5月23日，“2018騰訊云+未來峰會”在廣州保利世貿博覽中心召開。

一、首提智聯網，重視“人聯網、物聯網、智聯網”三張網

馬化騰認為騰訊云最重要的三個關鍵詞是“連接、工具、生態”。針對“連接”，他重點分享了“三張網”，即人聯網、物聯網、智聯網。

智聯網

智聯網是新概念，指萬物在智能環境中皆可連。騰訊要打破信息通道，借助超級大腦來發展智聯網。超級大腦是一個讓人工智能無處不在的智能操作系統，AI能力將依托超級大腦隨時隨地被靈活調用，幫助全平臺建立數字聯系 ，幫助各行各業建立自己的超級大腦。

概念也要有具體的落實，與去年的云+峰會一樣，馬化騰依然喜歡舉例和類比。他分享了騰訊云幫助寧波一小鎮部署消防系統的例子，當地政府通過騰訊云提供的自主解決方案，有效排除火災隱患，保證人財物安全。根據統計數據，短短一個春季就排除了79起火災風險。

人聯網

人聯網中的“人”，對于B端來說，是企業里的員工、是政府工作人員，對于C端來說是老百姓。以政務云平臺為基礎，企業實現人貨場數字化升級，政府實現大平臺共享、共治、慧治和迭代發展，百姓體驗一站式民生服務。未來，人聯網會從從C端擴展到B端。

物聯網

騰訊目前擁有7項人工智能云服務，包括人臉檢測、五官定位、人臉比對與驗證、人臉檢索、圖片標簽、身份證OCR識別、名片OCR識別。優圖實驗室、微信實驗室、AI實驗室在人工智能三大領域——視覺識別、語音識別和自然語言處理持續發力。馬化騰提出，未來，騰訊還將繼續加大投入，為“萬物互聯”的目標而努力。

二、找準定位：是“助手”不是“賦能”

智聯網和騰訊云的自我定位是分不開的，騰訊云將自己的角色更精準地放置在“助手”的位置上。馬化騰在演講之后的圓桌會議中也提到，過去大家講“賦能”，但是這個詞有些過于霸道，在深化探索的過程中，騰訊要把自己定位為助手。以傳統企業為主，騰訊希望讓企業充分發揮主觀能動性，為企業創造價值，也會社會創造價值。

三、重點強調首個政務小程序“粵省事”，發展政務云

就在兩日前，全國首個集成民生服務微信小程序“粵省事”上線，“粵省事”服務公眾號平臺也同步對外開放。這是廣東“數字政府”改革建設的首個成果，在這個小程序里面可以一站式辦理100多項民生服務。

四、用云量是數字經濟重要指標

馬化騰在去年的云+峰會上描繪了云計算的未來藍圖。他認為，未來云計算會成為水和電一樣不可缺少的通用設施。今年，他重新提及用云量對經濟發展的重要性。用云量和用電量一樣成為數字經濟重要指標。騰訊發布的《用云量與數字經濟發展報告（2018）》顯示，今年全國用云量同比增長1.4倍，廣東省用云量增速為 172.6%，表現突出，走在全國前列。

在演講后的圓桌峰會中，馬化騰從需求端的角度出發，分享了企業對數字化的需求，及數字化對企業經濟帶來的影響。他認為，數字化需求對企業來說是剛需，并且不限于企業，政務上云的需求也是非常明顯的。他認為，云計算實現了從新生事物，到熱烈探討，再到進入工業互聯網時代看誰跑得快的階段跨越，相信未來發展會很快。

馬化騰最后總結道，騰訊云的發展目的有三個：一是要打破信息孤島，幫助“全平臺”不同類型的用戶建立聯系；二是需要我們發揚“數字工匠精神”，掌握更底層的前沿技術，深化物理世界和數字世界的連接；三是需要我們與合作伙伴一起構建智聯網，助力各行各業和政府建立自己的超級大腦。

以下為馬化騰在2018騰訊“云+未來”峰會演講全文 ：

尊敬的陳省長、溫市長，各位合作伙伴、各位嘉賓、媒體朋友們，大家上午好！

非常感謝大家能夠來參加騰訊的第四屆云+未來峰會。今天中國經濟社會在進行數字化的轉型升級，云在其中扮演著越來越重要的作用，今年我們大會的主題也特別突出了智能。現在很多企業和機構不僅僅滿足于把數據存儲和計算平臺遷移到云端，簡單地使用基礎設施層（IaaS），而是開始深度拓展平臺和軟件層（PaaS和SaaS），可以說他們把云看成是匯集智慧、進行創新的平臺。

在去年云+未來峰會上，我分享了三個觀點。我認為云是產業革新的原動力，是新型社會管理的主平臺以及人工智能的強載體。去年我提到，用云量會像工業時代的用電量一樣成為數字經濟的一個重要的指標。根據手頭掌握的數據，我們做了一些統計，今年一季度國內的用云量大概是去年同期的1.4倍，而廣東省的增速更快，去年廣東用云量的同比增長超過172%（2017全國全面用云量增速為133%），高于全國近40個百分點。

可以說云平臺的快速發展，得益于各行各業對大數據和人工智能的積極擁抱，云平臺是大數據、人工智能的天然載體，也是經濟社會進行數字化升級的基礎設施和核心的工具。

今年騰訊提出了“一三五七”的定位，這里的“一”是指一個目標，也就是騰訊要做數字化助手，助力各行各業實現數字化轉型升級；“三”是指三個角色，也就是說我們要專注做好連接、工具和生態這三個角色，騰訊不是進入各行各業取而代之，而是為大家提供最有效的數字接口、最完備的數字工具箱和與大家共建最有創新活力的數字生態。

