作者:賈里德·斯帕塔羅,微軟AI at Work首席營銷官
微軟推出銷售智能體和Sales Research智能體,助力企業(yè)AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)的銷售轉(zhuǎn)型。它們可無縫集成CRM系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)銷售線索的自動(dòng)化管理和個(gè)性化客戶互動(dòng),顯著提升銷售效率。近70%財(cái)富500強(qiáng)已采用智能Mirosoft Copilot副駕駛,企業(yè)構(gòu)建超40萬個(gè)自定義智能體。新功能公開預(yù)覽版將于5月發(fā)布,體驗(yàn)AI銷售新紀(jì)元!
我們的目標(biāo)是通過智能 Microsoft Copilot 副駕駛賦能每一位員工,并通過智能體協(xié)助每一個(gè)業(yè)務(wù)流程全面轉(zhuǎn)型。我們宣布推出兩款全新的銷售智能體,它們能夠無縫融入到業(yè)務(wù)流程中,助力銷售團(tuán)隊(duì)加速完成更多交易。
01兩款全新銷售智能體上線
銷售智能體(Sales Agent)
它將聯(lián)系人轉(zhuǎn)化為符合資格的商機(jī),讓你的銷售代表能夠更專注于更重要的交易,同時(shí)確保不會遺漏任何潛在客戶。它可以24小時(shí)全天候自主運(yùn)作,拓展你的銷售管道,包括研究銷售線索、安排會議以及聯(lián)系客戶等。對于一些影響力較低的潛在客戶,它甚至可以自主完成銷售。
銷售智能體利用你的 CRM、公司數(shù)據(jù)(如價(jià)目表)和網(wǎng)絡(luò)信息,以及 Microsoft 365 數(shù)據(jù)(如電子郵件和會議記錄)來進(jìn)行個(gè)性化的每一次回復(fù)。
Sales Research 智能體
它通過自然語言對話,快速生成可視化報(bào)告和行動(dòng)建議。它能整合HR、電商等跨領(lǐng)域數(shù)據(jù),幫助銷售人員主動(dòng)診斷銷售管道健康度,挖掘潛在商機(jī)。這款智能體利用深度推理技術(shù),能在數(shù)秒內(nèi)完成以往需要耗費(fèi)數(shù)日的手動(dòng)分析,將復(fù)雜數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為易于理解的業(yè)務(wù)指南,助力企業(yè)構(gòu)建實(shí)時(shí)響應(yīng)的決策體系。
這兩款全新智能體都可以在智能 Microsoft 365 Copilot副駕駛和智能 Microsoft 365 Copilot 副駕駛對話助手中使用。它們也可以連接到 Microsoft Dynamics 365 和 Salesforce,讓銷售代表無需打開 CRM 即可培養(yǎng)客戶關(guān)系并完成交易。此外,它們還可以進(jìn)行需求定制智能體,連接到你的所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),從而確保提供準(zhǔn)確、可操作的響應(yīng)。銷售智能體和Sales Chat這兩款智能體都在 5 月份提供公開預(yù)覽版。
02各大規(guī)模公司都在大力推動(dòng)
智能Mcirosoft Copilot副駕駛
和智能體技術(shù)
全球近 70% 的財(cái)富 500 強(qiáng)公司都在使用智能Microsoft Copilot副駕駛,僅在上個(gè)季度,各組織企業(yè)就在 Microsoft Copilot Studio 中建立了超過 40 萬個(gè)定制智能體。
在 WorkLab 上,我們分享了來自 31 家跨行業(yè)公司的案例,從雅詩蘭黛集團(tuán)到 美國食品公司Newman's Own 再到荷美郵輪(Holland America Line),這些公司已使用智能 Microsoft Copilot 副駕駛和智能體來優(yōu)化成本、增加收入并進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
此外,英國電信公司沃達(dá)豐(Vodafone)預(yù)計(jì)其銷售團(tuán)隊(duì)每周可以響應(yīng)的提案請求數(shù)量將提升兩倍或三倍;而意大利金巴利集團(tuán)(Campari Group)則降低18%的營銷活動(dòng)文案成本。
理查德·湯普森,英國 ANS 首席執(zhí)行官:“遷移到 Dynamics 365 Sales 后,我們實(shí)現(xiàn)了顯著增長。銷售團(tuán)隊(duì)人均年收入飆升 133%,整體年增長率也高達(dá) 111%。而智能 Microsoft 365 Copilot副駕駛的加入,更是錦上添花,讓銷售人員每天節(jié)省半小時(shí),銷售管道也擴(kuò)大了 20%。"
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原文標(biāo)題:兩款微軟全新AI智能體銷售利器,24小時(shí)自主運(yùn)作拓展更多商機(jī)
文章出處:【微信號:mstech2014,微信公眾號:微軟科技】歡迎添加關(guān)注!文章轉(zhuǎn)載請注明出處。
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