天璣科技

上海天璣科技股份有限公司成立于2001年10月，在2011年成功上市（股票代碼：300245），是一家以服務中國客戶為己任，致力于提供高端IT服務和解決方案的整體運營專家。天璣科技總部設立在上海。天璣科技在高端IT服務領域居于領先地位。

公司的核心業(yè)務包括：IT支持與維護、IT專業(yè)服務、IT外包服務、定制化軟件開發(fā)、軟件測試服務以及IT培訓、咨詢、內審服務、循環(huán)產品服務等。公司建立了全國性的服務平臺網絡，為中國用戶提供優(yōu)質、及時、專業(yè)的本地化服務。

天璣科技的成就

天璣科技借助創(chuàng)業(yè)板發(fā)展的良機，憑借多年的業(yè)務積淀，成功實現(xiàn)了IPO并在深圳證券交易所上市交易，完成了公司從普通民營企業(yè)到公眾公司里程碑式的轉型，并為今后發(fā)展奠定了堅實的資金基礎。

●從業(yè)務方面看，天璣科技主營業(yè)務收入繼續(xù)延續(xù)良好的持續(xù)增長態(tài)勢，仍保持了30%以上的增幅。在2011年，天璣科技實現(xiàn)營業(yè)總收入達人民幣2.24億元，較去年同期增長32.59%，邁上了2億元的臺階，實現(xiàn)利潤總額達人民幣6.6 千萬元，較去年同期增長31.47%。

●從行業(yè)發(fā)展看，天璣科技在保持電信行業(yè)收入穩(wěn)定增長的同時，來自于金融、能源交通及其他客戶的非電信行業(yè)收入有了大幅增長。在2011年，天璣科技在電信和非電信行業(yè)收入占比分別為36.32%和63.68%，公司收入來源進一步呈現(xiàn)多元化趨勢。

●從業(yè)務類型看，IT外包、IT專業(yè)服務收入增幅超過了IT支持與維護收入增幅，標志著天璣科技在全面提升IT第三方服務能力和行業(yè)競爭力方面邁出了堅實的步伐。

●從企業(yè)管理方面看，天璣科技一直致力于建設規(guī)范、標準化的IT服務企業(yè)，在2011年獲得了相關機構的ISO27001信息安全管理體系認證，標志著公司在質量和信息安全管理體系的建設和實施方面均已達到國際標準要求，為公司全面質量體系的改進和完善奠定了堅實的基礎。同時，規(guī)范化管理和一系列成果也使公司報告期內獲得了一系列的殊榮：如“2011年通信網絡運維服務用戶滿意企業(yè)”、“2011年服務外包創(chuàng)新貢獻獎”、上海市高新技術企業(yè)、 “2011年度中國行業(yè)信息化突出貢獻企業(yè)獎”、“2011年度行業(yè)信息化領軍人物獎”等多個獎項。

根據(jù)國內權威咨詢機構計世資訊（CCW）發(fā)布的市場研究報告，在2011年中國數(shù)據(jù)中心IT基礎設施第三方服務市場中，天璣科技位列第八位，市場占比達到1.2%。從服務類別來看，在數(shù)據(jù)中心IT基礎設施IT支持與維護市場中，天璣科技排名第三位。從區(qū)域發(fā)展來看，在華東地區(qū)天璣科技位列數(shù)據(jù)中心IT基礎設施第三方服務市場中的第二位。

天璣科技以維護股東、債權人、客戶、供應商、員工、政府利益為企業(yè)的基本社會責任，同時，作為一家專業(yè)的IT服務公司，公司堅定地倡導綠色IT并推出眾多立足節(jié)約、循環(huán)基礎上的環(huán)保的IT服務，以優(yōu)化企業(yè)信息系統(tǒng)的運行，優(yōu)化資源、減少浪費、提高效率、降低能耗。由于天璣科技在綠色環(huán)保方面的貢獻，在2011年度被授予 “中國綠色IT服務與外包創(chuàng)新貢獻獎”。

天璣科技的成功案例

中國銀行卡聯(lián)合組織，網絡遍布中國城鄉(xiāng)，并已延伸至亞洲、歐洲、美洲、大洋洲、非洲等境外160個國家和地區(qū)。

1）建立語音識別引擎，將海量的非結構化語音大數(shù)據(jù)轉化為結構化的文本大數(shù)據(jù)。

2）大數(shù)據(jù)建模：根據(jù)分析的維度，在系統(tǒng)中設定不同的本體樹和模型，系統(tǒng)會產品化的自動獲取相應的分析數(shù)據(jù)。

