這三家公司處于“雙重時空”中，前一個時空叫“（移動）互聯(lián)網(wǎng)”，后一個時空是“新科技賦能”。

這段時間苦于騰訊股價的股民們可能不知道，24年前，馬化騰就為股民們寫過軟件產(chǎn)品，而且還用到了時下市場的熱門概念“人工智能”。

那是整個深圳都為股票狂熱的1994年，上大四的馬化騰在給深交所、上交所設(shè)計了自動撮合系統(tǒng)的黎明軟件公司實習(xí)，期間做了自己人生的第一個產(chǎn)品：一套圖形化的股票行情分析系統(tǒng)。

在去年的一場活動上，馬化騰回憶：“現(xiàn)在聽起來好像有點(diǎn)可笑，但當(dāng)時好像是很有道理的，用人工智能來模擬人的心態(tài)、對市場的心理壓力的變化，一些神經(jīng)算法等等。但很快發(fā)現(xiàn)這個不靠譜......”

24年后，市場又一次印證了他的判斷：股價不可預(yù)測。

就在去年，他和他的騰訊還是市場追捧的寵兒。從年初到年末，騰訊市值突破5000億美元，巔峰時比上市初翻了600多倍。

2017年也是整個中國科技股的好時候：阿里市值突破4000億美金，長期表現(xiàn)不佳的百度，也一掃頹勢，不斷沖擊800億大關(guān)。

橫向比較2017年的BAT，騰訊看起來是最有優(yōu)勢的那個：2017年全年，騰訊總收入為人民幣2377.6億元，盈利903.02億元，經(jīng)營利潤率高達(dá)38%；而阿里巴巴對應(yīng)的三個數(shù)字分別是1582.73億元，578.71億元和36%；百度更遜一籌，是848億元，183億元和21.5%。無論是總營收，盈利還是經(jīng)營利潤率，騰訊都是BAT三家中最好的。

騰訊在投資方面也斬獲頗豐。僅在2017年，騰訊就從搜狗、眾安在線、閱文等被投企業(yè)的IPO中收獲了400億元的收益，并且新投資125家公司，投資規(guī)模和投資數(shù)量都遠(yuǎn)超IDG（103起）與紅杉（74起）。

2017年也是騰訊和馬化騰在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域風(fēng)光鼎盛的一年，烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會上，馬化騰做東宴請半個互聯(lián)網(wǎng)，被媒體揶揄的馬云只能回應(yīng)：“沒人邀請我，邀請我也不一定有時間?！?/p>

進(jìn)入2018年，騰訊的業(yè)績依然突出，盈利能力是BAT三家中最強(qiáng)的，投資業(yè)務(wù)和對外形象依然良好，但市場對它的看法卻大變樣。

年初以來，騰訊股價開始一瀉千里，到8月，已經(jīng)跌掉了1萬億港元（超過1400億美元），市值比2017年高峰時折損三分之一，創(chuàng)下史上最大的一年內(nèi)跌幅。就在昨天，騰訊發(fā)布最新財報，由于季度增速不及預(yù)期，收盤跌3.61%，在美國粉單市場交易的騰訊ADR，盤前大跌9.5%；今早開盤，騰訊又大跌4.75%。

不到一年的時間，騰訊究竟怎么了？

雙重時空里的BAT

市場對騰訊態(tài)度的變化，有騰訊自身原因，但更重要的是環(huán)境和天時。

被貼有“移動互聯(lián)網(wǎng)”標(biāo)簽的公司都在面臨增長滑鐵盧：中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶已達(dá)到7.5億；2017年第二季度至今，全球智能手機(jī)出貨量連續(xù)數(shù)季度下降，而且中國正是下跌的“罪魁禍?zhǔn)住薄?017全年，全球智能手機(jī)出貨量下跌0.3%，中國市場下跌4.9%。流量紅利將盡，經(jīng)濟(jì)下行，整個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)都將受到巨大的影響。和騰訊一樣以游戲為主要營收來源的網(wǎng)易也不好過，上周四一發(fā)財報，網(wǎng)易就跌超10%，財報日就是受難日。

換言之，這是整個以C端市場為主的中國移動互聯(lián)網(wǎng)的共通問題。

但阿里和百度這次卻沒有像騰訊一樣出現(xiàn)大幅市值下滑，阿里的市值繼續(xù)保持在4000億美元以上，百度則維持在700億到800億美元之間。

差異在于，這三家公司目前都處于“雙重時空”中，前一個時空是“（移動）互聯(lián)網(wǎng)”，后一個時空是“新科技賦能”。

在“（移動）互聯(lián)網(wǎng)”時空，1998年成立的騰訊，1999年成立的阿里和2000年成立的百度是年齡相仿，各有所長的三巨頭；騰訊在三家中尤其會賺錢。

而在“新科技賦能”的語境下，阿里、百度已經(jīng)先行一步，騰訊還在蹣跚學(xué)步。

在這個新空間里，最大的市場機(jī)會是利用AI、大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)做“科技賦能”者，幫眾多企業(yè)、甚至政府機(jī)構(gòu)提高效率、創(chuàng)造價值。

