產(chǎn)業(yè),其中,服務型機器人的發(fā)展前景最為看好。

奧拓電子作為科技創(chuàng)新型企業(yè),積極地投身于智能化建設,公司為此制定了“智能+”戰(zhàn)略,具體細分到三大業(yè)務板塊分別是“智能+LED應用”、“智能+金融科技”、“智能+體育新業(yè)務”,全面向智能化方向推進。

為積極響應國內(nèi)各大銀行智慧網(wǎng)點改造的需求,公司圍繞智慧銀行解決方案做了多方面的技術儲備及市場布局,集中力量開發(fā)新的金融科技產(chǎn)品。公司對國內(nèi)多個重點銀行網(wǎng)點進行了智能化改造,逐步將公司智慧銀行解決方案推向市場。去年公司中標入圍了上海中心大廈中國銀行與雄安新區(qū)中國銀行智能化網(wǎng)點改造項目。公司今年中標了建設銀行2018-2019年度大堂智能引導分流設備采購項目,中標設備包括大堂智能引導分流設備(Windows平臺)、大堂智能引導分流設備(安卓平臺)。今年,公司金融科技板塊的重點發(fā)展目標是智慧銀行改造以及銀行智能服務機器人,以滿足銀行網(wǎng)點改造的智能化需求。

公司將智能服務機器人作為重點發(fā)展方向進行布局,這是基于公司多年服務于金融企業(yè),了解廣大銀行客戶對智慧銀行和服務型機器人的需求,公司啟動這個項目,也得到了廣大銀行客戶的支持,增添了我們開發(fā)的信心。

02

誕生:克服重重困難

接到項目指令后,專攻金融科技產(chǎn)品的奧拓電子旗下子公司——南京奧拓立馬組建了機器人研發(fā)團隊。面對這種從無到有的挑戰(zhàn)性研發(fā)工作,研發(fā)團隊的成員們顯得非常興奮,他們制定了周密的項目計劃,前期到銀行客戶那里進行了大量的調(diào)研工作,深度了解客戶的顯性需求和潛在需求。

為了解決這些問題,整個項目團隊就像是“永動機”一樣,一周7天連軸轉(zhuǎn),加班加點,廢寢忘食。當原型機研制出來后,又反復進行測試,廣泛聽取銀行客戶的意見,不斷進行調(diào)整。

機器人研發(fā)出來后,取個什么樣的名字比較好呢?大家說,就叫“小奧”吧,“奧”代表“奧拓電子”,前面加個“小”字顯得稚嫩而又呆萌,但又彰顯活力,大家一致認為這個名字好,于是,我們的“小奧”就誕生了!

很快,我們的“小奧”就成功地入駐了南京銀行,對于“小奧”的表現(xiàn),銀行工作人員表示了高度的認可。

03

優(yōu)化:“小奧”有了第二代

“小奧”的成功應用,并沒有讓奧拓電子停止前進的腳步,公司決定以“小奧”為藍本,開發(fā)一個升級的版本,以更好地滿足銀行客戶的需求。于是,還沒有來得及休整的研發(fā)團隊又繼續(xù)投入了“小奧二代”的研發(fā)工作。

研發(fā)團隊發(fā)動銀行客戶和公司全體同事給“小奧”提意見,聽取大家對“小奧”的看法和期待,在此基礎上,研發(fā)團隊重新設計了機器人的外觀、硬件結構,更換了工控系統(tǒng),對大部分的硬件進行了重新選型,對軟件進行了大量優(yōu)化,對調(diào)用接口進行了更適配性的設計,對人臉識別、排隊取號、語音交互等功能進行了升級,大大地提升了用戶的體驗。

經(jīng)過一年多的艱苦奮戰(zhàn),奧拓電子的機器人研發(fā)團隊變得越來越強大,全新的“小奧二代”及相關平臺也煥然一新地出現(xiàn)在大家面前,并在各類服務營業(yè)廳和銀行網(wǎng)點廣泛地使用,為奧拓電子“智能+”戰(zhàn)略的實施樹立了新的里程碑。

智能化浪潮已經(jīng)開始席卷全球,為了提升奧拓電子在人工智能方面的科研水平和技術實力,日前,奧拓電子與北京大學深圳研究生院共同成立了“人工智能場景認知技術與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)合實驗室”。有了聯(lián)合實驗室作后盾,奧拓電子的智能化水平將會越來越高,智能服務機器人的功能將會越來越強大,智慧性將會越來越好,應用場景也會越來越多。

日前,中共中央政治局就人工智能發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢主題進行了集體學習,會議指出,人工智能是引領新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的戰(zhàn)略性技術,具有溢出帶動性很強的“頭雁”效應,加快發(fā)展新一代人工智能是我們贏得全球科技競爭主動權的重要戰(zhàn)略抓手,是推動我國科技跨越發(fā)展、產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級、生產(chǎn)力整體躍升的重要戰(zhàn)略資源。

奧拓電子作為科技型上市企業(yè),積極響應國家的號召,積極執(zhí)行國家的科技政策和產(chǎn)業(yè)政策,對人工智能有著深刻的認識和長遠的規(guī)劃。隨著公司“智能+”戰(zhàn)略的不斷推動和落地,我們相信,奧拓電子的智慧銀行解決方案、智慧營業(yè)廳集成方案、智能服務機器人等一系列智能化產(chǎn)品將越來越多地改變?nèi)藗兊纳睿o人們帶來歡樂、帶來便捷。

關于奧拓電子

奧拓電子(股票代碼:002587)成立于1993年,基于技術領先型全球化競爭戰(zhàn)略,建立了強大的技術研發(fā)團隊,具備雄厚的技術實力,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務是奧拓電子一貫堅持的理念。基于領先的技術和對客戶需求的準確把握,奧拓電子為金融、廣告、演藝租賃、體育、廣播、系統(tǒng)集成、智能景觀亮化等行業(yè)提供專業(yè)的整體解決方案,這些解決方案已分別應用于大型的商業(yè)銀行、全球著名的廣告公司、世界頂級娛樂和體育賽事、全球知名電視臺、地標建筑以及控制室等,為客戶創(chuàng)造商業(yè)價值。奧拓電子將繼續(xù)堅持自主創(chuàng)新,樹立自主品牌,成為LED應用和金融科技領域享譽世界的優(yōu)秀中國企業(yè)。

關于南京奧拓

南京奧拓電子科技有限公司成立于2010年7月,注冊資本5000萬,是深圳市奧拓電子股份有限公司(股票代碼:002587)全資子公司,專業(yè)從事金融科技服務的高科技企業(yè)。南京奧拓主要為各類服務機構提供高效便捷的智能化服務以及IT信息技術系統(tǒng)整體解決方案。從方案設計、設備制造、系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)分析、到升級服務,包括智慧銀行整體解決方案、人工智能服務系統(tǒng)、綜合信息顯示與應用等。為客戶提升服務水平、提高服務效率、增強競爭能力提供現(xiàn)代化的信息技術保證。

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原文標題:執(zhí)行“智能+”戰(zhàn)略:奧拓電子智能服務機器人“小奧”誕生記

文章出處:【微信號:SZAOTO,微信公眾號:AOTO奧拓】歡迎添加關注!文章轉(zhuǎn)載請注明出處。

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