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數字化轉型是VUCA時代最大的確定性。

如果說，過去是數字化轉型的試驗階段，實施的是開荒動土、選種育苗，那么當前要進行的是精耕細作、植樹造林，數字化轉型已進入了由個別行業、個別場景的“點狀應用”向各行各業全流程、全環節“整體滲透”的關鍵期。

在歲末年初之際，穿越周期，用數字化的力量重塑企業經營與增長的邏輯，再次成為企業數字化技術應用的主旋律，也會成為下一階段企業投資的重要領域。根據IDC預計，2028年中國數字化轉型支出規模預計達到7330億美元，全球占比約16.7%，五年復合增長率約為15.6%，增速高于數字化轉型全球整體增速。

企業數字化轉型的成功離不開腳踏實地的鋪路筑基，中國科技企業正在將數據要素、人工智能領域前沿技術和應用融于千行百業，踏上了“數智賦能”的發展新路徑。

數字化轉型的“不可能三角”

十七世紀，德國著名哲學家、數學家萊布尼茨曾說：“世界上沒有完全相同的兩片樹葉。”這也映襯了當下企業數字化轉型的現實。

數字化轉型是一場漫長的馬拉松，不同的行業、不同的企業需求各異，不僅無法做到畢其功于一役，同時又很難實現100%標準化。市場上成功的數字化轉型案例宣傳千篇一律，但真正對業務起到實質性促進作用的卻是百里挑一。

如果對數字化這一概念追根溯源，那么可以追溯到上世紀40年代。

當時，香農證明的采樣定理中，表述萬事萬物都可以納入0和1的算籌，任何具象都可以抽象為數字，都可以進行數字化。而這一定理，就成為了數字化概念的前身。

如今更廣泛意義的數字化，是數字化與智能化的融合，其實現不僅需要云計算、人工智能、大數據等方面的技術進步，還需要基礎設施的建設，以及整個社會體系的進化與完善，更需要人的思維方式先行進步。

數字化轉型除了將原本紙質、人工等方式完成的工作升級為數字化流程，實現業務數據的互聯互通，改善應用體驗，以逐漸實現企業的數字化轉型和信息化升級，還更加注重數據的深度挖掘、結構化與分析，強調應用機器學習、自然語言處理和大數據等技術手段實現智能化，從而將數據的價值落地到實際業務場景，為優化企業的商業模式和戰略制定提供依據。

在企業數字化轉型過程中，成本、效率和應用三者難以兼得，構成“不可能三角”。交付周期長、成本高、應用價值低等一直是行業內長期存在的現象，甚至企業已經習以為常。傳統企業的數字化轉型難以標準化、流程管理復雜，需求模糊多變，進度計劃難以控制，為企業帶來的效率提升和業務優化帶來阻礙。

對于如何打破“不可能三角”，更快實現企業數字化轉型，以中國聯通為代表的中國科技企業經過千行百業的數字化錘煉，深刻理解中大型企業轉型痛點與訴求，不斷進行技術創新和能力沉淀，并結合多年產業服務，形成了一整套關于數字化轉型的方法論和降本增效的工具箱，為企業成功實現數字化提供支撐。

在近日舉行的2024企業數字化轉型大會上，聯通數字科技有限公司總裁朱常波提到，中國聯通形成了從咨詢服務、云網融合、使能平臺、網絡安全到行業生態的“五位一體”數字化能力體系，為企業提供包括業務診斷、流程優化、方案設計到工具整合等在內的一站式服務，助力推動企業管理、經營、生產行穩提質。

中國聯通不僅搭建了一支高素質的咨詢團隊，并形成一套完整的數字化轉型方法，提供一個數字化轉型成熟度評估平臺，為企業提供從頂層設計到數字化場景的咨詢服務。

云網融合方面，中國聯通推進“新八縱八橫”國家骨干光纜網建設，在數據中心“5+4+31+X”基礎上打造“1+N+X”智算集群，基于聯通云7.0版本打造智算產品體系，實現通算、智算、超算等多元算力資源充沛供給，滿足企業各類上云需要。

同時，中國聯通提供完善的數字化轉型“工具箱”。基于聯通數科打造的“同舟”企業數字化使能平臺，作為企業數字化轉型的貼身助手，通過業務使能和技術使能、數據使能和智能使能、運維使能和信創使能，一站式使能客戶數字化轉型。

為了更好保障數字化轉型的深入推進，中國聯通自研“墨攻”安全運營服務平臺，打造管理制度化、運營專業化、技術體系化的安全運營服務模式。

此外，中國聯通還深度整合千行百業的行業資源，在智算、5G物聯網、信創、工業互聯網等領域與合作伙伴圍繞關鍵技術聯合攻關、可持續生態共建共治、產業鏈協同共創等方面展開合作。

從實踐中來，到實踐中去

如果把企業的數字化轉型之路比喻成建房子，那么企業到底應該如何打好地基、協作建設流程、精益建造成本呢？

當下，數字化轉型在千行百業逐步實現應用及落地，這讓更多企業在轉型的道路上走得更穩、更有力量。面對企業數字化的新挑戰，中國聯通持續從技術創新、行業融合等方面，助力金融、教育、零售、保險、政務等行業的數字化轉型。