這需要兩種能力的耦合，“技術(shù)能力”是一，“生態(tài)能力”是二——巨頭需要讓一群企業(yè)和你一起看見新趨勢、做出新決策；在你提供的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施上，完善自己的信息、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)能力，并享受由業(yè)務(wù)連接、數(shù)據(jù)沉淀和智能化帶來的增量價值。

騰訊怎么了？就在于相比同級別的巨頭，騰訊的技術(shù)和生態(tài)能力都稍顯不足。

直接表現(xiàn)是：以“科技賦能”的新視角重新審視BAT，我們看到了進(jìn)擊的阿里和百度，和一個面目模糊的騰訊。

進(jìn)擊的百度和阿里

如果非要給阿里和百度進(jìn)入新時空加一個確定的時間點(diǎn)，阿里的轉(zhuǎn)變始于2009年，百度則始于2013年。

2009年，阿里開始押注云計算。馬云復(fù)刻了2003年做淘寶的方法：當(dāng)時，他在主營業(yè)務(wù)之外，抽調(diào)精英人員，搞了一個神秘分隊進(jìn)駐“湖畔花園”，以內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的方式開啟全新業(yè)務(wù)。阿里云也是一開始就成立了子公司。

阿里看好云，和它起家于B2B有關(guān)。在淘寶之前，阿里做的1688網(wǎng)就是幫商家對接銷售、生產(chǎn)需求，那句“讓天下沒有難做的生意”的阿里使命也誕生于此時。這本質(zhì)上就是一個用互聯(lián)網(wǎng)賦能B端企業(yè)的生態(tài)模式。

雖然阿里巴巴的重點(diǎn)之后轉(zhuǎn)向了淘寶C端市場，但阿里構(gòu)建生態(tài)的能力一直很強(qiáng)。因為不管是B2B的1688，還是C2C的淘寶，都是一手買、一手賣。用資深TMT觀察者，天奇阿米巴合伙人魏武揮的話來說，這一開始就是一個“三方模式”，阿里是中間的撮合者。這也是為什么馬云會“忽悠”和好為人師的人格傾向能與阿里互相成就，因為撮合者天然要有很強(qiáng)的說服力，號召另外兩方一起加入生態(tài)游戲。

從業(yè)務(wù)線上來說，做云計算是B端服務(wù)意識的延續(xù)；但它對阿里更重要的未來價值在于，從此，阿里開始攻堅底層技術(shù)，率先探求通往“新科技賦能”時代的一張門票。

在李彥宏說云計算是“新瓶裝舊酒”，馬化騰說“理念很好，但要再等等”的2010年，阿里已經(jīng)成立了阿里云公司。馬云讓從微軟空降過來的王堅來引領(lǐng)這項業(yè)務(wù)，雖然面臨內(nèi)外的巨大質(zhì)疑，阿里依然堅持自己搞云計算的底層技術(shù)。馬云說：“我每年給阿里云投10個億，投十年，做不出來再說?！?/p>

回頭看，這步爭議之棋走對了：時至今日，阿里云已成為可以和AWS、谷歌云以及Azure比肩的云服務(wù)提供商。根據(jù)阿里巴巴2018財年(2017年4月至2018年3月底)財報，阿里云此財年的營收達(dá)到133.9億元，2018年1月到3月營收達(dá)43.85億元，比去年同期增長103%，連續(xù)12個季度保持營收規(guī)模翻番。

在前瞻性技術(shù)布局上，阿里的最新動作是在2017年10月成立達(dá)摩院，號稱要三年拿出1000億投入AI、物聯(lián)網(wǎng)、量子計算等前沿技術(shù)。

正如馬云2016年在阿里巴巴股東會上所言，下一個十年，除了電商解決方案，阿里巴巴還要“構(gòu)筑未來商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，包括交易市場、支付、物流、云計算和大數(shù)據(jù)”。

這一頭，阿里正在生態(tài)能力上補(bǔ)技術(shù)；另一頭，百度正在技術(shù)能力上補(bǔ)生態(tài)。

當(dāng)年，李彥宏是留美計算機(jī)博士，天之驕子，帶著“超鏈分析”的專利回國創(chuàng)業(yè)，百度多年來有很強(qiáng)的工程師文化，使得其在BAT三家中以技術(shù)見長。

當(dāng)李彥宏率領(lǐng)百度拿下中國搜索市場八成份額時，很多人認(rèn)為是李彥宏的商業(yè)管理才能成就了百度，但李彥宏當(dāng)時卻說技術(shù)才是關(guān)鍵：“在中國，太少人真正關(guān)心技術(shù)進(jìn)步，太多人醉心把管理當(dāng)戰(zhàn)爭?！?/p>

在新的AI、大數(shù)據(jù)的技術(shù)浪潮中，百度的先機(jī)在于，搜索相比電商、社交和游戲，有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)技術(shù)和數(shù)據(jù)資源的積累。為了做好搜索引擎，百度一直在大數(shù)據(jù)處理、機(jī)器學(xué)習(xí)、智能推薦和圖像識別等領(lǐng)域做積累，也推出了百度識圖、百度翻譯、百度鳳巢等基于數(shù)據(jù)技術(shù)開發(fā)的產(chǎn)品。而這一輪AI浪潮主要是深度學(xué)習(xí)，其基礎(chǔ)就是海量數(shù)據(jù)和對這些數(shù)據(jù)的處理能力。

