不久前，云丁科技發(fā)布了旗下家用智能門(mén)鎖品牌——鹿客智能門(mén)鎖（英文為L(zhǎng)oockTouch），將人工智能技術(shù)應(yīng)用到門(mén)鎖上。其實(shí)自去年開(kāi)始，AI技術(shù)的產(chǎn)品化浪潮來(lái)勢(shì)洶洶，小米發(fā)布了人工智能電視、海爾推出了人工智能冰箱、榮耀推出了人工智能手機(jī)，還有很多來(lái)自創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品，比如圖靈的原生機(jī)器人應(yīng)用，VINCI推出的人工智能耳機(jī)，不一而足。

不可否認(rèn)，人工智能的產(chǎn)品化對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)機(jī)遇，從商業(yè)角度來(lái)講更是無(wú)可厚非的。只是從出發(fā)點(diǎn)來(lái)看，單純的將人工智能作為噱頭，還是將人工智能看作是產(chǎn)品的加分項(xiàng)，則有著兩種截然不同的未來(lái)。

人工智能到底是不是“創(chuàng)業(yè)噱頭”？

就在很多投資者開(kāi)始押注人工智能的時(shí)候，也有一些理性的投資人發(fā)出了不一樣的聲音。按照Greylock合伙人JoshElman的觀點(diǎn)：有些公司把人工智能技術(shù)當(dāng)“錘子”到處找“釘子”砸，一些投資者也很配合，遇到和人工智能沾邊的公司，便很樂(lè)意的扔錢(qián)過(guò)去。JoshElman的觀點(diǎn)不無(wú)道理，說(shuō)出了人工智能創(chuàng)業(yè)的典型現(xiàn)象，也道出了投資者對(duì)于人工智能創(chuàng)業(yè)所表現(xiàn)出的盲從的感慨。事實(shí)上，在這種觀點(diǎn)背后反映了當(dāng)前人工智能創(chuàng)業(yè)的兩種形態(tài)。

人工智能創(chuàng)業(yè)的兩種形態(tài)

01

一種是紙上談兵

舉一個(gè)例子來(lái)說(shuō)，我們往往看到過(guò)這樣一個(gè)場(chǎng)景，在人工智能的發(fā)布會(huì)上，主講人先談及自家的技術(shù)進(jìn)展，并賦予巨大的商業(yè)想象力，然后闡述未來(lái)努力的方向，強(qiáng)調(diào)自家的人工智能的格局，未來(lái)將利用AI技術(shù)變革哪些行業(yè)，以及能夠想象到的應(yīng)用場(chǎng)景。現(xiàn)實(shí)卻是，在PPT上近乎完美的解決方案并沒(méi)有找到落地的合作伙伴，自家引以為傲的產(chǎn)品和技術(shù)在用戶(hù)數(shù)量上寥寥無(wú)幾，所描繪的生態(tài)和場(chǎng)景或許在五到十年之后才有可能變成現(xiàn)實(shí)。這種形態(tài)在互聯(lián)網(wǎng)巨頭身上尤甚，在中等規(guī)模又急于崛起的互聯(lián)網(wǎng)公司身上并不罕見(jiàn)，一些人工智能創(chuàng)業(yè)者也在模仿這種模式。不過(guò)，巨頭們需要以此向華爾街的投資者們喂一顆定心丸，且自身也擁有足夠的研發(fā)實(shí)力，中等公司可能在某項(xiàng)技術(shù)取得了一定程度的成功，以此來(lái)吸引關(guān)注。最危險(xiǎn)的恰恰是創(chuàng)業(yè)者們，靠這種方式來(lái)追逐“熱錢(qián)”，又在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中本就沒(méi)有太多優(yōu)勢(shì)，是一件很危險(xiǎn)的事。

另一種是靜下心來(lái)做產(chǎn)品

02

人工智能的商業(yè)化有三大核心，即技術(shù)、數(shù)據(jù)和場(chǎng)景，科技巨頭們擁有數(shù)據(jù)上的優(yōu)勢(shì)，目前的焦點(diǎn)在于人工智能的技術(shù)深耕，場(chǎng)景是留給大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者的唯一機(jī)會(huì)?，F(xiàn)階段的用戶(hù)對(duì)人工智能技術(shù)并沒(méi)有太多的期許，而人工智能在算法和深度學(xué)習(xí)等方面已經(jīng)取得的成果，卻為解決已有的用戶(hù)痛點(diǎn)提供了契機(jī)。也就是說(shuō)，創(chuàng)業(yè)者需要思考的是，如何找到一個(gè)合適的商業(yè)場(chǎng)景，并避免落入大公司的“黑洞”。

不管人工智能的這波浪潮能夠走多遠(yuǎn)，在AI這個(gè)新賽道上，巨頭們虎視眈眈，二線(xiàn)公司如饑似渴，像云丁這樣的創(chuàng)業(yè)企業(yè)更多的機(jī)會(huì)不是“以小博大”的做平臺(tái)做生態(tài)，而是專(zhuān)注于特定領(lǐng)域的技術(shù)，或者專(zhuān)心做好產(chǎn)品，切勿“因大失小”。

人工智能創(chuàng)業(yè)應(yīng)遵循三個(gè)規(guī)律

01

用戶(hù)體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)而非技術(shù)驅(qū)動(dòng)

