在物聯網時代下,免打擾的服務,才是最好的服務。即在確保人身財產安全的基礎上,盡力減少人為干預。這就不得不“搬出”了如今火爆業內的無人值守模式,與有人值守的服務相比,無人值守模式則更便捷、更智能。如今在火熱的共享經濟模式下,無人值守熱潮漸漸凸顯。這背后,二維碼門禁則起到了“推波助瀾”的重要作用。
從無人值守行業經營者角度來看,二維碼門禁的作用主要體現在:
(一)縮減運營成本的同時提高效率
對于線下實體店來說,要獲得實體店的大“流量”,就得支付門店租金成本,正常情況下,租金成本是當下實體零售門店運營成本的重要組成部分。而無人值守門店的消費流程是即買即走,一般無需大面積場地,租金成本方面相較于線下實體門店則少得多;同時,線下實體店一般需要招納眾多工作人員輪班值守,人工成本較高,而無人值守門店中,全程由用戶自助完成消費流程,無需大量工作人員值守,人工管理成本大幅降低,這種用全自助化經營代替人工經營的模式,使得工作效率得到有效提升。
(二)支持實時記錄用戶數據
二維碼門禁運營管理平臺可以實時記錄用戶開門數據,經營者通過對數據的整理、分析,可以實時了解用戶購買習慣、消費能力,方便門店進行下一步貨物配置部署及發展方向等,且在大部分無人值守門店中,經營者可以通過手機端或PC端實時查看門店情況。實時記錄的開門數據與門店實況顯示,可以有效防止偷盜行為,或者在發生事故后,可起到追根溯源的警示作用。
(三)增強運營平臺使用粘性
在裝有二維碼門禁系統的無人值守門店中,用戶通過關注公眾平臺進行購物買單操作,增加了平臺使用粘性,一定程度上帶動了線上平臺活躍度,為線上平臺吸粉。同時,經營者可以通過平臺免費發布產品優惠信息,營銷成本得到縮減。
從無人值守門店消費者角度來看,二維碼門禁的作用主要體現在消費模式的便捷性方面。
在人們生活節奏如此快速的當下,消費者追求的是便捷高效的消費方式。在裝有二維碼門禁的無人值守門店中,用戶直接通過掃碼自助出入門店、自助挑選商品、自助付款,整個消費流程自助操作,既簡單又直接,這也正符合當下人們所追求的消費模式。尤其在消費高峰期,線下實體門店往往“人滿為患”,需要排長隊買單,在無人值守門店購物時,消費流程一般都是買完即走:多人買單可以同一時間線上操作,無需排隊,既直接又便捷。
目前,在智慧城市建設的大力推動下,無人值守模式成為智慧場景建設中的一個重要組成部分,并隨著產品智能化、服務智慧化的發展潮流,在二維碼門禁的推進下,無人值守市場前景將更加可觀。
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