9月17日華東現(xiàn)場消息，2018世界人工智能大會在上海開幕，騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰從一線從業(yè)者的角度談自己對人工智能發(fā)展的三個看法和四個問題。

三個看法

第一，人工智能技術是一場跨國跨學科的科學探索工程。對于任何一個從事的企業(yè)和國家來說，我們不能拒絕人工智能領域奧林匹克競賽式的發(fā)展。中國和美國的互聯(lián)網(wǎng)科技產(chǎn)業(yè)一直以來有很多的共性，在人工智能領域也如此。即便有競爭，我覺得它也像一場奧運匹克競賽，通過你追我趕，互相激勵，協(xié)同創(chuàng)新，共同把人類的認知極限推向更快更高更強，最終的目的是提升人類的生活品質(zhì)。全球人工智能正在形成新的產(chǎn)業(yè)鏈，從技術研發(fā)到應用落地，從軟件硬件到服務，需要全球協(xié)作，才能實現(xiàn)最優(yōu)化的配置。美國強大的新興技術和中國豐富的應用場景，在未來很長一段時間都是天然互補。

第二，人工智能技術的發(fā)展正在通向大社交時代。人與物、人與服務連接的關鍵就在于人工智能，騰訊多年來一直專注做連接，可以說未來整個人類的朋友圈的規(guī)模將會從幾十億億擴大為幾百億甚至幾千億，這就是大社交時代。

第三，我們需要充分考慮未來人工智能發(fā)展可能帶來的社會影響，人工智能還處于發(fā)展初期，但是未來的人工智能技術很有可能變成一支萬能鑰匙，能夠釋放過去所有人類技術和工具的潛能，必將帶給我們前所未有的挑戰(zhàn)。比如國內(nèi)一些黑產(chǎn)已經(jīng)借助人工智能技術，讓病毒的分發(fā)更加隱蔽，甚讓網(wǎng)絡詐騙更為精準，這就迫使我們改變過去傳統(tǒng)的安全的防護模式。

騰訊的人工智能主要基于：專注機器學習、自然語言處理、語音識別和計算機視覺四個方向的基礎研究。未來騰訊的人工智能服務將緊密圍繞內(nèi)容、社交、游戲三個核心應用場景展開，并將人工智能工具以API形式開放出去，推動行業(yè)健康發(fā)展。

四個問題

對此，馬化騰提出未來人工智能是否能夠做到“可知、可控、可用、可靠”四個問題。

可知，人工智能算法是否能夠變得清晰透明，可以解釋。

可控，如何避免人工智能危害人類個人和整體的利益，人工智能所做的決定是否最終需要有具體的人來承擔責任。

可用，人工智能是否能夠讓盡可能多的人使用共享技術紅利，避免出現(xiàn)技術鴻溝。

可靠，人工智能能否足夠快的修復自身的漏洞，真正實現(xiàn)安全穩(wěn)定和可靠。

AI時代來了，傳統(tǒng)的制造業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在經(jīng)歷一場巨大變革。為了在這場變革中活下來，各大互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛在人工智能方面布局，搶占人工智能的市場份額。

以下為馬化騰演講全文：

尊敬的李強書記、徐匡迪副主席，

各位領導、各位嘉賓和媒體朋友，大家上午好！

非常高興再次來到黃浦江畔！也非常榮幸參加上海2018人工智能大會，這次從國外來的嘉賓也非常多。上海市提前給全球各地的頂尖高科技企業(yè)、專家遞送了“英雄帖”。包括騰訊很早就收到了邀請。我上個月來上海的時候，李書記和應市長再次向我當面發(fā)出了熱情的邀約。今天看到大會的盛況，更讓我感受到，上海市自上而下對這次活動的高度重視和精心籌備。上海打造科技創(chuàng)新中心、建設人工智能發(fā)展高地的決心，可以用“眾志成城”來形容！