今天我也想和大家進一步分享我對連接這個角色的思考。這里我想提出三張網的建設。也就是圍繞人、物和服務的連接。我介紹一下三張網的概念。

第一張網就是“人聯網”。云時代要求我們做好全平臺的用戶的連接，不斷完善人和人之間的互聯網。但是我們看到隨著實體經濟的不斷發展，現在越來越多的企業用戶和政府機構用戶也正在不斷地成為云平臺的使用者。騰訊過去最強的就是連接人和人，但是現在我們還要連接企業內部的員工，包括政府里的很多用戶，也就是說我們要從C端拓展到B端和G端的用戶群。這對我們提出了一個新的要求。

在這里我想舉一個案例，就是我們廣東省政府今年的首要任務——數字廣東。這是一個頭號工程，也是前所未有的項目，工程量非常浩大，有助于提升政務服務水平及優化營商環境。我們的整體思路是“一片云、一體化、一站式”。

首先全省一片云的架構，第一是以政務云平臺為基礎，打通各個廳局的政務大數據，通過搭建全新的公共支撐平臺，為政府決策、管理創新和服務提供技術支持；第二是政務辦公一體化應用，要覆蓋到全省各級政府，服務好每一位政府公務人員；第三是要為老百姓提供一站式的民生服務，實現高頻民生服務指尖辦理。

目前我們的一個階段性的成果叫“粵省事”，這是全國首個集成民生服務的微信小程序，在這個小程序里面可以一站式辦理100多項民生服務。在大家的桌面上和座位上的小冊子中有關于粵省事的介紹，大家拿出微信掃一掃它的葵花碼，就可以直接調取，不需要安裝APP，就可以訪問粵省事。我們希望數字廣東成為廣東的一個樣本，進而未來向全國推廣。

還有一個案例是商業方面的，我想舉永輝智慧零售的案例。在智慧零售領域，我們借助云平臺實現了實體零售店進行人、貨、場的數字化升級。比如永輝超市旗下的超級物種門店，用戶可以在家里用手機下單，半小時內送貨上門，也可以直接在門店掃碼消費。可以說，智慧零售的目的，是希望讓生產、制造企業能夠動態感知消費者的需求，來組織和研發、生產和服務，最終實現智能制造。

第二張網是“物聯網”，云時代要求我們做好物理世界和數字世界的連接。大家一定記得，我們在推出微信的時候，加好友的方式是“掃一掃”，所以大家每天會有很多這樣的動作。我們認為二維碼就是連接數字世界和現實世界最方便的通道。騰訊內部也成立了AI實驗室和機器人實驗室，我們在計算機視覺、語音識別和自然語言處理方面也會投入大量的精力，最終希望能夠為萬物互聯的目標而努力。

舉一個小案例，是工業物聯網方面的。我們和電池廠商億緯鋰能合作，幫他們提升良品率。我們的做法是把生產線上的重要工序的運行參數，實時接入到工業物聯網平臺，利用深度學習技術篩選出電池質量的關鍵參數。目前我們可以對它某一批次的電池質量進行實時計算，以及提供預警和建議。

第三張網是“智聯網”，我們稱之為“超級大腦”。云時代要求我們做好云到端的智慧連接，我們現在希望借助超級大腦這個概念來發展智聯網。

數據和計算力到底是在云端更合適，還是在邊緣更合適？到底未來是怎么樣的結構？有人經常會有這樣的疑惑。在我看來這兩者并不是互相排斥的，而是相輔相成，未來在云、邊、端將借助超級大腦形成靈活調配資源和智能的“智聯網”。

我們過去提出AI in All，意思是讓人工智能無處不在，這里的All既是指各行各業，也包括從云到端的各個系統，包括我之前說的“在云端用AI處理大數據”，可以說超級大腦可以看作是一個讓人工智能無處不在的智能操作系統，它是智聯網的一個核心的能力。未來我希望所有的工具和資源能夠從“冰塊”變成“活水”，讓它流動起來，并且能夠作為“服務”分享出去。這個過程就需要借助超級大腦的智能調配。

騰訊推出超級大腦的初衷正是，希望助力企業和政府建立自己的超級大腦，并且在城市、工業、零售、金融、醫療等各行各業提供智慧解決方案。

舉一個在寧波消防在智慧城市中的案例。大家知道火災發生的時候，黃金逃生時間非常短，只有短短幾分鐘，過去往往是等到火災發生之后報警，然后才能解決。最近我們在寧波的一個服裝小鎮，與合作伙伴嘗試用智慧方案解決火災報警的小問題。

這個小鎮有1000多家小企業，有8萬人在這里謀生，火災的隱患非常高。我們幫助當地的消防部門做了一個預警系統，在小鎮的各處部署了煙霧傳感器，并且通過窄帶的遠程網絡實時傳送數據，讓消防隊第一時間能收到預警。僅僅今年一個春節就排除了79起火災風險。

騰訊多年來一直專注于做連接，我們希望能夠連接人與人、人與物以及人與服務，在云時代它分別對應著我剛才提到的人聯網、物聯網和智聯網。

我們的目的有三個：一是要打破信息孤島，幫助“全平臺”不同類型的用戶建立聯系；二是需要我們發揚“數字工匠精神”，掌握更底層的前沿技術，深化物理世界和數字世界的連接；三是需要我們與合作伙伴一起構建智聯網，助力各行各業和政府建立自己的超級大腦。