SAP生成式AI助手Joule就像是你的虛擬同事、數字同事，起初如同一位初級同事，然后會逐漸學習如何為你承擔更多任務。關鍵的不同在于，它們會為你工作。它們可能最初像一兩個同事，但最終會發展成為一整支虛擬同事團隊，專門來幫助你，提升你的生產力，讓你能專注于業務的戰略性任務。

一、為什么Joule對業務尤其重要？

企業仍然面臨著巨大的利潤壓力，需要靈活地拓展業務并對市場變化做出反應，而這正是Joule能幫助你實現的。這些助手能以前所未有的方式提升生產力，同時，你也能更快地迭代新產品。借助Joule，企業可以進人新的國家，拓展新的市場，實現產品本地化。最后一點，幾乎整個企業的所有流程都是相互關聯的，它們從來不會只局限在一個孤島里，也不會只局限于一個部門。Joule能夠減少大量的溝通和協調摩擦，不會再有郵件被遺漏，也不會再有工單無人處理。Joule會直接替你去處理這些事務，這樣你就能專注于業務的戰略性任務。

二、SAP AI助手Joule能提供哪些新的應用場景？

財務：會計人員需要不斷處理過賬和成本核算中大量的規則和更正。現在，Joule會關注新發生的事件，并主動為你建議更正分錄或提出更正建議。這樣你就能專注于真正棘手和具有挑戰性的問題。

供應鏈：如果某個供應商發生中斷，或者物流流程中某個環節卡住了。Joule在持續監測時發現中斷，它們就會帶著解決方案和緩解建議來找你，你可以與Joule一起迭代優化，使其臻于完美。然后你只需讓Joule去執行方案即可。

三、如何將SAP AI助手Joule交付到企業手中？

第一階段，SAP將提供開箱即用的AI助手，這意味著你只需打開一個開關，這些代理就能為你工作。

第二階段是實現可擴展性，你可以將你的政策、規則和指導方針融入AI助手，使它們能與你的業務完美協同運作。

第三、SAP提供了讓你構建自己的AI助手的途徑，這樣你就可以引入你獨特的IP和設置，真正地補充SAP開箱即用交付給你的AI助手。

第四、SAP正與生態系統中的眾多

伙伴

合作，確保這些AI助手能夠跨應用、跨平臺工作，從而真正覆蓋客戶企業的方方面面。

審核編輯 黃宇