在華為中國合作伙伴大會2025期間,華為高級副總裁、ICT銷售與服務總裁李鵬發表了“攜手同行,智創未來”主題演講。
今天,我將與大家分享:面對行業全面智能化的發展機遇,我們如何構筑體系化能力,與伙伴攜手同行、共贏、成長的思考。
攜手伙伴,打造領先的行業解決方案,共贏全面智能化時代
全面智能化時代正在加速到來,從大語言模型構建“認知基座”、到多模態突破“感知邊界”、再到智能體實現“物理交互”,人工智能在實踐應用中展現出驚人的加速效應。AI技術已成為推動全球產業變革的核心引擎,它正在深刻改變每一個行業。中國作為數智經濟的領跑者,正加速邁向全面智能化的深水區,展現出巨大的發展潛力。最新數據顯示,2025年,中國人工智能市場規模將超過3000億元,預計到2028年市場規模將超過7,000億元。
面對這一浪潮,華為將全面推進All Intelligence(全面智能化)戰略,攜手伙伴與行業客戶一起持續聯合創新,將先進的技術與行業場景深度融合,打造領先的產品與行業解決方案,助力千行萬業跨越技術鴻溝,共贏全面智能化時代。
同時,華為將發揮自身在根技術的積累以及產品組合的綜合優勢,聚焦聯接、計算和云持續進行系統級創新,構建全面智能化時代的新型數智基礎設施的底座。
下面,我會按照一個合作體系、兩類合作場景、三種能力支持來闡述。
強健“伙伴+華為”的合作伙伴體系,鼓勵伙伴自主拓展,形成商業正循環
華為堅定不移地把“發展好、支持好伙伴”作為戰略,助力伙伴商業成功,贏得發展前景。一直以來,華為始終堅持 "以利益為紐帶、以誠信為基礎、以規則為保障" 的合作理念。面對行業場景的多樣化、客戶業務的復雜化,華為和伙伴需要共同努力提升客戶滿意度,我們需要一個更加健康、緊密成長的“伙伴+華為”體系。
2024年我們構建了“3+1”伙伴體系健康度模型,圍繞“伙伴對華為的合作感知反饋、客戶對伙伴的滿意度評估、伙伴能力和貢獻”三個維度、以及“合規和誠信環境建設”的一個底座,立體化評估伙伴體系健康度。
我們以客戶分類為起點,對華為和伙伴的差異化投入和分工協作機制作進一步明確:
?在頭部客戶群,以華為主導、伙伴協同的方式拓展;
?在中長尾客戶群,我們鼓勵伙伴沿著行業,自主拓展、自主營銷和自主服務。
升級合作伙伴框架,大力發展能力型伙伴,共同抓住算力新機會
2023年我們基于企業業務的戰略驅動和業務訴求,提出了合作伙伴框架,將伙伴分為兩大類:加速增長型和協同作戰型。加速增長型伙伴專注于向客戶銷售華為產品和解決方案,貢獻越大,收益越多。協同作戰型伙伴在咨詢、解決方案、服務等領域,具備成熟能力和業務經驗沉淀,能力越強,機會越多。
隨著模型開源,AI進入平權時代,AI應用門檻降低,智能化技術正在普惠大、中、小微各類企業,AI正快速從行業應用探索走向商業落地。今年,我們進一步升級了合作伙伴框架,助力伙伴能夠獲得AI帶來的巨大發展空間,共享時代紅利。
我們新增了產品增值伙伴和集成伙伴兩個類別,實現多元化合作模式。讓伙伴不僅能集成華為的產品和部件進行自主拓展,更能帶動產業生態快速構建,真正成為華為助力客戶數智化轉型的同盟軍。
沿著行業作戰,點亮燈塔,照亮行業,共贏智能化機遇
為了進一步助力千行萬業數智化轉型,華為在八大行業軍團的基礎上會新增子行業軍團,深入細分行業、客戶,做深做透聚焦的價值場景。我們持續沉淀行業Know-How,聯合伙伴沿著行業作戰,點亮世界級燈塔,催熟基線行業解決方案,全球復制。
近年來,我們攜手萬千行業伙伴,使用行業智能化參考架構,圍繞不同領域客戶的數智化發展路徑深入實踐,打造了100多個燈塔樣板點、200多個行業解決方案,覆蓋行業頭部客戶和商業客戶,為行業數智化轉型的走深向實提供參考。例如,華為聯合客戶及伙伴打造深圳福田、國網陜西、天津港等一系列行業燈塔項目,形成了城市智能中樞大模型、配電物聯網、碼頭智能生產等基線化解決方案,并廣泛復制。
以行業為主維度構建合作體系,打開作戰面,做強行業縱深
面向行業頭部客戶和商業客戶,在以行業為主維度的合作體系中,華為采取“四步走”策略,一起沿著行業作戰:
?第一,在合作伙伴管理體系中加強了行業維度,主動識別行業中能力型的合作伙伴,建立行業伙伴地圖。
?第二,深入客戶生產作業的高價值細分場景,聯合伙伴創新,孵化場景化解決方案,點亮行業燈塔。
?第三,發揮云管邊端芯智組合優勢,協同伙伴,構建技術架構基線、行業解決方案基線、交付服務基線,形成能力和經驗積累。
?第四,使能伙伴,選擇同類行業細分場景,通過華為與伙伴合作拓展和伙伴自主拓展的兩種方式,進行方案廣泛復制。
