美國(guó)著名零售公司梅西百貨宣布與虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）公司Marxent合作，將在美國(guó)各地的梅西百貨商場(chǎng)中增加大約70個(gè)VR裝置。Macy's希望與Marxent合作使用VR來(lái)幫助客戶(hù)做出明智的購(gòu)買(mǎi)決策。

Macy之前推出了VR作為其三家商店的試點(diǎn)。因此，那些商店的家具銷(xiāo)售中涉及VR的比例增加了60％以上，而且回報(bào)率下降到不到2％。VR系統(tǒng)允許客戶(hù)更準(zhǔn)確地可視化他們的空間。

“梅西百貨一直在尋找為客戶(hù)帶來(lái)刺激和新鮮體驗(yàn)的方法。通過(guò)Macy的VR家具體驗(yàn)，我們?yōu)榭蛻?hù)提供了一種可視化大量家具產(chǎn)品的新方法。客戶(hù)使用VR頭顯，在虛擬房間里進(jìn)行擺放設(shè)計(jì)。VR是一個(gè)非常實(shí)用的功能，并被證明可以推動(dòng)銷(xiāo)售，而且是將技術(shù)與人性化相結(jié)合的絕佳范例，“梅西百貨公司總裁Hal Lawton說(shuō)

“通過(guò)Macy的VR家具體驗(yàn)，客戶(hù)可以采用2D平面圖并實(shí)時(shí)將其轉(zhuǎn)換為3D，”Marxent的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Beck Besecker說(shuō)。“梅西的家具VR是一款易于使用的應(yīng)用程序，消費(fèi)者可以選擇多種選擇。該技術(shù)降低了退貨率，VR為客戶(hù)提供真正的全渠道體驗(yàn)”。

VR家具體驗(yàn)的使用讓商店能夠使用小空間向顧客展示更多的家具選擇。該公司還在試驗(yàn)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR），其AR體驗(yàn)名為“See Your Space IRL”。這項(xiàng)技術(shù)可以讓客戶(hù)將虛擬家具放入他們的實(shí)際生活空間。

See Your Space IRL現(xiàn)在可通過(guò)Macy的智能手機(jī)應(yīng)用程序獲得，該應(yīng)用程序可從Apple App Store下載，與iPhone 7或更高版本兼容。Android版計(jì)劃于2019年推出。