可以肯定的是，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠最終存活下來(lái)的是真正解決問(wèn)題的公司，而非那些只是強(qiáng)調(diào)人工智能技術(shù)的公司。不管是人工智能電視、人工智能冰箱，還是人工智能門(mén)鎖，當(dāng)前用戶(hù)體驗(yàn)的重心不是用人工智能技術(shù)來(lái)炫技，而是借人工智能技術(shù)來(lái)優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)。

就拿在場(chǎng)景上和音響同樣低頻購(gòu)買(mǎi)、高頻使用的門(mén)鎖來(lái)說(shuō)，可以嘗試的人工智能技術(shù)有很多，比如人臉識(shí)別、虹膜識(shí)別、聲音識(shí)別等等，看上去都比指紋識(shí)別更加炫酷，如果是技術(shù)驅(qū)動(dòng)思維的話(huà)，把這些炫酷的技術(shù)加進(jìn)來(lái)本無(wú)可厚非，但從用戶(hù)體驗(yàn)思維的角度來(lái)看，人臉識(shí)別和聲音識(shí)別存在很多安全隱患，而虹膜識(shí)別可能因?yàn)橛脩?hù)戴著眼鏡而失效，再加上用戶(hù)對(duì)安全的隱憂(yōu)，鹿客智能門(mén)鎖選擇了另一種方向——安全感，這種安全感的打造包括從品牌到產(chǎn)品兩個(gè)方面。

單品突圍而非急于構(gòu)建產(chǎn)品矩陣

02

在亞馬遜的人工智能產(chǎn)品中，并沒(méi)有因?yàn)镋cho音響的熱銷(xiāo)而大刀闊斧的組建產(chǎn)品矩陣，反觀國(guó)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)習(xí)慣于將生態(tài)和矩陣放在嘴邊。好比說(shuō)，在智能冰箱之后，連續(xù)推出智能空調(diào)、智能電視、智能洗衣機(jī)等等，進(jìn)而形成一個(gè)完善的智能家居環(huán)境。在軟件產(chǎn)品上有著同樣的色彩，市面上有很多人工智能反垃圾產(chǎn)品，最早的是UGC評(píng)論的過(guò)濾，可能在兩個(gè)月的產(chǎn)品升級(jí)之后，就覆蓋到了圖片反垃圾、視頻反垃圾、直播反垃圾等。

由此導(dǎo)致的結(jié)果就是，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中還未能形成核心的技術(shù)或產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，當(dāng)巨頭切入這個(gè)市場(chǎng)的時(shí)候，便只剩下挨打的資格了。相反，在人工智能尚未成熟之前，單品突圍的思路值得借鑒，依賴(lài)某一技術(shù)領(lǐng)域或單個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)鎖定人群，先在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。比如說(shuō)，定價(jià)2999元的鹿客智能門(mén)鎖上線(xiàn)淘寶眾籌后，在不到一天的時(shí)間里就突破了1000萬(wàn)元的認(rèn)籌額，單品優(yōu)勢(shì)可見(jiàn)一斑。

03

學(xué)習(xí)蘋(píng)果而非學(xué)習(xí)谷歌

其實(shí)前面兩點(diǎn)中，用戶(hù)體驗(yàn)和單品突圍已經(jīng)有著明顯的蘋(píng)果色彩，而谷歌恰扮演了不斷放出高科技Demo并在意識(shí)形態(tài)上走在最前沿的角色。當(dāng)然，這里并不是說(shuō)谷歌沒(méi)有蘋(píng)果成功，而是人工智能創(chuàng)業(yè)者更應(yīng)該學(xué)習(xí)蘋(píng)果的文化。還是以智能門(mén)鎖為例，谷歌的做法應(yīng)該是開(kāi)放解決方案，吸引更多的參與者形成入口優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而瞄準(zhǔn)智能窗簾、智能燈泡等家居類(lèi)產(chǎn)品，以門(mén)鎖為入口撬動(dòng)整個(gè)智能家居。而鹿客智能門(mén)鎖采取了蘋(píng)果式的做法，一方面把產(chǎn)品體驗(yàn)做的足夠好，一方面請(qǐng)來(lái)行業(yè)內(nèi)的知名設(shè)計(jì)師把產(chǎn)品做的足夠漂亮，在市場(chǎng)上打響之后，可能會(huì)做其他安防產(chǎn)品形成聯(lián)動(dòng)，而非過(guò)早的涉足智能家居。而鹿客智能鎖在發(fā)布之后，媒體也頻頻稱(chēng)之為“門(mén)鎖界的iPhone”?？梢韵胂?，在研發(fā)、資金、市場(chǎng)等資源不夠強(qiáng)大的情況下，蘋(píng)果式的成長(zhǎng)之路更加穩(wěn)健和理性。

結(jié)語(yǔ)

應(yīng)該說(shuō)，這是一個(gè)屬于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者的黃金時(shí)代，資本環(huán)境足夠成熟，從智能硬件開(kāi)始，涌現(xiàn)出了O2O、VR、共享經(jīng)濟(jì)、人工智能等潛在的機(jī)會(huì)。同時(shí)這也是一個(gè)人工紅利逐漸消失的時(shí)代，很難出現(xiàn)第二個(gè)BAT，也很難復(fù)制所謂的“TMD”，我們需要的是人性化、情感化、品質(zhì)化的產(chǎn)品和服務(wù)。