百度對AI的布局萌芽于2013年，是技術(shù)上的自然演進(jìn)，這一年，百度的商業(yè)重點(diǎn)——移動化戰(zhàn)略并不順暢。但在聚光燈之外，AI這件當(dāng)初并不醒目的事，回頭看成了比百度曾全力押注的O2O更正確的方向。

2013年，百度成立了IDL，這是世界上第一個深度學(xué)習(xí)研究院。在這前后，李彥宏就開始為百度網(wǎng)羅頂尖人才：吳恩達(dá)、王海峰、林元慶、徐偉、景鯤，這些后來國內(nèi)人工智能領(lǐng)域舉足輕重的人物在這一時間段陸續(xù)加入百度。也是在2013年，國內(nèi)對自動駕駛尚無概念時，百度就已開始相關(guān)研發(fā)。

但要進(jìn)入“科技賦能百業(yè)”的新時空，百度有一個短板：生態(tài)能力不足。

此前，雖然一直也賺B端的錢，但相比阿里巴巴，百度缺少B端服務(wù)意識。差異來自不同的商業(yè)模式：百度只需要把住搜索引擎的流量入口，就可以在B端予取予求，他是其他有流量需求企業(yè)的“爸爸”，商家們也只能一邊罵著競價排名系統(tǒng)，一邊掏錢。但AI、云服務(wù)等新的賦能技術(shù)都不是流量玩法，以往的“粗放賺錢”方式行不通了。

于是2016年底，為了最大化自己的AI技術(shù)優(yōu)勢，李彥宏說服了已從微軟離職的“硅谷最有權(quán)勢的華人”陸奇加入百度，引領(lǐng)自動駕駛、語音平臺等AI業(yè)務(wù)。

陸奇來到百度之后為百度定下的最重要戰(zhàn)略就是“開放，共贏，建設(shè)生態(tài)”。從Apollo自動駕駛平臺，到DuerOS智能平臺，陸奇將百度的核心技術(shù)開放出來，邀請、說服外部開發(fā)者入駐。百度開始試圖像阿里那樣，精細(xì)地做B端生態(tài)運(yùn)營。

陸奇和李彥宏也在各種場合為百度的“開放、共贏”布道。在2016年的百度世界大會上，李彥宏曾用1小時的演講詳細(xì)闡述了百度對AI的看法：“有了開放共享，（百度）將給各行各業(yè)的人群帶來過去大家做不到的、不敢想的能力?！睘榱舜蛳饨缫蓱]，陸奇也一再宣稱：百度會在算法、數(shù)據(jù)等擅長的領(lǐng)域進(jìn)行商業(yè)布局，而不會入侵合作伙伴的領(lǐng)域。

百度在構(gòu)建生態(tài)上努力，初見效果：在2018年7月的第二屆百度AI開發(fā)者大會上，百度宣布Apollo平臺已開始和眾多的國內(nèi)外車企合作，DuerOS平臺的合作伙伴數(shù)量已超過200家，開發(fā)者群體超過16000人。而根據(jù)百度上周發(fā)布的財報，DuerOS平臺上的智能設(shè)備激活量已突破1億臺，相比今年1月的5000萬，增長超過100%。

經(jīng)歷低谷后的百度，正在一邊鞏固自己的搜索和信息流業(yè)務(wù)，一邊在開拓AI技術(shù)及其商業(yè)化。All in AI，用AI賦能所有行業(yè)，是百度對自己下一個十年的答案。

可以看到，2009年之后的阿里，2013年之后的百度，其實在做“相向運(yùn)動”：阿里是在生態(tài)上補(bǔ)技術(shù)；百度是在技術(shù)上補(bǔ)生態(tài)。兩者都在做同一件事“聚勢”，并鮮明地告訴外界：來，和我一起。

在鮮明、開放、各處布道的阿里和百度的映襯下，騰訊成了“面目模糊的人”。

然而，“面目模糊”很可能是下一個時代的大忌。

面目模糊的騰訊

其實“面目模糊”的騰訊，眼看新科技浪潮已起，當(dāng)然沒閑著。

我們不能否認(rèn)，在大多數(shù)被市場看好的前沿科技上，騰訊都在積極嘗試。

在云服務(wù)方面，2014年騰訊云已經(jīng)成了僅次于阿里云的第二大云服務(wù)商，為數(shù)百萬的企業(yè)和開發(fā)者提供包括云服務(wù)器、云主機(jī)、CDN、對象存儲、域名注冊、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等在內(nèi)的云服務(wù)。

在近年來熱門的AI領(lǐng)域，騰訊的投入更多。從2015年開始，騰訊就以合作或者自建的方式，成立了優(yōu)圖實驗室，騰訊 AI Lab、微信模式識別中心、智能計算實驗室、What Lab等多個技術(shù)團(tuán)隊。

由AI Lab 開發(fā)的圍棋AI“絕藝”，在2017年3月的第10屆UEC杯計算機(jī)圍棋大賽，以11連勝的成績戰(zhàn)勝了來自世界各地的其他圍棋AI，取得冠軍。騰訊 AI Lab有多篇研究論文入選三大國際頂級學(xué)術(shù)會議。

