口碑推新一代智慧餐廳解決方案 計劃對百萬商家進行升級改造

18日，口碑宣布推出新一代智慧餐廳行業(yè)解決方案。此后，該智慧餐廳方案將向全國餐飲商家開放，計劃幫助100萬餐飲商家完成智慧餐廳的升級改造。

口碑CEO范馳表示，智慧餐廳是口碑探索新餐飲的一個嘗試，經(jīng)過味多美、五芳齋等商家的驗證，目前方案已經(jīng)接入成熟階段。

口碑智慧餐廳方案由三大要素組成：一是互聯(lián)網(wǎng)入口加手機點單，完成引流鎖客，二是以智能POS為基礎(chǔ)的營運方案，完成數(shù)字經(jīng)營，三是整體消費體驗和流程重構(gòu)，實現(xiàn)智能提效。

具體而言，消費者通過口碑找到想去的門店，用手機即可完成預(yù)定點單，到店就能直接享受服務(wù)。口碑除了擁有口碑APP之外，還集合了阿里系淘寶、天貓、支付寶、餓了么等各大流量渠道，為線下餐飲門店持續(xù)引流。商家接入口碑手機點單，就能實現(xiàn)了所有商品線上化，能對菜品做智能推薦，減少消費者的決策時間，提高餐廳運營效率，并通過手機預(yù)點單在線上引流和提前鎖定客流。

智能POS作為智慧餐廳的引擎，可以實現(xiàn)商家的接單與收銀，前廳后廚的連接，基礎(chǔ)報表和營銷活動，實現(xiàn)全流程數(shù)字化，為商家提供更清晰的用戶畫像，并針對不同人群制定個性化營銷方案。

通過智慧餐廳對智能硬件和技術(shù)的改造，實現(xiàn)整體餐飲消費體驗和流程的重構(gòu)。例如通過自助取餐柜代替服務(wù)員人工送餐，提升用戶消費體驗；24小時無人智能零售柜，還能增加營業(yè)時長、提升坪效。

口碑方面認(rèn)為，新餐飲的本質(zhì)是用大數(shù)據(jù)驅(qū)動餐飲行業(yè)的人貨場重構(gòu)。新餐飲第一步是門店經(jīng)營的數(shù)字化與數(shù)據(jù)化。第二步是線上線下客流、服務(wù)與交易的一體化。第三步是依托于大數(shù)據(jù)的營銷服務(wù)的精準(zhǔn)化。第四步是大數(shù)據(jù)驅(qū)動下的菜品的標(biāo)準(zhǔn)化與零售化。

“餐飲行業(yè)人、貨、場重構(gòu)的前提是數(shù)字化。所以數(shù)字化是線下市場轉(zhuǎn)型新零售的第一步，也是關(guān)鍵一步。口碑的智慧餐廳方案和手機點單功能，能夠幫助線下快速、全面數(shù)字化。”范馳說。

谷歌語音助理服務(wù)新功能：為用戶整合日常有用信息

18日早間消息，谷歌周二宣布為其語音助理服務(wù)Google Assistant推出一種新功能，向客戶提供日常可能用到的各種信息的“可視化快照”。

這種新功能已登陸Android和iOS版Google Assistant服務(wù)，將整合來自于谷歌旗下各種服務(wù)的有用信息，如日歷、提醒服務(wù)、股票信息、包裹投遞、航班、餐廳預(yù)訂和電影票預(yù)訂、以及建議行動等。另外，該功能還將為用戶提供赴約或離開的行程時間等信息，目的是讓用戶更好地知道該在何時出發(fā)或離去。

谷歌很快還將為Google Assistant推出更多功能，如Google Keep筆記、Any.do日程管理服務(wù)、Bring服務(wù)和Todoist記事服務(wù)等，此外還將提供停車提醒、附近活動以及音樂和播客推薦服務(wù)。換而言之，Google Assistant應(yīng)用將為用戶提供一站式服務(wù)，基本上將可覆蓋用戶在一天之中可能會做的每件事情。

亞馬遜語音助理服務(wù)Alexa一直都以商務(wù)為中心，但很明顯谷歌為Google Assistant服務(wù)推出新功能的理由則跟以往一樣都是想要獲取信息。谷歌此前已在利用語音控制智能音箱收集用戶信息，而現(xiàn)在則將通過為Google Assistant整合新功能的方式來做這件事。

吸引AI人才太難？Facebook獨辟蹊徑加強機器人研究

18日消息，據(jù)外媒報道，F(xiàn)acebook人工智能（AI）研究主管雅恩·勒坤（Yann LeCun）表示，該公司AI實驗室Facebook AI Research（FAIR）正在世界各地辦公室和AI實驗室添加新項目，其中許多將支持最近幾個月才開始的機器人研究。

勒坤稱：“我們正在幾個地方開發(fā)機器人技術(shù)，包括門洛帕克、紐約、蒙特利爾。喬埃爾·皮諾教授（Joelle Pineau）在匹茲堡的機器人領(lǐng)域也非常活躍。毫無疑問，我們在巴黎和西雅圖也會有機器人研究相關(guān)項目。”

他說，F(xiàn)acebook的機器人研究活動正不斷增加，原因有很多，比如許多最具天賦的研究人員都是機器人領(lǐng)域的AI從業(yè)者，他們愿意解決如何向機器傳授邏輯推理等具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。勒坤表示：“如果我們不研究機器人技術(shù)，我們基本上無法接觸到真正有才華的研究人員。”

越來越多的機器人研究也在進行中，因為機器人預(yù)計將在人們的生活中扮演越來越重要的角色，無論是在像Facebook數(shù)據(jù)中心這樣的工業(yè)環(huán)境中，還是在像工作場所或家庭這樣的社會環(huán)境中。勒坤承認(rèn)，F(xiàn)acebook已經(jīng)在使用機器人。

他在接受采訪前聲明：“作為研究實驗室，我們的職責(zé)是預(yù)測技術(shù)的趨勢和變化。很明顯，機器人技術(shù)正在崛起。未來幾年，機器人的發(fā)展速度將非常快，機器人將變得比以往任何時候都更加常見。這將會改變社會，而Facebook必須具備這方面的專業(yè)知識，才能幫助人們更緊密聯(lián)系起來。”