剛才認真聽了幾位領導和嘉賓的精彩發(fā)言。特別是，李強書記宣讀了******的賀信。中央對科技產(chǎn)業(yè)的關注，對上海創(chuàng)新發(fā)展的支持，讓我們很受鼓舞。上海發(fā)展人工智能，有得天獨厚的優(yōu)勢。上海已經(jīng)具有從智能芯片到智能硬件、軟件以及服務的全產(chǎn)業(yè)鏈布局。同時，作為中國現(xiàn)代化、國際化程度最高的城市之一，上海既能夠吸引全球最優(yōu)秀的科技人才，也能夠為人工智能的創(chuàng)新應用，提供最豐富的大數(shù)據(jù)和應用場景。更為重要的是，上海市政府正全力推進“智能上海”行動，這不但會深刻地改變這座城市的傳統(tǒng)面貌，而且還將促成一個巨大的創(chuàng)新生態(tài)，讓上海成為人工智能創(chuàng)新的策源地。

騰訊早在2012年，就在上海布局人工智能項目。我們專注計算機視覺研究的優(yōu)圖實驗室，就誕生在上海，目前是騰訊進行人工智能研究的三大實驗室之一。最近，騰訊的華東總部正式落戶上海，我們與上海市的合作將全面升級。其中最為重要一個合作領域就是，騰訊要在上海聚焦人工智能產(chǎn)業(yè)，并將先進技術充分應用于文化創(chuàng)意、智慧城市、智慧零售、民生健康等領域，全面地加入“智能上海”行動，共同打響“上海服務”、“上海制造”、“上海購物”、“上海文化”四大品牌。

在今天大會的講臺上，大家可能已經(jīng)注意到兩邊的屏幕上，在我左邊是“騰訊同傳”的屏幕，在我右邊是科大訊飛的翻譯，在屏幕上看到不斷跳出的中文字幕和英文翻譯，目前全部是由我們后臺的機器來完成的。人工智能在同聲傳譯的應用整體上還處于初期。所以，今天騰訊同傳在現(xiàn)場完全依靠機器來完成，而不是采用“人機協(xié)作”的方式進行同傳，這需要很大的勇氣！騰訊同傳是我們內(nèi)部兩個團隊共同努力的結果。微信智聆提供的語音識別技術，相當于騰訊同傳的“耳朵”，比如現(xiàn)在它就在聚精會神地聽我說廣東普通話；同時騰訊翻譯君提供的技術，是立刻把剛剛聽到的中文翻譯成英文。在這個過程中，還要迅速識別我的口音，理解我的一些個性化的表達，對目前的人工智能技術來說，還是有挑戰(zhàn)性的，所以也請大家多多包涵，給我們一些鼓勵。

下面我也想借這個機會，從一線從業(yè)者的角度，談談自己對人工智能發(fā)展的一些看法。

第一個看法，人工智能技術是一場跨國、跨學科的科學探索工程，對于任何一個企業(yè)、城市和國家來說，我們不能拒絕人工智能領域的“奧林匹克”，更不能“閉門造車”。我看到，今天有許多國內(nèi)外的頂尖科學家來到了現(xiàn)場。我們需要向他們致敬！他們在人工智能做出的巨大貢獻，為全球科技產(chǎn)業(yè)開辟了新的空間。中國和美國的互聯(lián)網(wǎng)與科技產(chǎn)業(yè)，一直以來具有很強的互補性。在人工智能領域也如此，即便有競爭，我覺得它也像一場“奧林匹克”競賽，通過“你追我趕”的互相激勵、協(xié)同創(chuàng)新，共同把人類的認知極限推向“更快、更高、更強”，最終目的是提升人類的生活品質(zhì)。

全球人工智能正在形成新的產(chǎn)業(yè)鏈，從技術研發(fā)到應用落地，從軟件、硬件到服務，需要全球協(xié)作才能實現(xiàn)最優(yōu)化的配置。美國強大的先進技術和中國豐富的應用場景，在未來很長一段時間都是天然互補的。去年，騰訊在美國西雅圖建立了首個海外人工智能實驗室。同時，我們看到，谷歌等美國科技企業(yè)也在上海、深圳設立了新的分支。人工智能產(chǎn)業(yè)的全球化趨勢，可以說是勢不可擋。