騰訊也已涉足自動駕駛領(lǐng)域，獲得了深圳智能網(wǎng)聯(lián)汽車首塊路測牌照；在北京四環(huán)，騰訊也已進(jìn)行過配備安全員的路測。

在AI商業(yè)化落地上，騰訊主要的布局是2017年6月啟動的云小微智能語音平臺（和百度的DuerOS類似），以視覺技術(shù)為主的優(yōu)圖實驗室的優(yōu)圖天眼，F(xiàn)aceIN，由AI Lab、優(yōu)圖實驗室、APD架構(gòu)平臺部聯(lián)合出品的騰訊覓影（輔助診療、癌癥篩查）等產(chǎn)品。目前，云小微已經(jīng)與華碩、搜狗和長安汽車等機(jī)構(gòu)達(dá)成合作；優(yōu)圖的多個產(chǎn)品在58同城、快手、映客等產(chǎn)品上已有應(yīng)用；騰訊覓影已和近100家醫(yī)療機(jī)構(gòu)展開合作。

技術(shù)之外，騰訊似乎也意識到了搞生態(tài)和布道的重要性。

2017年11月，在第七屆“騰訊全球合作伙伴大會”上，騰訊首次詳細(xì)闡述講述了自己的AI戰(zhàn)略：在基礎(chǔ)研究領(lǐng)域著重語音識別、自然語言處理、計算機(jī)視覺、機(jī)器學(xué)習(xí)；在應(yīng)用上落地社交、內(nèi)容、游戲、醫(yī)療、零售、金融、安防、翻譯等八大場景；騰訊也將通過開放自身AI能力賦能醫(yī)療等傳統(tǒng)行業(yè)，同時以AI生態(tài)計劃全力扶植創(chuàng)業(yè)者。

在2018年5月，借騰訊“超級大腦”發(fā)布，馬化騰在騰訊“云+未來”峰會上又講了一遍騰訊在云、大數(shù)據(jù)和AI上的布局。他談到，接下來，騰訊會打造3張網(wǎng)絡(luò)——人聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和智聯(lián)網(wǎng)。在他的想象中，騰訊會做一個打通虛擬和現(xiàn)實、連接各行各業(yè)的通用操作系統(tǒng)，這就是超級大腦，它將首先部署在政務(wù)、醫(yī)療、工業(yè)、零售、交通、金融五個場景中。

但相比百度和阿里，騰訊在布局新技術(shù)上雖然講了許多，給人的印象依然是“面目模糊”。

提到阿里，人們很快能想到阿里云；提到百度，Appllo和DuerOS也名頭響亮；提到騰訊呢？優(yōu)圖、絕藝、云小微、自動駕駛，騰訊好像做了挺多，但人家打出去的都是一個拳頭，騰訊撒出去的是一團(tuán)暗器，模糊。

造成“模糊”的直接原因是，騰訊起步晚，布局散，而且向來低調(diào)的騰訊似乎還沒get到布道者正確的登臺方式。

晚，騰訊云起步于2013年，正式投入運(yùn)營是2015年，比阿里云晚了至少2年；在AI方面，騰訊最早的實驗室建于2015年，比領(lǐng)先者百度晚了3年。當(dāng)然百度在云計算上，阿里在AI上的表現(xiàn)也不能說多好，但這兩家起碼占住了其中一頭的先機(jī)。

散，從結(jié)果而言，騰訊在哪一個技術(shù)方向上都沒有成為領(lǐng)導(dǎo)者。騰訊云雖然在國內(nèi)市場排名第二，但估值只有33億美元，阿里云則超過600億美元，差距懸殊；在AI和物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，騰訊的云小微至今沒公布過合作伙伴數(shù)量和接入的智能設(shè)備數(shù)量；自動駕駛方面，騰訊披露的公開信息也遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于百度，甚至許多創(chuàng)業(yè)公司，技術(shù)實力不好判斷，但市場聲量的確不如百度。

散的另一個表現(xiàn)是，騰訊對外沒能成功打造出“和我一起玩”的生態(tài)建立者的形象，在布道或者說“忽悠”（非貶義）上，向來低調(diào)的馬化騰和騰訊還沒有得其精髓。

最明顯的一個例子是，從2010年起，騰訊就開始舉辦“騰訊全球合作伙伴大會”，它甚至早于在2011年才正式更名、升級的阿里云棲大會（百度搜索指數(shù)峰值7000），更遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于2017年才開始舉辦的百度AI開發(fā)者大會（百度搜索指數(shù)峰值1800）。但是在影響力上，騰訊的全球合作伙伴大會卻是最低的（百度搜索指數(shù)峰值只有840）。

百度指數(shù)對比圖：這個時間段三家都開過大會。依次為2017年7月，百度開發(fā)者大會；2017年9月，阿里云棲大會；2017年11月，騰訊全球合作伙伴大會。