例如,在港口領域,華為選取集裝箱碼頭價值場景,沿著行業找伙伴,以數據+AI驅動,深耕港口智慧化。在天津港,我們與華海智匯、華東電子合作打造了全球最大規模智能水平運輸方案、與哪吒科技孵化了全球首個超過100公里的港機遠控方案,打造全球智慧港口新范式。
這些方案的落地,實現了港口自動化與智能化作業,形成了碼頭智能生產方案的基線化、能力的原子化和組件化。方案可拆可合,可靈活適配客戶場景。目前,天津港模式已在深圳、寧波等20多個項目規模復制,助力全球港口智慧化建設。
面向海量中小企業價值場景,持續打造有競爭力的產品,使能分銷伙伴商業成功
面向中小企業、大客戶的中長尾場景,今年我們將發布120多款華為坤靈新品,包括首款適配DeepSeek的協作平板S3,首款企業級Wi-Fi 7網關AR180等。
我們將持續升級裝維能力,通過智能配單一鍵直出、AI機器人快速問答等新功能發布,幫助快速定位問題、提升業務上線速度,讓伙伴拓展項目更省心。
此外,我們聯合分銷金牌發展更多下級伙伴,完善銷售網絡,服務好海量工程商,進一步加大對分銷伙伴的激勵,激勵前移至分銷工程商。我們將提供更多的營銷支持,今年將幫助伙伴新建200多家華為坤靈門店,總數超過500家,覆蓋地市主流商圈,進一步提升品牌影響力。
我們會堅定不移地維護市場秩序,打擊竄貨和低價擾亂市場的行為,主動管理,全力保護伙伴權益,實現分銷業務持續健康發展。
開放新能力并加強實操實踐,構建伙伴體系化能力
為了更好地支持伙伴,今年我們在能力開放、交付、供應三個方面加強對伙伴的支持。
華為將會開放更多賦能資源給伙伴,更加側重實操實踐,構建伙伴體系化能力。我們為伙伴提供了超過3800門課程,特別加強了新技術和軟能力的培養,包括AI大模型,訓推一體機、行業解決方案以及企業戰略管理等。
我們提供多元化的教學實踐方式,在數字化平臺的支撐下,整合了華為專家團隊、伙伴講師等優質資源,來加速伙伴能力提升,讓伙伴自主拓展更高效,獲得更多商機。
我們優化了專業認證體系,向伙伴及其員工提供明確的能力發展要求和升級路徑,不斷提升伙伴的市場競爭力。我們要持續幫助伙伴構建體系化能力。
使能伙伴共同成長,支持伙伴高質高效服務客戶
高質量、高效的服務是客戶滿意的關鍵保障。為保障面向客戶的服務一致性體驗,華為從三個方面支撐好伙伴:
第一,我們聚焦29個高頻高價值場景,面向伙伴提供協作服務包,支撐伙伴構建自有服務品牌。例如,湖南承希、陜西北佳等伙伴將華為Co-Care服務與自身的巡檢、現場服務等能力相結合,形成服務產品交付給客戶,在保障客戶網絡穩定的同時也提升了自身收益。
第二,華為持續構建滿足業務特點的賦能框架,伙伴可獲得更貼近實戰的進階課程、更多場景化實操支持、以及更精準的分銷知識包,支持服務能力提升。
第三,我們與華訊、龍田、鵬生等30多家伙伴體驗官聯合設計、聯合優化、聯合驗收,共同打造O3伙伴服務平臺。我們將持續引入領先的AI能力,通過智能搜索、智能問答等服務,使能伙伴簡單、直接、高效作業。
構筑差異化供應能力,助力伙伴提升面向客戶的供應體驗
供應的競爭力正逐步成為伙伴業務拓展的關鍵要素。
華為已經建立了從資源中心、供應中心到區域配送中心的三層供應網絡,在北京、上海、成都、東莞建立了4個區域配送中心,更貼近伙伴。我們與直接交易的伙伴之間已經做到了信息共享、數據可視,支持實時查詢訂單履行狀態,敏捷響應客戶需求。
今年,華為將面向三類市場,構建差異化的供應服務能力:
?在NA市場,我們按需提供敏捷供應和專人保障,需求滿足率可高達95%。
?在商業市場,我們追求快速供貨,目標是集成商下單后15天內到貨率提升至68%。
?在分銷市場,我們將支撐分銷金牌面向工程商現貨供應,通過華為設立安全庫存,設置專門生產線,將7天到貨率目標提升至73%。
未來,我們會進一步優化供應效率,助力伙伴不斷提升客戶供應體驗。
伙伴們、朋友們,數智化轉型正在給千行萬業帶來廣闊機會,并創造無限可能。華為將圍繞一個伙伴體系、兩類合作場景、三種能力支持,幫助伙伴加速構建體系化能力,共同為客戶創造價值!
星火燎原鵬城聚,數智凌云萬象新。讓我們同心同行,共贏全面智能化時代的新藍海!
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原文標題:華為李鵬:攜手同行,智創未來
文章出處:【微信號:huaweicorp,微信公眾號:華為】歡迎添加關注!文章轉載請注明出處。
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