第二個看法，人工智能技術的發(fā)展，正在通向“大社交”時代。騰訊多年來一直專注做連接，我們希望連接人和人、人和物以及人和服務。微信的月活躍用戶達到10億，成為中國首個用戶突破10億級的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。連接人與人的極限就是幾十億個節(jié)點，但是，如果連接人和物，人與服務，那么這個規(guī)模將會增長到幾百億，甚至幾千億的的量級。而人與物，人與服務連接的關鍵就在于人工智能。可以說，未來整個人類的“朋友圈”的規(guī)模將會從幾十億，擴大為幾百億，甚至幾千億。這就是我們所說的“大社交”時代。

今年騰訊提出，我們的一個目標是做各行各業(yè)的數(shù)字化助手，為此我們需要做好“連接器”、“數(shù)字工具箱”和“生態(tài)共建者”。數(shù)字化、網(wǎng)絡化和智能化是三位一體、不可分割的。人工智能是我們“數(shù)字工具箱”里的制勝法寶，它與大數(shù)據(jù)、云計算共同構成了新型基礎設施。

明天上午，大家還可以來騰訊的分論壇，了解騰訊AI開放平臺的具體情況。此外，騰訊還將AI應用在醫(yī)療領域，我們重點在兩個方向上努力：一個是AI醫(yī)療影像處理，我們推出了騰訊覓影，運用計算機視覺和深度學習技術，對各類醫(yī)學影像進行學習訓練，目前已經(jīng)在早期食道癌、宮頸癌、肺癌、乳腺癌等領域，輔助醫(yī)生進行高效、精準的診斷與篩查；另外一個方向是AI輔診，目前我們的智能導診技術，可以根據(jù)醫(yī)院需求定制，緩解醫(yī)院導診的壓力。騰訊覓影已經(jīng)在上海多家醫(yī)院進行應用嘗試，并與復旦、交大等高校展開了深度合作。這些AI的技術和產(chǎn)品，可以提升基層醫(yī)院診療水平，改善醫(yī)患關系，節(jié)省醫(yī)保費用。

第三個看法，我們需要充分考慮未來人工智能發(fā)展可能帶來的社會影響。今天，人工智能還處于發(fā)展的初期，但是，未來的人工智能技術，很可能變成一把“萬能鑰匙”，它能夠釋放過去所有人類技術和工具的潛能，必將帶給我們前所未有的挑戰(zhàn)。比如我了解到，國內(nèi)一些黑產(chǎn)已經(jīng)借助人工智能技術讓病毒的分發(fā)更加隱蔽，甚至讓網(wǎng)絡詐騙更為精準，這就迫使我們改變過去傳統(tǒng)的安全防護模式。魔高一尺，道高一丈。目前騰訊安全團隊借助人工智能技術，能夠?qū)崿F(xiàn)對最新黑產(chǎn)活動的動態(tài)監(jiān)控和精準打擊。

借此，我想在這里提出四個問題，希望拋磚引玉，引起全球人工智能從業(yè)者的思考。未來人工智能是否能夠做得“可知”、“可控”、“可用”和“可靠”：第一個“可知”，人工智能的算法是否能夠變得清晰透明、可以解釋？第二個“可控”，如何避免人工智能危害人類個人或整體的利益？人工智能所做的決定，是否最終仍然需要由具體的人來承擔責任？第三個“可用”，人工智能是否能讓盡可能多的人使用，共享技術紅利，避免出現(xiàn)技術鴻溝？第四“可靠”，人工智能是否能夠足夠快地修復自身漏洞，真正實現(xiàn)安全、穩(wěn)定與可靠呢？

最后，我想再次感謝上海，以“海納百川、追求卓越”的精神，為我們搭建了這樣一個重要的合作交流平臺，讓我們能夠匯聚國內(nèi)外各界人士，為人類發(fā)展面臨的共同難題，尋找“中國方案”與“世界智慧”。衷心祝愿上海早日建成國家人工智能產(chǎn)業(yè)高地，讓“人工智能”成為新的城市名片！騰訊也將扎根上海，與中國改革開放的排頭兵、創(chuàng)新發(fā)展的先行者一起攜手未來！

謝謝大家！