這種巨大差距可能是因為，馬化騰較少親自站臺，所以未能對外傳達(dá)騰訊投入新科技的力度。比如2015年和2016底的“全球合作伙伴大會”，馬化騰并未到場，但馬云和李彥宏從來不缺席自家的大會。當(dāng)李彥宏在今年7月的百度開發(fā)者大會上說，百度每年把15％的收入投入到AI研發(fā)中，百度非常愿意跟全球所有開發(fā)者一起實現(xiàn)“Everyone Can AI的理想”時；當(dāng)馬云的臉出現(xiàn)在幾乎所有機(jī)場的中信書店暢銷書架上時，馬化騰花了更多精力在“騰訊系”的互聯(lián)網(wǎng)版圖上：他每個月要和黃崢見一次，還要接受王興和程維可能隨時打來的咨詢電話。

2017年IT領(lǐng)袖峰會上，實誠的馬化騰自己都說了：在人工智能方面，“騰訊還是落后不少”。

對新技術(shù)及其落地應(yīng)用，騰訊至今仍停留在“多點(diǎn)試探”上，騰訊沒有把自己對新技術(shù)的戰(zhàn)略規(guī)劃，清晰、有力、反復(fù)地傳達(dá)給公司內(nèi)部員工和外部合作伙伴。

換句話說， 騰訊沒有告訴外界，未來十年它想要成為什么樣的公司。

成也蕭何敗蕭何

導(dǎo)致騰訊面目模糊，在技術(shù)和生態(tài)能力上與BA有差距的最根本原因是“基因”。

騰訊的基因是“產(chǎn)品”，騰訊最大的原則是“用戶體驗”。產(chǎn)品基因首先導(dǎo)致硬核技術(shù)不是最重要的，更好的體驗、更快獲取規(guī)模和流量才是核心。所以騰訊在技術(shù)積累上稍顯不足，它在AI布局上起步較晚。

散，缺乏生態(tài)、布道能力，則有更深層的原因，和騰訊的“兩方模式”及內(nèi)部組織架構(gòu)有關(guān)。

作為一家產(chǎn)品公司，騰訊在很長一段時間都只需要面對C端用戶。上文說到，阿里是三方模式，作為中間的撮合者一開始就必須積累生態(tài)能力；而騰訊一直就是自己和用戶的兩方模式。

騰訊囤積了大量C端流量，變現(xiàn)不怎么依賴外部力量，而主要靠自己的盈利業(yè)務(wù)——初期是SP和虛擬物品售賣，比如QQ幣、QQ秀，現(xiàn)在則是游戲。To B的社交廣告業(yè)務(wù)曾被給予厚望，但從落地以來從沒超過總營收的15%。

以至于當(dāng)馬化騰成為騰訊投資的B站上的鬼畜明星時，他的標(biāo)準(zhǔn)出場臺詞都是“不氪金怎么變強(qiáng)？”“小小的騰訊，才賺幾萬個億，偶爾賣賣Q幣”。總之，直接交錢就好了。

B站鬼畜作品《【馬化騰&馬云】我們一起來充錢，充多充少都是緣》

這種“兩方公司”的產(chǎn)品模式導(dǎo)致的直接后果是，騰訊不需要費(fèi)盡心機(jī)說服其他企業(yè)一起玩，它習(xí)慣靠產(chǎn)品說話，做好爆款，搞好體驗，抓住用戶，就夠了。當(dāng)他日后把握住巨大流量時，這種靠產(chǎn)品本身說話的慣性就更大了。

所以以前的騰訊其實沒什么構(gòu)建生態(tài)的必要，也沒有這方面的積累。騰訊是一個“布道”能力上不足，不擅長講話、發(fā)聲，做B端市場品牌的公司。

在谷歌的搜索結(jié)果中，DuerOS有1230萬條中英文搜索結(jié)果，云小微則只有18.5萬條結(jié)果（其英文名Xiaowei的搜索結(jié)果是140萬條，仍和DuerOS差了一個數(shù)量級，且有大量人名、歌名信息）。

在用技術(shù)賦能、提升傳統(tǒng)行業(yè)的效率上，騰訊生態(tài)能力的弱勢暴露地比較明顯。

去年底，阿里入股高鑫零售（大潤發(fā)），騰訊隨后立即投資永輝超市，這被認(rèn)為是AT新零售開戰(zhàn)的標(biāo)志。但是都宣稱要“賦能新零售”，騰訊和阿里的做法卻不同：騰訊是把騰訊云等標(biāo)準(zhǔn)化工具提供給永輝和步步高，并給予了一定的支付和流量資源，但沒有對永輝超市進(jìn)行深度化定制改造；而阿里則把自己多年開發(fā)的“零售秘籍”傾囊相授——大潤發(fā)新零售改造借鑒了盒馬的懸掛鏈系統(tǒng)、接入了盒馬的物流接單能力，同時運(yùn)用了數(shù)字化的門店運(yùn)營管理系統(tǒng)，獲取了手淘首頁的流量入口。今年6月，阿里宣布已完成大潤發(fā)全國100家門店改造，年底前，還將對全國近400家大潤發(fā)門店完成改造。用大潤發(fā)新零售COO袁彬的話來講，“阿里的深度改造讓大潤發(fā)找到一條轉(zhuǎn)型快車道”。

這和阿里與騰訊的一貫的“伸手風(fēng)格”有關(guān)：阿里重，控制多；騰訊輕，介入少。但這也反應(yīng)出騰訊雖然投資出手多，但相對于阿里與上下游間的緊密合作、共生共贏，騰訊與“騰訊系”的很多公司尚未形成緊密的業(yè)務(wù)協(xié)同。到今年6月，永輝市值相比騰訊入股后的高峰已縮水四分之一，而高鑫零售的股價則震蕩上升。

