隨著全球業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，匯川技術(shù)不斷優(yōu)化并完善其海外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。自2020年起，匯川在越南的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)取得顯著進(jìn)展，憑借完善服務(wù)體系和設(shè)施，匯川進(jìn)一步鞏固了在東南亞地區(qū)的市場(chǎng)地位，愈來愈多越南企業(yè)和在越投資企業(yè)選擇匯川。

01 自建服務(wù)中心 擴(kuò)大本地團(tuán)隊(duì)

2024年11月20日，匯川第一個(gè)海外自建機(jī)器人維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在越南北寧正式揭幕。北寧服務(wù)部的建成將極大提升紅河三角洲及其北部現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)時(shí)效，并通過自建能力的拓展，為手機(jī)3C客戶及機(jī)器人產(chǎn)品用戶提供更高質(zhì)量服務(wù)。

為了更好的滿足越南區(qū)域的客戶需求，越南匯川也在不斷完善本地服務(wù)的搭建。截止24年末，越南匯川已有20人的本地團(tuán)隊(duì)規(guī)模，覆蓋行銷、拓展、服務(wù)的全流程支持。

02 善用外部資源 延展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

為了增強(qiáng)服務(wù)的本地化能力，匯川與越南的合作伙伴攜手，共同打造了技術(shù)支持與維修網(wǎng)絡(luò)。與FNZN、SK、YH等本地企業(yè)的戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)了越南服務(wù)網(wǎng)絡(luò)南北均布的格局，能力覆蓋機(jī)器人、變頻器、伺服、紡織、空壓機(jī)、電梯等產(chǎn)品的故障處理和調(diào)試，進(jìn)一步提升了匯川在越南的服務(wù)響應(yīng)速度和技術(shù)處理能力。

03 優(yōu)化備件管理 提升服務(wù)時(shí)效

為了滿足越南市場(chǎng)對(duì)常用產(chǎn)品備件的響應(yīng)時(shí)效，匯川也在不斷致力于豐富和完善備件網(wǎng)絡(luò)。通過優(yōu)化系統(tǒng)管理提升備件的準(zhǔn)確性，本土發(fā)貨縮短物流時(shí)間等手段，在湄公河和紅河三角洲區(qū)域，匯川已實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)備件調(diào)配的能力。這一優(yōu)勢(shì)保障了匯川能夠快速響應(yīng)客戶需求，及時(shí)提供關(guān)鍵備件。

匯川的成功不僅僅體現(xiàn)在越南市場(chǎng)的快速拓展，更在于其“Glocalization”（全球本地化）戰(zhàn)略的成功實(shí)施。通過建設(shè)本地服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、培養(yǎng)本地化技術(shù)團(tuán)隊(duì)，匯川不僅能夠滿足越南本地客戶的需求，還能夠在東南亞地區(qū)為更多的企業(yè)提供高效的工業(yè)自動(dòng)化解決方案。

未來，匯川將繼續(xù)深化與全球合作伙伴的關(guān)系，為客戶提供更加綠色、高效的產(chǎn)品和服務(wù)，推動(dòng)全球工業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展。

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