3）大數(shù)據(jù)分析：建設多種課題分析體系，例如查詢失敗來電分析、客戶滿意度低分評價分析。

世界領先的大型旅游集團之一，業(yè)務范圍覆蓋全球180多個國家，在全球擁有約74，400名雇員，1，800家旅游門市，232間酒店，130架客機以及7艘豪華遠洋郵輪。

1）幫助客戶從無到有建立完備的呼叫中心平臺。

2）在企業(yè)與客戶之間架起溝通的橋梁。

3）通過呼叫中心平臺IVR多級菜單，有效地提高工作速度，縮短客戶等待時間。

4）降低客戶的服務成本，提高客服的利用率，提高工作效率，可追溯的服務質量。

天璣科技在國內排名如何

國內做大數(shù)據(jù)的公司依舊分為兩類：一類是現(xiàn)在已經有獲取大數(shù)據(jù)能力的公司，如百度、騰訊、阿里巴巴等互聯(lián)網巨頭以及華為、浪潮、中興等國內領軍企業(yè)，涵蓋了數(shù)據(jù)采集，數(shù)據(jù)存儲，數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)可視化以及數(shù)據(jù)安全等領域;另一類則是初創(chuàng)的大數(shù)據(jù)公司，他們依賴于大數(shù)據(jù)工具，針對市場需求，為市場帶來創(chuàng)新方案并推動技術發(fā)展。其中大部分的大數(shù)據(jù)應用還是需要第三方公司提供服務。

值得一提的是，在初創(chuàng)公司當中探碼科技是一匹黑馬，擅長美國互聯(lián)網前沿技術，崇尚硅谷創(chuàng)業(yè)模式，自主研發(fā)有核心技術，曾開發(fā)并維護美國擁有上千萬用戶級的網站，并在網絡數(shù)據(jù)采集，大數(shù)據(jù)解析方面具有突出的能力，也將在國內推出一系列面向政務、企業(yè)的創(chuàng)新型大數(shù)據(jù)研究項目與合作，為各大企業(yè)提供高端信息技術咨詢服務。

國內大數(shù)據(jù)排名：

1、阿里巴巴

阿里巴巴擁有交易數(shù)據(jù)和信用數(shù)據(jù)，更多是在搭建數(shù)據(jù)的流通、收集和分享的底層架構。

2、華為

華為云服務 整合了高性能的計算和存儲能力，為大數(shù)據(jù)的挖掘和分析提供專業(yè)穩(wěn)定的IT基礎設施平臺，近來華為大數(shù)據(jù)存儲實現(xiàn)了統(tǒng)一管理40PB文件系統(tǒng)

3、百度

百度的優(yōu)勢體現(xiàn)在海量的數(shù)據(jù)、沉淀十多年的用戶行為數(shù)據(jù)、自然語言處理能力和深度學習領域的前沿研究。近來百度正式發(fā)布大數(shù)據(jù)引擎，將在政府、醫(yī)療、金融、零售、教育等傳統(tǒng)領域率先開展對外合作。

4、浪潮

浪潮互聯(lián)網大數(shù)據(jù)采集中心已經采集超過2PB數(shù)據(jù)，并已建立5大類數(shù)據(jù)分類處理算法。近日成功發(fā)布海量存儲系統(tǒng)的最新代表產品AS130000。

5、騰訊

騰訊擁有用戶關系數(shù)據(jù)和基于此產生的社交數(shù)據(jù)，騰訊的思路主要是用數(shù)據(jù)改進產品，注重QZONE、微信、電商等產品的后端數(shù)據(jù)打通。

6、 探碼科技

探碼科技自主研發(fā)的DYSON只能分析系統(tǒng)，可以完整的實現(xiàn)大數(shù)據(jù)的采集、分析、處理。一直做的國外項目美國最大的律師平臺、醫(yī)生平臺和酒店、機票預訂平臺的數(shù)據(jù)采集、分析、處理。將在國內推出一系列面向政務、企業(yè)的創(chuàng)新型大數(shù)據(jù)研究項目與合作，為各大企業(yè)提供高端信息技術咨詢服務。