在3Q大戰(zhàn)和微信生態(tài)逐漸顯現(xiàn)后，世人說騰訊變“開放”了，其實某種意義上它一直沒變，因為不管是在“狗日的騰訊”事件之前的“流氓”形象，還是此后的“開放”形象，騰訊自給自足掙錢的基本面沒變。

騰訊的開放與其說是開放，不如說是自給自足慣了，但又不甘心失去新機(jī)會的入場券，于是對所有“鞭長莫及”的領(lǐng)域?qū)嵭小拔谓y(tǒng)治”，這在騰訊此前涉足較少的傳統(tǒng)行業(yè)、B端市場上表現(xiàn)得更明顯。

產(chǎn)品基因的另一個結(jié)果是，騰訊內(nèi)部架構(gòu)上的“賽馬機(jī)制”。

因為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不是可樂、紅酒，好味的標(biāo)準(zhǔn)一直在變，押中新口味幾乎是一種玄學(xué)。為了避免錯失機(jī)會，騰訊的應(yīng)對措施是賽馬——在關(guān)鍵性的產(chǎn)品機(jī)會出現(xiàn)之際，讓多個內(nèi)部團(tuán)隊同時競爭，用人數(shù)窮盡創(chuàng)新性，保證機(jī)會穩(wěn)落騰訊口袋。

這樣的策略曾取得多次成功。微信從騰訊內(nèi)部三個團(tuán)隊中殺出，一舉帶騰訊進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)；《王者榮耀》開發(fā)時，騰訊內(nèi)部同時孵化著《全民超神》等3個MOBA（多人在線戰(zhàn)斗競技游戲）游戲。最后，殺出重圍的微信和《王者榮耀》，成為騰訊內(nèi)部唯二獲得“創(chuàng)始人獎”的產(chǎn)品。

但“賽馬制”這個“兩方模式”下的長處，在“科技賦能”時代卻有諸多弊端。

每一次賽馬，其實都是對公司團(tuán)結(jié)的一次破壞。因此，又有人嘲諷賽馬制是“公司內(nèi)部養(yǎng)蠱”。

比如2012年，時任移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部總裁的劉成敏，曾致電騰訊內(nèi)部多個開發(fā)IM（即時通訊）產(chǎn)品的團(tuán)隊，希望他們在跟電信運(yùn)營商進(jìn)行協(xié)調(diào)后再發(fā)布新版本。在深圳騰訊移動無線部門的兩個團(tuán)隊都停止了更新，只有身處廣州的張小龍團(tuán)隊沒有停止開發(fā)，這成了微信勝出的關(guān)鍵。但副作用是微信和移動無線部門始終關(guān)系緊張。

所以，“賽馬制”會導(dǎo)致公司治理變得相對分散甚至隔離，不利于部門合作、形成合力，“集中力量辦大事”。但不管是包括自動駕駛在內(nèi)的AI、云還是大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，相比互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都需要更多的人力投入和商業(yè)化的耐心。

這部分解釋了為什么騰訊在做AI、云等新技術(shù)時，對外的態(tài)度不如阿里和百度鮮明。

對內(nèi)，習(xí)慣賽馬的騰訊一貫都是等內(nèi)部一個業(yè)務(wù)線做大了才變成事業(yè)部、群組級別的建制。而反觀阿里和百度，在做新技術(shù)的商業(yè)突破時，都是先梳理好組織架構(gòu)：阿里成立子公司阿里云；陸奇上任后的第一件事就是裁并部門，把原來的DuerOS團(tuán)隊升級為“DuerOS事業(yè)部”，將百度自動駕駛事業(yè)部（L4）、百度智能汽車事業(yè)部（L3）、百度車聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)（Car Life etc）合組成“百度智能駕駛事業(yè)群組”，聚焦Apllo平臺，兩個部門都受其直管。

對外，騰訊唯一能拍板做大事的創(chuàng)始人馬化騰，則又行為低調(diào)。對于未來騰訊的走向， 他肯定有看法，但他顯然沒有把自己的判斷，徹底、反復(fù)地貫徹給集團(tuán)外的合作伙伴。

最后，騰訊在過去的時代活得太舒服了。

以去年底的吃雞熱潮為例，騰訊和網(wǎng)易同時上了四五個團(tuán)隊開發(fā)吃雞手游，明明網(wǎng)易的《荒野求生》出得更早，產(chǎn)品體驗也不錯，但騰訊的《絕地求生》，卻靠“邀請好友開黑”這一功能輕松KO了先來者《荒野求生》，成了最后的“吃雞者”。

在《王者榮耀》的巔峰期，馬化騰吃個早飯的時間，玩家們換皮膚帶來的收入就是千萬級的。騰訊壟斷了社交，在游戲上又有極強(qiáng)的變現(xiàn)能力，為什么非要做苦活累活呢？