比如金融領域，廈門是全國5個新型離岸國際貿易的試點城市之一，一直以來積極探索促進新型離岸國際貿易發展的新方式。而離岸貿易具有“三流分離、兩頭在外”的業務特性，在真實性核驗和風控管理層面存在著諸多挑戰，如核驗維度單一、數據離散缺失、缺少集成化工具，易滋生套利欺詐等貿易風險，并遭遇因手工操作而結算低效的痛點等，同時，該業務現金流與貨物流相分離，銀行展業調查難，企業獲得金融服務受到影響，進而也影響了離岸貿易的發展。

聯通數科依托5G、物聯網+區塊鏈、大數據、人工智能等技術，助力廈門自貿片區管委會搭建的“環球供應鏈與離岸貿易金融服務平臺”。該平臺具備貿易背景真實性查詢、購銷業務管理、統計分析、銀企業務信息互動、單證傳輸、異常提醒、離岸貿易報表報送、公海石油浮倉商品交易船舶軌跡交叉驗證、檢驗證智能發送核驗等功能，實現了貨物貿易核驗評估、可信數據輔助查詢、風險監測預警、貿易全景分析等，以數字化手段破解了離岸貿易合規性驗證難題，有效促進廈門市新型離岸國際貿易健康穩步發展。

對于很多大型央企國企，在數字化轉型進程中建設了大量的信息化系統，但這些系統好不好用、能不能用起來卻存在各種問題，很多信息化系統不僅不能給企業降本增效，反而增加了企業成本和使用門檻，出現了“增本降效”的負向效應。為此，聯通數科將這些企業的沉淀性軟件資產進行有效整合梳理，形成完善的數字化轉型解決方案。

在對三門峽黃河明珠集團的數字化升級過程中，聯通數科將該集團原有的49個業務系統，整合集成了“五個一”，即統一用戶、統一門戶、統一管理、統一數據、統一標準，從基礎業務的用戶中心到工作協同的辦公門戶，實現業務貫穿、服務一體的數字化布局。

在人力方面，聯通數科打通全鏈條數據，員工數據一點匯聚，人員情況一點看全；在生產方面，實現河道水情、發電量、機組運行狀態、安全生產信息等情況一屏概覽；在財務方面，通過圖、表等多種形式可視化進行數據展示，并實現分層級、分部門、分用戶的個性化展示。現在通過一張大屏，集團工作人員就能全面及時掌握公司各種數據，實現了企業的全業務全流程數字化轉型。

新材料產業是高新技術發展的關鍵，但在數字化轉型過程中一直面臨著生產流程復雜、裝置繁多、信息孤島嚴重等挑戰。聯通數科打造的一系列數字化轉型典型場景、標桿工廠，得益于基于5G網絡的創新實踐。

在安徽友進冠華新材料科技股份有限公司的數字化轉型案例中，聯通數科利用5G工業數據網關，完成了200多臺設備的聯網運行和數據采集，使企業生產運行組織、設備維護保養、物料購銷流轉、能耗排放控制、安全環保管理等諸多業務實現了人機協同和數智集成，為公司覆蓋火法冶煉、煙氣制酸、爐渣選礦、濕法電解、稀貴提純的全產業鏈生產提供了高效的分析診斷和仿真控制，滿足了企業對工藝流程高效監測、智能控制和安全連鎖的智能制造執行要求。

聯通數科搭建的智能工廠數字孿生生產控制平臺全面提高了對產供銷、人財物的跨時空、分場景、全流程智能管控效率，使企業信息收集效率提高3倍、生產決策時間縮短了一半、跨系統業務流程處理效率提高50%、無效巡檢和懈怠管理減少了70%以上、設備維保效率和能耗控制效果提高了50%以上。

網絡建設是企業數字化轉型的主要載體。聯通數科融合5G+Wi-Fi+F5G等技術，打造了“固移一體”的網絡建設方案，助力園區和企業實現生產網、辦公網、安防網“三網”的統一規劃、統一建設、統一運維。同時提出園區物聯網模型統一管控方案，建立120余種新材料設備物模型，滿足快速接入和數據采集要求，解決跨企業數采碎片化的痛點問題。

數據是企業數字化轉型的核心要素。聯通數科在數據流通管理方面，基于區塊鏈、數據安全等技術，打造了資源循環化、生產協同、應急指揮、污染物聯防等多業務協同的數據資源基礎，日均推送、轉發數據近10萬條，有效實現產業鏈上下游數據共享。

過去幾十年，企業經歷了從IT化、在線化、云端化、雙輪驅動到全鏈路的數字化變革。數字化轉型，體現的不僅僅是業務流程的變化，更是新型數字商業基礎設施的重構、遷移和切換，是以用戶運營為核心的數字商業生態的重構，正是一個“一生二、二生三、三生萬物”的過程。

這些技術、生態和場景的能力，都將帶著這些企業，邁向一個更加深遠的萬物智能時代，找到應對全球經濟新周期的最佳路徑。

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審核編輯 黃宇