7、中興通訊

中興通訊推出的“聚焦ICT服務的高效數(shù)據(jù)中心整體服務解決方案”，可幫助運營商有效解決大數(shù)據(jù)時代建設IDC面臨的大部分問題，提升運營商ICT融合服務能力。

8、神州融

神州融整合了國內權威的第三方征信機構和電商平臺等信貸應用場景的征信大數(shù)據(jù)，通過覆蓋信貸全生命周期管理的頂尖風控技術，為微金融機構提供大數(shù)據(jù)驅動的信貸風控決策服務。

9、中科曙光

中科曙光XData大數(shù)據(jù)一體機可實現(xiàn)任務自動分解，并在多數(shù)據(jù)模塊上并行執(zhí)行，全面提高了復雜查詢條件下的效率。

10、華勝天成

勝天成自主研發(fā)的大數(shù)據(jù)產品“i維數(shù)據(jù)”，頗具創(chuàng)新，近期又與IBM達成戰(zhàn)略合作關系，涵蓋Linux on Power市場、智慧城市、存儲業(yè)務、管理服務、咨詢與應用管理服務。

11、神州數(shù)碼

“神州數(shù)碼”啟動了“智慧城市”戰(zhàn)略布局，先后推出了市民融合服務平臺、自助終端服務平臺等產品，并在佛山、武漢等“智慧城市”建設中實踐運用。

12、用友

用友在商業(yè)分析、大數(shù)據(jù)處理等領域進行研發(fā)，先后推出了用友BQ、用友AE等產品。

13、東軟

東軟大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略以醫(yī)療行業(yè)為突破口，憑借在社保、醫(yī)療行業(yè)積累的資源，搭建了東軟熙康這一智慧醫(yī)療平臺。

14、金蝶

金蝶KBI與金蝶ERP無縫集成，實現(xiàn)BI數(shù)據(jù)采集——集成——分析決策支持的一體化應用。

15、寶德

寶德大數(shù)據(jù)云備份，是一個專為大數(shù)據(jù)而設的云備份方案，支持實體機及虛擬機備份，而且具有無限擴充的可能，并且完全自動。

16、啟明星辰

大數(shù)據(jù)時代的IP治理和審計，啟明星辰提供了終端審計、終端數(shù)據(jù)防泄露、日志審計，通過綜合審計平臺來幫助用戶解決IP治理需求等解決方案。

17、拓爾思

通過收購天行網安，可以拓展在公安行業(yè)的應用，目前正著力開拓行業(yè)應用市場，挖掘各個產業(yè)鏈中的大數(shù)據(jù)價值。

18、榮之聯(lián)

零售、證券、生物、政府等都是榮之聯(lián)大數(shù)據(jù)業(yè)務的主要目標行業(yè)，已為零售業(yè)提供了大數(shù)據(jù)分析的解決方案，解決了庫存問題。

19、中科金財

作為國內領先的高端IT綜合服務商，主要服務于金融業(yè)的大數(shù)據(jù)。

20、美亞柏科

專注于公安市場，其業(yè)務包括電子數(shù)據(jù)取證、電子數(shù)據(jù)鑒定、網絡輿情分析、數(shù)字維權、公證云、搜索云以及取證云服務。

21、賽思信安

國內存儲技術與服務供應商賽思信安推出了自主研發(fā)的大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，適用范圍包括互聯(lián)網、公眾服務、商業(yè)智能、金融、醫(yī)療衛(wèi)生、能源等多個行業(yè)。

22、華宇軟件

作為大數(shù)據(jù)、食品安全、法務軟件等相關熱門行業(yè)軟件，同時也是公安領域大數(shù)據(jù)的上市公司。

23、天璣科技

天璣科技的數(shù)據(jù)中心運維管理服務，為大數(shù)據(jù)的分析能力提供了強大的后臺支撐和保障。

24、東方國信

東方國信主營業(yè)務為企業(yè)商業(yè)智能軟件及系統(tǒng)解決方案，收購北科億力和科瑞明，有效拓展了工業(yè)和金融大數(shù)據(jù)領域。

25、華三

華三全融合虛擬化網絡技術能夠極大簡化網絡結構，減輕網絡管理和維護量，為企業(yè)數(shù)據(jù)中心大規(guī)模建設提供最強有力的技術支持。

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