成也蕭何，敗也蕭何。

根植于產(chǎn)品基因的兩方模式，使騰訊沒有生態(tài)上的積累；賽馬制導(dǎo)致公司方向感相對分散，轉(zhuǎn)型做賦能者的能力不足；而過往的成功，又讓騰訊還有很多錢可以賺，有社交戰(zhàn)場要捍衛(wèi)（比如和今日頭條的爭端），轉(zhuǎn)型做賦能者的意愿不迫切。

從微信到王者榮耀到吃雞，流量入口加變現(xiàn)利器的組合使騰訊成為移動時代的寵兒，當(dāng)這個時代的紅利減少時，它自然比別家落得更多，至少短期內(nèi)是如此。

騰訊演化的可能路徑

也許很多人會認(rèn)為，騰訊根本沒必要變。重倉騰訊的雪球創(chuàng)始人、基金管理者方三文說：千萬不要反思騰訊的戰(zhàn)略，因為任何一個公司都有規(guī)模和生命周期的極限；如果一家公司想活得久，活得好，最重要的是認(rèn)識到能力的有限性，并盡量把資源放在維持核心能力上，而不是被市場的變化牽著走，那才是企業(yè)的滅頂之災(zāi)。

的確，為騰訊辯護(hù)的人可以找出很多理由：騰訊在游戲方面的地位依然穩(wěn)固；騰訊在金融和廣告方面的變現(xiàn)力度并不大，未來有很大開發(fā)空間；微信的小程序才剛剛開始，接下來會成為騰訊的另一個突破口。

這些理由都很好很充分，沒有人能否認(rèn)騰訊依然是一家超級賺錢的企業(yè)，哪怕不去做科技賦能，僅靠現(xiàn)在的業(yè)務(wù)，騰訊就將會繼續(xù)賺錢十年以上。

但為什么今天我們還要討論騰訊在新“科技賦能”時代的模糊，并認(rèn)為這是騰訊要正視的一個問題？

因為所有理由都抵不過一個簡單的邏輯：被賦能者，永遠(yuǎn)不會超過賦能者。

2017年年中，騰訊曾和目前市值已突破10000億美元的蘋果公司發(fā)生沖突：蘋果認(rèn)為微信公眾號的打賞功能違反了iOS的規(guī)定，堅持要求騰訊撤銷這一功能，幾番爭執(zhí)之后，騰訊只好退步。事后，馬化騰還率領(lǐng)高管團(tuán)隊拜訪蘋果總部，試圖冰釋前嫌。一段時間后，iOS端的打賞功能才回來。

這一標(biāo)志性的事件，連同影響力更大的中興芯片事件一起，再清楚地不過地說明了，到底是誰在支配誰。中國的科技產(chǎn)業(yè)，確實還處于世界科技產(chǎn)業(yè)的下游。

而阿里和百度的故事之所以令人興奮，就在于他們展現(xiàn)出了成為全球科技產(chǎn)業(yè)重要創(chuàng)新者、用新科技為B端賦能的決心，并取得了初步效果。這使得部分投資者相信，這兩家公司有機(jī)會突破千億級市值，有更大的想象空間。

過去二十年，騰訊一直都是一家超一流的產(chǎn)品公司、流量公司，并借此成為了世界級的科技巨頭。但現(xiàn)在，流量紅利趨近結(jié)束，流量不足以為騰訊帶來足夠的增長空間。放眼新機(jī)會，騰訊需要回答的問題是：它能在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，從舊科技時代的被賦能者變成新科技時代的賦能者嗎？

其實騰訊也意識到了問題，馬化騰自己就想轉(zhuǎn)型。在2017年12月舉辦的騰訊員工大會上，馬化騰重點(diǎn)談了生態(tài)、To B能力和組織架構(gòu)。

他說：“過去一年，在我腦海里最特別的一個詞就是生態(tài)。各個生態(tài)的企業(yè)都和騰訊肩并肩站在一起，通過互聯(lián)網(wǎng)給人類的世界和生活帶來很多改變。”

馬化騰還提到：“在管理方面，我們面臨最大的問題是內(nèi)部的組織架構(gòu)，現(xiàn)在的騰訊需要更多To B的能力，要在組織架構(gòu)上進(jìn)行從內(nèi)到外系統(tǒng)性的梳理。”

同一場員工會上，騰訊的二當(dāng)家劉熾平也說：“很多人說我們只有To C的基因，沒有To B的基因，我是不相信這個說法的，你看進(jìn)化中的成功物種，不是一開始就有那種基因，都是演化出來的。”

騰訊看起來的確有演化的資源和可能性。

首先，騰訊招募了一大批技術(shù)人才，其中包括張潼、余棟和劉威這樣的頂尖人才，他們需要被重新調(diào)動和組織。

重新組織的形式可以是成立一個專注于B端賦能或新技術(shù)商業(yè)化的事業(yè)部，也可能是成立一個子公司。比如騰訊云目前屬于SNG（社交網(wǎng)絡(luò)）事業(yè)群，同一事業(yè)群還有QQ聊天工具、廣點(diǎn)通、QQ音樂、QQ空間，從業(yè)務(wù)聯(lián)系上來說，這是一個稍顯奇怪的架構(gòu)。馬化騰所言的“要在組織架構(gòu)上，進(jìn)行從內(nèi)到外系統(tǒng)性的梳理”也許就暗示著未來會有級別更高的、專注技術(shù)商業(yè)化的新部門誕生。

