近年來，生成式AI和大模型技術在多個行業(yè)取得突破性進展，通信行業(yè)也不例外。華為洞察到AI for Network的巨大潛力，依托NetMaster網(wǎng)絡智能體，打造了故障智能體、變更智能體和優(yōu)化智能體3大智能體，并通過與iMaster NCE網(wǎng)絡數(shù)字地圖、智能網(wǎng)元深度融合，推動自智網(wǎng)絡AN向L4的演進，幫助客戶實現(xiàn)IP網(wǎng)絡的自動化運維、精準優(yōu)化和智能故障診斷，助力客戶網(wǎng)絡管理的深度變革。

華為在2025年MPLS&SRv6 AI網(wǎng)絡世界大會期間舉辦了以“AI WAN：引領IP承載網(wǎng)全面邁進智能化時代”為主題的IP GALA技術峰會，該峰會匯聚運營商、標準組織及產(chǎn)業(yè)組織共同針對AI WAN創(chuàng)新熱點話題展開討論。其中，華為數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡架構師、IETF互聯(lián)網(wǎng)工程任務組IAB互聯(lián)網(wǎng)架構委員會成員吳欽發(fā)表了以“3大智能體構筑智能運營”為主題的演講，分享生成式AI和大模型技術在通信行業(yè)的突破性進展。

NetMaster網(wǎng)絡智能體推動自智網(wǎng)絡AN向L4演進，助力客戶網(wǎng)絡管理變革

吳欽在演講中提出，網(wǎng)絡自智的發(fā)展可以分為三個階段：

第一階段: Copilot智能助手，支持交互式問答，提高工程師的運維效率；

第二階段: 單域閉環(huán)管理，AI Agent自主執(zhí)行任務，實現(xiàn)單一網(wǎng)絡域的智能化管理；

第三階段: 多Agent協(xié)同，構建端到端閉環(huán)自智網(wǎng)絡，實現(xiàn)網(wǎng)絡的全局優(yōu)化和自動化運維。

當前，NetMaster網(wǎng)絡智能體已具備了電信知識問答（Telecom Knowledge Q&A）, API調用（API Invoking）,自然語言轉SQL（NL2SQL），配置生成與驗證（Config Gen & Verification）,故障分析（Fault Analysis）,網(wǎng)絡感知（Network Awareness）等AI for Network核心能力，并通過3大智能體的場景化能力，提升網(wǎng)絡的運營穩(wěn)定性、用戶高體驗和端到端安全。

NetMaster網(wǎng)絡智能體攜手全球運營商，加速智能網(wǎng)絡部署

在故障管理方面，傳統(tǒng)網(wǎng)絡運維面臨諸如網(wǎng)絡復雜、故障排查困難、診斷時間長等挑戰(zhàn)。華為故障智能體結合網(wǎng)絡專家經(jīng)驗數(shù)據(jù)庫，通過智能故障定位、自動化診斷、AI輔助修復，助力故障管理快速閉環(huán)，大幅提升維護效率。故障智能體可與網(wǎng)絡運維中心（Network Operation Center ，以下簡稱“NOC”）和站點工程師協(xié)作，大幅減少現(xiàn)場排障次數(shù)，提升網(wǎng)絡SLA。

在變更管理方面，網(wǎng)絡變更的事故主要源于人為操作的配置錯誤。華為變更智能體，依托網(wǎng)絡仿真技術，在設備配置下發(fā)前進行網(wǎng)絡全業(yè)務仿真，確保配置無誤后才下發(fā)到真實網(wǎng)絡環(huán)境。同時，變更智能體內(nèi)集成的CMOS算法，可以實現(xiàn)上萬網(wǎng)元的分鐘級仿真，消減網(wǎng)絡變更風險的同時，提升網(wǎng)絡變更效率，助力客戶業(yè)務的快速上線。

在網(wǎng)絡優(yōu)化方面，針對諸多運營商提升網(wǎng)絡體驗的訴求，華為推出的優(yōu)化智能體，基于DOU建網(wǎng)理念，精準識別網(wǎng)絡擁塞，實時優(yōu)化網(wǎng)絡質量，幫助客戶精準建網(wǎng)絡，高效用網(wǎng)。

目前，華為已與中國移動、中國電信等多家運營商展開深入合作，在TM Forum Catalysts等多個產(chǎn)業(yè)組織申報了自智網(wǎng)絡創(chuàng)新和商用項目，將華為NetMaster網(wǎng)絡智能體與運營商的現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務相結合，進一步助力運營商ToB、ToC業(yè)務的全面發(fā)展。

展望未來：AI引領網(wǎng)絡智能化新時代

隨著AI技術的持續(xù)突破，華為NetMaster網(wǎng)絡智能體加持iMaster NCE網(wǎng)絡數(shù)字地圖后，整體解決方案的能力得到進一步增強，實現(xiàn)更高級別的自智網(wǎng)絡，進一步助力客戶商業(yè)成功，加速業(yè)務新增長。