組織架構(gòu)上，騰訊或許還可以借鑒阿里和百度的做法：從外部引進(jìn)一個領(lǐng)軍型人才，給他足夠的權(quán)力和資源，讓他在集團(tuán)舊肌體上“動外科手術(shù)”。

騰訊其實有過類似的成功案例：投行精英劉熾平的融入，使得騰訊進(jìn)入了投資新時代。會不會有一個新科技版本的劉熾平加盟騰訊？

同時，騰訊在C端的某些積累，對服務(wù)B端依然有價值。

業(yè)務(wù)上，從微信開始，騰訊的產(chǎn)品生態(tài)里已有了部分B端因素：如在微信做公眾號的運(yùn)營者，在廣點(diǎn)通投廣告的廣告主。只是此前他們并沒有得到非常好的服務(wù)和運(yùn)營，現(xiàn)在這些既有客戶將是最好的“實驗合作對象”。

其次，豐富的C端流量和場景依然是吸引B端合作者的一個有力武器。近期火爆的小程序就是一個典型，其流量吸引了大量原App開發(fā)者——如黑咔相機(jī)和小打卡——重新落地小程序，創(chuàng)造了一個類似iOS或者Andriod 的開發(fā)者生態(tài)。

騰訊還有一項百度和阿里欠缺的優(yōu)勢，內(nèi)容。

在AI和物聯(lián)網(wǎng)時代，內(nèi)容和智能語音系統(tǒng)及智慧家庭有強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系。目前BAT三家都推出了智能音箱，僅考慮三家間的競爭，騰訊有QQ音樂，投資了閱文集團(tuán)，音樂和語音小說資源最為豐富。在智慧家庭場景中，騰訊視頻、騰訊WeGame游戲平臺還可以為電視、冰箱等屏幕提供現(xiàn)成的內(nèi)容資源。這些內(nèi)容資源為騰訊未來構(gòu)建家庭、汽車、智能移動終端的更深層、更豐富的“連接”提供了想象力。而連接也一直是騰訊的使命和擅長。

最后，最大的變量是馬化騰。

作為騰訊的創(chuàng)始人，馬化騰對騰訊的文化和體制至關(guān)重要。推動騰訊進(jìn)化、迭代，馬化騰是最合適的人選。

從2017年開始，一貫低調(diào)的馬化騰，已在悄然變化。他開始頻繁出現(xiàn)在各種場合：從“合作伙伴大會”到“云+未來峰會”到騰訊和一汽集團(tuán)的合作儀式，每一個需要展現(xiàn)騰訊集團(tuán)合力的重要場景，小馬哥總會現(xiàn)身以表支持。

不管他愿不愿意，一向低調(diào)的小馬哥，都需要再在未來更多地露面了。

馬化騰自己對新的“科技賦能”時代戰(zhàn)略視野也至關(guān)重要。在去年的騰訊全球合作伙伴大會上，缺席2015年、2016年大會的馬化騰不僅站臺，還發(fā)表了5200多字的演講。

不同于以往每次演講都談騰訊和騰訊的使命，這次馬化騰花了大量心思描述他所理解的未來“全面數(shù)字化”的社會，以及這個社會需要的科技和商業(yè)模式。

在他的設(shè)想中，新的科技首先是“深度融合”，融合有兩個維度：線上、線下融合，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和零售、物流、制造業(yè)甚至農(nóng)業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)融合；融合的直接體現(xiàn)或者手段是“云化”，各行各業(yè)的上云和智能化，又會進(jìn)一步發(fā)展為“智慧連接”；它產(chǎn)生的商業(yè)變量是“全用戶”，即“數(shù)字平臺的用戶光譜，正在從C端個人用戶迅速拉長到B端幾乎所有商業(yè)企業(yè)用戶、甚至G端的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)用戶”。

馬化騰用一句很凝練的話概括了他眼中由“AI+云+大數(shù)據(jù)”構(gòu)成的技術(shù)商業(yè)圖景：各行各業(yè)在云端用人工智能處理大數(shù)據(jù)。

在這個新世界里，馬化騰對騰訊的設(shè)想是成為一個能夠讓所有人都參與進(jìn)來，共生共贏的“寬平臺”。實現(xiàn)這一目標(biāo)，單靠“連接一切”的騰訊產(chǎn)品是不夠的，還需要一個囊括了AI、云、大數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)設(shè)施的“數(shù)字平臺”。

“平臺”，“生態(tài)”，“共生共贏”，“基礎(chǔ)設(shè)施”，“面向傳統(tǒng)行業(yè)”…………不僅李彥宏變得越來越像馬云，馬化騰也在向馬云靠近。這背后，是時代推動的共同思考。

無論對于馬化騰還是騰訊來說，從產(chǎn)品型公司，轉(zhuǎn)型到產(chǎn)品技術(shù)平臺全面發(fā)展的公司，都是一個不小的挑戰(zhàn)。如果轉(zhuǎn)型成功，騰訊有可能成為沖擊萬億市值的卓越公司；如果失敗，騰訊也有可能是下一個雅虎。

這不僅僅是騰訊面臨的挑戰(zhàn)，也是整個中國科技產(chǎn)業(yè)，乃至中國，都要面對的一個挑戰(zhàn)。